COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL DE LA IGLESIA

1. EL CONCEPTO DE INSTITUCIÓN.

1. 1. DEFINICIÓN

“Aquel cuerpo social con personalidad jurídica o no, integrado por

una pluralidad de individuos, cuyo fin responde a las exigencias de
la comunidad y del que derivan para sus miembros situaciones
jurídicas objetivas, o estatus, que los invisten de deberes y
derechos estatutarios”.

“Conjunto de expectativas recíprocas de cumplimiento habitual”.

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1. EL CONCEPTO DE INSTITUCIÓN.
1. 2. RASGOS CARACTERÍSTICOS
 Cuerpo social
 Estructura social jerarquizada
 Idea directriz
 Forma
 Independencia de las personas que la componen
 Constitución histórica
 Orientación a una finalidad
 Estabilidad y persistencia ==> exterioridad, objetividad
 Conciencia colectiva
 Legitimidad moral ==> Coacción física y moral
 Intención de comunicar
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1. EL CONCEPTO DE INSTITUCIÓN.
1. 3. LA IGLESIA CATÓLICA COMO INSTITUCIÓN
 Cuerpo social con estructura social jerarquizada
 Iglesia como “sociedad perfecta” (Concilio Vaticano I)
 Código de Derecho Canónico Canon 204 y ss.: Jerarquía y laicos.
 Misión de la Jerarquía: munus docendi, munus sanctificandi,
munus regendi. Enseñar, celebrar, guiar.
 Idea directriz y finalidad
 1Tim 2,4 “Dios quiere que todos los hombres se salven y lleguen al
conocimiento de la verdad”
 Mc 16, 15-16 “Id por todo el mundo y predicad el Evangelio”.
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1. EL CONCEPTO DE INSTITUCIÓN.
1. 3. LA IGLESIA CATÓLICA COMO INSTITUCIÓN
 Forma
 Forma interna: Jerarquía (obispos, presbíteros, diáconos), fieles
laicos y vida consagrada.
 Forma externa: Modo de ser de la Iglesia en los diversos lugares del
mundo y en las diversas épocas.
 Independencia y relación entre los individuos y la institución
 Radical dependencia de la institución eclesial respecto de la
persona que la fundó, Jesucristo.
 Creciente dependencia de los miembros respecto de la institución
 Ideología vs religión. Cadena de equivalencias
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1. EL CONCEPTO DE INSTITUCIÓN.
1. 3. LA IGLESIA CATÓLICA COMO INSTITUCIÓN
 Constitución histórica de la Iglesia
 La dilatada historia de la Iglesia como algo “positivo” o “negativo”
desde el punto de vista de la comunicación institucional.
 Estabilidad y persistencia de la Iglesia como institución
 Unidad en la doctrina, en la celebración y en el obrar
 Conciencia colectiva y legitimidad moral
 El magisterio, el rito y la misión

 Intención de comunicar
 La Iglesia existe para anunciar un mensaje, la comunicación es un
aspecto esencial de su identidad.
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1. EL CONCEPTO DE INSTITUCIÓN.
1. 4. RASGOS ESPECÍFICOS DE LA IGLESIA CATÓLICA COMO INSTITUCIÓN
 Institución de instituciones
Dedicadas a la asistencia social, sanitaria, educación, misión...
 Institución espiritual
La medida de su éxito es el Amor, no la eficacia ni los “números”
 La jerarquía se entiende como servicio
No se mide por variables meramente humanas. “Fray ejemplo es el
mejor predicador” (Cardenal Cisneros). “El que quiera ser primero,
que se haga servidor de todos” (Mc 10, 44).
 Aspira a la universalidad
Su misión se extiende a toda la humanidad. Hasta el último hombre
 Lo esencial es inmutable y lo contingente es difícil de cambiar
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 1. QUÉ ES LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

 Se desarrolló en el siglo XX y XXI. La comunicación de masas ha

cambiado la configuración de nuestro mundo.

