Encuestas,

Muestreo y
Trabajo
Estadístico
Profesora: Laura Victoria Rodríguez Restrepo
Curso: Estadística I
Encuestas
Modos de Administración de
Cuestionarios
Vía telefónica
Cara a cara(entrevista)
Vía online
Computarizada-presencial
Tipos de Preguntas del
cuestionario.
Preguntas Cerradas
Preguntas abiertas
Reglas para realizar una
encuesta
1.Usar declaraciones que sean interpretadas de la misma forma por los miembros de las diferentes
subpoblaciones de la población de interés.
2.Usar declaraciones donde las personas que tienen diferentes opiniones o rasgos entregarán diferentes
respuestas.
3.Pensar en tener una categoría de respuesta abierta después de una lista de posibles respuestas.
4.Usar declaraciones positivas y evitar las negativas o doble negativas.
5.No hacer supuestos acerca de los encuestados.
6.Usar fraseología clara e inteligible, fácilmente comprensibles por todos los niveles educacionales.
7.Usar ortografía, gramática y puntuación correctas.
8.Evitar los ítems que contienen más de una pregunta por ítem (por ejemplo, ¿Le gustan las frambuesas y
las papas?).
Pasos Para realizar una
encuesta.
Establecimiento de los objetivos de la encuesta: en primer lugar se establecen claramente los
objetivos que se buscarán alcanzar con la encuesta que se va a realizar.
Determinación de la población o universo: se determina la población o universo a estudiar (el
conjunto total de personas de las cuales se desea obtener información).
Identificación de la información a recolectar: se identifica la información que se va a recolectar
(aquella información procedente de la población que, una vez analizada, permitirá alcanzar los
objetivos).
Diseño del cuestionario: se diseña el cuestionario de la encuesta (el listado con las preguntas
que permitirán obtener la información requerida).
Cálculo de la muestra: se calcula la muestra (el número de personas representativo de la
población) a la que se va a encuestar.
Selección, contratación y capacitación de los encuestadores: se selecciona, contrata y capacita a
los encuestadores para que recolecten de manera adecuada la información.
Recolección de la información: se recolecta la información requerida (los encuestadores les
formulan las preguntas del cuestionario a los encuestados y anotan las respuestas).
Contabilización, procesamiento y análisis de la información: se contabiliza, procesa y analiza la
información recolectada.
Elaboración del informe: se elabora el informe con los resultados obtenidos, así como las
conclusiones y recomendaciones para resolver el problema que motivó la encuesta.
1. Establecimiento de los objetivos de la
encuesta

conocer la demanda que podría tener un nuevo producto o servicio.

conocer los gustos y preferencias de los consumidores con respecto a un determinado producto
o servicio.
Determinación de la población o universo a
estudiar

los consumidores que conforman un determinado mercado.

los clientes de una empresa.
los trabajadores de una empresa.
los dueños de negocios de un determinado sector.
3. Identificación de la información a recolectar

Ejemplo- consumidor
sus opiniones, impresiones, motivaciones, gustos, preferencias, deseos, costumbres, hobbies,
estilos de vida, etc.
4. Diseño del cuestionario

¿estaría dispuesto a probar este nuevo producto?

¿cuánto suele gastar en promedio al comprar productos similares?
¿con qué frecuencia compra productos similares?

Estaría dispuesto a probar este nuevo producto?

Sí
No
No sabe / no opina
5. Cálculo de la muestra

n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq)

6. Recolección de la información

Una vez diseñado el cuestionario, se procede a recolectar o recoger la información requerida; es

decir, a hacer efectiva la encuesta.
7. Contabilización y procesamiento de la
información
8. Análisis de la información
Algunas Nociones de Muestreo.
 Definición de Términos.
 Tipo de Muestreo.
 Muestreo Aleatorio Simple, Ventajas y Desventajas.
 Muestreo Estratificado, Ventajas y Desventajas.
Si se desea que la muestra sea confiable
debe realizarse un buen plan de muestreo.
Que es
Muestreo
El muestreo es un proceso para seleccionar un
subconjunto de una población, de tal forma que
este la represente bien, para finalmente poder
estudiar la población total utilizando la muestra
obtenida por medio del muestreo.
El tamaño de la muestra
Es importante que el tamaño de la muestra sea adecuado para recolectar suficientes individuos
de la población que a su ves la representen adecuadamente.
Tamaño de la Muestra poblacional
Debe hallarse la cantidad suficiente de elementos para que la muestra sea significativa.
Tipos de
muestreo-
Probabilístic
o
SE CONOCE LA
P R O B A B I L I D A D E X A C TA

