Komunikasi Interpersonal,

Etika Kedokteran dan

Profesionalisme Dokter
Dr. dr. Syahrul, SpS-K
Department of Neurology, Faculty of Medicine
Universitas Syiah Kuala
September 4, 2017

S
 Interpersonal
Communication
 The study of interpersonal
communication is gaining importance in
this milieu of globalization.
 Communication plays a crucial role in the
functioning of organizations.
 It is an inseparable, essential and
continuous process just like the
circulatory system in the human body.
05/01/2020 2 Dr. dr. Syahrul
 Interpersonal
Communication
 In recent years has been
consistently placed high as an
important requirement for
conducting successful job
performance in the organizations.
 Good interpersonal communication
skills are very important to
employees for making a successful
05/01/2020 3 Dr. dr. Syahrul
 Interpersonal
Communication
 Casual talking between friends,
family, peers, clients, classmates and
co-workers.
 Questions are asked, relaxed
conversations are held or during
other informal meetings
 Informal language, improper
05/01/2020 4 Dr. dr. Syahrul
 Fundamentals

 Communicators,
 Message,
 Noise,
 Response,
 Background,
 Channel.
05/01/2020 5 Dr. dr. Syahrul
 Characteristics

 Communication from one person to

another.
 Communication which is face-to-
face.
 Both the form and the content of
the communication reflect
05/01/2020 6 Dr. dr. Syahrul
 Types

 Dyadic communication,
 Public speaking &
 Small-group communication.

05/01/2020 7 Dr. dr. Syahrul

 Barriers

 Sentiments : messages are construed differently by

different people.

 Sifting (filtering)

 Message Crammed with Information

 Defensiveness

 Cultural Difference

 Argot/jargon words.
05/01/2020 8 Dr. dr. Syahrul
 Overcoming the Barriers

 Simplify Language
 Control Emotions
 Listen Ardently
 Use Feedback

05/01/2020 9 Dr. dr. Syahrul

 Styles

 One-way communication takes

place when the sender conveys information in
the form of direction, without expecting any
feedback.

 Two-way communication involves

sharing of information between two or more
participants in a productive exchange.

05/01/2020 10 Dr. dr. Syahrul

 Conclusion

 Communication is the process of

transmitting information and common
understanding from one person to
another
 Structure, roles, capability,
leadership, systems, and culture are
all pulling together and aligned with
the strategy.
05/01/2020 11 Dr. dr. Syahrul
05/01/2020 12 Dr. dr. Syahrul
 Etika

 Etika (Yunani Kuno: "ethikos", berarti "timbul dari

kebiasaan") adalah sebuah sesuatu di mana dan
bagaimana cabang utama filsafat yang mempelajari
nilai atau kualitas yang menjadi studi mengenai
standar dan penilaian moral.
 Etika mencakup analisis dan penerapan konsep
seperti benar, salah, baik, buruk, dan tanggung jawab
 St. John of Damascus (abad ke-7 Masehi)
menempatkan etika di dalam kajian filsafat praktis
(practical philosophy).
05/01/2020 13 Dr. dr. Syahrul
 Etika

 Ilmutentang apa yang baik dan apa yang

buruk dan tentang hak dan kewajiban moral
(akhlak);
 Kumpulan asas atau nilai yang berkenaan
dengan akhlak;
 Nilai mengenai benar dan salah yang dianut
suatu golongan atau masyarakat.
05/01/2020 14 Dr. dr. Syahrul
 Etika

 Nilai dan norma moral yang menjadi pegangan

bagi seseorang atau suatu kelompok dalam
mengatur tingkah lakunya.
 Misalnya, jika orang berbicara tentang etika orang
Jawa, etika agama Budha, etika Protestan dan
sebagainya, maka yang dimaksudkan etika di sini
bukan etika sebagai ilmu melainkan etika sebagai
sistem nilai. Sistem nilai ini bisaberfungsi dalam
hidup manusia perorangan maupun pada taraf sosial.
 Kumpulan asas atau nilai moral.     
05/01/2020 15 Dr. dr. Syahrul
 Norma (sosiologi) patokan perilaku dalam suatu
kelompok masyarakat tertentu.

