CASO

CREDICORP
Redacción Informativa y
empresarial
 • El presidente de
Credicorp, el grupo
empresarial dueño del
banco BCP, Pacífico
seguros, Prima AFP,
Dionissio Paoletti, reveló
en su declaración aportes
monetarios de $3.6
millones de dólares por
medios de soborno a la
campaña de Keiko
Fujimori en el año 2011.

Síntesis:
 Los aportes por parte de
Credicorp ha generado
principalmente la caída de su
propia reputación, ya que ahora
la población tiene una imagen
negativa de la empresa, que
genera desconfianza,
incredulidad y recelo. Esta
situación no solo afecta a estos
aspectos, sino también al
posicionamiento y cuota de
mercado que posee la marca,
provocando que los potenciales
clientes no quieran adoptar sus
productos y servicios, lo que, si
sucedería pronto significaría una
fuerte crisis económica y
reputacional para la empresa.
Problemática
Propuestas de solución
• Estrategias sólidas de comunicación y el diálogo entre la
marca para solucionar el problema lo mas pronto posible, para
evitar problemas mas grandes, que podrían ser penalizados.
• Control y seguimiento respecto al manejo de dinero que circula
dentro de la compañía.
• Pedir disculpas a la población, a sus clientes y proveedores,
ya que un soborno viene siendo algo negativo sea cual sea su
fin para bien o para mal.
• Establecer medidas concretas en relación a la transparencia
de las futuras transferencias, para que no ocurra algo similar
• Impulsar campañas en donde se destaque el aporte a la
población y al emprendurismo que promueve la compañía.
GRACIAS!