UAI PAMPULHA

Vai internar?
Estamos prontos
para te acolher!
 SEJA BEM - VINDO!

Aqui você encontra todas as informações que precisa

para guiá-lo durante seu período de internação.

Seja participativo e corresponsável pelo seu tratamento e nos ajude

a cuidar de você!

A Unidade conta com o Núcleo de Segurança do Paciente composto

por uma equipe multiprofissional (médico, enfermeiro, farmacêutico,
técnico em enfermagem e Serviço de Controle de Infecções
Hospitalares) orientada e capacitada a oferecer todas as informações
para sua segurança.
De segunda a sexta – feira das 13h00min às 16h00min
temos um representante na unidade.
Em caso de dúvidas e sugestões estamos abertos a atender você.
 O que estamos
fazendo para sua
segurança?
Protocolo de Prevenção de Protocolo de Protocolo de Protocolo de Critérios de
Tromboembolismo Venoso Prevenção de Queda Sala de Emergências
Identificação Segura
Protocolo de Prevenção de
Protocolo de Controle Protocolo de Prevenção de
Infecção Primária de Corrente
de Glicemia Capilar Pneumonia Associada a Protocolo SBAR
Sanguínea Ventilação Mecânica

Protocolo de Dor Protocolo Infecção Protocolo de Prevenção

Protocolo de Sepse de Lesões por Pressão
Torácica do Trato Urinário
Protocolo de Protocolo de Prevenção
Protocolo de AVC Protocolo Sem Dor
Pneumonia de Broncoaspiração
Protocolo de Dispensação e
Protocolo de Administração de Protocolo de Protocolo de
Medicamentos Psicotrópicos e
Transporte Seguro de Alto Alerta Registro Seguro Manchester
Guia de diluição de Guia de
medicações Antimicrobianos
 UAI PAMPULHA

Na área da saúde, ter a Certificação de qualidade

da Organização Nacional de Acreditação (ONA)
torna-se de fundamental importância para quem
busca as melhores referências em tratamentos e
cuidados com a população assistida.
Na unidade contamos com a Certificação de
qualidade ONA nível 2 e estamos entre as
unidades de saúde mais bem preparadas em lhe
atender.

Fique por dentro de todas as

informações por meio dos
nossos endereços eletrônicos e
conheça um pouco sobre nossa
história.
 VISITAS:
Permitidos até no máximo 3 visitantes na enfermaria e 2 visitantes na sala de
emergências.
Horários: 10:00 às 11:00; 15:00 às 16:00 e 20:00 às 21:00.
É indispensável a apresentação de documento de identificação na portaria.

BOLETIM MÉDICO:
Enfermaria: entre 7h00min e 13h00min durante a visita médica no leito de
internação.
Sala de Emergências: entre 12h00min e 13h00min.
Informe-se na recepção e solicite o boletim médico.

BANHO DE SOL:
Procure o enfermeiro gestor e verifique a possibilidade de tomar banho de
sol nos horários preestabelecidos.
 COMO POSSO SER
PARTICIPATIVO?
1. Sempre forneça seus 2. Nunca mude seu leito 3. Sempre informe caso
dados pessoais, completos e de local sem comunicar a tenha alguma alergia. O
atualizados. Confira sempre equipe de enfermagem. medicamento ou alimento
se sua placa de leito consta que você é alérgico deverá
seus dados descritos estar escrito em uma
corretamente. pulseira de cor “ROSA” e na
sua placa de leito.

4. Sempre informe 5. Certifique-se de que 6. Certifique-se de que

históricos anteriores de toda a equipe confira seus seus dados pessoais estão
doenças. Toda informação é dados pessoais antes da presentes e corretos nos
extremamente necessária. realização de qualquer frascos de medicamentos,
procedimento. placas de leito e pulseira de
  identificação.

*Sempre acompanhe e auxilie o paciente em todas as suas atividades diárias.

 ?
Protocolo de
PESSOAS HOMÔNIMAS,
VOCÊ SABE O QUE É?

São pessoas com nomes idênticos!

Identificação
Há inúmeros pacientes com nomes parecidos ou iguais, para isso,
Segura
garantimos sua segurança sempre perguntando o seu NOME
COMPLETO, DATA DE NASCIMENTO E NOME DA MÃE COMPLETO.

Esses dados
Por isso sempre estarão na
pulseira BRANCA!
sempre forneça
essas informações quando
questionadas e exija a
confirmação
antes de todos os
procedimentos.
 Informe ao médico e ao farmacêutico todas as
medicações que faz uso em casa
e traga sua receita médica.

