Métodos y

metodologías de
Trabajo Social
FUNDAMENTOS DE TRABAJO SOCIAL
II SEMESTRE
ÁREAS DE INTERVENCIÓN DE
TRABAJO SOCIAL
 Componentes de intervención
• Objetos de intervención: problemáticas sociales, relaciones,
significaciones, representaciones. Lo observado y lo representado.
• Sujetos sociales: Talento humano, con capacidades. Hay diversas
concepciones sobre el sujeto y su carácter.
• Intencionalidades: Institucionales, políticas específicos.
• Fundamentación: Enfoques teóricos, conceptuales y metodológicos.
• Metodología: Estrategia general básica y métodos. · Los
condicionantes de la intervención (concepciones y políticas sociales,
formación académica, contextos, áreas y sectores). Elementos que
materializan su identidad y especificidad (identidad y reconocimiento
social de otros significantes).
 Modelos de Intervención
• Se entienden como “Esquemas de Referencia”, conjunto
de argumentos que determinan y delimitan lo central de la
teoría, al introducirse en las ciencias sociales; se refieren
a una función orientadora a partir de la realidad para
construir conocimiento, requiere de análisis y descripción
del entorno donde se desenvuelva el ser humano.
 ¿Que es Metodología?
• Es considerada como el estudio de los métodos, es una
estrategia general para concebir y coordinar un conjunto
de operaciones mentales.
• Ordena la acción y la reflexión.
 ¿Qué es el método?
• Se refieren al concepto de estrategias, procedimientos y
técnicas que guían la acción con una finalidad
determinada no son la actividad en sí misma, sino la
manera de llevar a cabo; suponen un camino a seguir para
alcanzar un fin.
 PIONEROS DE TRABAJO SOCIAL
DE CASO
• Los pioneros como Juan Luis Vives, San Vicente de Paúl,
Octavia Hill, Federico Chalmers, Edwin Chadwich,
Federico Ozanon, Edward Denison, Huphreys Guteen,
Anna L Dawes y Mary Richmond, dieron los cimientos
para constituir el primer método específico del Trabajo
Social, denominado Trabajo Social de Caso.
 Trabajo social de Caso
• Es la primera reconocida en Trabajo Social como “método” clásico.
• Se propone en Europa a partir de formas de ayuda como la
beneficencia y asistencia a los pobres.
• La caridad se institucionaliza a través de organizaciones que
buscan en primer lugar brindar servicio y ayuda a los necesitados,
en segundo administrar los recursos y crear programas para
disminuir el problema social.
• Se hace énfasis en el enfoque sistémico orientado a la familia
 FASES
• ESTUDIO