 Norma sosial adalah kebiasaan umum yang menjadi

patokan perilaku dalam suatu kelompok masyarakat dan
batasan wilayah tertentu. Norma akan berkembang seiring
dengan kesepakatan-kesepakatan sosial masyarakatnya,
sering juga disebut dengan peraturan sosial. Norma
menyangkut perilaku-perilaku yang pantas dilakukan dalam
menjalani interaksi sosialnya. Keberadaan norma dalam
masyarakat bersifat memaksa individu atau suatu kelompok
agar bertindak sesuai dengan aturan sosial yang telah
terbentuk. Pada dasarnya, norma disusun agar hubungan di
antara manusia dalam masyarakat dapat berlangsung tertib
sebagaimana yang diharapkan.

 Norma tidak boleh dilanggar. Siapa pun yang melanggar

norma
05/01/2020
atau tidak bertingkah 16
laku sesuai dengan ketentuan
Dr. dr. Syahrul
yang tercantum dalam norma itu, akan memperoleh
 KODE ETIK KEDOKTERAN INDONESIA
Merupakan pedoman bagi dokter Indonesia anggota IDI
dalam melaksanakan praktek kedokteran.
Tertuang dalam SK PB IDI no 221/PB/A.4/04/2002 tanggal
19 April 2002 tentang penerapan Kode Etik Kedokteran
Indonesia.

 Kode Etik Kedokteran Indonesia pertama kali

disusun pada tahun 1969 dalam Musyawarah
Kerja Susila Kedokteran Indonesia.
Dan sebagai bahan rujukan yang
dipergunakan pada saat itu adalah Kode Etik
Kedokteran Internadional yang telah
disempurnakan pada tahun 1968 melalui
Muktamar Ikatan Dokter Sedunia ke 22, yang
kemudian disempurnakan lagi pada MuKerNas
05/01/2020 17 Dr. dr. Syahrul
 Etika Kedokteran

 Mampu memahami dan menjelaskan prinsip

dasar etika kedokteran.
 Mampu memahami, menjelaskan dan
menentukan pengambilan keputusan
perawatan pasien sesuai dengan prinsip dasar
etika kedokteran.
 Mampu mengkomunikasikan kepada pasien
untuk menerima dan menolak perawatan.
05/01/2020 18 Dr. dr. Syahrul
 Etika merupakan seperangkat aturan-aturan,
norma-norma, pedoman yang mengatur
perilaku manusia, baik yang harus dilakukan
maupun yang harus ditinggalkan yang dianut
oleh sekelompok atau segolongan masyarakat
atau profesi.
 Menurut KBBI (1995), Etika adalah nilai
mengenai benar dan salah yang dianut suatu
golongan atau masyarakat.
05/01/2020 19 Dr. dr. Syahrul
 Profesionalisme Dokter
Medical Professionalism

Professional competence is the habitual

and judicious use of communication,
knowledge, technical skills, clinical
reasoning, emotions, values, and
reflection in daily practice for the benefit
of the individual and community being
served.
05/01/2020 20 Dr. dr. Syahrul
 Professionalism is the
basis of medicine's
contract with society

05/01/2020 21 Dr. dr. Syahrul

 Medical Professionalism

 Professionalism is medicine's most precious

commodity.
 Medical professionalism... underpins the trust
the public has in its doctors', and yet it `is
under broad attack'.
 Medicine is a vocation in which a doctor's
knowledge, clinical skills, and judgment are
put in the service of protecting and restoring
human well-being. Partnership between a
patient and doctor, one based on mutual
05/01/2020 22 Dr. dr. Syahrul
 Day-to-day practice, doctors
are committed to :
 Integrity

 Compassion

 Altruism

 Continuous improvement

 Excellence
 Working in partnership with members of the
wider healthcare team.
05/01/2020 23 Dr. dr. Syahrul
 Professional
Responsibilities
 Commitment to professional competence•
 Commitment to honesty with patients•
 Commitment to patient confidentiality•
 Commitment to maintaining appropriate relations with
patients•
 Commitment to improving quality of care•
 Commitment to improving access to care•
 Commitment to a just distribution of finite resources•
 Commitment to scientific knowledge•
 Commitment to maintaining trust by managing conflicts of
interest•
 05/01/2020
Commitment to professional24 responsibilities Dr. dr. Syahrul
 Fundamental Principles

 Principle of primacy of patient

welfare
 Principle of patient autonomy.
 Principle of social justice

05/01/2020 25 Dr. dr. Syahrul

 Terimakasih

05/01/2020 26 Dr. dr. Syahrul