ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Artículo de Revisión sobre Teorías

Administrativas
DOCENTE
ALEXANDER REYES JAIMES

ESTUDIANTES:
MARLA JIMENEZ
ANA MARIA BAUTISTA
JORGE LUIS SANCHEZ
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

 A partir de la teoría del comportamiento, un grupo de científicos

sociales y consultores de empresas desarrollaron un enfoque moderno,
democrático y variado del desarrollo planeado de las organizaciones
conocido por el nombre de desarrollo organizacional (DO).
 ORÍGENES DEL DO

 El movimiento del DO surgió a partir de 1962 en forma de un conjunto de

ideas sobre el hombre, la organización y el ambiente, con el propósito de
facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones.
 Los orígenes del DO se atribuyen a varios factores, entre ellos:
 La disculpad de poner en práctica los conceptos de las diversas teorías
administrativas, porque cada una de ellas presenta un enfoque diferente.
 Los estudios sobre la motivación humana demostraron que se necesitaba
otro enfoque de la administración que interpretara la nueva concepción
del hombre y de la organización basada en la dinámica motivacional.
 - La creación en 1947 del National Training Laboratory (NTL), de Bethel, y
las primeras investigaciones de laboratorio en torno a la conducta grupal.
- LOS MÚLTIPLES CAMBIOS EN EL
MUNDO, ENTRE ELLOS:

 a) Las transformaciones rápidas e inesperadas en el ambiente

organizacional.
 b) El aumento del tamaño y la complejidad de las organizaciones.
 c) La diversificación y la complejidad de la tecnología, que exigen
integrar actividades y personas, así como competencias diferentes.
 - Los estudios sobre los conflictos interpersonales, de grupos pequeños para después
pasar a la administración pública y a varios tipos de organizaciones (industrias,
empresas de servicios, organizaciones militares y religiosas, etc.), para lo cual se
elaboraron modelos, procedimientos y métodos de diagnóstico de la situación y de la
acción. El DO surgió como una especialidad de la psicología y una continuación del
conductismo; es un paso intermedio entre la teoría del comportamiento y la teoría de
sistemas, que se afianzó cuando incorporó el enfoque sistémico para abordar las
organizaciones. Con el surgimiento de DO la teoría de la contingencia sentó sus bases
definitivas.
 Los modelos de DO se basan en cuatro variables básicas: ambiente, organización, grupo
e individuo.
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

 Así como cada país tiene su propia cultura, las organizaciones se

caracterizan por sus culturas específicas. Cada una de ellas tiene su
propia cultura corporativa.
 Sistemas Mecánicos Sistemas Orgánicos

• Enfoque en el individuo y en los puestos de la • Enfoque en la relación entre los grupos y dentro de ellos.
organización.
.• Relación del tipo autoridad-obediencia. • Confianza y creencias recíprocas. Interdependencia y
responsabilidad compartida.

.• Estricta adhesión a la delegación y a la • Participación y responsabilidad grupal. Toma de

responsabilidad dividida. decisiones descentralizada.

• División del trabajo y supervisión estricta. • Responsabilidad y autoridad compartida.

.• Toma de decisiones centralizada. • Solución de conflictos por medio de la negociación o la

solución de problemas.

• Control estrictamente centralizado.  

.• Solución de conflicto por medio de la represión,  

arbitraje y hostilidad.
 CLIMA ORGANIZACIONAL

 El clima
organizacional
constituye el medio
interno o la
atmósfera
psicológica
característica de
cada organización,
está ligado a la
moral y la
satisfacción de las
necesidades de sus
miembros.
EL PROCESO DE CAMBIO

 El proceso de cambio
ocurre en un campo de
fuerzas dinámicas que
actúan en varios sentidos.
Por un lado, operan las
fuerzas positivas que
actúan como apoyo y
sostén del cambio y por
otro intervienen las fuerzas
negativas que se oponen y
resisten a las otras.
CONCEPTO DE DESARROLLO

El desarrollo es un proceso lento y gradual que conduce a la realización de

las potencialidades de la organización.
 Tener un conocimiento profundo y realista de sí misma y de sus
posibilidades.
 Tener un conocimiento profundo y realista del ambiente en el cual opera.
 Planear sus relaciones con el ambiente y con sus miembros.
 Optar por una estructura interna flexible para adaptarse a los cambios
que ocurren en el entorno y entre sus miembros.
 Contar con medios de información para conocer los cambios y saber si la
respuesta de adaptación es adecuada.
 ORÍGENES DE LA TEORÍA DE
CONTINGENCIA

