DISC PROFILE

PENGANTAR
Manusia memiliki sifat yang berbeda-beda antara satu dan
lainnya.

Sifat – sifat ini dimanifestasikan dalam bentuk perilaku yang

muncul

Fungsi pengambilan keputusan manusia juga didasari oleh

sifat/watak

Salesing merupakan kegiatan yang melibatkan manusia, maka

pengambilan keputusannya juga melibatkan sifat dan perilaku
individu
SEJARAH ILMU KEPRIBADIAN

Pendapat Empedokles
(444 BC) :
Manusia memiliki elemen
dalam tubuhnya sebagai
kesatuan alam semesta :
- Tanah
- Api
- Udara
- Air
SEJARAH ILMU KEPRIBADIAN

Pendapat Hippocrates
(400 - 370 BC) :
Dalam diri seseorang
terdapat empat macam sifat
yaitu :
- Sanguinis
- Koleris
- Phlegmatis
- Melankolis
SEJARAH ILMU KEPRIBADIAN

Pendapat C.G. Jung

(1875 – 1959 AD) :
Dalam diri seseorang
terdapat empat fungsi jiwa
yaitu :
- Pikiran
- Perasaan
- Pendriaan
- Intuisi
SEJARAH ILMU KEPRIBADIAN

Pendapat W.M. Marston

(1928 – 1956 AD) :
Manusia mengekspresikan
karakter dalam 4 tipe :
- Dominance
- Influence
- Steadiness
- Conscientiousness
 TIPE : DOMINANCE
• Priorities: getting results, taking
action, displaying competency

• Motivated by: power and

authority, competition, winning,
success

• Fears: loss of control, being taken

advantage of, vulnerability

• You will notice: self-confidence,

directness, forcefulness, risk-taking

• Limitations: lack of concern for

others, impatience, insensitivity
TIPE : INFLUENCE

• Priorities: offering enthusiasm,

taking action, building relationships

• Motivated by: social recognition,

group activities, friendly relationships

• Fears: social rejection, disapproval,

loss of influence, being ignored

• You will notice: charm, enthusiasm,

sociability, optimism, talkactiveness

• Limitations: impulsiveness,
disorganization, lack of follow-through
 TIPE : STEADINESS
• Priorities: Showing sincerity,
emphasizing dependability, building
relationships

• Motivated by: stable environments,

sincere appreciation, cooperation,
opportunities to help

• Fears: loss of stability, change, loss of

harmony, offending others

• You will notice: patience, team-player,

calm approach, good listener, humility

• Limitations: overly accommodating,

tendency to avoid change,
indecisiveness
TIPE: CONSCIENTIOUSNESS
• Priorities: ensuring quality,
emphasizing dependability, displaying
competency

• Motivated by: opportunities to use

expertise or gain knowledge, attention to
quality

• Fears: criticism, slipshod methods,

being wrong

• You will notice: precision, analysis,

skepticism, reserve, quiet

• Limitations: overly critical, tendency to

overanalyze, isolated self
ASSESSING STYLE

Langkah 1: Apakah anda melihat customer anda SERBA CEPAT dan TERUS TERANG
atau WASPADA dan REFLEKTIF

Langkah 2: Apakah anda melihat customer anda SKEPTIS dan SERING BERTANYA
atau MENERIMA dan HANGAT

Langkah 3: Kombinasikan kecenderungan tersebut dan tentukan tipe kepribadian

 Serba Cepat - Terus Terang

Menerima –
Sering Bertanya
Hangat
- Skeptis

C
Waspada - Reflektif
CUSTOMER TIPE “D”
Karakter yang terlihat : Mereka mengharapkan :
- Keinginannya kuat - Hasil yang jelas
- Terburu-buru - Sales yang benar – benar
- Tegas kompeten

- Mengerahkan seluruh - Aksi yang cepat dan

energi untuk mencapai gerakan yang cepat
suatu tujuan
CUSTOMER TIPE “I”
Karakter yang terlihat : Mereka mengharapkan :
- Emosional - Antusiasme dan
- Senang berbicara kesenangan

- Naif - Tindakan cepat dan

dampak yang cepat (instan)
- Mudah masuk ke semua
kelompok orang - Sikap bersahabat dan
hubungan yang terpercaya
CUSTOMER TIPE “S”
Karakter yang terlihat : Mereka mengharapkan :
- Jarang mengkritik - Ketulusan
- Tidak asertif - Hubungan yang dapat
- Santai dipercaya

- Halus bicaranya - Jaminan dan

ketergantungan
CUSTOMER TIPE “C”
Karakter yang terlihat : Mereka mengharapkan :
- Logis - Produk dan layanan yang
- Sistematis berkualitas tinggi

- Berorientasi pada - Keunggulan produk

penyelesaian tugas - Kompetensi dan keahlian
- Analitis dari sales
 EXERCISE!

ASES PROFIL PERSONALITY REKAN ANDA!