 “Es el tipo de comunicación realizada de modo organizado por

una institución o por sus representantes, dirigida a las personas o
a los grupos del ambiente social en el cual se desarrolla su
actividad. La comunicación institucional tiene como objetivo
establecer relaciones de calidad entre la institución y el público
con el que se relaciona, adquiriendo una notoriedad social y una
imagen pública adecuada a sus fines y actividades”.
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 2. ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN
A) Dimensión humana de la comunicación
 Es un modo de comunicar organizado
 En el ámbito de la comunicación hay personas que representan
formalmente a la institución en función de su cargo
 Además, las organizaciones comunican también individualmente de
modo informal: todas las personas que forman parte de ella
ofrecen una imagen de la institución
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 2. ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN
B) Dirigida a personas y grupos del ambiente social
 Tipos de público:
 Interno (empleados de la curia, sacerdotes...)
 Mixto (fieles)
 Externo (No creyentes, autoridades, asociaciones...)
 Tipos de público por su posición frente a nuestro producto:
 Según Grunig: Activo, Atento, Informado, Inactivo
 http://www.youtube.com/watch?v=Vksq6hFY8YA
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 2. ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN
C) El objetivo de la Comunicación Institucional es establecer
relaciones de calidad entre la institución y los diversos públicos
 En toda comunicación hay una idea del hombre
 No hay que considerar al público sólo como consumidor
 Huir de la visión funcionalista (el público como medio)
 Desarrollar una verdadera relación de calidad basada en el
mutuo respeto y en el afán de servicio.
 Cuidado con el aspecto “comercial” de la religión
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 2. ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN
D) La institución debe adquirir una notoriedad social y una imagen
pública adecuada a sus fines y a su actividad
 No todo tipo de comunicación vale para todas las instituciones
 La identidad de la institución determina la línea general de la
propia comunicación institucional
 La institución debe tratar de adquirir la imagen más adecuada a
su propia identidad, y una “buena imagen” en general
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 3. OTROS ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
1) La comunicación institucional está relacionada con el marketing,
la publicidad y las relaciones públicas, pero va más allá de las
funciones realizadas por ellas, porque busca transmitir la
personalidad de la institución y los valores que la fundamentan.
2) La comunicación institucional tiene un carácter dialógico

3) No puede separarse la identidad de una institución del modo de

comunicar. Su identidad debe estar en armonía con el contenido

4) Las instituciones son responsables de sus acciones ante la

sociedad y su comunicación debe tenerlo en cuenta
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 3. OTROS ASPECTOS DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

5) Una buena comunicación institucional busca la armonía y la

identificación entre las tres imágenes: lo que somos, lo que
queremos ser y lo que parecemos

6) Hay un tipo de comunicación institucional formal, pero también

hay otro tipo de comunicación que es informal.

7) La comunicación institucional tiende a gestionar todos los

contactos comunicativos de la institución y sus miembros con los
diversos públicos
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 4. CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
1) El marketing o mercadotecnia
Estudio del mercado para crear productos y servicios que satisfagan
la necesidad de los clientes, desarrollando programas de
distribución y de comunicación que permitan incrementar las ventas

 Estas técnicas de marketing deben ser 1) coherentes con el tipo

de producto que se vende y 2) comunicar un respeto por los
consumidores con una visión que anteponga el aspecto espiritual
al beneficio económico

 Existe el peligro de someter la identidad de las instituciones

eclesiales a la modalidad comunicativa del marketing
(predicadores evangelistas)
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 4. CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2) La publicidad
Actividad por la cual una institución claramente identificada, paga
un precio económico por la difusión de un mensaje en algún medio
de comunicación a fin de persuadir a determinados destinatario de
adoptar un comportamiento preciso

3) Las relaciones públicas

Gestión de la comunicación entre una organización y un grupo

social de la cual depende el propio éxito (en particular, los
periodistas), a fin de obtener la aceptación pública
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2. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
2. 4. CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
4) La propaganda ¿?
Intento deliberado y sistemático de modelar la percepción,
manipular la inteligencia y dirigir comportamientos humanos para
obtener respuestas o actitudes previamente determinadas

La publicidad, el marketing y las relaciones públicas tienen carácter

persuasivo. PELIGRO de convertirlas en el eje de la institución
porque se puede caer en la propaganda.

