METODOLOGÍA DE LA

INVESTIGACIÓN

PROYECTO DE
TESIS

Ing Roberto Carlos Castillo Velarde

Instrumento de recolección de datos
2017
 Técnicas y formatos de recolección de datos
En este ítem se deben describir las técnicas que se utilizarán para
recopilar toda la información de campo, se deben presentar
todos los formatos utilizados en esta tarea; para el caso de
proyectos de ingeniería se deben presentar los formatos
utilizados, por ejemplo, para realizar un levantamiento
topográfico, formatos para hacer los estudios de suelo, estudios
de tráfico, formatos para realizar los ensayos. Estos formatos
deben estar sin datos.
El proceso de recolección de datos implica tres actividades
estrechamente vinculadas entre sí
• Seleccionar el instrumento de recolección de datos, el mismo
que debe ser válido y confiable.
• Aplicar el instrumento a la muestra de estudio; es decir
obtener observaciones registros o mediciones de variables.
• Analizar la información recopilada.
 Técnicas y formatos de recolección de datos

Existen diferentes técnicas para la recolección de información,

las mismas que no son excluyentes y muy por el contrario son
complementarias. Las principales técnicas son las siguientes: La
observación, la entrevista, la encuesta y las pruebas
estandarizadas.
 La observación

• Para los proyectos de investigación en ingeniería, todos los

datos observados se deben plasmar en formatos adecuados
de recolección de información; por ejemplo: Formatos para el
estudio de tráfico, estudio de suelos, levantamientos
topográficos, diseño de mezclas, etc.
• La observación científica es la más antigua y al mismo tiempo
la más moderna técnica de investigación.
• La observación se define como la percepción intencionada e
ilustrada de un hecho o un conjunto de hechos o fenómenos.
• El objeto de la observación es un hecho de la realidad.
• Es directa ya que no se observan sentimientos sino conductas,
no se observan enfermedades sino síntomas.
 La observación

Los elementos de la observación son los siguientes:

• Objeto de observación.- que es portador de las características
que son objeto de estudio (variables).
• Observador.- que es el investigador  Circunstancias en que
ocurre la observación.- Influenciado por le medio ambiente
del objeto y del observador.
• Medios de observación.- Formado por los sentidos,
instrumentos de medición y procedimientos.
 La entrevista

• La entrevista con fines de investigación puede ser entendida

como la conversación que sostienen dos personas
(entrevistador y entrevistado), celebrada por iniciativa del
entrevistador con la finalidad de obtener alguna información
importante para la investigación. (Adonay Moreno, Serie:
aprender a investigar).
• Se emplea cuando el investigador está convencido que la
mejor fuente de información la va a proporcionar los
testimonios de personas que están involucrados con el objeto
de estudio.
• La entrevista se utiliza con mayor frecuencia en
investigaciones de carácter cualitativo.
 La entrevista

• La entrevista con fines de investigación puede ser entendida

como la conversación que sostienen dos personas
(entrevistador y entrevistado), celebrada por iniciativa del
entrevistador con la finalidad de obtener alguna información
importante para la investigación. (Adonay Moreno, Serie:
aprender a investigar).
• Se emplea cuando el investigador está convencido que la
mejor fuente de información la va a proporcionar los
testimonios de personas que están involucrados con el objeto
de estudio.
• La entrevista se utiliza con mayor frecuencia en
investigaciones de carácter cualitativo.
 La encuesta

• Hoy en día la encuesta es el instrumento más utilizado por los

ciencias sociales: sociología, antropología y aún en política;
sin embargo muchos científicos de las ciencias básicas la
utilizan con mucha frecuencia sobre todo cuando quieren
examinar los efectos sociales de los nuevos descubrimientos
científicos e investigaciones técnicas.
• Se utilizan de preferencia cuando el volumen de objetos de
estudio o unidades de análisis (obreros, empresarios,
campesinos, estudiantes, profesores) es bastante grande.
• Se aplica a la totalidad de la muestra.
• Se la utiliza por lo general en proyectos de tipo cuantitativo.
 La encuesta
• Las preguntas tienen que ser claras y comprensibles para los
encuestados: Debe evitarse términos confusos y ambiguos. Por
ejemplo, la pregunta: ¿Ve usted televisión?, es ambiguo y
genérica, lo correcto podría ser ¿Cuántas horas diarias ve
televisión? Y después preguntar por horarios, canales y
contenidos de programas.
• Las preguntas no deben incomodar al encuestado: Por ejemplo,
la pregunta: ¿Usted es alcohólico?, podría provocar rechazo.
• Las preguntas deben referirse preferentemente a un solo
aspecto o una relación lógica: Por ejemplo la pregunta
¿Acostumbra usted ver televisión y escuchar radio?, expresa dos
aspectos y podría llegar a confundir; sería mucho mejor dividirla
en dos preguntas.
• Las preguntas no deben inducir a las respuestas. Por ejemplo la
pregunta ¿Considera al señor Juan Pérez el mejor candidato para
la alcaldía de Chiclayo?
 Instrumentos de recolección de datos

