TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO

TURMA - TEC.047.EAD.007
DISCIPLINA:
COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA

EQUIPE:
ANA KELLY VIEIRA BARROS
MARISA ALVES TAVARES
RAPHAELA AMARAL JACOBSEN

DOURADOS /MS - 2019

 COMUNICAÇÃO ESCRITA
Com o avanço da tecnologia, da comunicação em massa e as altas
exigências do mercado de trabalho, a gramática tornou-se essencial
para manipulação das diversas tarefas cotidianas, seja escolar, em
relações públicas, ambiente de trabalho ou até mesmo em casa. A
ausência da gramática, pontuação e concordância em um texto, por
mais simples que seja, pode acarretar sérios problemas futuros.

Conforme o bilhete anexado, há inúmeros

erros ortográficos: “Entregar o lote 437
cede; empreza; servisso; “tenque”; mácimo; na cede da empreza
Papirotec S.A. até as
Além dos erros de concordância e
10h da manhã.
contexto, um funcionário, sob a pressão de
executar seu serviço de forma adequada, Esse servisso tenque
teria entendido corretamente esse pedaço ser feito em no
de papel com poucas palavras porém cheio mácimo 30 minuto.
de informações? Sejam rápido!” Pietro
 ACIDENTE
Na manhã do dia 02/10/2019 a equipe 02, composta
pelos funcionários: Marcos; João; Pedro; Mateus; José; e
Lucas. Sendo encarregado pela equipe o operador de munk
Marcos, foi designada ao transporte e entrega da Ordem de
Serviço 89654123. A equipe 02 decidiu que a mercadoria
fosse içada até o telhado do prédio pelo Munk e após isso
seria manualmente carregada até o local exato de destino
no terceiro andar do edifício. Usando cintas de amarração,
a mercadoria foi elevada pelo munk, quando atingiu a
altura de 06 (seis) metros, as mesmas se partiram,
causando a queda da mercadoria. O palet com todos os
produtos despencou em cima de um carro que estava
estacionado próximo ao local. Não houve vítimas no local.
Imagens gravadas por um de nossos funcionários de forma amadora.
Nenhum animal foi ferido durante as filmagens
 PÓS-ACIDENTE
O operador de Munk, Marcos, deixou o local do
acidente segundos depois da queda da mercadoria e após
dias sem entrar em contato com a empresa, não retornou
para trabalhar.
Foi entregue pela sua esposa, um atestado médico devido
a problemas de saúde. Analisando o atestado, ficou claro
que Marcos foi diagnosticado com TEPT (Transtorno de
Estresse Pós Traumático) – quando a pessoa passa por
uma situação de muito nervosismo e pressão, causando
um trauma psicológico e psíquico – e conversando com ele
e seus familiares, pude perceber que ele tem tido insônias,
falta de alimentação regular e vergonha de ter tomado a
decisão segundo ele “errada”.
 TRANSTORNO DE ESTRESSE
PÓS TRAUMATICO
O transtorno do estresse pós-traumático (TEPT) é um
distúrbio da ansiedade caracterizado por um conjunto
de sinais e sintomas físicos, psíquicos e emocionais em
decorrência de o portador ter sido vítima ou testemunha
de atos violentos ou de situações traumáticas que, em
geral, representaram ameaça à sua vida ou à vida de
terceiros. Quando se recorda do fato, ele revive o
episódio, como se estivesse ocorrendo naquele
momento e com a mesma sensação de dor e sofrimento
que o agente estressor provocou. Essa recordação,
conhecida como revivescência, desencadeia alterações
neurofisiológicas e mentais. (CID-10 F43.0)

- Dr. Drauzio Varella, 2019.

 MARCOS:
SAÚDE FÍSICA E MENTAL.
Diagnosticado com TEPT (Transtorno de Estresse Pós
Traumático). O funcionário Marcos demonstrou vários
sintomas da doença entre eles:
 Reexperiência traumática: pensamentos recorrentes e

intrusivos que remetem à lembrança do

trauma, flashbacks, pesadelos;
 Esquiva e isolamento social:  a pessoa foge de situações,

contatos e atividades que possam reavivar as lembranças

dolorosas do trauma;
 Hiperexcitabilidade psíquica e  psicomotora: taquicardia,

sudorese, tonturas, dor de cabeça, distúrbios do sono e

de alimentação, dificuldade de concentração,
irritabilidade, hipervigilância;
 PARECER TÉCNICO
Ao fim, concluímos que não foi apenas um erro que
causou o acidente em questão. Foram uma cadeia de
pequenos erros e decisões tomadas de forma errada:
 Divergências na comunicação; Carência de treinamento

e equipamentos adequados; Curto espaço de tempo

solicitado pelo cliente para entrega da mercadoria.

 Conforme protocolo da nossa empresa, todas as

mercadorias sejam de pequeno, médio ou grande porte,
devem sob qualquer circunstancia ter seguro em caso de
sinistro. A mercadoria em questão estava protegida com o
seguro e a empresa PAPIROTEC.S.A. foi ressarcida conforme
o contrato.
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Conforme a filosofia da nossa empresa:
“ Garantimos a entrega das mercadorias em segurança, sem
avarias e com prazo de entrega garantido.”
continuaremos trabalhando arduamente para que os nossos
clientes sempre contratem um serviço de confiança, qualidade
e segurança.

 Aos nossos funcionários, damos todo o apoio necessário ao

tratamento de doenças físicas ou psicológicas. Assim como
nossos contratos tem seguro contra sinistro, nossos
colaboradores também são protegidos em caso de acidentes
como este em questão.
Nada será cobrado do operador de munk Marcos.
OBRIGADA A TODOS
PELA ATENÇÃO.