Lo que hace positiva o negativa una comunicación institucional es la

identidad de la institución y los valores que esta defiende, el
mensaje que transmite, la modalidad que adopta y la finalidad.
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3. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL (Ángel Losada)

● Proporcionar información sobre procesos internos.

● Posibilitar funciones de mando.
● Apoyar las acciones internas y externas mediante estrategias que
permitan definir aquellas que sirvan y contribuyan a la imagen
positiva de la institución.
● Ayudar en la toma de decisiones.
● Diagnosticar la realidad.
● Solucionar problemas (de comunicación y canalizar los reales).
● Definir la orientación del mensaje a ser transmitido por la
organización.
● Informar al público interno y externo.
● Relacionar a los individuos en la organización.
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4. IDENTIDAD E IDENTIDAD VISUAL

La identidad corporativa de una institución es responsabilidad de la

propia institución, pues es ella la que decide cómo presentarse ante
sus públicos, mientras que la imagen no está bajo su control.

4.1. Importancia de una identidad corporativa fuerte

La repercusión de una identidad corporativa fuerte y bien definida
en el desarrollo de la institución se pone de manifiesto en tres
ámbitos (Van Riel):

1) En la actividad de sus miembros o empleados (motivación,

compromiso)
2) En el reconocimiento, adhesión y confianza de los clientes.

3) En la confianza de los inversores

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4. IDENTIDAD E IDENTIDAD VISUAL

4.2. Llamamos identidad corporativa

 Al resultado de la reflexión sobre la filosofía (personalidad y

cultura) de una empresa, institución u organización que elaboran
sus responsables, integrando la idea matriz, el ideario, los objetivos
a largo plazo y la imagen que se desea proyectar.

 Esta reflexión se presenta a los públicos internos y externos y a

toda la sociedad, utilizando los instrumentos que la institución tiene
a su disposición: su propio comportamiento, los elementos de
comunicación, la estética visual y la expresión formal.

 El objetivo es obtener, generalmente a través de un plan elaborado

de identidad corporativa, una presencia de la institución orientada
a aumentar el conocimiento de la propia institución, su eficiencia y
su rendimiento.
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4. IDENTIDAD E IDENTIDAD VISUAL

4.3. Identidad visual

4.3.1 Los elementos que se emplean para establecer una identidad

visual son:
 La marca o nombre corporativo (Médicos sin fronteras, Cáritas)
 Los logos o símbolos de una institución
 El color
 La tipografía
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4. IDENTIDAD E IDENTIDAD VISUAL

4.3. Identidad visual

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4. IDENTIDAD E IDENTIDAD VISUAL

4.3. Identidad visual

4.3.1. Funciones de la identidad visual: la identidad visual se

relaciona con cuatro dimensiones de la comunicación corporativa de
una institución:
 Notoriedad (ser recordada y reconocible en su ámbito)
 Reputación (consecuencia de la notoriedad)
 Coherencia (entre los diversos productos de una compañía o entre
sus diversos departamentos o compañías asociadas – ej. BMW)
 Cohesión (permite la identificación de los empleados con la
compañía y con los servicios específicos que realiza)
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.1. Qué es la oficina de prensa

 Se encarga de las relaciones con los medios (con los periodistas)

 Es el lugar de encuentro entre dos profesionales: la persona
encargada de gestionar las relaciones de una institución con los
medios de comunicación (director, portavoz, comunicador
institucional, mediador,…) y, del otro lado, los periodistas.

 Se dan intereses contradictorios: los intereses de la institución y

los de los periodistas, ambos viven pendientes de sus particulares
intereses, de quiénes les pagan.

