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DETONANTES DE LA NECESIDAD
DEL CAMBIO
Líderes del
Cambio Identifican y comunican la razón del
cambio y guían el proceso
Agentes
del Cambio
Facilitan y orientan
Miembros
del Equipo Participan e implantan
50
COMPETENCIAS EN LOS AGENTES
DE CAMBIO
Objetivos
Comunicación
1. Sensibilidad a los cambios en 7. Habilidades de comunicación.
personal clave, a las percepciones 8. Habilidades de relación interpersonal.
de la alta dirección y a las
9. Entusiasmo personal.
condiciones del mercado.
10. Estimulación de la motivación y el
2. Claridad a la hora de especificar compromiso de los demás.
objetivos.
3. Flexibilidad para responder a los Negociación
cambios. 11. Capacidad para vender los planes e
ideas a los demás.
Papeles 12. Negociación con los agentes clave.
4. Capacidad para crear equipos de
Dirección
trabajo.
13. Conciencia política.
5. Cualificación para crear redes.
14. Capacidad para influir.
6. Tolerancia a la ambigüedad.
15. Gran perspectiva.
Cambio estratégico
incremental
Tiempo
Controles Organización
• Cumplimiento de objetivos • Matriz compleja.
de ventas y facturación • Flexible, reacciona
individuales. ante los clientes.
• Procedimientos de control • Redes informales.
de la evaluación del • Responsabilidades
trabajo. poco claras.
• Incentivos financieros.
Elementos
“Qué”
Liderazgo
Impulsores Comunicación e Involucración
“Cómo” Competencias para el Cambio
Sistema de Medición
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Tipos de cambio estratégico
Procesos
Cambio de rutinas
políticos
Procesos
simbólicos
CONSULTORIA DE PROCESOS
INTERVENCIONES DISEÑADAS PARA TECNICAS DE NEGOCIACION DE ROL
MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE LAS CONCILIACION DE TERCERAS PARTES
DIADAS/TRIADAS ETC
FORMACION DE EQUIPOS
INTERVENCIONES DISEÑADAS PARA ANALISIS DEL CAMPO DE FUESZA
MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE TECNICAS DE ANALISIS DE ROL
ACTIVIDADES INTERGRUPO
INTERVENCIONES DISEÑADAS PARA ESPEJO DE LA ORGANIZACIÓN
MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE LAS PARTICIPACION
SISTEMAS SOCIOTECNICOS
INTERVENCIONES DISEÑADAS PARA ESTRUCTURAS PARALELAS DE APRENDIZAJE
MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE LA ADM. POR OBJETIVOS
PAPEL DE LA
DIRECCIÓN
Nuevo marco
Renovación
(reframe)
TRANSFORMACIÓN
Revitalización Reestructuración
Cambio en
el entorno
Magnitud del cambio
Cambio
5 estratégico
3
2
1
Tiempo
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3/4
Cambio incremental Flujo Transformación
o desaparición
Cuadro 2.12. El riesgo de desviación estratégica
1. El Afectivo
(actitudes ante la intervención)
2. El Aprendizaje
(conocimiento adquirido por participantes)
HUMANIDADES 9
DESARROLLO ORGANIZACIONAL