La teoría de contingencia surgió a partir de varias investigaciones realizadas para saber cuáles
eran los modelos de estructuras organizacionales más eficaces para determinados tipos de
empresas. No existe una forma única y mejor de organizar; por el contrario, las organizaciones
se deben ceñir sistemáticamente a las condiciones ambientales.
La teoría de contingencia presenta los siguientes aspectos básicos:
 La organización es de naturaleza sistémica, es decir, es un sistema abierto.
 Las características de la organización presentan una interacción entre sí y con el ambiente.
 Las características del ambiente funcionan como variables independientes, mientras que las
de la organización son dependientes.
 AMBIENTE GENERAL

El macro ambiente es el ambiente genérico y común a todas las organizaciones. Este

ambiente está compuesto por un conjunto de condiciones comunes para todas las
empresas las cuales son:
 Condiciones tecnológicas,
 legales,
 políticas,
 económicas,
 demográficas,
 ecológicas
 culturales.
 AMBIENTE DE TAREAS

Es el ambiente más próximo e inmediato de

cada organización. Constituye el segmento
del ambiente general del cual la
organización extrae sus entradas y
deposita sus salidas. Es el ambiente de las
operaciones de cada organización,
compuesto por:
 Proveedores de entradas.
 Clientes o usuarios.
 Competidores.
 Entidades reguladoras.
LA ESCUELA DE LAS RELACIONES
HUMANAS

Taylor: Estudio la organización y racionalización del trabajo

Se concluye que existe relación entre la motivación, satisfacción y
entusiasmo y la productividad
1. La teoría de las relaciones humanas tiene como eje central la
importancia del elemento humano
Esta teoría se estudió principalmente por filósofos psicólogos sociales y
humanistas
 Mientras que administración científica se enfoca en la organización
racional del trabajo
 La administración en las relaciones humanas se enfoca en el
comportamiento del ser humano con los demás y su entorno
 La psicología industrial comenzó sus estudios partiendo de una mejor
selección el trabajador y métodos que se debían emplear para que
este lograra un trabajo eficiente, este estudio culmino en la creación
de la administración del talento humano
PROCESOS:

 1. proceso de reclutamiento y selección

 2. proceso de motivación, orientación capacitación y desarrollo
 3. proceso de análisis de los factores del trabajo que influyen en
el funcionamiento síquico y fisiológico
 4. proceso de estudio y prevención de accidentes
 5. Proceso de remuneración e incentivo
SEGUNDA FASE

 En esta fase de la investigación se analiza la personalidad y

aspectos sociales del trabajo y su influencia en la productividad
de las empresas
FACTORES DE MOTIVACION

Pueden ser :
 *Incentivos => premio y castigo
 *Relaciones
interpersonales jefe vs
empleados=> influencia de los factores
socioeconómicos.
PRINCIPALES AUTORES DE LA
TEORIA HUMINISTA

1. Ordway Tead:
 *Instinto de industria, Expectativas y temores
 *Trabajo participativo no autoritario
2. George Elton=Experimento de Hawthorne
INVESTIGACIÓN DIVIDA EN 4
ETAPAS

1. Análisis de la iluminación y factores físicos e influencia en la productividad

2. Condiciones Menos rígidas
3. Factores psicológicos = Estado de ánimo, trato entre compañeros y jefe,
entrevistas, sugerencias y opiniones
4. Subdivisión de organización= formal e informal

Conclusión de la teoría humanista, siempre se logran mejores

resultados con el desarrollo de las buena relaciones humanas como
complemento de la administración científica
LA ESCUELA DE BEHAVIORISTA O
DEL COMPORTAMIENTRO
ADMINISTRATIVO
Esta Escuela se caracteriza por afirmar  que en un grupo humano
vinculado por Relaciones de trabajo, se puede distinguir un determinado
comportamiento o Conducta, influido por dos factores principales: el nivel
cultural de las personas Que forman el grupo y el estilo de dirección que
reciben.

 
 Abrahan Maslow
sostuvo que las
clases altas una vez
superadas las
necesidades
puramente
fisiológicas surgían
en ellos otras
necesidades más
relacionadas a las
sociales
LA FORMA ES LA QUE SE DIRIJA DETERMINA EL
COMPORTAMIENTO DE UN GRUPO, DICHO
COMPORTAMIENTO SE MANIFIESTA EN
DIFERENTES GRADOS DE MOTIVACIÓN
 TEORIA X

Esta teoría se caracteriza por que solo se enfoca a cumplir con los
objetivos que le corresponde esperando ser remunerados
TEORIA Y se caracteriza porque se enfoca en innovar en ir mas allá un
modelo de dirección estimulante en que el trabajador busca siempre ser
más creativo.

