Microtaller a la

Comunidad
 Objetivos
 Compartir con los participantes esta nueva
experiencia como aprendiz facilitador-coach
y recibir la retroalimentación de parte de
Uds.

 Resaltar la importancia del aprendizaje en el

día a día más allá de las palabras

 Descubrir el observador que estoy siendo en

este momento

 Conocer la importancia de la escucha como

proceso activo en la comunicación
 Distinciones
¿Qué significan ?

Es lo que nos permite entre otras cosas nombrar

y dar significado a las cosas, distinguiendo
también entre aquello que nombramos.

Son un medio para facilitar el aprendizaje.

Nos ayudan a aprender, observar y escuchar.
¿Qué es el Aprendizaje?
 ¿Qué es el Aprendizaje?
Incorporar
El aprendizaje = Adquirir
Conocimiento

Proceso que indica un cambio duradero

en la conducta o en la capacidad de
comportarse
Un pequeño ejercicio

¿Recuerdas algo que

hayas querido aprender
y no aprendiste?
¿Por qué piensas que no
lo hiciste?
 Enemigos del aprendizaje
• No aceptar que aprender toma su tiempo.
• No dar autoridad para enseñarme.
• No ver posibilidad de cambio.
• Miedo a equivocarme.
• Autosuficiencia (Ya lo se todo).
• Temor al juicio de los demas.
• Miedo al ridiculo.
• Miedo a lo desconocido.
• No confiar en los demas.
• Miedo a preguntar.
Otro pequeño ejercicio

¿Recuerdas algo que

hayas querido aprender
y si aprendiste?
¿Por qué piensas que si
lo hiciste?
 Aliados del aprendizaje
• Equivocarme y asumir la responsabilidad.
• Convivir y enamorarme de las preguntas.
• Darme y buscar tiempo para aprender.
• Escucharme a mi mismo y a los demas.
• Aceptar el No Se en mi y en los demas.
• Usar todos mis sentidos.
• Tener confianza y seguridad.
• No ser conformista con lo que se sabe.
• Valorar los avances.
La escalera del aprendizaje

Maestro
Virtuoso

Perito

Competente

Principiante Avanzado

Principiante
 La Escalera del aprendizaje según Fernando Flores

Involucramiento Expectativa

Maestro Deseo y capacidad de reinventar la Observa situaciones no usuales y

practica frente a cambios en el oportunidades de reinvención.
contexto del mundo.

Virtuoso Se mueve sin deliberar en el mundo Anticipa el contexto del mundo y

de la practica, produce excelencia en percibe inmediatamente la acción
otros. requerida.

Perito Se desempeña con excelencia y Comienza a ver formas de disponer

comienza a ver la practica en su recursos para lograr desempeños
contexto en el mundo. satisfactorios.

Competente Puede completar las practicas a Puede determinar prioridades y

satisfacción del cliente y la anticipar los recursos necesarios para
comunidad. producir satisfacción.

Principiante Comienza a reconocer aspectos de Comienza a observar problemas

situaciones de la practica como futuros y oportunidades, señalados
avanzado síntoma de posibilidades futuras. por síntomas.

Principiante Sigue reglas, instrucciones y practicas Puede anticipar solamente lo que las
estandares previamente aprendidas. reglas indican que va a pasar.
La escala del aprendizaje

¿Te identificas con

alguna de estas
descripciones?
 EL OBSERVADOR

¿Que vemos ?
Observar es = Ver + interpretar
Biológico Linguístico

Todos somos observadores

 Cada quien mira el mundo como lo mira , no como es
 La forma en que veo el mundo solo es la forma como veo el mundo
 Vivimos en un mundo interpretativo
 Cada quien observa desde su experiencia; nuestra percepción proviene de
nuestra biología

 1er. principio: No sabemos como son las cosas, sólo sabemos como las
observamos o como las interpretamos
 Observador > acción > resultado
 El observador que estamos siendo tiene disponibles ciertas
acciones y otras no

2do. Principio: No sólo actuamos de acuerdo a como somos,

también somos de acuerdo a como actuamos

La acción genera SER , uno deviene de acuerdo a lo que hace

 ¿Qué es lo que nos constituye en
el observador que somos? Las emociones y
estados de
ánimo definen el
observador que
estamos siendo,
nos predisponen a
ciertas acciones
El lenguaje nos Emoción
entrega Lenguaje
distinciones y nos
permite coordinar Nuestro cuerpo es
acciones aún capaz de sostener
siendo distintos ciertas acciones y otras
observadores no, además nuestra
El lenguaje es Cuerpo disposición al
acción y no es movimiento es un
inocente determinante de
El lenguaje acciones: nuestro
genera realidad cuerpo expresa por
medio de emociones

MODELO DEL OBSERVADOR

 Tipos de Observadores

Enfoque único

Enfoque Múltiple
¿Que Observamos ?
  Algunas personas hacen que las cosas
sucedan
 Algunas se quedan mirando como las cosas
ocurren
 Mientras que hay otras que sólo se preguntan
 ¿Qué pasó ?
• LA ESCUCHA

PROCESO ACTIVO

PERCIBIR + INTERPRETAR
 OIR ESCUCHAR

 OIR SIGNIFICA PERCIBIR  ESCUCHAR INVOLUCRA

CON EL SENTIDO DEL OIDO OTROS CUATRO SENTIDOS

LAS PALABRAS QUE SE PARA AYUDARNOS A

HABLAN ENTENDER LAS PALABRAS

 CUANDO OIMOS LO QUE SE DICEN

 ENTRAN EN JUEGO
HACEMOS CON EL SISTEMA
FUNCIONES COGNITIVAS:
AUDITIVO PONER ATENCION, PENSAR,
RECORDAR Y RAZONAR
 SE OYEN VOCES Y SONIDOS
 ESCUCHAMOS MENSAJES
 ES INTERPRETAR

Conecten el micrófono que no escuchamos”

“Hace rato se está escuchando tremendo ruido”.
¿CÓMO ES MI CAPACIDAD DE ESCUCHA?

RESONANCIA EMOCIONAL
¿CÓMO EVALUO MI CAPACIDAD PARA
ESCUCHAR AL OTRO?

• A QUIENES ME CUESTA ESCUCHAR?

• POR QUE NO LOS ESCUCHO?

• QUE DICE ESO DE MI?

• QUE PUEDO HACER ?

ESCUCHAR VA MAS ALLA

DE LAS PALABRAS QUE SE HABLAN
Vamos a disponernos a escuchar el siguiente video

https://youtu.be/FWHi_mLzZ4Y
LA BRECHA ENTRE LO QUE DIGO
Y LO QUE SE ESCUCHA

PARA ACORTAR LA BRECHA SE PUEDE:

• VERIFICAR ESCUCHAS

• COMPARTIR INQUIETUDES

• INDAGAR
¿TIENES ALGUNA INQUIETUD CON
RESPETO AL TEMA TRATADO?
GRACIAS
POR TU
PRESENCIA