UNIVERIDAD NACIONAL DEL CALLAO

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TEMA:
ANALISIS DE MARKETING DE LA EMPRESA MOLITLIA S.A.C DEL RUBRO
DE FIDEOS

CURSO:
MERCADOTECNIA

PROFESOR:
MIRANDA TORRES CESAR AURELIO

INTEGRANTES:

 FERNANDEZ QUISPE LUIS EDUARDO

 MENESES FERNANDEZ JAIRO ALEXANDER
 TORRES RODRIGUEZ FIORELLA LIZBETH
 VICENTE RAMOS CRISTHIAN ANDERSON
 Empresa peruana los inicios de Molitalia S.A. se remontan al 2 octubre de 1964, fecha en que un
grupo de descendientes de inmigrantes italianos, Franco Pizzolli, Ernesto Lanata Piaggio, Gabriel
Lanata Piaggio, Arturo Madueño, Renato Lercari Piaggio y Luis Piaggio Matute, fundan la empresa.
Inicialmente, el objeto social de Molitalia se limitaba a la producción de harina de trigo,
comercializada bajo marca del mismo nombre. Con este fin se montaron equipos de molienda
adquiridos de la compañía OCRIM Spa, de Cremona, Italia. Es con esta línea de producto que se acuña
el ya famoso lema “Como en Italia”

 CUAL ES LA NECESIDAD QUE SATISFACE NUESTRO PRODUCTO

 Según la pirámide de Maslow, los fideos Molitalia, producto elegido para el presente informe,
satisfacen la necesidad fisiológica de la alimentación para sobrevivencia del ser humano. Este
producto, además de satisfacer la necesidad de alimentación, también es elegido por características
positivas de la marca, pues Molitalia tiene reconocimiento, calidad y garantía por los consumidores a
nivel nacional.
Es una de las marcas de pasta mas tradicionales en el peru. Sus productos son bastantes diversos,
entre ellos tenemos spaghetti, lasaña y fideos con diferentes presentaciones como sopa de letras,
corbatas, fideos canutos y sémola. Sin embargo el producto que el consumidor peruano esta
acostumbrado a adquirir es el tradicional spagetti.

En el empaque su diseño
es de color rojo y blanco
con cuadros
característico a un
mantel de mesa
representa la unión
Tiene un alto
familiar
valor nutritivo la
cual lo podemos
usar como plato
principal o en
las ensaladas.
 QUÉ ES ?
 ES EL EJE PRINCIPAL DE CADA EMPRESA ES LA FORTALEZA DE CUALQUIER PLAN
ESTRATEGICO
 LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA O MARKETING MIX, ES EL ANALISIS DE ESTRATEGIAS
BASADO EN EL DISEÑO DE UN PRODUCTO QUE VA A SATISFACER LAS NECESIDADES Y
DESEOS DE NUESTROS CLIENTES, ATRAVES DE UN PRECIO QUE ESTE SOPORTADO
POR LA DEMANDA, CON UNA PROMOCIÓN ADECUADA PARA ATRAER LA ATENCIÓN DE
NUESTROS CLIENTES Y LA DISTRIBUCIÓN QUE LO PONGA A SU ALCANSE.

4P´S

PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN

  ES EL ELEMNETO MAS IMPORTANTE YA QUE ESTE LE DA SENTIDO A UN PLAN DE MARKETING, PORQUE
DE OTRA FORMA ¿PARA QUÉ GENERAR UN PLAN DE ACCIÓN SI NO TIENES NADA QUE OFRECER?

TANGIBLES: INTANGIBLE:

 AROMA  MARCA
 TAMAÑO  DISEÑO
 COLOR SON LOS TIPOS DE  SEVICIO HACEN REFERENCIA
 FORMA PRODUCTOS QUE SE AQUELLOS QUE NO
PUEDEN VER, SE PUEDEN PALPAR
TOCAR,
OLER.