DE SELECCIONAR CADA
I N D I V I D U O.
Tipos de muestreo-Probabilístico
-Muestreo por conveniencia.
- Muestreo secuencial.
Las probabilidades de seleccionar los individuos
- Muestreo por cuotas. se desconocen, y se utilizan métodos donde algunos
individuos tiene preferencia de ser seleccionados.
- Muestreo discrecional.
- Muestreo por bola de nieve.
 Muestreo Aleatorias
Simples
 Cada elemento del marco tiene las mismas Probabilidades de ser seleccionado.
Cada muestra de tamaño fijo tiene las mismas probabilidades de ser seleccionada.
Cada elemento del marco se enumera de 1 a N.
Cada elemento tiene la probabilidad de ser seleccionado.
Pasos Muestreo Aleatorio Simple
1.Se obtiene la base de datos o el directorio de los individuos de una población, enumerados
2.Se generan números aleatorios sin repetición que sumen el total del tamaño de la muestra
3.Los individuos codificados con los números aleatorios generados conforman la muestra
 Ejemplo
Una empresa tiene 100 empleados. Se
quiere extraer una muestra de 20 de
ellos.
Enumera a los empleados del 1 al 100
Sortea 20 números entre los 100
trabajadores
La muestra estará formada por los 20
empleados que salieron seleccionados
de los números obtenidos.
 Debido a la informática y tecnología,
Ventajas diseñar una muestro aleatorio simple es
muestreo extremadamente rápido y fiable, siempre
aleatorio que tengamos el marco muestral necesario
para ello. 
simple
Desventaj
as Es difícil realizar este proceso
debido a que se necesita un marco
muestreo muestral de toda la población,
aleatorio enumerada para que se pueda
simple proceder a seleccionar.
 Muestreo probabilístico mas sofisticado
Muestreo que el muestreo aleatorio simple.
estratifica Consiste en dividir la población en
do estratos cuando es conveniente para
tener una muestra mas representativa.

1 dividir a la población en
subpoblaciones, con la condición de
que un individuo no puede
pertenecer a dos estratos.
Los individuos de distintos
estratos son diferentes, y los
del mismo estrato son similares.

Pasos
2realizar un muestreo de
cada subpoblación o
estrato
Como se Se separan en grupos de individuos
homogéneos, pero heterogéneos
crean los entre individuos de diferentes
estratos grupos
 Si en un grupo conviene separar la
investigación en hombres y mujeres
Ejemplo:
Se desea realizar un estudio de las
Ejempl inversiones en gastos innecesarios
de las personas de la ciudad.
o “Dado que las mujeres invierten
mas en ropa y cosméticos y los
hombres
En otro tipo de elementos”
 Otras
Variables EDAD, SEXO,

socio- CL ASE SOCIAL,

REGIÓN
GEOGRÁFICA

Demografic
as
 Proporcionado
La muestra será obtenida
Algunos proporcional a cada subpoblación o
Tipos de estrato
muestreo
estratifica
do Uniforme
La muestra será del mismo numero
para cada subpoblación o estrato
Ventajas
El muestreo obtenido es mas representativo que el
obtenido con muestreo aleatorio simple

Desventajas
El procedimiento es mas difícil de llevar a cabo que con el
muestreo aleatorio simple y otros
Tamaño muestral=1000

