Exemplo

Exemplo de
de Mapa
Mapa de
de Raciocínio
Raciocínio
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA

Colocar o problema
(alto consumo de água, etc)
 MAPA DE RACIOCÍNIO

META: objetivo + valor + prazo

Identificação do Problema

Os dados
são confiáveis?

Sim Os dados são provenientes de sistema oficial da

Cia. O Mesmo é travado e não admite-se
alterações

Qual o comportamento histórico do problema

nos últimos anos/meses?

Ver Anexo 1
Inserir gráfico de histórico
 Qual o retorno
financeiro?

Identificação do Problema Ver Anexo 2 Sim Mostrar memória de cálculo para a obtenção
do retorno
(Planilha Excel)

O problema
já está
Focado?

Sim
Descrever que será montado um grupo
para focar o problema
 Qual o período utilizado para a coleta de dados ?

Serão utilizados os dados de

Existem X e Y (anos/meses)
Análise do Fenômeno dados e são
Confiáveis?
Os dados são provenientes de sistema oficial da
Cia. O Mesmo é travado e não admite-se
Sim alterações

Os dados são suficientes ?

Estão estratificados ?

Demonstrar por meio de Pareto

Anexo 3: Problemas a estratificação realizada.
Sim Neste quadro descreva o resumo da
estratificação
Anexo 3: por Linha

Anexo 3: Outros

Anexo 3: Externa
 Alguns dos problemas
apresentam variações
significativas?

Análise do Fenômeno
Sim Demonstrar (caso necessário) que o problema ocorre
Ver Anexo 4
todo ano ou todo mês ou todo dia.
Sobrepor curvas de gráfico sequencial para checar isso
Usar CP, CPK, Nível Sigma, etc
(se necessário)

É possível estabelecer
metas específicas
para cada problema?

Sim Estabelecer metas específicas, caso aplicável

Ver Anexo 5
 Os processos estão
bem definidos?

Anexo 6 Sim Diagrama de Ishikawa

Análise do Processo
Anexo 6 Análise de Porque

Anexo 6 FTA

Foi definida a prioridade de ações?

Anexo 7 - Qual
Intrínseca
Sim
Anexo 7 - Priorização.
Embalagens RAB / GUT
Anexo 7 -
Externo
 Medidas podem provocar efeitos
correlatos?
Plano de Ação

Não Se existirem efeitos colaterais

Sinalizar.
 Medidas são suficientes para
o atingimento da meta?

Sim
As medidas são suficientes
estão presentes nos
Plano de Ação

grupos de trabalho já
citados

Foram obtidas todas as

informações necessárias ?

Anexo 9 - Qual. Intr.

Sim Montar planos de ação

Anexo 9 - Embalagem
5W 1H
Anexo 9 - Externo
Verificação do Plano de Ação
A execução dos planos de ações
alcançaram os resultados desejados ?

Anexo 10
Qual Int

Anexo 10
Embalagem Demonstrar via gráfico sequencial
Anexo 10
ou outra ferramenta.
Externo
 Foi feita padronização a fim de
evitar o retorno do problema?

Ações Corretivas e Padronização Citar a padronização

(procedimento,
Formulários, etc)

Que conclusões
podemos retirar ?

Demonstrar o resultado final