Se consideran como tales las formas de recolección de datos,

tales como las encuestas, las entrevistas, también las fichas de
resumen y las fichas textuales, los manuales de operaciones de
los equipos involucrados en el estudio, las especificaciones
técnicas de los materiales, entre otros.
 Instrumentos de recolección de datos

Ejemplo:
Se aplicará como instrumento cuestionario semi-estructurado
que consta de preguntas cerradas acerca de los indicadores de la
calidad de la edificación, y de los requisitos del ISO 9001.
Para que este instrumento sea confiable se realizarán prueba de
consistencia interna mediante el Software SPSS, en el cual se
determinará las inconsistencias de respuestas múltiples,
eliminando los instrumentos incorrectamente llenados.
Los instrumentos de recolección de datos se administrarán de
forma directa observándose las edificaciones y preguntando a
los jefes de obra sobre los indicadores para marcar y llenar, en la
que se llenarán los datos consignados por las preguntas.
Cuestionario
Guía de observación
Técnica e instrumentos de recolección de datos

Procedimientos y actividades que le permiten al investigador

obtener la información necesaria para dar respuesta a la
pregunta de investigación.

Instrumentos: Instrucciones que orienten la atención del

investigador hacia una información especifica.

“Son los medios que usa el investigador para recolectar los

datos o información necesaria, puede decirse que los mismos
son fuentes de información”
 Pasos para construir un instrumento
de recolección de datos
• Establecer las relaciones entre los aspectos que influyen
sobre el evento (problema)
• Establecer los indicadores que se quieren medir
(interrogantes-objetivos específicos)
• Detectar el contexto donde se manifiesta el problema
• Esbozar la sistematización de variables
• Seleccionar las técnicas e instrumentos adecuados
• Construir los ítems
• Armar el instrumento (redacción, ortografía)
• Establecer los parámetros o escalas de medición
• Hacer prueba piloto
• Verificar la confiabilidad y validez de los instrumentos
• Redactar el manual del instrumento

(Hurtado 2000)
 Técnica - Instrumentos

• Guía de observación
Observación • Lista de chequeo
• Matriz de análisis

Entrevista • Guía de entrevista

Encuesta • Cuestionario

Grupo de • Guía de decisión

decisión • Guía de observación
 Construcción de un instrumento de
recolección de datos - La observación
Simple
En la cual tanto el observador como los observados participan de
la manera más natural posible, y en este caso el observador
deberá tener un plan previo para la información a partir de las
notas que vaya levantando a lo largo de la observación.

Sistemática
Se controla el proceso tanto para el observador como para el
observado. No limita las actividades de los individuos sino
sistematiza el proceso de observación por medio de dispositivos
sincronizadores mecánicos, observación en equipo, películas y
grabaciones, planes e inventarios.
 Tipos de registros de información obtenida
mediante la observación

• Listas de control: Relación de características previamente

preparada.
• Escalas de evaluación: Descripción cualitativa de un número
limitado de aspectos de una cosa o rasgos persona
• Tarjetas de puntuación: Es una lista o descripción a la cual;
• Se le asigna valores predeterminados con el fin de obtener
• Una total ponderado para evaluar el objeto observado
• Ffotografías, video cintas, etc.
 Registro de observación
N° Descripción No Nada Poco Mucho Si Todo
1 2 3 4
1 Tiene implantado un sistema de aseguramiento de la
calidad
2 Controla la calidad en su sistema de información
contable
3 Realizan auditorías de calidad