EL CONJUNTO DE TODO ESTO ARA

EN ESTE CASO SEHABLA DE FIDEOS QUE EL COMPRADOR ACEPTE O NO EL
MOLITALIA, SUS EMPAQUES, SU AROMA SU PRODUCTO QUE SATISFAGA SUS
FORMA NECESIDADES O DESEOS

 POR LO TANTO PODEMOS AFIRMAS QUE UN PRODUCTO NO VA DEJAR DE EXISTIR MIENTRAS NO

SATISFAGA LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LAS PERSONAS
TANGIBLE
 PODEMOS GUARDAR Y
CONSERVARLOS PARA USARLOS
DESPUES.
 SEPARABILIDAD .- LOS
PRODUCTOS SE PUEDEN SEPARAR
DE QUIEN LOS CREO POR LO TANTO
NO SE DEPENDE DE EL PARA QUE SE
MANTENGA LA HOMOGENIDAD EN
CUANTO A TODAS SU
CARACTERISTICA INCLUYENDO LA
CALIDAD.
VARIABILIDAD:
VA REALACIONADO DIRECTAMENTE
CON LA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS
TANGIBLES LA CALIDAD PERMANECE
NO VARIA.
INTANGIBLE O SERVICIOS
 LOS DEBEMOS APROVECHAR EN EL
MOMENTO QUE SON RECIBIDOS .
 INSEPARABILIDAD .- ESTO NO
PUEDE DESPRENDERSE DE QUIEN
LOS OTORGA.
EN LOS PRODUCTOS INTANGIBLES O
SERVICIOS PUESTO QUE EN ELLOS LA
CALIDAD DEPENDE BASICAMENTE DE
QUIEN LO ESTA OTORGANDO
“MOLITALIA”
El producto de fideos Molitalia les muestra calidad a las amas de casa. Esto se ve reflejado en su precio alto
a diferencia de otras marcas con menor precio. El empaque se asocia la tradicional cena familiar italiana
que se relaciona rápidamente con los fideos que tienen origen en este país. Por esta razón, en las
publicidades se muestra parte de la cultura italiana (acento italiano, música, vestimenta, etc).
 PRESENTACIONES :  TAMAÑOS :  SABORES :  MODELOS :

pasta larga

 PLUMILLA  CORBATA N-96

 CANUTO CHICO  CARACOL CHICO
pasta corta  MACARRÓN N-70  PLUMA RAYADA
 RIGATONI  CODO MEDIANO
pasta corta  MINI CODO N-87
 CODO RAYADO N-  FUSILLI
88 TRICOLORI
 TWIST  ARITOS
 TORNILLO CHICO

pastina
 CONTENIDO transporte
 EMPAQUE primarios
 ETIQUETA
 DISEÑO
 MARCA
Fideos largos 500 gr
 SERVICIO DE
APOYO AL Fideos cortos 250gr
PRODUCTO Paquetes
transparentes
10 kg
 NIVELES DEL PRODUCTO:
Beneficio básico: alimentación.
Producto básico: fideo de trigo
duro.
Producto real: paquete de
fideo de 250-500 gr.
Producto esperado: fideo
saludable.
 CLASIFICACION DEL
PRODUCTO:
Producto de consumo:
Destinado al consumidor final
Producto de comparación:
Sector premiun, competencia
don vittorio
 ES LA CANTIDAD DE DINERO QUE LOS CLIENTES VAN A PAGAR POR UN PRODUCTO O SERVICIO
DE MOLITALIA
 ESTRATEGIAS DEL PRECIO SON:

CONSISTE EN SALIR AL MERCADO CON UN BAJO

PRECIO PARA ESTIMULAR LA DEMANDA PERO TENEMOS
EL PRECIO DE
QUE TENER CUIDADO AL IMPLEMETARLA DESPUES ES
PENETRACION:
COMPLICADO ELEVAR LOS PRECIOS.

ESTE CONSISTE EN FIJAR LOS PRECIOS EN BASE A LA

PALIDAD O COMPETENCIA PARA ELIMINAR DRASTICAMENTE LA
COMPETENCIA IMPORTANCIA DEL PRODUCTO COMPETIDOR.

CONSISTE EN SALIR AL MERCADO CON PRECIO MAYOR

PRECIOS QUE SEA SUPERIOR AL DE LA COMPETECIA PARA
PREMIUN LOGRAR UNA DIFERENCIACIÓN Y SE PERCIBA COMO DE
MAYOR CALIDAD

LA COMBINACION EN CALIDAD SERVICIO Y PRECIO

VALOR
JUSTO
PRECIO QUE EL CONSUMIDOR ESTÁ DISPUESTO A PAGAR
 Para los consumidores el precio por una presentación de 500 gr de fideos de pasta larga
estarían dispuesto a pagar entre S/2.50 a S/2.80 mientras que por los fideos de pasta
corta presentación de 250 gr en S/1.30 hasta S/1.50.