Questione quais
medicações você está em Nunca faça uso de
Não esqueça de avisar uso, tal como o motivo. medicamentos no
sobre qualquer reação leito por conta
alérgica inesperada. própria!

Entregue todas as medicações ao

farmacêutico sempre que estiver
internado.
Ele cuidará da entrega de suas
medicações nos horários corretos e
evitará que você faça uso de medicações
incompatíveis.
*As mesmas serão protocoladas e
devolvidas ao final da sua internação.
 HIGIENE DAS MÃOS

Lave as mãos sempre que estiver em contato

As mãos são as
com seu familiar ou outro paciente.
principais fontes
de disseminação
de germes Nunca sente no leito do paciente.
durante a
internação! Não compartilhe utensílios ou
quaisquer objetos.

! Lave as mãos antes e depois de tocar nos pacientes.

Fique atento se a equipe lavou as mãos antes e depois
de tocar em você.
1. Abra a torneira e molhe as mãos, evitando encostar na
pia.
2. Aplique na palma da mão quantidade suficiente de
sabonete liquido para cobrir todas as superfícies das
mãos.
3. Ensaboe as palmas das mãos, friccionando-as entre si.
4. Esfregue a palma da mão direita contra o dorso da
mão esquerda (e vice-versa) entrelaçando os dedos.
5. Entrelace os dedos e friccione os espaços interdigitais.
6. Esfregue o dorso dos dedos de uma mão com a palma
da mão oposta (e vice-versa), segurando os dedos,
com movimento de vai-e-vem.
7. Esfregue o polegar direito, com o auxilio da palma da
mão esquerda (e vice-versa), utilizando movimento
circular.
8. Friccione as polpas digitais e unhas da mão esquerda
contra a palma da mão direita, fechada em concha (e
vice-versa), fazendo movimento circular.
9. Esfregue o punho esquerdo, com o auxilio da palma da
mão direita (e vice-versa), utilizando movimento
circular.
10. Enxague as mãos, retirando os resíduos de sabonete.
Evite contato direto das mãos ensaboadas com a
torneira.
11. Seque as mãos com papel-toalha descartável,
iniciando pelas mãos e seguindo pelos punhos.
 Você está utilizando uma pulseira laranja?

Isso significa Médio ou Alto

RISCO DE QUEDA!
E como evitar a Queda?
 Nunca permitir que o paciente tome banho sozinho e levante do leito sem acompanhante;
 Caso o acompanhante precise se ausentar informe a equipe de saúde;
 Deixá-lo protegido com as grades laterais elevadas;
 Solicite a enfermagem para retirar sua soroterapia para que possa andar;
 Atenção ao chão: O mesmo pode estar molhado;
 Segure sempre nas barras de proteção durante o banho;
 Utilize calçados antiderrapantes;
 Antes de sair do leito ilumine o ambiente;
 Sempre sente-se no leito durante dois minutos antes de levantar;
 Em caso de mal estar, tontura ou vertigem solicite auxilio da enfermagem;
 Atenção no uso das macas: Nunca sente na ponta da maca e ao se levantar abaixe as grades laterais;
 Os cateteres são dispositivos inseridos nas veias dos pacientes para administrarmos
medicamentos e para coletas de amostras de sangue.

Caso observem no local qualquer um

dos sintomas de dor, calor, vermelhidão
e/ou saída de secreção, comunique a
equipe de imediato e solicite a troca do
acesso venoso. Estes são alguns dos
sinais de uma complicação que recebe o
nome de “flebite”.

Cuidados para se evitar complicação no local:

 Sempre mantenha com a tampinha no local do acesso e no equipo. O acesso é uma

porta de entrada direto na corrente sanguínea.
 Nunca desconecte o soro do acesso venoso, você poderá contaminar o local;
 Não manipule a bomba de infusão e não altere o gotejamento. As medicações têm o
tempo correto para serem administradas. Em caso de dúvidas pergunte os
profissionais de saúde.
 O curativo do acesso deverá ser trocado logo após o banho. Informe o técnico em
enfermagem para que possam trocá-lo e higienizá-lo da forma correta, com algodão
embebido em álcool.
 Durante o banho não deixe o curativo do acesso venoso molhar. Caso necessário
solicite a cobertura plástica ao técnico de enfermagem.
 Pacientes que ficam longos períodos em uma mesma
posição tem risco de desenvolver Lesões por Pressão
(LPP).
Na unidade temos um sistema de classificação de
grau de risco para LPP que está identificado na sua
placa de leito quando assinalada com um “X”. Caso
você receba essa classificação você poderá nos
ajudar a prevenir o aparecimento de lesões.