4 Realizan auditorías internas

N° Descripción Si No No aplica
3 2 1
1 ¿Está diseñado el sistema de información contable en
conformidad con la naturaleza y características de la
empresa?
2 ¿ Se aplican correctivos en el sistema de información
contable de acuerdo a los cambios realizados a la legislación
tributaria venezolana?
 La entrevista

Es la relación personal entre dos o más sujetos en el cual el

entrevistado posee información que interesa al entrevistador.
Puede ser:
• Libre, o no estructurada: la ilación de los temas sale
espontáneamente,
• Dirigida, donde el entrevistador hace una selección previa de
los temas de interés para él y así dirige la conversación.
• Estandarizada o Estructurada: la ilación de los temas se hace
con base a un formato del cual no debe salirse.
 Aspectos importantes de la entrevista
• Iniciar la entrevista de la manera más cortés, procurando
ganar la confianza del entrevistado y evitando la pérdida de
tiempo.
• Procurar mantener el interés del entrevistado.
• Controlar el diálogo, pero mantener la flexibilidad.
• Explorar temas que surgen de manera repentina.
• Añadir las reflexiones personales del investigador.
• Registrar las conductas no verbales.
• Reconocer que hay problemas en la entrevista como son las
fallas de la memoria, prejuicios naturales en los datos auto-
reportados.
• Los entrevistados pueden distorsionar con facilidad. Sin
embargo, hay vías de sentido común para protegerse de esos
peligros.
 Pasos para realizar la entrevista

• Explicar los objetivos del estudio y todo lo relacionado al mismo.

• Prever situaciones como:

* Necesidad de cambiar la redacción de una pregunta.
* Que la persona se rehúse a ser entrevistada.
* Que el entrevistado de respuestas incompletas.
• Establecer un ambiente de permisibilidad para que el
entrevistado se sienta libre da dar su opinión aún sobre asuntos
delicados.
• Estar atento a la comunicación verbal y no verbal y captar todo
dato que sea valioso al estudio.
• Convencer a su entrevistado de que sus respuestas son valiosas.
• Apariencia física aceptable y usar un lenguaje sencillo.
• Mantener una actitud amistosa y armónica, a lo largo de la
entrevista.
 Entrevista guiada
1. ¿Cuáles factores cree usted caracterizan a la universidad como
organización?
2. En su criterio estos factores la califican como una
organización:
Tradicional__________ No tradicional_________
3. Cree usted que la universidad responde a las necesidades de
su entorno Interno____ Local_____ Regional_____
Nacional____ 
4. Cree usted que la universidad atiende las demandas de
educación continuada de sus egresados
Si___ No____  
5. En caso de ser negativa su respuesta anterior , a su juicio
¿cuáles factores inciden para que la universidad no responda a
esta demanda de conocimientos?
 La encuesta
Es un método en el cual se solicita la información a través un
formato estandarizado de preguntas con espacio para reportar sus
respuestas.
Permite recoger información clara y precisa. Se puede aplicar
personalmente o por correo, en forma individual o grupal. Aspectos
Importantes:
• Usar el vocabulario de la población estudiada.
• Debe ser un documento autoexplicativo para el informante.
• Debe explicar para qué se desea la información,
• Debe ser muy específico,
• No debe contener preguntas que requieran dos respuestas a la
vez o que se refieran a dos asuntos diferentes al mismo tiempo,
• Las preguntas deben seguir un orden lógico y adecuado a los
intereses de la Investigación,
• Debe proveerse espacio para que el informante presente alguna
explicación o aclaración que crea conveniente.
 La encuesta

• Debe ser lo más corto posible y conservar un tono agradable

con el informante,
• Las preguntas de tipo demográfico deberían ir al final del
cuestionario con una breve explicación siendo que algunas
personas evitan contestarlas,
• Se debe evitar insinuar o conducir hacia respuestas
determinadas,
• No solicite datos no vinculados a la investigación,
• Evite términos que tienen más de un significado
• Si una categorización incluya todas las opciones posibles.
• No use fórmulas gramaticales inadecuadas.
 La encuesta