CONDICIONES DE PAGO
 los consumidores que se abastecen en supermercados generalmente los del NSE A y B y
parte del C, en lima representa el 22%, y solo el 50% de ellos utiliza tarjetas de debitos
que el abastecimiento del producto se realiza en conjunto con otros productos de la
canasta de consumo, mientras que los que se abastecen en mercados y bodegas
principalmente los NSE C, D y E el pago lo realizan en electivo.
Pasta para Ensalada Tornillo Especial con Espinaca y Tomate Molitalia Bolsa 250 g S/1.75
Pasta para Ensalada Canuto Fino con Espinaca y Tomate Molitalia Bolsa 250 g S/1.75
Pastina Corbata Mediana Molitalia Bolsa 250 g S/1.20
Pastina Letras Molitalia Bolsa 250 g S/1.20
Pastina Pluma Rayada Molitalia Bolsa 250 g S/1.20
Pastina Munición Molitalia Bolsa 250 g S/1.20
Pastina Rigatoni Molitalia Bolsa 250 g S/1.20
Pastina Macarrón Sopa Molitalia Bolsa 250 g S/1.20
Pastina Canuto Chico Molitalia Bolsa 250 g S/1.20
Pastina Tornillo Chico Molitalia Bolsa 250 g S/1.20
Pastina Fusilli Tricolor Molitalia Bolsa 250 g S/1.29
Cabello de Ángel Molitalia Bolsa 250 g S/1.29
Spaghetti Molitalia Bolsa 500 g S/2.30
Fideos Atrapa Salsa Molitalia Bolsa 500 g S/2.30
Linguini Molitalia Bolsa 500 g S/2.30
Marcas en la misma categoría del producto
En el mercado actual existen mas de 20 marcas en el rubro de elaboración
de fideos de distintos tipos, las marcas mas conocidas en el mercado son:
 Don Vittorio (alicorp)
 Molitalia (molitalia S.A)
 Anita (Anita Food)
 Lavaggi (Alicorp)
 Alianza (Alicorp)
 Nicollini (Alicorp)
 Marco Polo
 Otros .

Cuando se le presentan marcas fuertes retadoras como don vittorio o anita; fideos
molitalia ha respondido rápido a los ataques e innova.
produciendo nuevas extensión de marca al lanzar el producto con un aspecto
distinto a los demás empaques y con un sabor diferente que lo hace sentir más
natural a los demás.

¿QUE VENDE LA COMPETENCIA?
 La competencia de molitalia
venden los mismos productos,
el competidor con mas
presencia en el mercado son
los productos de la empresa
alicorp
¿A QUÉ PRECIO VENDE LA
COMPETENCIA?
 El competidor en cuanto a
precio mas cercano a molitalia
es don Vittorio de la empresa
Alicorp, con una diferencia de
20 céntimos mayor a la del
precio de molitalia en casi
todos sus productos.
 DEBILIDADES DE
LA OFERTA
En el entorno económico los fideos
molitalia son unos de los mas caros en el
mercado, a pesar de ello, las personas
de todo los niveles socioeconómicos
adquieren esta marca ya sea porque
encuentran ofertas de este producto en
tiendas y supermercados; por otro lado,
el ingreso y el poder adquisitivo de las
personas es cada vez mayor.
FORTALEZA DE
LA OFERTA
En el entorno económico debido a la
inmigración de italianos en el Perú,
nuestra cultura ha adoptado sus
costumbres en la gastronomía.
Actualmente, los platos mas conocidos de
origen italiano que se representa son:
tallarines en salsa roja y verde y los
tallarines al pesto.
En el entorno demográfico el Perú es uno
de los países donde se consume mas
fideos en américa latina.
 SE ENCARGA DE QUE LOS PRODUCTOS SE ENCUENTREN DISPONIBLES EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION:
 MOLITALIA tiene un sistema de distribución vertical, ya que los productores, mayoristas y minoristas actúan en
conjunto para vender el producto.
 1.-EN VENDER DE LA FABRICA AL CONSUMIDOR
MOLITALIA vende desde su tienda en línea al usuario final

