ADMINISTRACIÓN GENERAL DE

HIDROCARBUROS.

 Orienta a los contribuyentes en asuntos individuales y concretos

relativos a los tramites administrativos que se realicen ante
autoridades fiscales y aduaneras.

 Elabora y difunde lineamientos, directrices o procedimientos que

rigen la operación de las unidades administrativas de la UGH.

 Realiza la inscripción, actualización, modificación, cancelación,

suspensión en el padrón de importadores.
 ADMINISTRACIÓN GENERAL DE
HIDROCARBUROS.
 Norma, coordina e implementa los programas y procedimientos
para la inscripción, cancelación y actualización en el padrón de
importadores.

 Integra, dirige y mantiene actualizado el padrón de importadores,

basándose en los datos que las personas proporcionen.

 Resuelve las consultas que formulen interesados en situaciones reales

y concretas sobre la aplicación de disposiciones aduanales.
 ADMINISTRACIÓN GENERAL DE
SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE.
 Brinda asistencia gratuita y permanente al contribuyente para
fomentar el cumplimiento de sus obligaciones.

 Proporciona al contribuyente en forma eficiente y sistematizada los

servicios de información, orientación, asistencia y recepción de
tramites.

Presta, por diversos canales de atención a los contribuyentes, los

servicios de asistencia en el cumplimiento de las obligaciones fiscales
y aduaneras.
 ADMINISTRACIÓN GENERAL DE
SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE.

Recibe solicitudes de marbetes y precintos, para apoyar a las áreas

competentes en el tramite respectivo y realiza su entrega.

Recibe y atiende las quejas que presenten los contribuyentes.

Opera el Sistema de Quejas, Denuncias y Reconocimientos, dando la

participación correspondiente al Órgano Interno de Control y a la
Administración General de Evaluación.
 ADMINISTRACIÓN GENERAL
JURÍDICA.

Determina y emite las políticas, establece y evalúa los sistemas, métodos y

procedimientos de operación.

Tiene como objetivo la defensa del interés fiscal y aduanero fortaleciendo a

las unidades administrativas del SAT, con asistencia legal.

Coadyuva en el análisis y elaboración de proyectos de iniciativas de leyes y

decretos relacionado con el SAT.
 ADMINISTRACIÓN GENERAL
JURÍDICA.

Elabora propuestas de leyes o decretos y sus modificaciones, y demás

disposiciones administrativas en las materias que competen al SAT.

Orienta a los contribuyentes respecto de asuntos individuales y concretos

relativos a los tramites administrativos que realicen ante las autoridades.