Las preguntas pueden plantearse en función de que las

respuestas sean Repuestas Forzadas, ya que se requiere que la
persona escoja una de las opciones presentadas.
Pueden ser:
• Dicotómicos (dos alternativas) ,
• Tricotómicos (tres alternativas),
• Comparación por pares (proposiciones formuladas que se
comparan cada una contra cada una de las otras formando
parejas para determinar la preferencia relativa entre las
proposiciones),
• Gradación de Likert (para graduar opiniones, intereses o
actitudes con cinco categorías; puede ser: totalmente de
acuerdo, de acuerdo, no sé, en desacuerdo y totalmente en
desacuerdo; o siempre, algunas veces, no sé, a veces, nunca;
 Presentación
El presente instrumento de recolección de datos consiste en un
cuestionario de preguntas cerradas tipo escala de Likert, el cual tiene
como finalidad recabar información necesaria y suficiente para evaluar el
comportamiento ético del contador público en la prácticas de auditorías.
Los datos obtenidos serán tratados con absoluta confidencialidad, pues
solo servirán para fines de investigación; en consecuencia, a los mismos
solo tendrá acceso la investigadora.
De la veracidad y objetividad con la cual sea respondido este instrumento,
dependerá la validez y confiabilidad de los resultados. Por lo tanto, se
sugiere a los sujetos encuestados ajustarse a la realidad en cuanto les sea
posible.
Los resultados que se desprendan de esta investigación se pondrán al
servicio de las instituciones gremiales, firmas de auditoría, universidades
e investigadores libres, para que sirvan de base a futuras investigaciones y
a la toma de decisiones en función del mejoramiento del comportamiento
ético del contador público como auditor.
 Contenido - Instrucciones
Afirmaciones relacionadas con el comportamiento ético del
contador público, construidas con base en el Código de ética que
rige esta profesión. A tales afirmaciones se les ha hecho
corresponder una escala cuali-cuantitativa de frecuencia, con
categorías del 1 al 5.
Lea cuidadosamente cada afirmación y encierre con una
circunferencia el número de la escala que usted considere se
ajuste mejor a la realidad que se está estudiando.
La escala mencionada es la siguiente:
1. Nunca
2. Pocas veces
3. Muchas veces
4. Frecuentemente
5. Siempre
 Contenido - Instrucciones

Aspectos Generales
1= nunca 2= pocas veces 3= muchas veces 4= frecuentemente
5= siempre
• El contador público como auditor ofrece a quienes presta sus
servicios el concurso de sus conocimientos actuando con
diligencia y confidencialidad
1 2 3 4 5
• 2. El contador público como auditor presta apoyo a las
instituciones del Estado para esclarecer asuntos de interés
nacional
1 2 3 4 5
 Contenido - Instrucciones

• ¿Cómo considera usted el sistema de información contable

de la empresa?
1_____muy deficiente 2_____deficiente
3_____medianamente eficiente 4_____eficiente 5_____muy
eficiente
 Contenido - Instrucciones
• ¿La información generada por el sistema contable llevado
por la empresa revela razonablemente la situación
financiera de le empresa?
1. Fuertemente en desacuerdo
2. En desacuerdo
3. Medianamente de acuerdo
4. De acuerdo
5. Fuertemente de acuerdo
• ¿Con qué frecuencia se realiza la evaluación del sistema de
información contable?
1. Nunca
2. Algunas veces
3. Muchas veces
4. Frecuentemente
5. Siempre
 Instrumentos de recolección de datos
Método y técnica:
El método será la encuesta (anexo), la técnica a emplear es la
entrevista personal y el instrumento de recolección de datos será el
cuestionario semiestructurado, el cual está constituida de
preguntas cerradas, y tiene como fin determinar la relación entre
la gestión de costos y su relación con la toma de decisiones de la
empresa de construcción civil. Los instrumentos de recolección de
datos se administrarán de forma de entrevista personal a los
gerentes, administradores, jefes de obra y/o otro profesional
encargado de los costos en las empresas de constructoras.
Se realizará la prueba de consistencia interna mediante el
Software SPSS, en el cual se determinará las inconsistencias de
respuestas múltiples, eliminando los instrumentos incorrectamente
llenados.
 Técnicas e Instrumentos para recolectar la
información

¿Qué es la instrumentación?

Para responder las preguntas de investigación, necesitas

obtener datos fiables y válidos. Recolectar los datos significa:
a) Seleccionar un instrumento de registro/ medición ya
existente o desarrollar uno propio.
b) Aplicar el instrumento y
c) Preparar los datos obtenidos para analizarlos
correctamente.
 Técnicas e Instrumentos para recolectar la
información

¿ Y, Para la selección de las técnicas?

