Un exposé sous le thème

Le marketing
Réalisé par: Haddou ATYQ
2009*2010
Les références:
Site web: Google
Séminaire en mkg dans l’ENCG de
Marrakech.
 Plan
Chapitre I: introduction au Marketing
Introduction
I-MKG: Génése et Emergence.
Définition:
II- L’évolution du mkg:
III-Facteurs d’évaluation
IV-Le marché:
V- La démarche mkg:
VI-Différentes facettes du MKG:
VII- Le MKG Mix  « 4P »
Chapitre II : la segmentation/ciblage/positionnement
Conclusion
 Le marketing
Chapitre I: introduction au Marketing
Introduction:
Il est facile de comprendre ce qu’est la finance, la vente et/ou la
production, mais le cas de marketing est loin.
I-MKG: Génése et Emergence.
Genès du MKG.
Phase de production ( fin du 19ème siècle-1970)
Phase de vente (1920-1950)
L’émergence du MKG:
Phase MKG (1950-1970)
Phase d’extension du concept (Après 1970)
 Le marketing
Définition:
Une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des
désirs grâce un processus d’échange.
Le marketing s’intéresse à des marches définies par des potentialités
d’échanges en vue satisfaire des besoins et des désirs.
Le MKG une discipline de
l’action qui conduit à des prises
de décisions.

Visant à déterminer Visant à adapter

les besoins des l’entreprise aux
consommateurs
besoins des
mais aussi à les
crées.
consommateurs.
 Le marketing
II- L’évolution du mkg:
 Le marketing de masse:
Le MKG dans cette phase repose sur la postulat que le marché est
considéré représente une masse homogène.
 Le marketing segmenté
Elle exprime la démarche MKG consistant pour une entreprise à adresser
à des groupes de client potentiels pour adapter à chaque groupe. Le
message qui lui convient et pour réserver à chaque groupe l’offre qui lui
sera adaptable.
 Le marketing individualisé ou one to one
Représente l’ensemble d’actions et de moyens utiles à la réalisation sur
la terrain des objectifs prévus par le marketing relationnel, il ne peut pas
être considéré comme une phase bien déterminée dans le contexte
historique du marketing général.
 Le marketing
III-Facteurs d’évaluation
 Une culture de l’urbanisation
 La globalisation de nombreux marchés
 Les technologies de l’information, et de la communication,
notamment Internet.
 La saturation de nombreux domaines d’activité économiques.
 Des fusions et acquisitions d’envergue mondiale.
 L’augmentation de la pression concurrentielle.
 L’innovation technologique accélérée.etc
 Le marketing
IV-Le marché:
 En économie c’est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande.
 En mkg : c’et l’ensemble des personnes consommant ou susceptible de
consommer un produit ou un service dans un zone géographique donnée.
Marché potentiel‗ Marché rée + Marché de la concurrence + les non
consommateurs.
Les indicateurs de marché.
La part de marche ; peut être définie comme on pourcentage qui exprime la
place qu’occupe un producteur ou une marque donnée sur le marche où il
intervient.
 
Il existe deux manières de la calculer :
*la part de marche en volume (Quantité)
*la part de marche en valeur (CA)
 Le marketing
V- La démarche mkg:
La démarche mkg se subdivise en 4 phases:
 L’analyse
 La planification
 La mise en œuvre
 Le contrôle
VI-Différentes facettes du MKG:
 Le mkg des services
 Les mkg industriel
 Le mkg international
 Le mkg social
 Le marketing
VII- Le MKG Mix  « 4P »
Le marketing opérationnel est la concrétisation sur le terrain des
décisions d’orientation prises au niveau du marketing stratégique.
Le MKG opérationnel par souci de simplification est segmenté
en quatre principaux domaines appelés MKG Mix.
Quatre « P » ont été introduits en 1960par Jerome McCarty. Il s’agit
de :
 Le produit.
Le cycle de vie de produit.
 Le prix.
 La distribution.
 La communication.
 Chapitre II : la segmentation/ciblage/positionnement

Définition de base :
La segmentation consiste à fractionner le marché en groupe
homogène appelé segment.
Segment : C’est une partie d’un marché composée de
consommateurs «homogènes »,
La segmentation est donc, le processus permettant de partager le
marché en segments de consommateurs ayant des
caractéristiques, des comportements et des réactions aux
produits homogènes.
La stratégie de segmentation consiste à fractionner un marché
global en segments homogènes, par rapport à un critère de
sélection donné. Cette base de sélection est appelée critère de
segmentation.
A- Les critères de segmentations :
• Style de vie :
• Modalités de paiement : comptant, carte bancaire, crédit.
Situation de consommation : à la maison, à la pause, en pique-
nique, en voyage.
• Type d’utilisation : professionnel ou amateurs, spécialiste ou
généraliste.
• Destinataire final : achat pour soi ou cadeaux.
 Le marketing
Le ciblage :
• Définition : le ciblage est la seconde étape du processus 
« Segmentation- Ciblage-positionnement ». Après la
construction de segments au sein du marché, le responsables
marketing choisira u ou plusieurs segments qu’il ciblera.
 Le ciblage
Le ciblage, 3 approches

Proposition marketing Marché INDIFFERENCIE

Proposition marketing 1 Cible 1

Proposition marketing 2 Cible 2 DIFFERENCIE

Proposition marketing 3 Cible 3

Segment 1
Proposition marketing Cible CONCENTRE

Segment 3
 Le marketing
Conclusion
La fonction marketing joue un rôle très important dans les
organisations, les résultats financiers des entreprises
dépendent souvent de leur capacité en mkg.
Prendre les bonnes décisions n’est pas facile, les
responsables mkg sont confrontés à une multitude de
décisions, des plus stratégique (définir la clientèle visée, choisir
les caractéristiques d’un nouveau produit, déterminer la taille
de la force de vente ou le montant d’un budget publicitaire)
aux plus pratiques (choisir les couleurs d’un nouvel emballage).