You are on page 1of 34

m   

Steven P. Robbins
Mary Coulter

 
   

 

 


  
 



  

!

"
#

#
$

%
&
'


#
!

Follow this Learning Outline as you read and study this chapter.

'
( 
)
* 
+  (
ë !, 


(  (

(  
ë - .

.
)

)) 
)


(  (
 


'
* 
+  (
 
ë 
,




(  (
  
ë -   

(  




,   


   
   
ë !, 


)
 .  
    

 

( 


   
   

 


  
 



  
m

!

"
#

#
$

%
&
'


#
!

0 12

Follow this Learning Outline as you read and study this chapter.

'
)
%  3  
* 
ë !, 

 
  
 
ë - .

4$
( ,


 1
. 
ë -)
*4&

.  5
 
ë -   


)
(  
  

.  5

 
ë !, 
  1
)
) 
(
ë -   
 
 
(  
 

 


  
 



  
m/

!

"
#

#
$

%
&
'


#
!

0 12

Follow this Learning Outline as you read and study this chapter.

* 
+  (

' 1
! (
ë - .

( 
)
 (

. 

 (

  3  

ë !, 

.
)
 


) 



(  ( 
ë -   


5 . 
7. 
ë !, 


  3 
(
. 

(

( 
. (
  


( 
 

 


  
 



  
m6
* 
+  (
ë '

)
(    
 

 

  (

5 .
 ) ( 
)

  3 

 


  
 



  
m
9
* 
+  (

( 
: 
 .


  3  

 ) ( 
 
7. 

(  
, (


 

. 
 (
  
/ 
  
 
  3  
. 


(
).

  3  

  
6 

 
(.



(    

 5( 


  
 


  
 



  
m8
'
* 
+  (
 

!, 
m:
 


  
 



  
m;
* 
+  (
 
ë  

 

  


 
 

  + < 
  

·  
 


  $  <   


   

· m   

ë  
     

   
  
 

   
 
  
· ! 
 



 

 


  
 



  
mm
(
)

+ 
* (
ë . ( < 9


  3 1
. ( >
ë  .

  < 9


  3 1
( ?
 .


  >
ë +  < 9 


  3 
( 
  >
ë '< 
 
. 


  3 >
ë  
)
.  
  

 )  < 

  3 

(( 

  

)  
 >
ë  < 9


  3 1

) 
 . 
  


  
    >
ë *)5 < 9


  3 1
( ?
(  
  


 
(  >
ë  
)
. 
( < 
  


  3 

 


 ( 
  >
ë  
)
( < -

  3 
 
(

 . 
 >
!, 
m
Source: £ !"#
Strategic Management$"%& '
()* 
+,,-"./0.."
 


  
 



  
m=
* 
+  (
 
0 12
ë 1 
 
   

  !
 

 






 
·  %core competencies- 
   



  

"
· 2 %
   - 




  "

ë Steps 2 and 3 combined are called a SWOT analysis.


(Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats)

 


  
 



  
m:
 )

%  3 1
% . 

!, 
m/
 


  
 



  
m::
* 
+  (
 
0 12
ë 3!


  # 
 

  

 

 

 

  


  m 

   
  



  42    


 


  
 



  
m:
* 
+  (
 
0 12
ë / 


  (( <  
 

 

 
 


 
  
   
  
  5
 
 
 
 6
 
 

 
6
 "

ë .7
'
  +4 

 8
   
   8

 


  
 



  
m:/
'
)
%  3  
* 
ë 9: 

        

 

  





ë    



  ;4  
 
 4 2
  

 
   6
  ' 4

  

 42

 


  
 



  
m:6

)
%  3  
* 

!, 
m6
 


  
 



  
m:
  5 
* 
ë ;4 
  2

 

 
 
  
 
 4 2"

ë   ;4 



    

  <

 

  +
 
 

  #





 


  
 



  
m:8
$  
* 
ë   

  !
 
 
 
 


   2"

ë <
  

  £24

 
 
 

  
% 9
-"
  !4

 
 
 
 
    


  
 =




%






-"
 


  
 



  
m:;
$  
* 
0 12
ë +
   

  


 4
 



 


  
4

  
 
"
ë '#




  7  
 
4
6





 

>

?"
ë & #




  ;4
 
4
6




 

4

 
 

"
 


  
 



  
m:m
$  
* 
0 12
ë 

  
  ! 2

6
4
 
   
 
  
4 
 
 
 
49  9 4
 

 
4  
 
4   "

 


  
 



  
m:=
$  
* 
0 12
ë ' 4 

  #

  

 
42 
  
"
· " ( < 
 


  9


42  
 
   "
· '.  .< 


 9  
   


 
  9 

 


 "

 


  
 



  
m
  
 )
  
ë £;m

  # £  
;
   
2 
  4
  



·  
 < 4 4
2
·* < 
 4
2
· . 
(  < 
 442
· - < 4 442

 


  
 



  
m:
'
4$
+ ,

!, 
m
 


  
 



  
m
4.  5 
* 
ë £
9: 
  ! 2
4 
 

 
 
 £&
%


-"

 


  
 



  
m/
'
"
)
(  
  
ë 

!  
  !  

 




 

 


 
"

ë @
 

!  
  #
 

 

"
   


  "
  '    6
 
   
 

  
  6
 "

 


  
 



  
m6
'
"
)
(  
  

0 12
ë 


!  
   


 
  

  
  
 

 2
 

 

"

 


  
 



  
m
@ 


. 

  

Source: £ m"7"*÷ompetitive Strategy: Techniques for !, 


m8
Analyzing Industries and ÷ompetitors %(4A2!*B$,-"
 


  
 



  
m8
@
(  
@ 
ë  (47  
  

 4
4
 4
 
  
 "
ë   

    4
4

    
 
2
 


 
"
ë £ 

*4 £ 
   4
 2 
4  
 

 

 "
 


  
 



  
m;
@
(  
@ 
ë £ 

*4  

  
   
 
 
  4   
 9

 
"
ë  '

    
  

4 
 
44   

 "

 


  
 



  
mm
(  
* 
ë :
 
  2

4


 
"
ë #
 

  
  !

6 




 4
4
 
"
ë ! 
  &

 

    


2   2"

 


  
 



  
m=
* 
+  (
' 
ë ' 
  

 
 
 
 
4


 

 4

% 9
  
-4

 

 2
  

2

  4
 >29
99

?4"

 


  
 



  
m/
* 
)

54. 

'7.
ë :

   9







  
 
  


ë #
 


    92 4   9


 
ë !
   

  4



 


  
 



  
m/:
. (
* 
* 
ë ;

4 4 "
ë 

 
 4
"
ë *

 4




"

 


  
 



  
m/
 
* 
ë *
7 
  '
2 
"
  !

  

   4"
ë 
#

  

  £

  * 
  *


ë !
m
  !  

 


 
2 4

 

 


  
 



  
m//
@ 5+
   -   

ë    ë -   
  '
  
   & 
  


 
  

    
 24
 
   
 
   '
2 

   




 
 2
   !
 
 

2

 
   +
 

  
 





 
 
 
!, 
mm
 


  
 



  
m/6