Ejercicio-
Proporcionado
población que fuma en
México
Nota:la edad puede ser un
buen criterio para
estratificar
Ejercicio-Uniforme
población que fuma en México
Nota:la edad puede ser un buen criterio para estratificar
Tamaño muestral=1000
 Este es un muestreo no probabilístico.
Cuando no se tiene acceso a una lista
completa de la población (marco
Muestreo muestral), se puede realizar este tipo de
muestreo
por
convenienci
a consistente en seleccionar una muestra de
la población por el hecho de que sea
accesible.
Ejemplo
Supongamos que queremos conocer la opinión de los
estudiantes universitarios chilenos acerca de la política. Una
muestra probabilística requeriría acceder a un censo del total
de estudiantes de todas las universidades chilenas con el fin de
seleccionar al azar un grupo de individuos y encuestarlos. Una
muestra por conveniencia podría consistir en dirigirnos a 3
universidades cercanas, simplemente porque están en la
población en la que reside el encuestador, y encuestar a unos
cuantos individuos que acepten participar al salir de las aulas
por la mañana.
ventajas
SIMPLE,
ECONÓMICO,
RÁPIDO
Desventa No es representativa en la mayoría como otros tipos de
muestreo, produciendo sesgo o error en las conclusiones sobre
jas la población
PROBABILIDAD
Definición
La probabilidad es una medida de la
certidumbre asociada a un suceso o evento
futuro y suele expresarse como un número
entre 0 y 1.
 Es un experimento que produce resultados
distintos, aun realizando en mismo
procedimiento

Ejemplos
Experimento
aleatorio
Energía consumida en una reacción química

Lanzamiento de un dado
Espacio muestral
El conjunto de todos los resultados posibles dado un experimento aleatorio
Ejemplo 1
Experimento: seleccionar un conecto y medir si largo
S=números reales positivos, R+
Ejemplo 2
Experimento: seleccionar un conecto y medir si largo y se clasifica en bajo,
medio alto
S={bajo, medio, alto}
Ejemplo 3
Experimento: resultado de lanzar un dado
S={1,2,3,4,5,6}
Evento
Un subconjunto del espacio muestral
Ejemplo
Evento: Seleccionar un conector de medida baja
S={alta, media, baja}, E={baja}
Evento: Lanzar un dado y obtener par
E={2,4,6}
Espacio muestral Discreto
El conjunto de los posibles resultados es finito o infinito contable.

Ejemplo
Experimento: “el lanzamiento de dos dados”
S={(1,1),(1,2),(1,3),…,(2,1),(2,2),(2,3),…,(3,1),(3,2),(3,2),…,(4,1),(4,2),(4,3),…,(4,1),(5,2),(5,3),…,
(6,1),(6,2),(6,3),(6,4),(6,5),(6,6)}
N=36 “N es el numero de elementos del espacio muestral”
Probabilidad de un evento
Si un evento E tiene un numero finito de elementos, la probabilidad del evento P(E) es igual a la
suma de las probabilidades de cada elemento.

Ejemplo
E=“Obtener impar en el lanzamiento de un dado”
E={1,3,5}, P(E)=P(1)+P(3)+P(5)=1/6+1/6+1/6
Nota: si cada resultado es posible es igualmente probable que los otros, la probabilidad de cada
Resultado es 1/N, N es el numero de posibles resultados
Repaso de
Conjuntos
Unión, intersección, resta, complemento,
Diferencia simétrica.
Propiedad
es de
Conjuntos
NOTA: INVESTIGAR L A LEY
ASOCIATIVA Y DISTRIBUTIVA
 La probabilidad de cualquier evento esta
entre [0, 1]

P(S)=1
Axiomas de
Probabilidad
P(ᶲ)=0

Si AᴖB=ᶲ, P(AUB)=P(A)+P(B)
Axiomas de Probabilidad
P(A’)=1-P(A)
Reglas de la Adición
A:”la oblea contiene niveles altos de contaminación”

B:”La oblea se encuentra en el centro de la máquina de

Herramientas de deposición electrónica”

Máquina de obleas
Ejercicio
Hallar la probabilidad de B, la probabilidad de A unido B y la probabilidad de A interceptado B.
Eventos mutuamente
excluyentes
A,B, dos eventos son mutuamente excluyentes si BᴖA=0
Ejercicios para enviar- plazo hasta
el 28 de febrero.

Ejercicios 3.2, 3.3 para repasar

https://www.google.com/search?q=operaciones+conjuntos&rlz=1C1SQJL_esCO852CO852&sxsrf
=ALeKk01dX2T9fzDh8b9TGhmvR_9yrqk9NQ:1584107700110&source=lnms&tbm=isch&sa=X&v
ed=2ahUKEwjh0YCGzZfoAhXyOn0KHbrUDNAQ_AUoAXoECBIQAw#imgrc=wSDqmHbCKLB0yM
https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/muestreo-probabilistico-muestreo-aleatorio-simple