 2.-EL FABRICANTE LE VENDE A UN MINORISTA Y AL USUARIO FINAL

Hacen pedidos en línea para abastecer sus tiendas y venden con facilidad al consumidor
 3.-CUANDO EL FABRICANTE LE VENDE A UN MAYORISTA Y EL MAYORISTA AL MINORISTA Y EL MINORISTA AL
CONSUMIDOR FINAL:
Fabrica-mayorista- minorista- consumidor
MOLITALIA le venden a los MAYORISTA que a su ves ellos se encargaran de vender a los COMERCIANTES DE MERCADOS O
TIENDAS O MINIMARKET para vender a su USUARIO FINAL.
 Los distribuidores siempre están pendientes de promover los productos de la empresa a los
compradores finales. Los productos de Molitalia se encuentran en tiendas, bodegas,
supermercados, minimarket, con la facilidad que se puede encontrar también a nivel nacional.
Así como también en supermercados como Plaza vea, Tottus, Vivanda, etc.
 SE ENCARGA DE PROMOVER DE DIFUNDIR LOS MERITOS Y al ser fideos molitalia una
LOS BENEFICIOS DE ESTE PRODUCTO O SERVICIOS PARA epresa reconocida, esto le crea
PERSUADIR AL CONSUMIDOR DE COMPRARLOS: confianza al comprador. Por otro
lado, los precios de la
SU MEZCLA SE COMPONE DE :
competencia son comparados
 PROMOCION: para tener una idea de la
 PUBLICIDAD : calidad de la oferta y posibles
costos. Los principales
 RELACION PUBLICAS: competidores son don vittorio,
 VENTAS DIRECTAS: la estimación varía desde 20
céntimos , las decisiones
estratégicas usadas va en
fijaciones promocionales en la
cual se emplean ofertas
especiales como el 3×2 en
productos de fideos de 250 gr y
500 gr
 INTERMEDIARIOS DE MARKETING

Molitalia cuenta con una amplia lista de intermediarios, quienes transfieren sus productos por medio de sus
puntos de venta hacia los consumidores finales; sus intermediarios más conocidos son:
 Supermercados : Metro, Plaza Vea, Vivanda, Tottus y Wong.
 Bodegas :Presentes en todos los distritos de Lima, y son los intermediarios más cercanos que poseen los
compradores.
 Mayoristas: Makro, Mayorsa, Mercado Santa Anita, Mercado Unicachietc.
 Mercados: Diversificados en distintos distritos.
FACTORES DEL MACRO ENTORNO

ENTORNO ECONÓMICO

Los fideos de Molitalia son unos de las caros de mercado, a pesar de ello, las personas de todos los niveles socioeconómicos
adquieren esta marca ya sea porque encuentran ofertas de este producto en tiendas y supermercados; por otro lado, el ingreso y el
poder adquisitivo de las personas es cada vez mayor.

ENTORNO DEMOGRÁFICO

El Perú es uno de los países donde se consume más fideos en América Latina, tiene una producción de apropiadamente 300 mil
toneladas anuales. El consumo por persona en el Perú varía entre 10 y 12 kilos, siendo estas cifras mayores a los países de Chile (6.7
kg), Argentina (6.4 kg), Ecuador (2.7 kg) y Colombia (1.7 kg).

ENTORNO CULTURAL

Debido a la inmigración de italianos en el Perú, nuestra cultura ha adoptado sus costumbres en la gastronomía. Actualmente, los
platos más conocidos de origen italiano que se preparan son: tallarines con salsa roja y verde, los tallarines al pesto. Además, hay
variedad de formas y tamaños como por ejemplo el cabello de ángel y el tornillo, que se utilizan para las sopas.
 FORTALEZAS
 Moderna maquinaria y planta de
producción.
 Una producción diversificada, que abarca
varios sectores productivos.
 Tienen diferentes presentaciones y
diferentes empaquetados.
 Confiabilidad y calidad del producto.
FODA
DEBILIDADES
 Precio más elevado que el de la
competencia.
 Discontinuidad de productos.
 Una gran cantidad de competencia que
ofrecen sus productos de fideos a un
precio menor, pero con una menor
calidad.
OPORTUNIDADES
 Al tener diferentes presentaciones,
tiene un mayor ingreso en diferentes
segmentos.
 Al abarcar mayor variedad de fideos
adquiere mayor consumo.
 Uso de nuevas tecnologías.
AMENAZAS
 Aumento del precio de materia prima.
 Exportaciones afectadas por
incertidumbre o mala situación
política.
 Competencia directa: DON Vittorio.
 Mayor publicidad de la competencia.

FODA
FORTALEZAS
 Moderna maquinaria y planta de producción.
 Una producción diversificada, que abarca
varios sectores productivos.
 Tienen diferentes presentaciones y diferentes
empaquetados.
 Confiabilidad y calidad del producto
DEBILIDADES
• Precio más elevado que el de la competencia.
• Discontinuidad de productos.
• Una gran cantidad de competencia que ofrecen
sus productos de fideos a un precio menor, pero
con una menor calidad.
• Falta de comunicación con los trabajadores, no
entienden la estrategia de la empresa.
OPORTUNIDADES
 Al tener diferentes presentaciones, tiene un
mayor ingreso en diferentes segmentos.

