TÉCNICAS PARA LA COMUNICACIÓN

PROFESIONAL

Docente: GLADYS GONZALES ALARCÓN

LA COMUNICACIÓN
 LA COMUNICACIÓN

 La comunicación es un proceso mediante el cual dos o más personas se ponen en contacto con los
demás intercambiando ideas, hechos, pensamientos o conductas de una manera bilateral; con el
objetivo de buscar la reacción o respuesta de aquel que recibe el mensaje emitido por el receptor,
por lo tanto la comunicación es un puente de significados entre los seres humanos, que les permite
comprenderse y compartir distintas situaciones.
 La comunicación efectiva es comprensiva, condescendiente y conciliadora para obtener los mejores frutos y
estrechar las relaciones interpersonales. No existe medio más eficaz para hacer amistades, elegir a la pareja
y estrechar los lazos familiares, profesionales y de amistad. Todos deseamos vivir en armonía, por eso, este
es el momento de reflexionar y decidirse a dar un nuevo rumbo hacia una mejor comunicación con quienes
nos rodean.
 La comprensión está relacionado con el verbo comprender, que refiere a entender, justificar o contener algo.
La comprensión, por lo tanto, es la aptitud o astucia para alcanzar un entendimiento de las cosas.

 Decodificación.- Comprende un doble proceso: Por un lado la traducción de los signos gráficos a sus
representaciones fonológicas. Y por otro lado, asignar el significado que corresponde a cada una de las
unidades léxicas en las oraciones del texto.
 Es un proceso mediante el cual se convierten símbolos en información entendible por el receptor.
Representa un aprendizaje en el desarrollo del lector.
 LA COMPRENSIÓN.- Es el proceso cognoscitivo por medio del cual se reconstruye en la mente del lector
la información transmitida por el autor del texto. En otras palabras es captar el significado del texto.
 El proceso de comunicación lectora.- Está enmarcada en los siguientes aspectos:
 Comprensión global : ideas principales
 Comprensión detallada: localizar información
 Interpretación y reelaboración del texto
 Reflexión sobre la forma y el contenido.
LECTURA ANALÍTICA
 Los factores que influyen en la comprensión de la lectura son: el lector, la lectura, en sí, los conocimientos
que la persona tenga de antemano y las formas que utilice para realizar dicha acción.
 EL TEXTO
 ¿Qué es un texto? Según la Real Academia Española, es un enunciado o conjunto coherente de enunciados
orales o escritos.
 Todo lo que se dice en el cuerpo de la obra manuscrita o impresa, a diferencia de lo que en ella va por
separado; como las portadas, las notas, los índices, etc.
 El texto es la unidad fundamental en el proceso de comunicación tanto oral como escrito que a su vez está
compuesto por signos, posee coherencia e intención comunicativa, y es de carácter social.
 El texto tiene función comunicativa, ya que se busca persuadir al interlocutor.
 Características del texto: Unidad, coherencia y cohesión
 La unidad.- Esta característica le brinda el tema, que viene a constituir la base significativa textual, debido a
que contiene la representación semántica de la estructura total, es decir el tema expresa de qué se trata todo
el texto.
 La coherencia.- Se relaciona con la manera en que se organizan las ideas en un texto; es decir, tiene que ver
con la forma en la que se hilvanan las ideas unas con otras en el texto, de acuerdo con el orden más
adecuado según el acto de comunicación que se vaya a desarrollar.
 La cohesión.- Permite que las ideas estén relacionadas correctamente unas con otras y que sean, en
consecuencia, entendible . (conexión entre las frases, oraciones y párrafos en el texto).
 Obstáculos de la comprensión lectora: Algunos de los obstáculos son:
- Poco interés hacia la lectura
 Inadecuado ambiente donde se realiza la lectura y distractores(poca luz, tener la tv prendida o música, leer
en la cama, etc.
 Lectura con vocablos complejos o poco comunes dentro de su vocabulario.
 Falta de hábitos de lectura.
  EL TEXTO

 Es una unidad comunicativa.

 Se produce con una intención.
 Está relacionado con el contexto o situación donde se produce.
 Está estructurado por reglas que le ayudan a mantener su coherencia.
 NIVELES Y ESTRATEGIAS DE
COMRENSIÓN LECTORA
 Los niveles de comprensión deben entenderse como procesos de pensamiento que tienen
lugar en el proceso de la lectura, los cuales se van generando progresivamente; en la
medida que el lector pueda hacer uso de sus saberes previos. Para el proceso de enseñanza
y aprendizaje de la lectura es necesario mencionar los niveles existentes.
 NIVELES: LITERAL, INFERENCIAL Y
CRÍTICO.
 NIVEL LITERAL O COMPRENSIVO.- La comprensión literal es el primer paso para
lograr una buena comprensión lectora, pues si no hay comprensión del texto, difícilmente
se puede lograr trabajar con el texto, organizar la información y obtener más información
de la explícita, conseguir inferir ideas o conocimientos implícitos en los textos y menos
aún, ejercer la dimensión crítica acerca de lo que se lee. Nivel Literal: consiste en recoger
formas y contenidos explícitos del texto.
 NIVEL INFERENCIAL.- Se activa el conocimiento previo del lector y se formulan hipótesis sobre el
contenido del texto a partir de los indicios, estas se van verificando o reformulando mientras se va leyendo.
La lectura inferencial o interpretativa es en sí misma “comprensión lectora”, ya que es una interacción
constante entre el lector y el texto, se manipula la información del texto y se combina con lo que se sabe
para sacar conclusiones.

 NIVEL CRÍTICO – VALORATIVO.- El nivel crítico o profundo implica una formación de juicios propios,
con respuestas de carácter subjetivo una identificación con los personajes del libro, con el lenguaje del autor,
una interpretación personal a partir de las reacciones creadas basándose en las imágenes literarias. Así pues,
un buen lector ha de poder deducir, expresar opiniones y emitir juicios.
 En este nivel se enseña: Juzgar el contenido de un texto desde un punto de vista personal. Distinguir un
hecho, una opinión. Emitir un juicio frente a un comportamiento.
 TEXTO
 “Carlos y Ana fueron de paseo al Jardín Botánico.
El sol brillaba en lo alto y los árboles regalaban su
frescura aquella hermosa y cálida tarde de
diciembre. Carlos está feliz, pero Ana extrañaba a
su perro Peluche, quien les había dejado para
siempre, sin querer el verano pasado.”
 NIVEL LITERAL

 CONTESTA:
1.- ¿A dónde fueron Carlos y Ana de paseo?
2.- ¿Qué brillaba en lo alto?
3.- ¿Qué regalaban los árboles?
4.- ¿Cómo estaban Carlos y Ana?
5.- ¿Quién les había dejado sin querer el verano pasado?
 NIVEL INFERENCIAL

 RESPONDE FALSO(F) o VERDADERO(V)

1.- (….) Carlos y Ana fueron de excursión?
2.- (….) Carlos y Ana fueron de excursión una tarde de invierno?
3.- (….) Ana recordaba a su mascota?
4.- (….) El perro de Ana se escapó de la casa?
5.- (….) El perro de Ana murió?
 NIVEL CRÍTICO O VALORATIVO

 RESPONDE:
1.- ¿Qué opinas sobre las excursiones?
2.- ¿Te gustaría salir de paseo los días de verano?¿Por qué?
3.- ¿Cómo te gusta el sol?¿Por qué?
4.- ¿Te gustan las mascotas?¿Por qué?
5.- ¿Tienes alguna mascota?¿Cómo la tratas?