 El papel del comunicador institucional requiere, por tanto una

doble lealtad: lealtad hacia sus dirigentes y lealtad hacia los
periodistas. Es una labor de mediación informativa.
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.2. Origen de las oficinas de prensa en la Iglesia

 La Iglesia Católica fue pionera. Pío XII pone en marcha en 1953 el

servicio de prensa vaticano.
 En 1963, el decreto conciliar Inter Mirifica ordena que “en todas
partes se constituyan y se apoyen con todos los medios
secretariados nacionales para la prensa, cine, radio y televisión”.

 En 1971, la Instrucción pastoral Communio et Progressio se

redacta a partir del mandato conciliar presente en la Inter Mirifica.
Este documento contiene una llamada explícita para obligar a la
Iglesia a mantenerse en contacto con los medios de comunicación.
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.2. Origen de las oficinas de prensa en la Iglesia

 El texto fundacional de las Oficinas de Prensa de la Iglesia nos lo

encontramos en la Communio et progressio 174 y dice así:
“Cada uno de los obispos, cada Conferencia o Asamblea Episcopal y la misma Sede
Apostólica, tendrán un portavoz o informador fijo que oficialmente comunique las
noticias y que resuma los documentos de la Iglesia para su difusión, de manera que
comentados, se facilite con mayor seguridad la comprensión del público. Estos
portavoces, con rapidez y veracidad, darán a conocer las novedades de la vida y
actividad de la Iglesia, en cuanto se lo permita su función. Es muy aconsejable que
también las diócesis y las organizaciones católicas importantes tengan sus
portavoces fijos, con una misión semejante. Todos estos colaboradores, como todos
los demás que de alguna manera personifican la vida pública de la Iglesia, han de
observar cuidadosamente cuanto exige el arte de las relaciones públicas; conocer
las diversas opiniones del público al que se dirigen y mantener una provechosa
relación guiada por la mutua comprensión y confianza. Esta mutua confianza y
cortesía sólo se pueden garantizar y mantener cuando los hombres se respetan y se
someten a la verdad.”
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.2. Origen de las oficinas de prensa en la Iglesia

 La sala de prensa en la Santa Sede (Sala Stampa), tal como la

conocemos hoy, fue fundada el 16 de octubre de 1966, impulsada
por Pablo VI.
 Las conferencias episcopales, las diócesis y casi todas las
realidades eclesiales tienen ya sus propias oficinas de prensa.
La cosa ha mejorado mucho en los últimos 20 años. Hoy son una
realidad bien asentada en toda la Iglesia Católica, y en general
están bastante profesionalizadas, aunque aún queda mucho
margen de mejora.
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.3. Características de las oficinas de prensa

 Carácter relacional: Relaciones con dirigentes y miembros de la

propia institución y relación con los periodistas interesados en la
vida de la Iglesia.
 Dimensión informativa: El trabajo de la Oficina de Prensa no es
publicitario, ni propagandístico, ni catequesis, es informativo y está
centrado en la verdad: cuidado con la mentira, ocultar información
de interés general o la valoración exagerada de la importancia de
las propias noticias

 Actividad profesional: La relación con los medios es profesional, se

funda sobre criterios informativos y no sobre la amistad. Personas
con la misma cultura profesional y un mismo lenguaje.
Profesionalización de las Oficinas de prensa
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.3. Características de las oficinas de prensa

 Función estable: La estabilidad de la oficina, de su trabajo e

incluso de los miembros que la componen es fundamental.
Para un evento especial reforzar la oficina, no crear otra y solapar
 Acciones programadas: El trabajo de una oficina de prensa es
siempre activo. Acciones de carácter estratégico que dependen de
una decisión estudiada y de un contenido que se quiere transmitir.
Es más un jardinero paciente -fiel a su programa de trabajo- que un
bombero que vive de emergencia en emergencia.
Elementos para establecer un programa de relación con los medios:
1) Objetivos a conseguir.
2) Acciones a desarrollar.
3) Organización de las acciones.
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.3. Características de las oficinas de prensa