Qual o seu RISCO? Baixo Sempre estimule o paciente a se virar

no leito a cada 3 horas.
Vire o paciente de 3/3h de acordo com
Moderado a placa que deverá estar fixada no leito.
Alto/ Vire o paciente de 2/2h de acordo com
Muito Alto a placa que deverá estar fixada no leito.
 Realizar a troca de fralda sempre que estiver molhado;
 Realizar a proteção de calcâneos com algodão ortopédico e ataduras;
 Instalar placa de hidrocoloide em proeminências ósseas;
Como prevenir? 

Hidratar pele com óleo ou hidratante corporal;
Utilizar pomada com óxido de zinco em região genital e anal;
 Manter sempre os lençóis bem esticados;
 Utilizar colchão caixa de ovo ou pneumático sempre que possível – encape
o colchão com cobertura plástica para o uso;
Você pode precisar de um dispositivo...

Sonda Sonda
vesical enteral

Cuidados para se evitar complicações

 Nunca desconecte sozinho as mangueiras  Nunca ofereça nada pela boca do paciente
das sondas; caso ele esteja com sonda enteral sem a
 Deverá sempre estar fixa na coxa, no caso autorização da equipe de saúde;
de mulheres, e na região supra púbica ou  Mantenha sempre a cabeceira elevada;
inguinal, no caso de homens. Caso a  Caso o paciente puxe a sonda enteral
sonda não esteja fixa, solicite a equipe de solicite avaliação imediata da equipe de
enfermagem. enfermagem para certificar
 Solicite a equipe de enfermagem para que o posicionamento
desprezar a urina sempre que a bolsa está correto;
coletora de urina atingir 2/3 de sua
capacidade.
 BRONCOASPIRAÇ
ÃO

SABE O QUE É?
 Aspiração de conteúdo gástrico ou qualquer outro corpo estranho nos
pulmões (árvore traqueobrônquica).
 Sendo a maior causa de morte por infecção na assistência à saúde.
 Caso de dúvidas procure sempre auxílio da nutricionista ou enfermeira.

 Manter sempre a cabeceira elevada;

 Durante a oferta de alimentos posicione o paciente o
COMO mais sentado possível;
EVITAR?  Nunca ofertar alimentos duros ou difícil de serem
engolidos;
 As dietas são elaboradas considerando-se o estado
nutricional e fisiológico dos pacientes, e em
situações hospitalares, devem estar adequadas ao
estado clínico do paciente, além de proporcionar
melhoria na sua qualidade de vida. Portanto a dieta
hospitalar garante o aporte de nutrientes ao paciente
NUTRIÇÃO internado e preserva seu estado nutricional, por ter
HOSPITALAR um papel importante no tratamento de doenças
crônicas e agudas.

Não ingerir alimentos

que não foram
prescritos pela
nutricionista!
 Nunca ofereça alimentos trazidos
de casa sem autorização da
nutricionista.
 A vigilância sanitária não permite
a entrada de alimentos
processados em unidades
hospitalares.
 Conheça nossa Placa de
Identificação de Leito e Riscos:

Ela deverá ser

preenchida
Ela deverá ser
corretamente
preenchida na
sua admissão!
corretamente na
Confira
sua seus
admissão!
dados e riscos.
Confira seus
dados e riscos.
 ALTA
Estamos felizes com sua permanência na unidade. Agora e só
ficar atento a todas as informações. Todos os profissionais
(enfermeiros, médicos, farmacêuticos, assistentes sociais,
técnicos de enfermagem, fisioterapeuta e nutricionista)
fornecerão informações de grande valia para que continue
bem em seu lar.
Preste atenção e não saia da unidade com dúvidas.

“Muitas situações indesejáveis podem ser

evitadas, nos ajude a te proporcionar a melhor
assistência possível tendo como base estas
medidas de segurança!”
Contamos com sua colaboração e de seus
familiares!
 CAÇA PALAVRAS 1
B M E D I C A Ç O E S B R A N L U A R B I S T K 1. Devo me identificar sempre e exigir do profissional de saúde a
conferencia dos três descritores antes de qualquer procedimento
I K A L U S T R I F B A K A T A B I R U A X U S
e administração de medicamento: Nome completo, nome da
S S B C N Q U E I J A D A F O R T E L E S O E S mãe e data de “NASCIMENTO”.