Depende de la naturaleza del problema y la metodología de

trabajo.
Por ejemplo, si quieres conocer la opinión de las personas,
puedes optar por entrevistas o cuestionarios. En cambio, si te
interesa cierto comportamiento de los trabajadores, lo más
apropiado será alguna técnica de observación.
 Proceso para construir un instrumento

1. Revisión de la Literatura de cuestionarios que midan las mismas

variables.
2. Evaluar la validez y confiabilidad de cuestionarios anteriores.
3. Desarrollar un cuestionario propio.
4. Indicar los niveles de medición.
5. Consultar a expertos.
6. Ajustar la primera versión.
7. Prueba piloto.
8. Elaborar la versión final.
 ¿Cómo redacto la sección Instrumentos?

Para redactar correctamente las técnicas de recolección de datos

(Instrumentación), debes considerar lo siguiente:
1. Se debe explicar en qué consiste el instrumento, o
instrumentos, de investigación que se utilizan para la
recopilación de los datos. Hay que ser detallistas indicando a
quiénes se aplicará y qué objetivo se cumplirá.
2. Se deberá presentar el instrumento en forma expositiva,
indicando sus partes y elementos. Se debe hacer referencia al
anexo donde se presenta.
3. Se debe discutir cómo fueron desarrollados y cómo se
estableció su validez y fiabilidad.
 ¿Cuántos tipos de instrumentos existen?

a) Los instrumentos de recolección de datos se pueden

clasificar en dos grupos:

a) Instrumentos cualitativos

b) Instrumentos cuantitativos.
 Instrumentos cualitativos

Estos instrumentos son muy flexibles y dinámicos, se adaptan

con facilidad a los diversos contextos y son muy útiles para
explorar problemas poco estudiados o de difícil acceso por ser
temas muy íntimos o complicados.
Los principales instrumentos cualitativos son:
a) La observación no estructurada o participante,
b) La entrevista a profundidad,
c) La revisión documental,
d) Los grupos focales y
e) Las técnicas proyectivas, entre otras.
 ¿Cuáles son los instrumentos cuantitativos?

Los instrumentos cuantitativos son aquellos que se emplean en

las investigaciones descriptivas, correlacionales y explicativas.
Estos instrumentos son muy estructurados, se adaptan con
facilidad a los diversos análisis estadísticos y son muy útiles para
describir y medir con precisión diversas variables.

Los principales instrumentos cuantitativos son:

a) El cuestionario estructurado,
b) Las escalas, test y pruebas estandarizadas y
c) La observación estructurada.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Lista de chequeo
La observación
Escalas (de percepción)

La encuesta El cuestionario

La entrevista El cuestionario
 Partes de un cuestionario

1. Titulo del instrumento.

2. Presentación
3. Instrucciones.
4. Cuerpo del formulario:
a) Datos generales
b) Datos Específico (vinculados a la variable en
estudio)
 Tipos de preguntas en los cuestionarios

I. Preguntas cerradas

• Dicotómicas.

– ¿Actualmente está desarrollando un proyecto de

investigación?
a. SI ( ) b. NO ( )
– ¿Está usted satisfecho con el comportamiento de
liderazgo de su jefe?
a. SI ( ) b. NO ( )
 Tipos de preguntas en los cuestionarios.

• De alternativa múltiple

1.- ¿Que tanta importancia tiene para Ud. trabajar en una

Universidad que proporcione amplias oportunidades de
progreso?

( ) Extraordinariamente importante
( ) Muy importante.
( ) Moderadamente importante
( ) Sin importancia
 Tipos de preguntas en los cuestionarios.

II. Preguntas abiertas

1.- ¿ Por que decidió estudiar Ingeniería?

