UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

EP: CONTABILIDAD Y GESTION TRIBUTARIA

Presentado por:
CHINO COTA LAYDY
UMIÑA QUISPE ELIZABETH
HUANCA HUANCA ALEXANDER REINER
HUANCA MAMANI CANDY BARBARA

DOCENTE: Mg. CHRISTIAN TALAVERA

CICLO: VIII
HECHOS: Car wash a domicilio
COMPORTAMIENTO: personas con un auto
MOLESTIAS: ganar tiempo, ahorrar dinero
OBJETIVOS: ahorrar tiempo al cliente
MIRAR HACIA ADENTRO MIRAR HACIA AFUERA
Capacidad Acogimiento de los
Conocimiento de lavado clientes

MIRAR HACIA ARRIBA MIRAR HACIA LOS

COSTADOS
Contar con los materiales
para la realización del Financiamiento
proyecto Prestamos
Ahorro
 Socios claves Actividades claves Propuesta de valor Relación con los clientes Segmentos de clientes
Empresa con quien se hará el Crear red de contactos, para acceder a Ofrecer un servicio de lavado en Jefe de Operaciones, contacta Empresas con estacionamientos y
convenio. empresas que les interese el servicio. el trabajo de la persona. mensualmente a cada empresa espacio para lavar vehículos.
Proveedor de insumos. Lograr aprobación de empresas y Cuando el trabajador deje su para el servicio. Trabajadores van en auto a su
Empresas aliadas de servicios firmar convenios para ofrecer el auto en el estacionamiento, se El supervisor de cada empresa.
adicionales. servicio de lavado a sus trabajadores lavará mientras él se encuentra instalación efectuará las
Fidelización de clientes recepciones y entregas de
en su oficina.
vehículos.
Recursos claves Se ofrecerán “paquetes Canales
Personal bien capacitado, en especial promocionales” de lavados Presentación vía contacto directo
Lavadores y Supervisores, siendo estos periódicos. Instalación de stands en
últimos quienes se relacionarán Una vez cancelado el paquete, recepciones y estacionamientos.
directamente con los clientes, por lo el trabajador sólo tendrá que Entrega de folletos afiches
que el buen trato es esencia inscribirse para agendar su explicativos.
hora. Web con información, contactos,
Se ofrecerán servicios agenda de servicios, evaluar y
adicionales, que complementan proponer mejoras.
el lavado del vehículo.
Estructura de costos Fuentes de ingresos
Se considera una inversión en equipos acorde a las necesidades y demandas que se Los ingresos provienen de los clientes, quienes podrán pagar directamente su
generen.
Costos fijos como salarios, oficinas, mantención, seguros son los más significativos. servicio.
Costos variables corresponden a insumos principalmente La lista de precios diferenciará tamaño del vehículo, tipo de servicio, pudiendo
acceder a descuentos por paquetes de lavado.
Es posible que en algunos casos exista una diferenciación por ubicación de la
empresa o cliente y nivel de competencia.
 Si a alguno de ustedes le falta
sabiduría, pídasela a Dios, y él se la
dará, pues Dios da a todos
generosamente sin menospreciar a
nadie.