C S I S T N A M O R I O K I S A O S U R F A N O 2. Caso você apresente risco de queda médio e alto você estará

identificado com pulseira “LARANJA”.
O I T N E T O E L A S Z E C O N W S A O P O C A
3. Caso você apresente alergia estará identificado com pulseira
I A T E S I T P A C I E N T E J E L A H E D O N “ROSA”.

T G A T O N I L D A Q U L I J A O D U O C E S A 4. Seus dados pessoais estão presentes na pulseira “BRANCA”.

Nome completo, nome da mãe e data de nascimento.
E S A B R A N C A Z U A I D O T E K L E A H T O
5. Sempre devo “ACOMPANHAR” o paciente no banheiro e
J A I T I P A S E N T A C A K E F A R I H L A G permanecer junto a ele.

O E A E N M T E E M D A D O A T E I C A X U R I 6. Devo ter atenção ao chão, pois o mesmo pode estar

“MOLHADO”, sempre devo usar calçados de borracha, devo
K J M L N H S A T E L A C O M P A N H A N T E G
manter o ambiente iluminado para “ANDAR”.
E M E N V F I R M R S A R O F O T E C A I A X A 7. Nunca mexa nas “MEDICAÇÕES” que estão presentes nos
frasco. As medicações tem o tempo correto para serem
T O S O E U R A S I N A S C I M E N T O A H L R
infundidas.
E L H O T I E L E N F E R M A G E H C L A D K I
8. Sempre lave as mãos antes e depois de “ENCOSTAR” nos
L H C E R C A D O I R O I E T E L S N L E T A S pacientes.
9. Observe a placa de leito para verificar se o paciente apresenta
H A C E S S O L H K A R F A R M A C I A I N T E
risco de desenvolver “LESOES” de pele.
A D E O M P U Y A D O S E A C O M P A N H A R T
10. Nunca molhe o “ACESSO” venoso durante o banho. Você pode
L O N G E E H O J I S V O L T S E K I B O L S I contaminar o acesso.
 CAÇA PALAVRAS 2
B A E C U I N D I V I D U A L I Z A D A I S T K

I K A L U S T R I F B A K A T A B I R U A X U S
Na Unidade temos uma grande preocupação em
S S B C N Q U E I J A D A F O N T E F E Z O E S
relação à segurança do paciente. Contamos com
C P I S T N A M O R I O K I A A O S U R F A N O
equipe multiprofissional capacitada a oferecer
O O T N E T O E L A S Z E C O M W S A O P O C A
uma assistência segura,
I P T E S I T P A C I E N T E J I L A H E D U N

T U A T O N I L D A Q U L I J A O L U O C E B A
“INDIVIDUALIZADA” e sistematizada
E L A D R E N H A Z U A I D O T E K I E A H G O encorajada pelo “NÚCLEO” de Segurança do
J A T T I P A S E G U R A N Ç A F A R A H L A G “PACIENTE”. Desenvolvemos ações para
O Ç A E N M T E E M D A D O A T E I C A R U R I garantir a “SEGURANÇA” e bem-estar da
K A M L N H S A T E L I C O M P A N H A N T E G “POPULAÇÃO” assistida. Dentre as ações
E O E N V F I R M R S A R O F O T E C A I A X A
ressaltamos o papel de destaque do
T A S O E U A A S I V A S C I M E A Ç O E S L R
acompanhante e “FAMILIAR” inserido no
E Z H O T I E M E N F E R M A G E H C L A D K I
processo de assistência à saúde. Você é
L E C E R C A D I I R O I E V E N T O S E T A S
fundamental na prevenção de “EVENTOS”
H S B E F A O L H L A R F A R M A C I A I N T E

A O E O M P U Y A D A S E E U O V I A N H A R T
adversos.
L E N U C L E O J I S V O L T S E K I B O L S I
 PALAVRA CRUZADA
2.
3. 1. O que devo manter
sempre elevadas quando
estiver em repouso no
1. leito?
4. 2. O que é colocado no
S E G U R A N Ç A braço do paciente para
identificá-lo?
6.
3. O que devo usar nos pés
para evitar queda?
4. Qual o risco relacionado
5.
ao acesso venoso
periférico?
5. Qual a cor da pulseira
relacionada a alergias?
6. Qual a cor da pulseira
relacionada a queda?
7. O que fazer sempre antes
7. * *
e após tocar no paciente?
Respostas Caça Palavras 1
B M E D I C A Ç O E S B R A N L U A R B I S T K 1. Devo me identificar sempre e exigir do profissional de saúde a
conferencia dos três descritores antes de qualquer procedimento
I K A L U S T R I F B A K A T A B I R U A X U S
e administração de medicamento: Nome completo, nome da
S S B C N Q U E I J A D A F O R T E L E S O E S mãe e data de “NASCIMENTO”.