 Naturaleza institucional: Su función profesional no se explica por su

papel individual, sino porque representa a la institución. Debe
conocer bien la institución y ser leal a ella.
 Diálogo con los medios: Hay que conocer bien los medios que
trabajan en el territorio de acción de la Oficina de Prensa.
 Papel de mediación: La oficina de prensa se encuentra entre la
institución que desea colocar en los medios sólo sus buenas
noticias y los medios que quieren sacar sólo las noticias relevantes
o complicadas para las personas y para la institución (el buen
funcionamiento de una institución no suele ser noticia). Los
reproches son mutuos. La labor de mediación no pretende
conseguir la conversión del periodista hacia la institución, sino
lograr un respeto entre los medios y la institución
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.3. Características de las oficinas de prensa

 Orientación al servicio: Sin la orientación al servicio, el trabajo de la

oficina de prensa corre el riesgo de transformase pura y
simplemente en “cosmética informativa”.
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.4. Tareas de mediación informativa

 Gestión de la “producción” de información:

Poner en circulación un continuo flujo de noticias que presenten el
verdadero rostro de la Iglesia.

 Gestión de las necesidades informativas de la organización:

Corresponde a la Oficina de Prensa la elaboración de un resumen
de prensa, el asesoramiento a los miembros de la institución
(media training) y el estudio de las posibles consecuencias
mediáticas de algunas decisiones de la institución.

 Relación personal con los periodistas:

La relación “personal” consiste en dar completa justa contestación,
es decir, acompañar cada acto informativo con una propuesta de
sentido (Grunig)
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.5. Principios específicos para los oficinas de prensa de la Iglesia

1. Primado de la identidad sobre la popularidad

2. Prevalencia de la positividad (en forma y fondo)
3. Predisposición a la participación (tomar la iniciativa, no pasividad)
4. Convergencia sobre mensajes esenciales (fijarse en lo que une)
5. Salvaguardar la diversidad (lo esencial y lo opinable)
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.6. Instrumentos de la relación con los medios

 Comunicado (o nota) de prensa: comunicación escrita para enviar a

las agencias de prensa o directamente a los periodistas para
comunicar noticias relevantes. El contenido se refiere al pasado
inmediato o a un futuro próximo. Es un instrumento útil para
difundir mensajes simples, que no suscitan interrogantes

- El instrumento más utilizado en las Oficinas de prensa

- Cuando es relevante, siempre es bien acogido
- Los contenidos de los periódicos actualmente se basan en
comunicados de prensa de instituciones
- Escrito con lenguaje periodístico, bien estructurado, breve,
directo, fácil de comprender por no especialistas, evitar adjetivos
típicos de textos publicitarios, incluir datos de contacto.
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.6. Instrumentos de la relación con los medios

 Entrevista: Muy bien acogida por el público. Normalmente son los

periodistas quienes la solicitan, pero también puede ser ofrecida
por la oficina de prensa. Conceder la entrevista no es obligatorio,
depende de la oportunidad del tema y del momento, de la confianza
que se tenga en el entrevistador, del medio que lo pide...
5 puntos para preparar una entrevista:
1) Identificar los mensajes principales
2) Elaborar una lista de posibles preguntas
3) Pensar y escribir las respuestas
4) Ensayar las respuestas
5) Analizar al entrevistador, si es conocido

En la entrevista, decir siempre la verdad, no hablar off the record, no

especular, rehuir las preguntas trampa, recordar que el objetivo último no
es el periodista, sino el público. Cuidado con la vanidad, no ir de listo.
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.6. Instrumentos de la relación con los medios

 Conferencia (o rueda) de prensa: Encuentro informativo promovido por la

oficina de prensa durante el cual uno o varios portavoces se ponen a disposición de
los periodistas para informarles sobre un tema específico y responder a sus
preguntas relativas a ello. Es el medio adecuado para transmitir una cuestión
articulada y amplia, difícil de difundir en un comunicado de prensa. Juega un papel
importante en una crisis informativa.

