ANALISIS DE LAS TECNICAS PARA EL DISEÑO DE

PROCEDIMIENTOS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
I Diagrama de Flujo

II Símbolos y formas usados en los diagramas

III Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos

IV Clasificación de los diagramas de flujo

V Elaboración de los mapas de proceso.

I. Concepto de Diagrama de flujo

El diagrama de flujo (flujograma) es una herramienta utilizada para representar

la secuencia e interacción de las actividades del proceso a través de símbolos
Concepto

gráficos. 
Ventajas de utilizar el flujograma

 Mejora la comprensión del proceso de trabajo.

VENTAJAS

 Muestra los pasos necesarios para la realización del trabajo.

 Crea normas estándar para la ejecución de los procesos.

 Puede ser utilizado para encontrar fallas en el proceso.

 Facilita la consulta en caso de dudas sobre el proceso.

4.1.1 Símbolos y formas usados en los diagramas.
4.1.1 Símbolos y formas usados en los diagramas.

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Responsable

Entrada-salida
I. Concepto del Manual de procedimientos

Un Manual de Procedimientos es aquel instrumento de información en los que se

consigna, en forma metódica los pasos y operaciones que deben seguirse para la
realización de las funciones de una unidad administrativa (departamento)
Concepto
I. Objetivos del Manual de Procedimientos

Los objetivos del manual de procedimientos son:

 Presentar una visión integral de como opera una organización

Objetivos

 Precisar la secuencia lógica de los pasos que compone cada uno de los
procedimientos..
 Precisar la responsabilidad operativa del personal en cada área de
trabajo.
 Describir gráficamente los flujos de las operaciones

 Servir como medio de integración y orientación para el personal de nuevo

ingreso con el fin de facilitar su incorporación a su departamento

 Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y

materiales.
 Importancia del Manual de
procedimientos
Los manuales de procedimientos son de suma importancia poes permite guiar al
colaborador a realizar paso por paso sus actividades.
IMPORTANCIA
Contenido del Manual de procedimientos

1. Portada (identificación);
2. Índice;
3. Introducción;
4. Objetivo del Manual;
5. Listado de Procedimientos;
6. Desarrollo de los
procedimientos;
7. Anexos