C S I S T N A M O R I O K I S A O S U R F A N O 2. Caso você apresente risco de queda médio e alto você estará

identificado com pulseira “LARANJA”.
O I T N E T O E L A S Z E C O N W S A O P O C A
3. Caso você apresente alergia estará identificado com pulseira
I A T E S I T P A C I E N T E J E L A H E D O N “ROSA”.
T G A T O N I L D A Q U L I J A O D U O C E S A 4. Seus dados pessoais estão presentes na pulseira “BRANCA”.
Nome completo, nome da mãe e data de nascimento.
E S A B R A N C A Z U A I D O T E K L E A H T O
5. Sempre devo “ACOMPANHAR” o paciente no banheiro e
J A I T I P A S E N T A C A K E F A R I H L A G permanecer junto a ele.

O E A E N M T E E M D A D O A T E I C A X U R I 6. Devo ter atenção ao chão, pois o mesmo pode estar

“MOLHADO”, sempre devo usar calçados de borracha, devo
K J M L N H S A T E L A C O M P A N H A N T E G
manter o ambiente iluminado para “ANDAR”.
E M E N V F I R M R S A R O F O T E C A I A X A 7. Nunca mexa nas “MEDICAÇÕES” que estão presentes nos
frasco. As medicações tem o tempo correto para serem
T O S O E U R A S I N A S C I M E N T O A H L R
infundidas.
E L H O T I E L E N F E R M A G E H C L A D K I
8. Sempre lave as mãos antes e depois de “ENCOSTAR” nos
L H C E R C A D O I R O I E T E L S N L E T A S pacientes.
9. Observe a placa de leito para verificar se o paciente apresenta
H A C E S S O L H K A R F A R M A C I A I N T E
risco de desenvolver “LESOES” de pele.
A D E O M P U Y A D O S E A C O M P A N H A R T
10. Nunca molhe o “ACESSO” venoso durante o banho. Você pode
L O N G E E H O J I S V O L T S E K I B O L S I contaminar o acesso .
Respostas Caça Palavras 2
B A E C U I N D I V I D U A L I Z A D A I S T K

I K A L U S T R I F B A K A T A B I R U A X U S
Na Unidade temos uma grande preocupação em
S S B C N Q U E I J A D A F O N T E F E Z O E S
relação à segurança do paciente. Contamos com
C P I S T N A M O R I O K I A A O S U R F A N O
equipe multiprofissional capacitada a oferecer
O O T N E T O E L A S Z E C O M W S A O P O C A
uma assistência segura,
I P T E S I T P A C I E N T E J I L A H E D U N

T U A T O N I L D A Q U L I J A O L U O C E B A
“INDIVIDUALIZADA” e sistematizada
E L A D R E N H A Z U A I D O T E K I E A H G O encorajada pelo “NÚCLEO” de Segurança do
J A T T I P A S E G U R A N Ç A F A R A H L A G “PACIENTE”. Desenvolvemos ações para
O Ç A E N M T E E M D A D O A T E I C A R U R I garantir a “SEGURANÇA” e bem-estar da
K A M L N H S A T E L I C O M P A N H A N T E G “POPULAÇÃO” assistida. Dentre as ações
E O E N V F I R M R S A R O F O T E C A I A X A
ressaltamos o papel de destaque do
T A S O E U A A S I V A S C I M E A Ç O E S L R
acompanhante e “FAMILIAR” inserido no
E Z H O T I E M E N F E R M A G E H C L A D K I
processo de assistência à saúde. Você é
L E C E R C A D I I R O I E V E N T O S E T A S
fundamental na prevenção de “EVENTOS”
H S B E F A O L H L A R F A R M A C I A I N T E

A O E O M P U Y A D A S E E U O V I A N H A R T
adversos.
L E N U C L E O J I S V O L T S E K I B O L S I
 Respostas Palavra Cruzada
P
U C
L A
S G F L E B I T E
S E G U R A N Ç A
I A A
R D D L
A E R O S A
S S R
A
N
J
L A V A R * A S * M A O S
• Criação: Suzanna e Natalia Borges
• Revisão: Emilly Azambuja e Raquel
• Aprovação: Daniela Paula e Marco Túlio