GESTIÓN EMPRESARIAL

Mg. Manuel Fernando Salazar Gonzales

 PROGRAMA DE ESTUDIO

Objetivos:

1. Conocer los componentes del proceso de

gestión.

2. Aplicar el proceso de gestión.

3. Gestionar el proceso usando técnicas de gestión.

 Contenidos principales

- Concepto de gestión
- Proceso de gestión y componentes

- Gestión de recursos
- Gestión directiva

- Gestión – planificación estratégica – decisiones

 Metodología de trabajo

- Exposición de contenidos con apoyo

audiovisual
- Discusión a través del Foro
- Trabajo individual

- Presentación de trabajos
 ¿ Qué es gestión ?

Es el proceso mediante el cual el directivo o equipo

directivo determinan las acciones a seguir (planifica-
ción), según los objetivos institucionales, necesida-
des detectadas, cambios deseados, nuevas acciones
solicitadas, implementación de cambios demandos
o necesarios, y la forma como se realizarán estas
acciones ( estrategias, acción) y los resultados que
se lograrán.
 Concepto de Gestión

GESTIÓN

PLANIFICACIÓN - ACCIÓN

Normativa Estratégica Implementación - Evaluación

Objetivos Recursos
Decisiones Liderazgo
F ODA Logros
Tiempos Impacto
 COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIÓN

1. PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES

Según los objetivos de proyecto educativo
institucional u objetivos emergentes.
2. DECISIONES DE PLANIFICACIÓN
Según los recursos disponibles y la capacidad
de programación.
3. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Según la características de los recursos y las
condiciones favorables y desfavorables internas
y externas, cual sería la mejor forma de realizar
las acciones.
4. VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS
Según los objetivos que guian la planificación
definir cuáles serían los posibles resultados a
esperar y su impacto interno o externo.

5. EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
Según lo planificado determinar las mejores
condiciones de realización del proceso según
las competencias y características de los re-
sultados, fijando niveles de calidad o condi-
ciones óptimas de realización.
 COMPONENTES ESENCIALES DE LA GESTIÓN

PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES

DECISIONES DE PLANIFICACIÓN

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL PROCESO

DE GESTIÓN
 DIRECCIÓN - GESTIÓN
ES LA ACCIÓN DE
FACILITAR,
ANIMAR,
INFLUIR,
MOTIVAR,
ENTUSIASMAR,
ORIENTAR
EL DESEMPEÑO Y LAS CONDUCTAS ORGANIZACIO-
NALES DE LAS PERSONAS EN EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS Y ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD DE
LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS
 GESTIONAR ¿ PARA QUÉ ?

1. PARA MEJORAR
(déficit, ineficiencia, necesidad, algo que puede ser
mejor)

2. PARA FORTALECER
( eficiente, se hace bien y debe mantenerse, ampliar, etc.)

3. PARA DESARROLLAR
( no existe y es necesario, algo nuevo, nuevas estrategias)

( COMBINACIONES DE PROPÓSITOS)
 CALIDAD DE LA GESTIÓN

PLANIFICACIÓN ACCCIÓN RESULTADOS

PRODUCTOS
IMPACTO

ESTRATEGIAS
PROGRAMAS ACTIVIDADES
PROYECTOS TAREAS
ACCIONES RESPONSABILIDADES

DECISIONES
DECISIONES DECISIONES
PROACTIVAS REACTIVAS
 GESTIÓN DE CALIDAD O
CALIDAD DE LA GESTIÓN

¨ CALIDAD ES LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES

Y EXPECTATIVAS RAZONABLES DE LOS CLIENTES ¨

¨ SI UD. NO PUEDE DEFINIR OPERACIONALMENTE

CALIDAD TAMPOCO PODRÁ MEDIRLA, Y, SI NO PUEDE
MEDIRLA, TAMPOCO PODRÁ LOGRARLA...¨ T.H.BERRY 1992

¨ CALIDAD PRODUCIDA Y CALIDAD PERCIBIDA ¨

 ASPECTOS ESENCIALES PARA UNA GESTIÓN
DE CALIDAD

. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
( IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES, DEFINICIÓN DE SUS NECESIDADES
DEFINICIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA FORMACIÓN – PERFIL DE EGRESO,
DEFINIR LOS SERVICIO DE APOYO A LOS ESTUDIANTES)

. CONTROL DE LA CALIDAD
( MEDICIÓN, COMPARACIÓN, CORRECCIÓN, DECISIONES REACTIVAS)

. MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD

( MEJORAMIENTO PERMANENTE DE LAS PRÁCTICAS, INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
EFICIENCIA DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS-EDUCATIVOS Y LOS NIVELES
DE SATISFACCIÓN DE LOS ALUMNOS-CLENTES)
 TIPOS DE GESTIÓN EDUCATIVA

UNIDAD EDUCATIVA

DIRECCIÓN
GESTIÓN DIRECTIVA
Decisiones

CONTEXTO
EXTERNO Proceso educativo
Decisiones
AULA
GESTIÓN PEDAGÓGICA
 GESTIÓN DIRECTIVA

PLANIFICACIÓN,
ASIGNACIÓN,
PROGRAMACIÓN,
IMPLEMENTACIÓN,
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES CONTROL,
REORIENTACIÓN Y
EVALUACIÓN DE LA
ACCIÓN

IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y

TIENEN UN IMPACTO INSTITUCIONAL.
 GESTIÓN PEDAGÓGICA

PLANIFICACIÓN DE
LA ENSEÑANZA,
PROGRAMACIÓN E
IMPLEMENTACIÓN
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE ENSEÑANZA,
REORIENTACIÓN Y
EVALUACIÓN DE LOS
APRENDIZAJE

IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y

TIENEN UN IMPACTO EN LA FORMACIÓN Y EDUCACIÓN.
 PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Visión
Misión
Situación
Situación Final
Final
Situación Final
Gestión Estratégica ( x años )(pueder ser)
Programa – proyectos - acciones Obligaciones/Amenazas
Fortalezas/Debilidades Actitudes

Situación
Situación Inicial
Inicial TENDENCIA

(diagnóstico – Descripción
Situacional)
CONTEXTO
 PROCESO DE
PLANIFICACIÓN - ACCIÓN

OPORTUNIDADES
MARCO VALÓRICO DEL
COLEGIO

GESTIÓN MISIÓN
DEL
T E GIAS Resultados
ES T R A COLEGIO
Calidad de
ACCIÓN Los resultados
FORTALEZA,
DEBILIDADES
DEL COLEGIO
AMENAZAS
PLANIFICACIÓN
 ESTRATEGIAS
 Acciones a ejecutar de acuerdo al
diagnóstico interno y escenario externo.
 Asignación de recursos de inversión.
 Las estrategias están referidas al
escenario externo y al diagnóstico
interno que generan acciones que
requieren actividades o inversión
específicas.
 ESTRATEGIA

DECISIONES QUE GENERAN UN GRUPO

DE ACCIONES O DE ACTIVIDADES
SECUENCIADAS Y SELECCIONADAS A
SEGUIR EN ¨ FORMA FLEXIBLE ¨ PARA
LOGRAR DETERMINADO OBJETIVO
PROCESO DE
NECESIDAD – PROBLEMA
DECISIONES
SITUACIÓN MEJOR

REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR

LAS ALTERNATIVAS DE ACCIÓN

PLANTEAMIENTO DE LAS ALTERNATIVAS

DE ACCIÓN (INNOVACIÓN)

EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS DE

ACCIÓN

ELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

(DECISIÓN)

IMPLEMENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA
SELECCIONADA (GESTIÓN)
GRACIAS…