DIAGNÓSTICO

TRATAMIENTO
ASPECTOS DE TRABAJO SOCIAL
DE CASOS
 TÉCNICAS
• Se resalta la “relación Asistente Social - cliente” a partir de la
aplicación de las técnicas de entrevista y visita domiciliaria con
el propósito de indagar sobre aquello que afecta al individuo, y
otras técnicas como la encuesta y el uso de los recursos que
brinda el medio social para organizar un plan de acción.
• La visita, que en sus inicios fuera denominada visita amistosa en
cuanto se ocupaba del buen consejo y ayuda económica, que
luego es modificada por la visita domiciliar, la cual posee un
carácter mas técnico, en tanto recoge datos con el fin de obtener
un conocimiento amplio respecto a la realidad que es abordada.
ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL
• La comprensión de la realidad y del ser humano inmerso
en ella se hace a través de la individualización en el
sentido de que el individuo comprende y percibe su
situación y hace parte de la solución; se requiere la
participación del sujeto en la búsqueda de alternativas
para la modificación de su situación. Con lo que se deja a
un lado la visión paternalista frente a la solución de las
problemáticas.
 TRABAJO SOCIAL DE GRUPO
• El método de grupo surgió de los movimientos de educación informal
recreación y trabajo con la juventud que florecieron en Inglaterra en el
siglo XIX.
• El inicio también está en las clases obreras, y en sus luchas, cuya
solución fue “lucha como grupo”
• Se parte de la concepción de que un grupo no es sujeto estático sino que
va evolucionando en el tiempo. Por ello, es clave identificar los factores,
objetivos, tareas y conocimientos previos de cada una de las fases
constituyen el eje sobre el que se abordan la intervención con grupos.
 FASES
• Fase de diseño de grupo: Recolección de datos del grupo en sí, y del medio en el que
están inversos empleando técnicas individuales y grupales.
• Fase inicial de grupo: Sistematizar los datos recogidos sobre la vida de las personas y
el grupo, y que nos van a permitir establecer las características del grupo y su
problema, el tipo de relaciones que existen entre los miembros…y cuáles son las
alternativas y prioridades para la intervención.
• Fase de Transición:
• Fase de Trabajo y correspondencia: Búsqueda y hallazgo de soluciones a la
problemática mediante la ayuda institucional, autoayuda, rehabilitación o promoción.
• Fase Final: separación de los participantes del grupo. El trabajador social, se servirá
del conocimiento teórico en las distintas etapas del modelo, las cuales, marcarán qué
papeles desarrollar en cada momento adaptándose a las necesidades grupales
existentes.
 TIPOS DE GRUPO
• Primarios: Caracterizado por una asociación y cooperación
intima, cara a Cara, son primarios en muchos sentidos pero
sobre todo por el hecho que son fundamentales para formar la
naturaleza social. Sus características son:
• Las relaciones son más íntimas.
• Los roles y estatus configuran una estrecha estructura.
• Las normas son aprendidas, practicadas y reforzadas.
• Los miembros pueden manifestarse sin alejamientos. 
• El grupo secundario, se caracteriza por una relación funcional en base a
un interés específico, que al perderse o terminarse lleva a la disolución, su
duración es breve, suelen ser formales y caracterizan a la sociedad
moderna.
•  Grupos Abiertos: Llamamos abierto al grupo flexible que permite el
ingreso y salida de los miembros, ya sea abandonar el grupo o actividad
definitivamente o para pasar a otro en el que se pueda ingresar más fácil. 
• Grupo cerrado coloca resistencia al cambio de participantes, no deseando
recibir nuevos miembros para conservar prestigio y por poder o por temor
a cambios, algunos establecen normas de ingreso.
• Grupos Homogéneos: Son aquellos en que los miembros tienen
características en común, en cuanto a la edad, sexo, nivel socioeconómico
etc.
• Grupos Heterogéneos: Es cuando hay desigualdades entre los miembros
que lo conforman. Puede ser en la edad, el sexo, situación económica etc.
 ETAPAS Y ESTRUCTURAS
•  Formación. El proceso comienza con la motivación para
formarlo, esta derivado para formar el grupo porque
trabaja con el método, es decir, la gente tiene confianza en
él y está seguro de sí mismo como persona y profesional.
• Conflicto. Ningún grupo puede ser tan armonioso, pues
entonces no podríamos hablar de proceso y estructura a la
vez al acumular las tensiones no olvidadas o solo
parcialmente olvidadas;
• Organización El grupo cerrado tiende a cerrarse,
consolidando su unidad, esto, si bien es positivo implica
un riesgo de crear barreras en la comunicación. IV.
Integración Se dice que el grupo está integrado o
cohesionado, cuando hay diferentes estructuras parciales,
o roles que se hallan suficientemente ajustados entre sí. 
• ESTRUCTURAS: Se considera una constelación o conjunto
específico de elementos constitutivos de un todo, cuya
razón de ser se
Autocrátic define por su
Paternalist funcionalidad Participati
Permisiva con un
objetivo
a determinado.
a va
Líder – Líder – Individualis Participación de
jefe Trabaja con mo funciones
Ordenes el grupo Desorganiza Libertad de los
ción integrantes
ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL
• La comunicación adquiere sentido en la medida en que
está orientada hacia la concientización, lo cultural, la
educación y el empoderamiento de los miembros del
grupo.
 TRABAJO SOCIAL DE
COMUNIDAD
• la orientación de la propuesta de comunidad es planteada por dos
vertientes que aunque diferentes, se hace necesario referenciar para
contextualizar la visión y comprensión de su surgimiento: la primera
que corresponde al desarrollo de comunidad y la segunda a la
organización de la comunidad
• El concepto de comunidad y trabajo comunitario antecede al Trabajo
Social como disciplina. En el transcurso del siglo XIX en Inglaterra, a
raíz del proceso de industralización y del proceso acelerado de
urbanización, se crean centros sociales para preservar los “valores
humanos y espirituales” apuntando a la integración social en pro de
mejorar las condiciones sociales.
• El método de organización de la comunidad tiene como objetivo
introducir cambios planificados en una comunidad en pos de
mejorar los niveles de vida pero sin perseguir transformaciones
estructurales en la organización política y social. Para dar cuenta
de la concepción de “comunidad” en este contexto socio- histórico
tomamos como representativa la definición dada por Ezequiel
Ander Egg: “Comunidad es un grupo territorial de personas con
relaciones recíprocas, que se sirven de medios comunes para
lograr fines comunes.”
• Comunidad es un conjunto de personas que habitan un espacio
geográfico delimitado, cuyos miembros tienen conciencia de
pertenencia o de identificación con algún símbolo local e
interactúan entre sí, operando en redes de comunicación, interés y
apoyo mutuo, con el propósito de alcanzar determinados objetivos,
satisfacer necesidades, resolver problemas o desempeñar
funciones sociales relevantes a nivel local.
 ETAPAS
Estudio de la comunidad Planteamiento

