TREINAMENTO E

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

CAP 1 - SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE

RECURSOS HUMANOS

FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos:como incrementar talentos

na empresa. 7ed. São Paulo: Manole, 2009 .
 ERA DO
ERA INDUSTRIAL
CONHECIMENTO
O sucesso das organizações era
A base da excelência
baseado em seus recursos
organizacional é o elemento
físicos e financeiros.
FATORES humano.
 A globalização
 O desenvolvimento
AS ORGANIZAÇÕES tecnológico
PRECISAM: Mudança e transformação QUEM FAZ ISSO:
da sociedade
Reorientar seus rumos Quem avalia, pensa,
Mudar processos interpreta, raciocina e age?
Modificar produtos e Quem visualiza o mercado,
serviços atende o cliente e avalia a
Alterar estratégias expectativa?
Utilizar novas tecnologias Quem introduz inteligência,
Conhecer aspirações dos imaginação, criatividade e
clientes inovação?
compreender estratégias do
concorrente SÃO AS PESSOAS.
‘surfar’ com o mercado
dinâmico
 SEGREDO:
Agregar valores humanos, integrá-los e alinhá-los
em suas atividades
A Administração de Recursos Humanos (ARH)
auxilia porque está atenta a três aspectos
organizacionais:
1.A estrutura organizacional escolhida
2.A cultura organizacional dominante
3.Estilo de gestão adotada
 Nesse contexto......
 A pessoa deixa de ser um problema para a organização,
para se tornar a vantagem competitiva
 A pessoa deixa de ser um mero recurso organizacional para
se tornar o parceiro principal
 O conhecimento passa a ser o mais importante recurso da
organização
 riqueza intangível, invisível mas fundamental para o sucesso da organização
 Cresce a importância do capital intelectual como riqueza
organizacional
 Forte migração do trabalho manual/braçal/físico para a
atividade cerebral/intelectual
 Maior atenção para a formação e capacitação das pessoas
 CAPITAL INTELECTUAL
Significa inteligência competitiva e representa um ativo
intangível que a contabilidade moderna tem dificuldade de
manipular por meio de procedimentos tradicionais, pois
reside na cabeça das pessoas.

A competitividade e a sustentabilidade da organização

dependem do conhecimento.

O subsistema de desenvolvimento de recursos humanos

constitui a fonte inesgotável desses valores e talentos capazes
de formar a inteligência, o cérebro e o sistema nervoso
central da organização moderna.
 OS SUBSISTEMAS DA ARH
SUBSISTEMA OBJETIVO ATIVIDADES ENVOLVIDAS

Provisão Quem irá trabalhar na Pesquisa de mercado em RH

organização Recrutamento de pessoas
Seleção de pessoas

Aplicação O que as pessoas farão na Integração de pessoas

organização Desenho de cargos
Descrição e análise de cargos
Avaliação do desempenho

Manutenção Como manter as pessoas Remuneração e compensação

trabalhando na organização Benefícios e serviços sociais
Higiene e segurança do trabalho
Relações sindicais

Desenvolvimento Como preparar e desenvolver as Treinamento

pessoas Desenvolvimento organizacional

Monitoração Como saber o que são e o que Banco de dados/Sistema de

fazem as pessoas informações
Controles – Freqüência –
Produtividade - Balanço Social
A ARH E SEUS SUBSISTEMAS

Treinamento
Desenvolvimento de Pessoas
Desenvolvimento Organizacional
 A ARH E SEUS SUBSISTEMAS
Diagnóstico e programação da
preparação e reciclagem constante das
Treinamento pessoas para o desempenho dos cargos

PROCESSOS DE
Aprimoramento a médio e longo prazos
DESENVOLVIMENT das pessoas disponíveis, visando à
O Desenvolvimento contínua realização do potencial
DE de RH existente em posições mais elevadas na
organização
PESSOAS

Desenvolvimento Aplicação de estratégias de mudança

organizacional visando à saúde e excelência
organizacional
 ORGANIZAÇÃO COMO UM CONJUNTO
INTEGRADO DE COMPETÊNCIAS
 As organizações devem ser entendidas como conjuntos
integrados e articulados de competências sempre
atualizadas e prontas para serem aplicadas a qualquer
oportunidade que surja, antes que os concorrentes
façam.

Competência:
Competência é um conjunto de conhecimento, habilidade
e atitude, ou ainda, é a capacidade de mobilizar
conhecimentos, valores e decisões para agir de modo
pertinente numa determinada situação.
ORGANIZAÇÃO COMO UM CONJUNTO
INTEGRADO DE COMPETÊNCIAS
Competências organizacionais
Liderança e participação no mercado
Vantagens competitivas
Imagem e reputação
Preferência dos clientes e consumidores
Competências funcionais
Competências em marketing
Competências em finanças
Competências em produção/operações
Competências em RH
Competências gerenciais
Liderança e motivação
Motivação e impulso
Espírito empreendedor e inovador
Visão sistêmica
Proatividade e antevisão

Competências individuais
Conhecimento e aprendizagem
Espírito de equipe
Relacionamento interpessoal
Flexibilidade
Contribuir e agregar valor
Vontade de crescer e desenvolver