Administração de

Novos Negócios

Aula 6

Alexandre Dias
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Ciclo de Vida do Produto

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 Plano de Marketing
Produto/Serviço
• Qual necessidade vai satisfazer?
• Quais os diferenciais?
• Quais suas características e usos/ ocasião de
consumo?
- Embalagem, tamanho, atributos
• Produtos/ serviços futuros

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 Modelo de Comportamento
de Compra

Fonte: Kotler (2000)

O processo de decisão
Estímulos de As decisões do
de compra
marketing Outros Características Comprador
(controláveis) estímulos do Comprador
Reconhecimento
(incontroláveis) (consumidor) Escolha do
do problema
Produto produto, da
Busca de informações
Preço Político Culturais marca e do
Avaliação de
Distribuição Sociocultural Sociais vendedor
alternativas
Comunicação Econômico Pessoais Tempo de
Decisão de compra
Força de Tecnológico Psicológicas compra
Comportamento
vendas Montante gasto
pós-compra

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 Plano do Produto/Serviço
• Estágio de Desenvolvimento
– Em que estágio de desenvolvimento está o
produto/ serviço (protótipo, testes)?

– Quando você planeja atingir outros estágios de

desenvolvimento?

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 Plano do Produto/Serviço
• Limitações do Produto/Serviço
– Quais são as limitações inerentes ao produto/
serviço?

– Ex.: perecimento, vida de prateleira limitada,

necessidades de instalação, restrições legais etc.

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 Plano do Produto/Serviço
• Marcas Registradas, Patentes e Royalties
– O produto é passível de proteção da propriedade
intelectual?

– Registro de marcas

– Quais acordos de licenças ou royalties estão

associados ao produto?

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 Vídeo

Nova Ice by Nice

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 Plano de Marketing
Preço
• Métodos de precificação
- Valor percebido

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- Mark-up

• Formas de pagamento e políticas

de desconto

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 Plano de Marketing
Distribuição
• Venda direta ou uso de intermediários?
- Atacadistas, varejistas, franqueados

• Vale a pena ter loja própria?

• Comércio eletrônico

• Mercado local ou global?

• Vendedores x Representantes
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 Plano de Marketing
Comunicação
• Propaganda
rádio, televisão, revistas, jornais, outdoor, websites,
redes sociais, mala-direta, folhetos e cartazes,
telemarketing.
• Promoções de venda
cupons de desconto, amostras-grátis,
demonstrações, pague 1 leve 2, incentivos a
revendedores, programas de fidelidade e stands em
feiras, sites de compra coletiva.
• Relações públicas
releases
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 Referências
• KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de
marketing. 9. ed. São Paulo: Pearson, 2003.

• SEMENIK, J R.; BAMOSSY, G. J. Princípios de

marketing: uma perspectiva global. São Paulo:
Makron Books, 1995.

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Administração de
Novos Negócios

Atividade 6

Alexandre Dias
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Comente sobre o Plano de Marketing utilizado
pelas Havaianas no que se refere a Produto,
Preço, Praça e Promoção.

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