Cómo preparar bien una conferencia de prensa:

1) Asegurar un contenido relevante (no desilusionar a los medios)
2) Estudiar los mensajes principales
3) Seleccionar y capacitar a los portavoces adecuados.
4) Determinar el horario y duración (no pisar otros eventos)
5) Preparar documentación complementaria
6) Prever las cuestiones técnicas (cámaras, fotos, aparcamiento,
tomas de audio, etc.)
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5. LAS OFICINAS DE PRENSA

5.6. Instrumentos de la relación con los medios

 Otros instrumentos: Mora: una buena oficina de prensa tiene un

piano enfrente de sí y toca en cada momento la tecla adecuada.

1) Declaraciones
2) Comunicado audiovisual e imágenes de relleno
3) Calendario de las actividades futuras
4) Sitio web
5) Rectificación y desmentido
6) Fotografía
7) Informe
8) Artículos de opinión
9) Eventos
10) Material de documentación
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6. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y PORTAVOCÍA

6. 1. El director de comunicación

 El dircom es la persona responsable de definir la política de

comunicación de la empresa.
 En ese ámbito define el mensaje y las acciones a desarrollar en
materia de comunicación.
 Gestiona las relaciones con los medios de comunicación
 Desarrolla la estrategia global de imagen corporativa de la entidad.
 Se dirige a todos los públicos objetivos con todas las herramientas
a su disposición.
 Normalmente se sitúa en el ámbito de la cúpula directiva (debe ser
de absoluta confianza del obispo)
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6. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y PORTAVOCÍA

6. 2. El portavoz

 Ser portavoz es el rostro visible de la organización, la persona que encarna

el mensaje institucional, la fuente oficial.
 Los portavoces son figuras muy comunes en el mapa institucional actual,
puesto que son ellos los que encabezan o personifican las relaciones de la
empresa con el mundo exterior, en especial con los medios de
comunicación, un tipo de relación que necesita de la unificación de la voz
institucional para comodidad de los medios y para confianza de la
organización.
 Para ser un buen portavoz hace falta unas ciertas capacidades nativas
(empatía, buena imagen, comunicabilidad,…)
 Normalmente, las funciones de portavocía son ocupadas, como es natural,
por el propio director de comunicación.
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6. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y PORTAVOCÍA

6. 2. El portavoz. LO QUE HACE UN MAL PORTAVOZ

 No contestar a las llamadas de los periodistas.

 Ser evasivo en las respuestas.
 No atender a periodistas primerizos o medios irrelevantes.
 Basar la comunicación en exclusivas a medios y periodistas afines.
 Hablar mal de unos periodistas ante otros.
 “Puentear” al redactor, si hay problemas.
 Mezclar información y publicidad.
 No escuchar a los periodistas ni sus consejos.
 Ser intolerante, no comprender las prisas o los errores.
 Quejarse mucho
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6. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y PORTAVOCÍA

6. 2. El portavoz. LO QUE HACE UN BUEN PORTAVOZ

 Utilizar un lenguaje claro y conciso.

 Transmitir ideas sencillas (no simples).
 Evitar frases hechas y muletillas.
 Utilizar con tiendo adverbios y adjetivos.
 Decir al principio lo más importante.
 Recurrir a ejemplos.
 Dar únicamente las cifras fundamentales.
 Mantener la serenidad en declaraciones públicas.
 Dominar siempre la situación, previendo con antelación los imprevistos.
 Tener una presencia coherente con el tema y la institución
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6. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y PORTAVOCÍA

6. 3. Cinco fórmulas de comunicación que utiliza el portavoz o dircom

(o el presidente de la compañía – Obispo)
1) Comparecencias públicas: participación como invitado, homenajeado,
conferenciante, miembro de paneles, mesas y grupos de discusión.

2) Presentaciones corporativas, iniciativa de la propia empresa. Son idóneas

para dar a conocer novedades, informes, resultados y otras acciones con
repercusión no puramente comercial. En este caso la empresa actúa como
anfitriona y organizadora.
3) Relaciones informativas. El mensaje corporativo se traslada principalmente
a través de ruedas de prensa, entrevistas en medios y artículos firmados.

4) Encuentros con directivos.

5) Reuniones con la plantilla