ANÁLISIS

ESTRATÉGIC0
CONSTRUCTORA PROCASA
ANÁLISIS ESTRATÉGICO

• El análisis estratégico forma parte del proceso de la dirección

estratégica y su objetivo es determinar la estrategia que la empresa
ha de formular e implementar para alcanzar sus objetivos.
MISIÓN
• PROCASA PROYECTOS es una empresa dedicada a solucionar las
necesidades crecientes de obras de ingeniería y las construcciones
nuevas, siempre a la vanguardia de la tecnología, 100%
comprometida con sus clientes, generando progreso y desarrollo para
nuestro país.
VISIÓN
• Asimismo, la visión de PROCASA PROYECTOS es ser la empresa
constructora inmobiliaria líder en generar satisfacción y confianza en
nuestros clientes en la región del Cusco y en todo el sur del Perú.
STAKEHOLDERS PRIMARIOS
• Los stakeholders primarios, son aquellos imprescindibles para el funcionamiento de la
organización, es decir, todos aquellos que tienen una relación económica directa con
la empresa, como los accionistas, los proveedores, los clientes o los trabajadores.
• Gerente: Maykol Gómez Padilla
• Gerente de Proyectos: Hyrum Montalvo Baca
• Supervisora General y Gerente de Recursos Humanos: Jennifer Pacheco Dueñas
• Gerente de Obras y Construcción: Nancy Zamalloa Puma
• Gerente de Ventas: Milagros Espinoza Villafuerte
• Cada uno de los mencionados anteriormente son los principales gerentes de las áreas
más fuertes de la empresa. Gracias a ellos la empresa se consolida cada día más.
• La empresa actualmente cuenta con un personal de más de 40 trabajadores
• Nuestros principales proveedores son:
• SIDER PERÚ
• ACEROS AREQUIPA
• PROMART
• MAESTRO
• COELECTRIC
• VALCOSA
• MELECSA
• SANICENTER
• CELIMA
• SAN LORENZO
• ENTRE OTROS
• Estas empresas proveedoras han sido escogidas con el pasar de los años y siguen con nosotros
porque nunca nos fallan, nos realizan las entregas a tiempo y los precios y la calidad son
altamente competitivos
STAKEHOLDERS SECUNDARIOS
• Los stakeholders secundarios, son todos aquellos grupos que no participan
directamente en las actividades de la empresa, pero de alguna manera se
pueden ver afectados por las acciones de ésta ejecuta.
• En esta categoría se encuentran: las empresas de la competencia, los medios
de comunicación y las organizaciones no gubernamentales, entre otros:
• Competencias: 26 constructoras (sin contar la nuestra) en la ciudad Cusco
• Competencia directa más fuerte: Constructora Edén, Constructora D|´Gold y
Constructora Freak
• Organizaciones Gubernamentales: Municipalidades y SUNARP
FODA

FORTALEZAS
● Experiencia en el Rubro
● Constantes capacitaciones
● buenas referencias
● confianza de clientes
● capacidad de brindar facilidades de pago
● trabajar con fondo mi vivienda
● buen equipo de trabajo
● Buen servicio al cliente
● Excelente ambiente laboral
● Personal competitivo
● Constante investigación de la competencia
OPORTUNIDADES
● Crecimiento demográfico
● Demanda de departamentos a bajo costo
● Posicionamiento en el mercado
● Ubicación en lugares estratégicos
● Amplia gama de proveedores
DEBILIDADES
● Falta de investigación de mercado
● Recursos financieros
● Falta de innovación
● Poca capacidad de acceso al crédito
● Salarios bajos
● Falta de motivación de RR-HH
● Incumplimiento en las fechas de entrega
● Impuntualidad de trabajadores
● No contribuye con el medio ambiente
 
AMENAZAS
● Incremento de la competencia
● Incrementos de precios de proveedores
● Falta de lealtad en la oferta laboral
● Recesión económica
● Corrupción
ELABORACION PROPIA
RATIOS
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
  
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
 

I. Incrementar la Productividad dentro de la Empresa

I.  
II. Incrementar la Rentabilidad de la Empresa

I.  
II. Maximizar la Productividad en el Proceso Productivo

I.  
II. Solidificar y Ampliar la Posición en el Mercado
    
  NIVEL ESTRATEGICO
OBJETIVO  
ESTRATEGICO      
  ESTRATEGICO TACTICO OPERATIVO
 

      Motivaciones, capacitación y
O.E.1. Fidelizar al personal Dar incentivos, bonos y mayor cercanía con los
Incrementar la Productividad reconocimientos al personal trabajadores
dentro de la empresa

