GERENCIA ESTRATEGICA

Entornos globales y estrategias

LIZETH PAOLA RESTREPO URQUIJO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y
FINANCIERAS
ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA
VALLEDUPAR
2019
ENTORNOS GLOBALES Y ESTRATEGIAS

MISION
Soluciones financieras para
seguir creciendo con usted.

VISION
Crediservir modelo en soluciones
financieras con responsabilidad
social.
 ORGANIGRAMA

Descargado de: www.crediservir.com

 ¿Cómo el entorno global, como un factor externo, ha
transformado o
incidido en las estrategias gerenciales para la toma
de
decisiones de la organización?
Dentro del mundo empresarial y en especial en el
entorno solidario, las normas aplicadas a la gestión
empresarial juegan
Un papel fundamental. El entorno global a permitido
que el sector solidario evolucione a gran escala
y maneje estándares internacionales en pro del
bienestar de los asociados

Las cooperativas son empresas asociativas sin

ánimo de lucro, con actividad especializada
en ahorro y crédito, de responsabilidad Ltda.,
de número de asociados y
de patrimonio social variable e ilimitado,
sujetas a las leyes que 
rigen al Sector de la Economía Solidaria
El entorno global está constituido por factores externos a las
organizaciones, pero que la afectan de manera positiva o
negativa; ninguna empresa es independiente de su entorno y
no puede sobrevivir sin el mismo. Los factores externos
principales son la competencia, los clientes, proveedores, el
sistema financiero y la economía, las leyes, gobierno, la
cultura, la tecnología, el medio ambiente.

La dinámica del crecimiento y el entorno global ha permitido

que la cooperativa “Crediservir” se transforme positivamente
y les brinde a sus asociados amplias oportunidades para la
mejora de su calidad de vida. No obstante, en comparación
con otros sectores económicos y productivos, las cooperativas
cumplen una función esencial y de extrema importancia
dentro de la sociedad y dentro de las familias de sus
asociados, pues su principal objetivo es brindar oportunidad y
condiciones que mejoren la calidad de vida de los mismos
El direccionamiento estratégico de la Cooperativa se realiza en
base tanto a los factores internos como externos:

•Internos: medición del entorno, satisfacción de cliente, SSF,

Benchmarking, plan de mejoramiento, resultado de indicadores, plan
estratégico anterior.

•Externo: sector económico, tendencias, planes de desarrollo (nacional,

departamental) de vigencia a proyectar.

•Riesgos y oportunidades estratégicos a los que se vea expuesta la

organización por el contexto en el que se desenvuelve.

•Partes interesadas afectadas por el accionar de la organización y la

identificación de sus necesidades y expectativas frente a los servicios.
( Procedimiento Direccionamiento Estratégico
 ¿Cómo ha sido este proceso en la
organización, determinando causas
y consecuencias de estos cambios?

Las causas principales que han suscitado los cambios

están basadas básicamente en la necesidad de mejorar
continuamente y ofrecer a los asociados un mayor
número de beneficios; siendo ellos los más
beneficiados con la implementación de soluciones
integrales.
Los cambios positivos han ayudado al crecimiento de la
cooperativa y han permitido que la labor de
redistribución de los ingresos sea justa y equitativa tal
como lo exige la ley y principalmente que se presten
servicios de calidad.
De acuerdo con el mapa estratégico diseñado para el
periodo 2015-2019, los objetivos estratégicos en la
vigencia 2017 presentaron un cumplimiento del 97%,
enmarcados desde las perspectivas de Responsabilidad
Social, Financiera, Asociados/Clientes, Procesos,
Crecimiento y Aprendizaje.