TEMA:

INVESTIGACION DE MERCADOS
PRESENTADO POR:
GUSTAVO A. CERDA 16-10600
NOLIZA DE LEÓN 10-0826
CLASIFICACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
 Proceso de la Investigación de Mercados.

•Paso 1:Definición del problema

•Paso 2:Desarrollo del enfoque del problema

•Paso 3:Formulación del diseño de investigación

•Paso 4:Trabajo de campo o recopilación de datos

•Paso 5:Preparación y análisis de datos

•Paso 6:Elaboración y presentación del informe

 Papel de la Investigación de Mercado en la toma de decisiones de
Marketing.

La tarea de la investigación de mercados es evaluar las

necesidades de información y proporcionar a la
administración conocimientos relevantes, precisos,
confiables, válidos, actualizados y que puedan llevarse a la
práctica.
Función de la investigación de mercados en la
planeación

La función principal de la investigación de mercados es la

de proveer información a los especialistas de marketing que
les ayude a la toma de decisiones.
En cuanto a su función en la planeación es la de predecir
acontecimientos futuros con base en tendencias,
movimientos del mercado u cualquier otro dato válido.
 ¿Por qué realizar una IDM?

Su importancia radica fundamentalmente en ser una valiosa

fuente de información acerca del mercado. Así permite
tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales,
controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán
de seguirse y evaluarse más adelante.
 TEMA II
Definición del problema en la
investigación de mercados
Noliza De León 10-0826
 IMPORTANCIA DE LA DEFINICION DEL PROBLEMA

La adecuada definición de que problema tenemos en

nuestras manos es fundamental para lograr un buen
propósito de la investigación de mercado.

Esta tarea supone identificar los factores objeto de

investigación con el fin de conducirse de la manera
correcta.

No hacerlo, en su defecto generara gastos y costos

infructuosos en perjuicio para la empresa o institución.
 Factores ambientales que influyen en la
definición del problema
Información previa Comportamiento del
y pronósticos. comprador

Recursos y
Ambiente Legal
limitaciones

Habilidades Ambiente
Objetivos de la
tecnológicas Económico
Empresa
y de
marketing
 Proceso de definición del problema

Existen dos reglas generales para definir el proceso para

identificación del problema de investigación:

REGLA 1:
Permitir que el investigador obtenga toda la información que se
requiera para abordar el problema de decisión administrativa.

REGLA 2: PROCESO:
Que el investigador obtenga una buena orientación en la
conducción del proyecto. Es el conjunto de
fases sucesivas de
un fenómeno o
hecho complejo.
 MARCO TEORICO
 PREGUNTAS DE INVESTIGACION:
La investigación debe
basarse en evidencia Son preguntas de investigación, las cuales nos
donde el investigador arrojan la problemática en si. Formulando las  HIPOTESIS:
debe adaptarse a la preguntas correctas, podremos conocer uno o
teoría para determinar mas componentes del problema, logrando así Es una afirmación no
que variables han de elaborar conclusiones. comprobada acerca
investigarse. de un factor que es de
interés para el
investigador.
 MODELO ANALITICO
Es una especificación explícitamente analítica del un conjunto de variables y Va mas allá de las
sus interrelaciones, que se diseña para representar algún sistema o proceso preguntas de
real, a fin de dar a conocer de forma mas clara lo que sucede. investigación, ya que
son de carácter
Modelo Verbal: Modelo Grafico: Modelo Matemático: declarativo y
Son modelos analíticos Son aquellos que dan Son los que describen a susceptibles a
que ofrecen una una imagen visual de través de una formula someterse a pruebas.
representación escrita las relaciones. matemática.
 LA ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
La directiva que toma las decisiones dentro de una empresa ha de
ser del todo honesta y revelar al investigador toda la información
necesaria que favorecerá a la correcta definición de la problemática.

Muchas veces quienes toman las decisiones tienen intereses ocultos

y omiten datos por motivos económicos, ascensos laborales, daños
a terceros.

Es obligación del investigador lograr determinar cuando esto

suceda y ser objetivo en cuanto l beneficio de la empresa como ente
económico.
Muchas gracias
por su atención !!