Al abarcar mayor variedad de fideos adquiere
mayor consumo.
 Uso de nuevas tecnologías.
Debido a los altos ingresos de la empresa puede adquirir
una mayor tecnología para poder reducir costos de
sus productos a futuro.
Aprovechar la diversidad que se ofrece al cliente para
poder generar un mayor consumo del producto.
Buscar diversificar los productos por sectores para que
puedan estar al alcance de todos los consumidores con
precios accesibles sin perder la calidad.
Incentivar al trabajador, enseñarles a todos los
componentes concerniente a la estrategia de la
empresa y así identificarse con los objetivos de la
empresa y conseguir los suyos, con el trabajador
motivado emprender la búsqueda de nuevos mercados
aprovechando al máximo el prestigio ganado y la
tecnología que los respalda.
AMENAZAS
 Aumento del precio de materia prima.
 Exportaciones afectadas por incertidumbre o mala
situación política.
 Competencia directa: DON Vittorio.
 Mayor publicidad de la competencia.
Implementar una nueva línea de marketing, donde
sobresalgan la confiabilidad y calidad del producto. Donde
sea una publicidad que quede en la mente de los
consumidores.
Aprovechar al máximo el potencial humano de la empresa y
obtener ventaja competitiva frente a la competencia,
fortalecer las zonas predominantes por Molitalia para que la
competencia no gane terreno aprovechando el prestigio ya
ganado.
Buscar nuevos proveedores fieles, con contratos a largo plazo
que mantengan los precios del mercado y evitar fluctuaciones
futuras.
Fortalecer el recurso humano ya que ellos hacen la diferencia
frente a la competencia, con capacitaciones y cursos, ya que
el precio es elevado de los fideos Molitalia.
MICROENTORNO - HISTORIA DE LA
EMPRESA
 Molitalia S.A. es una empresa Peruana que se constituyó el 2 de Octubre de 1962.
Desde sus inicios, estuvo vinculada a la fabricación y comercialización de harinas y
fideos.La empresa Molitlia llego en Latinoamerica en 1997, a travez de un
importante grupo empresarial que adquiere el 100% de acciones de Molitalia S.A.,
iniciando un acelerado proceso de expansión e innovación para la compañía.
 Pasado un año de la adquisición de Molitalia S.A., se absorbe por fusión la empresa
 Costa Perú S.A., la cual era ya de propiedad del grupo desde el año 1995. Con esta
fusión, Molitalia S.A. ingresa a un nuevo foco de negocio, el cual tiene como
principales categorías de producto a los waffers, biscochos, chocolates y galletas.
 Siguiendo con la expansión, en el 2001, Molitalia S.A. absorbe por fusión la
empresa Ambrosoli Perú S.A., empresa con presencia en el mercado peruano desde
los 60's. Con esta fusión, Molitalia S.A.
MISION

 Ser una empresa multinacional especializada en la industria alimenticia,

reconocida por su alta productividad y fuerte cultura, propia de una empresa
familiar, sustentando su liderazgo en el mercado nacional.
VISION

 Desarrollar el espíritu empresarial creando actividades productivas exitosas

en el rubro alimenticio, dentro del marco de una cultura familiar que
trascienda de generación en generación, lo anterior satisfaciendo plenamente
a nuestros clientes y consumidores, impulsando el crecimiento de nuestra
empresa y su personal y contribuyendo al engrandecimiento del país
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
 ser el líder del mercado.
 incrementar las ventas.
 generar mayores utilidades.
 obtener una mayor rentabilidad.
 lograr una mayor participación en el mercado.
 ser una marca líder en el mercado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 aumentar las ventas mensuales en un 20%.
 obtener una rentabilidad anual del 25%.
 lograr una participación de mercado del 20% para el segundo
semestre.
 producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
 elevar la eficiencia de la producción en un 20% para
ESTRATEGIA GENERAL

