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PORTAFOLIO DE SERVICIOS O BROCHURE

DEFINICIÓN
• Es un documento que contiene
información básica y breve
sobre una empresa.
• Su objetivo principal es brindar
al cliente externo datos
precisos sobre la organización.
• Informa sobre el producto o
servicio.
• Es una forma de promocionar a
la empresa, es decir cumple
una función publicitaria
 DISEÑO DEL PORTAFOLIO DE SERVICIO

• Se debe elaborar el contenido y diseño según

el perfil de los clientes a quienes va dirigido y
qué es lo que se quiere lograr. En muchos
casos, el portafolio es lo primero que de sus
servicios llega a conocer el cliente potencial y,
por lo tanto, de la manera como está realizado
podrá depender su éxito.
 DISEÑO DEL PORTAFOLIO DE SERVICIO

• Pueden ser de Productos, servicios;

Eventos sociales: reportajes de bodas,
retratos de la familia, bautismos, fiestas,
presentaciones. Es conveniente mostrar
las diversas formas de presentación del
producto final, que incluye el clásico
álbum encuadernado, portarretratos e,
incluso, presentaciones en CD-ROM.
DISEÑO DEL PORTAFOLIO DE SERVICIO
DISEÑO DEL PORTAFOLIO DE SERVICIO
 PASOS PARA ELABORAR EL PORTAFOLIO DE
SERVICIOS
• Son 7 pasos básicos
• Portada
• ¿Quienes somos?
• Misión
• Visión
• Objetivos corporativos
• Productos o servicios
• Información del
contacto.
 PORTADA
• En este aparte se
incluye el logo símbolo
de la empresa, el
nombre de la empresa,
las ciudades donde se
encuentra ubicada, los
teléfonos, la dirección
de la página web y el
email.
 ¿QUIENES SOMOS?
• Es una breve reseña que
explica aspectos tales
como a qué se dedica la
empresa es decir la
actividad económica,
cuánto tiempo tiene de
estar en el mercado,
lugar de ubicación,
segmento de mercado,
clientes y proveedores.
 MISIÓN
• La misión de una
organización es el
propósito o razón de la
existencia de ella.
Declara lo que la
empresa proporciona a
la sociedad, ya sea un
servicio o un producto.
• incluye los valores, la
filosofía y el trato.
 VISIÓN
• Describe lo que la
empresa quiere llegar a
ser. Es la proyección a
futuro de la
organización en un
tiempo determinado. La
visión debe ser
concreta, coherente,
positiva, realista y
motivadora
 OBJETIVOS CORPORATIVOS
• Son los elementos o
directrices que define
una organización para
cumplir con su misión y
alcanzar su visión.
 PRODUCTOS O SERVICIOS
• se define como todo
aquello que se puede
ofrecer en el mercado,
son bienes, objetos
físicos o servicios.
• son una forma de
producto que consiste en
actividades, beneficios
son intangibles que se
ofrecen en el mercado.
 INFORMACIÓN DEL CONTACTO
• La información de
contacto contempla la
dirección de la empresa
con sus respectivas sedes,
si existen; los teléfonos; la
dirección de la página
web; el email y el nombre
del responsable del área
de comunicación o
mercadeo de la empresa.