Reclutamiento y Selección

(R&S)
Psicologia organizacional

Laura Angelica Robles, Guadalupe Torres y Andrea Villalobos

Concepto de Reclutamiento

 El proceso de reclutamiento de personal se puede definir como el conjunto de

procedimientos utilizados para la localizacion, atracción y captación de candidatos
potencialmente válidos que participen libre y voluntariamente en el proceso de selección
¿En qué consiste la actividad de R&S?

 Proceso de toma de decisiones orientando a la incorporacion de los recursos humanos

adecuados para resolver las necesidades de una empresa.

 Los actores implicados en los procesos de R&S se pueden clasificar basicamente en 3

categorias:
1. Empleadores
2. Candidatos
3. Profesionales que intervienen directamente en el proceso de R&S
Misión del psicólogo en la actividad de R&S

1. Garantizar el rigor metodológico y cientifico de la evaluacion

2. Contribuir a satisfacer las necesidades sociales de empleo
3. Promover la calidad de vida laboral de los trabajadores
4. Mejorar la eficacia y la eficiencia de la organización
Requisitos de cualificación de los profesionales

 Reclutador:
 Los psicólogos son responsables de garantizar la calidad del proceso y las competencias de las personas que
colaboran con ellos.

 Evaluador:
 El evaluador debe tener la cualificación exigida y la competencia necesaria para aplicar, corregir e interpretar las
pruebas utilizadas. Las evaluaciones pueden ser realizadas por profesionales con diferentes cualificaciones.

 Decisor:
 Debe tener competencia para interpretar toda la informacion disponible sobre la posicion a cubrir, y sobre los
candidatos.
Etapas principales de los procesos de R&S

 Planificación:
 Analisis del trabajo
 Acuerdo de servicios
 Perfil de exigencias

 Reclutamiento:
 Reclutamiento
 Pre - selección

 Selección:
 Evaluacion
 Informe de candidatos
 Toma de decisiones
 Incorporacion

 Control:
 Validacion
Beneficios del R&S de personas en las
empresas
1. Ahorro en tiempo de busqueda y entrevistas

2. Mayor productividad en sus procesos de capital humano

3. Investigación de referencias laborales de candidatos

4. Evaluacion psicométrica a candidatos

5. Evaluaciones Toxicólogicas a candidatos seleccionados

6. Garantía de reposicion de candidatos

7. Confidencialidad de la informacion
Ejemplos de R&S en las empresas

 Heineken

La conocida empresa cervecera ideó una técnica de selección de personal completamente diferente y original. En

este caso, buscaban un profesional para incorporar a su departamento de marketing. El reclutamiento se basó en la

premisa de que si todas las entrevistas laborales son iguales y están compuestas por el mismo tipo de preguntas en las que

los candidatos ya tienen estudiadas las respuestas, ¿cómo es posible identificar el talento?

 Hoteles Marriott

Esta cadena de hoteles ideó un juego que fue publicado en Facebook. A través de este, los jugadores
vivían la experiencia virtual de llevar un restaurante, de esta manera sentían lo que era experimentar el
ritmo tremendo de la cocina, la gestión, el control presupuestario, la formación de los empleados, las
reclamaciones de la clientela, las ausencias repentinas de personal, etc.

De esta forma seleccionaron a las personas que les interesaban para sus hoteles reales.
 Es importante que estas actividades se implementen en las empresas para poder tener un

personal apto para la operación de la misma, constitute un punto clave debido a la

necesidad de contar con un capital humano idoneo para hacer de la compañía una

organización competitiva.