  Incrementar las ventas y las Crear nuevos tipos de Diferencias nuestros

O.E.2. pre-ventas producto y crear una cartera productos y nuestra marca
Incrementar la rentabilidad de de clientes
la empresa

  Incrementar alianzas Innovar en los materiales de Mejorar el proceso logístico y

O.E.3. estratégicas y buscar nuevos construcción y buscar contratación de personal
Maximizar la utilidad en el stakeholders personal de mayor calidad
proceso productivo

  Incrementar la participación Mayor inversión en marketing Promocionar la marca, puntos

O.E.4. en el mercado y merchandising de venta y medios de pago
Solidificar y Ampliar la Posición  
en el Mercado
PLANEAMIENTO DE
ACTIVIDADES
ESTRATÉGICAS
          
PERSPECTIVA OBJETIVO E. N. DE ESTRATEGIA ACTIVIDADES
  ESTRATEGIA
 
 
    1) Incentivar el compromiso empleado-
   
  empresa-empleado.
    2) Construir relaciones emocionales cercanas
    A) ESTRATÉGICO Fidelizar al personal y de confianza.
  3) Hacer partícipe y comprometer al
    personal en las reuniones importantes de
  O.E.1. la empresa.
 
  INCREMENTAR
 
PRODUCTIVIDAD LA     1) Dar incentivos por rendimiento y
    desempeño.
  PRODUCTIVIDAD   Dar incentivos, bonos y 2) Dar mayores beneficios a los mejores
  A) TÁCTICO reconocimientos al trabajadores.
  DENTRO DE LA personal 3) Bonos por ideas, sugerencias o
innovaciones que incrementen la
EMPRESA productividad.

  Motivaciones, 1) Tener reuniones cercanas entre el

  personal y los jefes.
  capacitación y mayor 2) Charlas motivacionales que transmitan la
A) OPERATIVO cercanía con los visión de la empresa.
trabajadores 3) Capacitaciones constantes con nuevas
  metodologías.
4) Incentivar la lealtad a la empresa.
          
PERSPECTIVA OBJETIVO E. N. DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA ACTIVIDADES
   
        1) Dar facilidades de pago a personas
      economicamente solventes.
      Incrementar las ventas y las pre- 2) Realizar un seguimiento a los
  A) ESTRATÉGICO compradores potenciales dándoles
  ventas ofertas especiales.
 
    3) Buscar clientes y no esperar a que los
  clientes nos busquen.
  4) Invertir mas en marketing y
  O.E.2. merchandissing.
 
  INCREMENTAR LA
INVERSIÓN RENTABILIDAD DE LA
      1) Crear nuevos tipos de productos
 
EMPRESA   Crear nuevos tipos de producto y para los diferentes clientes según su
    nivel socioeconomico.
una cartera de clientes 2) Crear una cartera de clientes y de
  A) TÁCTICO
clientes potenciales.
  3) Innovar y actualizar nuestros
productos de acuerdo a las
necesidades de los clientes.

    1) Hacer más conocida nuestra marca a

  Diferencias nuestros productos y través de un mejor manejo de redes
  sociales
nuestra marca 2) Trabajar la mente del consumidor
A) OPERATIVO   para que cuando necesite algo
piense en nosotros
3) Ofrecer servicios post venta para un
mejor cuidado de nuestros clientes.
          
PERSPECTIVA OBJETIVO E. N. DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA ACTIVIDADES
   
        1) Firmar convenios con proveedores
    extranjeros para importar productos
  Incrementar alianzas innovadores.
   
  A) ESTRATÉGICO
estratégicas y buscar nuevos 2) Trabajar con proveedores que nos
 
  stakeholders ofrezcan mayor línea crediticia.
    3) Evaluar nuestros stakeholders y
  estudiar nuevas opciones más
  eficientes.
 
  O.E.3.
 