Ejecución
Evaluación
 ROL DEL TRABAJO SOCIAL DE
COMUNIDAD
• Retoma de la propuesta metodológica de grupo las dinámicas,
reuniones y entrevistas grupales. En la dimensión operativa de
la propuesta metodológica de comunidad, se retoma lo
planteado por Mary Richmond con modificaciones de acuerdo
a lo contextual.
• En cuanto el registro de experiencias se inicia el uso del
“Diario de campo”. Potencializando la participación de la
población y movimientos sociales en la efectiva solución de las
necesidades
• Se empieza a utilizar la planeación en cuanto a programas
y proyectos implementados a la comunidad. Se sigue el
trabajo con comunidad a través de la educación popular y
otras propuestas metodológicas como la I.A., I.P. e I.A.P.
para promover el empoderamiento, concientización y
democratización del las organizaciones sociales.
• Se fortalece el trabajo interdisciplinario y en redes que
buscan consolidar el tejido social.
 MOMENTOS DEL PROCESO METODOLÓGICO
DEL TRABAJO SOCIAL

• El diagnóstico viene a ser el punto de partida para la intervención

profesional, en este se establecen las alternativas de solución para los
problemas sociales hallados en la intervención.
• En ésta fase el Trabajador Social establece estrategias plasmándolas
en un plan de trabajo.
• Un diagnóstico es una herramienta metodológica que a partir de
determinadas técnicas nos ayuda a conocer e interpretar los
problemas de un sector o un grupo poblacional, las interacciones que
lo afectan, las causas y los recursos que existen para afrontarlos.
 Planificación
• Realizado el Diagnóstico de una realidad, se llega a un nivel de
conocimiento que permite fundamentar la acción profesional.
• Se cuenta con una descripción de las situaciones que generan los
problemas en relación al contexto, con una especificación de los recursos
y con las proyecciones realizadas que permiten estimar el comportamiento
futuro.
• Por tanto estamos en condiciones de iniciar la etapa de Planificación.
• Planificar significa estructurar racionalmente una acción futura fijando
objetivos; seleccionando alternativas y diseñando programas y proyectos.
• La planificación tiene su origen en la Política Social y en los
Planes de desarrollo; la programación es parte del proceso de
planificación

• El plan: es una forma de ordenamiento superior con perspectivas

de totalidad respecto del conjunto económico, social y se
formulan generalmente y mediano plazo.
• - El Programa: conjunto coordinado de proyectos que se
orientan a realizar los objetivos del plan en un periodo
determinado.
• - El Proyecto: es la unidad mínima del proceso de planificación.
Conjunto de actividades complementarias y necesarias para
alcanzar uno o varios objetivos.
• Planteamiento y formulación de objetivos
Implica establecer las características de la situación final que
se espera alcanzar. Teniendo información suficiente y
completa, se podrá determinar los objetivos que se espera
lograr de acuerdo con la orientación que se dará al cambio.
(Qué queremos cambiar y en qué sentido se espera cambiar).
Objetivos adecuados, realistas, oportunos, mesurables y
alcanzables.
• Elaboración de Planes y Programas:
Supone determinar el modo en que se concretarán los cambios
propuestos de acuerdo a las demandas de la realidad, es
decir, la forma en que se pondrán en marcha las acciones
que harán posible el logro de los objetivos.
 Ejecución
Es la etapa del proceso de intervención que implica llevar a
la práctica lo programado.
 Evaluación
• Comprobar el logro de los objetivos, el impacto y los
resultados de las acciones con la finalidad de mejorar
aquella que se halla en marcha.
Comprende además la valoración de los medios,
procedimientos, técnicas e instrumentos empleados.