Conclusión esta teoría define que la motivación depende de la

parte cultural y de un estilo de dirección
LOS AUTORES DE LAS TEORÍAS DE ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS SEÑALAN QUE EN TODA EMPRESA EXISTEN ÁREAS
CRÍTICAS O ÁREAS CLAVES QUE MERECEN ATENCIÓN
FRECUENTE DE LOS EJECUTIVOS

Tales áreas son:

 Área gerencial
 Área de políticas de la empresa
 Área financiera
 Área de recursos humanos
 Área de desarrollo tecnológico
 Área de producción
 Área de publicidad
 Área de ventas
 Área de relaciones internas y externas
 Recordemos que la administración por objetivos es un método
empleado por los directivos de empresas para fijar objetivos que
permitan estructurar su plan de acción para un determinado periodo
 La aplicación de este método requiere procesos de evaluación del
funcionamiento de todas las áreas en la empresa. Dicha evaluación
conduce a un diagnostico que permite identificar problemas y por ende
suministra las bases para otros análisis y estudios necesarios en la
formulación de plan de objetos.
 A continuación se presenta un ejemplo imaginario de plan de objetivos
formulado por una empresa. Tanto el nombre de la empresa, manufacturas la
concha, como las situaciones y los aspectos planteados son supuestos.

Manufactura la • Subgerente
concha es una financiero
mediana empresa
que fabrica galletas. • Subgerente de
El dueño tiene el producción
cargo de gerente • Subgerente de
general, existen ventas
además, los cargos • Jefe de relaciones
de: publicas
• Jefe de publicidad
• Jefe de personal
MODELO ESQUEMATICO DE UN PLAN
DE ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

En noviembre de 2011 todos los ejecutivos arriba señalados acordaron un

programa de autoevaluación de la empresa.

 EMPRESA: manufacturas la concha.

 OBJETIVO GENERAL: incrementar utilidades en un 20%
 PLAN DE OBJETIVOS PARA EL PERIODO: enero a diciembre de 2012
 FECHA DE ADOPCION DEL PLAN: noviembre de 2011
AREA CRITICA ASPECTO NO
SATISFACTORIO
Política Se detectó que no se habían
determinado los objetivos
claros, al comienzo del
periodo sobre aspectos
críticos de la empresa
Finanzas Las inversiones realizadas no
fueron satisfactorias
Ventas Hubo baja en el volumen de
las ventas
Recursos El personal actual de ventas
Humanos no respondía a cabalidad con
su trabajo
Relaciones Se han recibido peticiones de
Externas mayor participación de la
empresa en la solución de las
necesidades de la comunidad
Publicidad Se considera que la baja en el
volumen de ventas obedece,
en parte, a la falta de
publicidad
OBJETIVO QUE DEBE RESPONSABLE
ALCANZARSE
Realizar un estudio de Gerente general y subgerente
contexto que permita a la
gerencia la formulación de
políticas claras sobre los
siguiente aspectos:
Lograr un incremento del 3% Subgerente financiero
en la utilidad sobre  
inversiones
Incremento no inferior al 30% Subgerente de ventas
sobre el volumen anterior
Desarrollar un programa Jefe de personal
intensivo de capacitación para
20 vendedores
Destinar $500.000 para un Jefe de relaciones públicas
programa apoyo a las
instituciones de desarrollo
social
Invertir hasta $1.000.000 en Jefe de publicidad
publicidad y por televisión
EL PROCESO PARA LA FORMULACION
DE PLAN DE OBJETIVOS

Los pasos que usualmente se siguen en un proceso de formulación de

objetivos pueden describirse así:
 Realizar una evaluación de resultados y diagnosticar las debilidades de
la empresa de manera objetiva y deducir las conclusiones que
permitan tomar nuevas decisiones.
 Con base en el diagnostico fijar objetivos generales y particulares a
partir de la fijación de los objetivos establecidos por alta gerencia,
comienza el proceso de fijación de las metas que cada unidad debe
alcanzar para contribuir a los objetivos fijados por la gerencia.
 Diseñar la estrategia. Una vez determinas las metas, se requiere definir
las estrategias y precisar los recursos que se necesitan y establecer el
apoyo logístico y los métodos y acciones que cada jefe debe desarrollar
para alcanzar los objetivos. Así se establece el nexo entre meta y acción.
 Autocontrol. Implícita en este proceso está la noción de autocontrol,
donde el individuo y no su superior, será el responsable de controlar su
propio desempeño en las actividades requeridas para implementar el
plan de acción.
 Evaluación continuada. Las revisiones periódicas destinadas a asegurar
el progreso y los resultados en términos de los objetivos establecidos
son fundamentales para el éxito del proceso.