MAXIMIZAR LA     1) Asistir a ferias de construcción para
    conocer nuevos proveedores y
FINANCIERO UTILIDAD EN EL  
Innovar en los materiales de productos.
  A) TÁCTICO construcción y buscar personal 2) Reemplazar productos y
  PROCESO de mayor calidad proveedores poco eficientes o poco
  innovadores.
PRODUCTIVO   3) Evaluar el rendimiento del personal
 
y poner metas de mejoras.
4) Reemplazar personal poco eficiente
y sin ganas de mejorar.

    1) Contratar personal con más

  experiencia.
 
Mejorar el proceso logístico y 2) Buscar proveedores con mejores
A) OPERATIVO contratación de personal precios y mejores productos.
  3) Mejorar la distribución de
materiales para cada obra.
4) Mejorar la planificación de
abastecimiento de materiales.
          
         
PERSPECTIVA OBJETIVO E. N. ESTRATEGIA ESTRATEGIA ACTIVIDADES
   
        1) Abrir oficinas en distritos potenciales de la región.
    2) Ofrecer nuevos servicios de acuerdo a las necesidades
    de los nuevos mercados.
   
  A) ESTRATÉGICO
Incrementar la 3) Dar bonos o descuentos a clientes por promocionarnos
 
  participación en el con nuevos clientes.
    mercado 4) Cargar al mercado con publicidad efectiva.
  O.E.4.
 
  SOLIDIFICAR Y
 
MERCADO AMPLIAR LA
 
 
POSICION EN EL     1) Invertir en publicidad por medio de telecomunicaciones
  y auspicios.
  MERCADO  
  2) Participar en ferias y eventos públicos locales y
  Mayor inversión en regionales.
A) TÁCTICO
marketing y 3) Invertir en merchandising repartida en lugares
estratégicos
merchandising 4) Solidificar posición en redes sociales y en la web.

    1) Aumentar puntos de venta estratégicos.

  2) Participar en ferias locales y regionales.
 
Promocionar la marca, 3) Obtener alianzas estratégicas con bancos y otras
A) OPERATIVO puntos de venta y instituciones financieras.
medios de pago
CUADRO DE CONTROL
ESTRATÉGICO
Factor Actividad de control Responsable Medida de verificación
Mercado 1. Análisis sectorial de las marcas Área de ventas y marketing  Lista de ventas mensuales
preferidas. Almacén  Inventarios
2. Numero de automóviles en stock.  Reporte de distribución

Organización 1. Reporte de ventas. 1. Contador  Reporte de número del personal

2. Reporte de automóviles por 2. Administración
proveedor. 3. Administración
3. Numero de asesores de ventas. 4. Gerente
4. N° de áreas y divisiones de cada una
de ellas.

Cuentas 1. Controlar el activo corriente de la 1. Contador  Reporte de estados financieros

empresa. 2. Gerente y accionistas
2. Presupuesto financiero.

Planificación 1. Cuadro de indicadores. 1. Gerente Reporte de actividades

2. Cuadro de actividades. 2. Gerente Reporte de metas logradas
3. Cuadro de estrategias. 3. Gerente
PERSPECTIVAS ESTRATÉGICO TÁCTICO OPERATIVO
FINANCIERO Generación de alianzas estratégicas Incremento de historial Implementar un sistema de Big
con nuevos y mejores proveedores, crediticio en entidades Data a la empresa y analizar la
además con entidades del Estado financieras y con proveedores. rentabilidad de estos.

CLIENTES Ser la constructora preferida por los Mejorar y solidificar el Mejorar los métodos de compra de
clientes, incrementando nuestros posicionamiento de la los clientes para que les sea más
elementos diferenciadores empresa fácil adquirir nuestros productos

PROCESOS INTERNOS Incrementar el nivel de ventas
Ganar licitaciones para el Estado
Mejorar la rapidez de entrega Optimización de recursos y mano
de nuestras construcciones de obra
y/o licitaciones y mejorar la
Eliminar recursos innecesarios
calidad de servicio