2.- ¿ Quien cree Ud. que será el candidato que mejor plan de
gobierno desarrolle como Presidente?
 Técnica: la observación

Implica la selección, vigilancia y

registro sistemático de la
conducta y de las características
de seres, objetos o fenómenos.
 Fenómenos susceptibles de observar

1. Características y condiciones del individuo

2. Actividades
3. Adquisición y desempeño de habilidades
4. Comunicación verbal
5. Comunicación no verbal
6. Características ambientales.
 Tipos de observación

1.- Observación estructurada

• Se define cuidadosamente que es lo que se observara y

como deben hacerse, registrarse y clasificarse las
observaciones.
• Se elabora un sistema de categorías (designar de manera
sistemático cuantitativo las conductas y sucesos
cualitativos que tienen lugar en el entorno de la
observación) para organizar y ordenar los
comportamientos o acontecimientos.
 Pruebas estandarizadas

• En la actualidad existe una amplia diversidad de pruebas

desarrollados por diversos investigadores a nivel mundial para
medir un gran número de variables. Estas pruebas tienen su
propio procedimiento de aplicación e interpretación. Así por
ejemplo hay pruebas para medir habilidades y aptitudes
(razonamiento, memoria, inteligencia, habilidad numérica,
etc.), la personalidad, los valores, la motivación, el
aprendizaje, el clima laboral en una organización, la
inteligencia emocional, etc.).
• En caso que se elija una prueba estandarizada
necesariamente se tendrá que hacer una adaptación para la
realidad local, aplicando primero una prueba piloto.
 Escala para medir actitudes
Escala de Likert
Basada en afirmaciones que permiten identificar la posición del
encuestado sobre el tema de investigación:

Ejemplo:
En una investigación sobre la situación actual de las
construcciones en la ciudad de Chiclayo, se plantea la siguiente
afirmación al encuestado, el mismo que deberá manifestar su
posición al respecto:
( ) Muy de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Neutral
( ) En desacuerdo
( ) Muy en desacuerdo
 Escala para medir actitudes

En este tipo de escala se tiene que asignar pesos en las posibles

respuestas para poder cuantificarlas, así para el caso del ejemplo
anterior los pesos podrían ser los siguientes:
a) Totalmente de acuerdo 5
b) De acuerdo 4
c) Neutral 3
d) En desacuerdo 2
e) Totalmente en desacuerdo 1
 Escala para medir actitudes

Al final de la encuesta, se realiza una .de todos los puntajes

obtenidos. Así por ejemplo, si la encuesta tuviera 10 preguntas,
el puntaje máximo que podría alcanzar sería de 50 puntos y el
mínimo sería 10 puntos. La escala final para medir la actitud del
encuestado seria la siguiente:
 Escala para medir actitudes

¿Cómo considera usted el rol que desempeña el CIP en nuestro

departamento?
( ) Muy bueno
( ) Bueno
( ) Regular
( ) Malo
( ) Muy malo

Este ultimo ejemplo es otra forma de cuantificar la opinión del

encuestado con la escala de Likert.
 Escala para medir actitudes

Diferencial semántico

Se basa en calificar la opinión del encuestado en función de

adjetivos de calificación extrema.
Ejemplo:
¿Cómo considera usted la calidad de las viviendas del programa
mi vivienda?
 Escala para medir actitudes

Escalograma de Guttman

ejemplo:
Manifieste su opinión respecto al tramite de licencias de obra en
el Gobierno Provincial de Chiclayo:

El puntaje total es 11 ptos.

 Las escalas de puntuación ( evaluación)

Es un instrumento que exige que el observador califique algún

fenómeno. Las escalas o pruebas estandarizadas son aquellos
instrumentos que permiten un escalamiento acumulativo de sus
ítems.

Una escala estandarizada siempre es la sumatoria de todos los

ítems o elementos que la componen, pues todos los ítems que la
componen miden la misma variable.
 Escala de puntuación
Ejemplo:

Según su apreciación ¿Qué tan tensos estaban los alumnos en la

clase de Investigación??
1. Muy relajados 2. Bastante relajados
3. Algo relajados 4. Ni relajados ni tensos
5. Algo tensos 6. Mas bien tensos
7. Muy tensos

2 3 4 5 6 7 8
Muy Muy
Técnicas de organización y presentación de datos

Las variables cualitativas se clasifican en:

 Variables dicotómicas.- Son aquellas variables que poseen dos

categorías o niveles ejemplo Género, el estado de salud, etc.

 Variables Politómicas o categóricas.- Son aquellas variables que

poseen tres o más categorías o niveles ejm. Nivel
socioeconómico, La religión, satisfacción Laboral, etc.