 Molitalia se posicionaría como un retador de mercado o hasta un líder, por lo

que las estrategias competitivas de marketing que utilizaría Molitalia son la
de un ataque frontal, como con los fideos contra marcas como Don Vittorio o
Nicolini, así como contra empresas respaldadas por grupos importantes como
Alicorp. Y Molitalia trata de expandir su volumen de producción a través de la
inversión en su planta, debido al gran capital con el que cuenta.
POLITICAS DE LA EMPRESA
 En el cumplimiento de nuestra Misión, el equipo de Sea Club
Alcudia orientará sus acciones diarias en la práctica de los
siguientes principios:
• Espíritu de servicio
• Mejora continua
• Creatividad e innovación
• Compromiso con el desarrollo profesional y personal del equipo
• Responsabilidad, prevención y control de la contaminación
ambiental.
 Nos mueve el espíritu de servicio y trabajamos constantemente
bajo el objetivo de la mejora continua de nuestros servicios y
procesos, orientados tanto hacia el cliente como hacia el
trabajador y el entorno. Apostamos por la creatividad e
innovación con el fin de diferenciarnos y anticiparnos a las
necesidades que surgen.
LA EMPRESA

La gerencia de la empresa Molitalia, cuenta con su propia Comisión de ética, la cual

se encarga de informar y orientar los principios y valores a los colaboradores con el
fin de fortalecer y generar mayor productividad en la organización.
La visión de Molitalia es: “Ser la compañía de consumo masivo más respetada y
valorada de Latinoamérica[2].”
Los valores de Molitalia son:

1. Valorar a las personas y respetamos íntegramente.

2. Privilegiar siempre la conducta honesta y nos comprometemos profundamente con
la Compañía.
3. Administrar los recursos con sobriedad y eficiencia.
4. Sentir pasión por el trabajo bien hecho
INTERMEDIARIOS DE MARKETING

 Los distribuidores siempre están pendientes de promover los productos de la

empresa a los compradores finales. Los productos de Molitalia se encuentran en
tiendas, bodegas, supermercados, minimarket, con la facilidad que se puede
encontrar también a nivel nacional. Así como también en supermercados como
Plaza vea, Tottus, Vivanda, etc.
 TIPOS DE COMPORTAMIENTO DE
COMPRA
Hay grandes diferencias entre los procesos de compra ya sean caras o no y a la vez
complejas ya que suelen implicar una mayor reflexion y un mayor numero de
participantes.
Se distinguen cuatro tipos de comportamiento de compra de los consumidores,
basados en el grado de implicacion del comprador y en el grado de diferencias entre
marcas.
COMPORTAMIENTO COMPLEJO DE
COMPRA
 Los consumidores adoptan comportamientos complejos de compra cuando
estan muy implicados en la compra y, ademas, son conscientes que hay
grandes diferencias entre las marcas de las alternativas de compra. Suele
ocurrir cuando la compra es cara, esporadica, con riesgo y cuando la compra
tiene un gran componente emocional. La informacion que maneja el
consumidor acerca del producto o servicio suele ser escasa. En raras
ocaciones suele ser la primera vez que el consumidor comprara una
hamburguesa, y le suele ser tan dificultoso que producto comprar asi que
requiere de alguna recomendacion.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA QUE
REDUCE LA DISONANCIA
 En ocasiones, aunque el consumidor esta bastante implicado en la compra,
puede encontrar diferencias entre diversas marcas. Este tipo de compras,
sueles tambien ser caras y con cierto riesgo al fallo de equivocarse. A
diferencia de las compras complejas, como apenas hay diferencia entre las
marcas, la evaluacion de alternativas no sera relevante, dando lugar a una
rapida decision de compra, influida principalmente por el precio o por alguna
recomendacion.
COMPORTAMIENTO DE BUSQUEDA
VARIADA
 En este tipo de compras, la decision de cambiar de marca suele provenir mas
por curiosidad o por variacion de tendencias que por satisfaccion. En este tipo
de compras es muy critico el papel del marketing: la marca lider tratara de
reforzar u alimentar el posicionamiento para que no minore el
comportamiento habitual de compra, ya sea promocionando constantemente
el producto y generando notoriedad de marca continua
COMPORTAMIENTO HABITUAL DE COMPRA

 Los productos de bajo precio y consumo habitual suelen formar parte de un

comportamiento de consumo rutinario; es quiza el mecanismo de compra
humano mas "automata", es decir, no existe una reflexion previa, ni una
evaluacion de alternativas, el consumidor se enfrentara al producto o servicio
sin pensar. La costumbre, la familiaridad con la marca, la situacion en el
lineal, el color que lo haga mas facilemente reconocible. En este campo, el
marketing es fundamental para, a traves de sus mensajes deje un "poso" en al
mente del consumidor, como una especie de "virus troyano" en el cerebro que
se activa cuando surge la necesidad de compra.