APRENDIZAJE E INNOVACION Incrementar la tasa de efectividad Mejorar la atención y el Mejorar los beneficios e incentivos
de nuestros colaboradores porcentaje de opinión de los a los trabajadores y brindarles
colaboradores mayor capacitación
 PERSPECTIVAS ESTRATEGIAS
  Generación de alianzas estratégicas
  con nuevos y mejores proveedores,
  además con entidades del Estado
FINANCIERO
Incremento de historial crediticio en
entidades financieras y con
proveedores.
Implementar un sistema de Big Data a Eficiencia de ventas (cartera Ingreso por venta
la empresa y analizar la rentabilidad
de estos.
  Ser la constructora preferida por los
CLIENTES clientes, incrementando nuestros
elementos diferenciadores
Mejorar y solidificar el
posicionamiento de la empresa
Mejorar los métodos de compra de
los clientes para que les sea más fácil
adquirir nuestros productos
INDICADOR COMO MEDIR MEDIO DE VERIFICACION
Alianzas bajo cartera de Número de alianzas y número Contratos de alianzas
proveedores de proveedores por año estratégicas con cada
proveedor por año
Incremento porcentual de Ingresos financieros + créditos Estado de Resultados
crédito bancario y por de proveedores/ ingresos por Financiero
proveedores venta x 100
Extracto de ganancias por
de clientes) cliente
Ratio: Liquidez – Prueba caja+cuentas por cobrar aCP Reporte en Ratio de Liquidez
pasivo corriente x100
ácida
Margen de ganancia por Venta mensual x 30% Flujo de Caja
venta / licitación Venta mensual x 45%
Incrementar los elementos Cumplir con los convenios Contrato cliente – empresa
diferenciadores pactados con nuestros clientes (por cada cliente)
Porcentaje de participación Total de la empresa expresado Reporte de ventas (mensuales
en el mercado en valores monetarios / total y anuales)
de venta del mercado en
valores monetarios
Porcentaje de nuevos Número de nuevos clientes / Informe de nuevas ventas y
clientes o de los que Número de clientes actuales x nuevos clientes captados
realicen su segunda compra 100
   Incrementar el nivel de ventas
 
  Ganar licitaciones para el
PROCESOS INTERNOS Estado
Mejorar la rapidez de entrega
de nuestras construcciones y/o
licitaciones y mejorar la calidad
de servicio
Optimización de recursos y
mano de obra
Eliminar recursos innecesarios
  Incrementar la tasa de
APRENDIZAJE E
INNOVACIÓN efectividad de nuestros
colaboradores
Mejorar la atención y el
porcentaje de opinión de los
colaboradores
Mejorar los beneficios e
incentivos a los trabajadores y
brindarles mayor capacitación
Porcentaje de ventas y Cantidad de productos Estado de resultados
prestación de servicios vendidos / cantidad de
nuestros artículos en stock
x 100
Valoraciones positivas por Encuestas a nuestros Informe del resultado de las
parte de los clientes o clientes en el mercado encuestas
cotizadores
Reducción de gastos Gastos fijos de Estado de Resultados
innecesarios administración + gastos
variables de administración
Número de clientes Número diario de clientes Reporte de clientes
atendidos por colaborador atendidos por colaborador atendidos por día y por
colaborador
Cumpliendo el plan anual N° de capacitaciones Informe de cumplimiento de
de capacitación y entrevista realizadas + N° de los objetivos del plan
por área entrevistas por área desarrollado
realizadas / N° de
capacitaciones programadas
+ N° de entrevistas por área
programadas x 100
Incremento en el salario en Ingresos mensuales de los Reporte mensual de los
proporción a las ventas servicios de cada servicios de cada
realizadas y nuevos clientes colaborador colaborador
obtenidos
• FINANCIERO
En el aspecto financiero se busca la generación de nuevas alianzas porque en esta empresa
Constructora se necesita de un capital más amplio, y este va creciendo en proporción al número
de productos a tener es stock, y mientras más rápido se culminen las ventas y entregas,
tendremos un retorno de inversión también más rápido.

• CLIENTES
Una de las proyecciones de la empresa es llegar a más clientes y que su participación en el
mercado sea firme y sólida para que ésta no pueda ser destituida por otras constructoras, sino
que sea inverso. Buscando con esto, agilizar nuestras ventas y brindar un mejor servicio.

• PROCESOS INTERNOS
Los procesos internos serán esenciales para poder incrementar las ventas, ya que haremos
algunas modificaciones dentro del funcionamiento de la empresa y mejoraremos procesos para
que estos sean más óptimos.

• APRENDIZAJE E INNOVACIÓN
Al incrementar la efectividad de los trabajadores y aprender de ellos haremos que los puntos
débiles de la empresa que muchas veces no son captados por un externo sean reforzados y
controlados de mejor manera. A demás que eso los hará sentirse más comprometidos y bajo una
misma visión para la empresa.
 
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES