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` a vida humana no podría entenderse nunca si no se tiene en cuenta sus

aspiraciones más elevadas. El crecimiento, la autorrealización, procurar la salud,
buscar la identidad y la autonomía, anhelar la grandeza (y otras formas de
expresar el esfuerzo de superación) se debe aceptar sin duda como una
tendencia humana ampliamente extendida y quizás universal³ (Maslow 1991).
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‡ as necesidades hacen referencia a una alteración en el equilibrio físico o psicológico de la

persona, impulsan a la acción para restablecer de nuevo el equilibrio.

‡ as personas están motivadas cuando experimentan algún tipo de insatisfacción física o

psicológica

‡ as necesidades son esencialmente déficits del organismo, vacios, que hay que llenar en
defensa de la salud y que, deben ser llenados desde fuera por seres humanos distintos al
sujeto.

‡ a satisfacción de las deficiencias evita la enfermedad

‡ a satisfacción del desarrollo produce salud positiva

‡ as necesidades son de carácter subjetivo, se trata de anhelos y deseos, consciente o

inconsciente, y del sentimiento de carencia o deficiencia como algo que falta por una parte
y, por la otra, de complacencia (sabe bien)

‡ Estoy motivado cuando experimento algún tipo de insatisfacción física o psicológica (deseo,
anhelo, voluntad, ansia o carencia).
 as necesidades básicas se ordenan en una jerarquía claramente definida
sobre la base del principio de potencia relativa.
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Alimento= todas las cosas vivas
Amor= con (quizá) los simios superiores
Autorrealización= con nadie
Cuando, más superior es la necesidad es más específicamente humana.

as necesidades superiores son subjetivamente menos urgentes.

Vivir al nivel de las necesidades superiores significa mayor eficiencia

biológica, mayor longevidad, menos enfermedad, mejor sueño, apetito, etc.
as necesidades superiores requieren mejores condiciones externas para
hacerlas posibles.

a jerarquía del predominio esta en términos de deseos o necesidades y no

en términos de comportamiento. Observar la conducta puede dar una
impresión errónea. Se tiene una necesidad o deseo pero no necesariamente
actuara para satisfacerla.
 V


Autorrealización
ðecesidad de orden superior
`Hasta aquí puede dar la
impresión de que los cinco
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ðECESI
A
ES BASICAS conjuntos de necesidades
ðecesidad de valoración se presenten alguna
generalmente alta de sí mismo,
autorrespeto o autoestima, y la manera en los términos de
estima de los demás. que sí una necesidad es
satisfecha, entonces
aparece otra; en realidad,
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la mayoría de los
Implican dar y recibir afecto, pertenecer a un grupo, una
familia, tener amistades, sentirse arraigado a un hogar,
miembros de nuestra
una empresa, un pueblo, etc. sociedad que son
normales, están
parcialmente satisfechos y
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parcialmente insatisfechos
Sentimiento de protección contra el peligro y la amenaza, la
estabilidad; la necesidad de estructura, de orden, de ley y de en todas las necesidades
límites. básicas a la vez³. (Maslow,
El Hombre autorrealizado)

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El ser humano que carece de todo en la vida, en una situacin extrema, es muy
probable que su mayor motivacin sean las necesidades fisiolgicas.
 V


AUTORREALIZACION
³El músico debe componer, el pintor debe pintar y el poeta debe
escribir, si quiere llegar a estar en paz consigo mismo´.
³Un hombre debe ser lo que puede llegar a ser´. (Maslow: El hombre autorrealizado)
a tarea de autorrealización es la búsqueda y la realización del yo

 















 



 

 

 
 




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as personas que son felices, son las que trabajan bien en algo que
consideran importante. Trabajo = placer
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, no una rutina aburrida. as personas autorrealizadas
disfrutan en varias ocasiones de las llamadas
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en las
cuales viven intensos sentimientos de unidad con todo su universo, de un
verdadero éxito trascendental y constructivo.

Ejemplos de experiencias cumbre: Obtener el Titulo de ic. En

Administración, El primer empleo, El nacimiento de un hijo.
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avid McClelland
Dedicó más de cuarenta años a investigar la motivación humana, que enriqueció
con la revisión y evaluación de un amplio cuerpo de investigaciones realizadas por
otros autores.

os padres dan importancia a ciertas conductas en la primera

infancia, y estas a su vez propician el predominio de una necesidad
en particular, lo cual hace resaltar que cada cultura influye de
manera directa o indirecta en las necesidades de sus miembros.

Examina distintos sistemas de motivos y encuentra tres tipos de

necesidades (dominantes en la cultura occidental), que se confirman
de manera más consistente tanto de manera teórica como empírica:
la necesidad de logro, necesidad de poder y necesidad de afiliación.

avid McClelland V


A diferencia de Maslow, que da un carácter natural y prácticamente universal a las

necesidades humanas; McClelland afirma que los motivos que tiene la gente para
actuar, son aprendidos, aunque estén basados en incentivos naturales.

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realizó una serie de entrevistas, con personal representativo de la
industria Estadounidense, sobre los factores del trabajo que
percibían como fuente de 



; para
confirmar el concepto de que el hombre tiene dos series de
necesidades: como animal, su necesidad de







 


 
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: Asume que toda persona puede tomar decisiones
racionalmente y empleará un esfuerzo determinado en actividades que conducen a
las recompensas deseadas. Es decir, que los trabajadores saben lo que quieren de
su trabajo y que comprenden que su desempe3o determinar+ la obtencin de ciertas
recompensas.

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Al lograr las expectativas se mantiene la fuerza de la motivación

 TEORIA
E AS EX[ECTATIVAS

Victor Vroom identifica cuatro clases de variables, que determinan la

actitud de una persona hacia su papel en la organizacin, el nivel de
motivacin con que realiza sus tareas, y la posibilidad que la abandone
en forma temporal o permanente. as variables son:
1.- a cantidad de resultados obtenidos por la persona como
consecuencia del desempe3o de su papel: sueldo, posicin,
aceptacin e influencia.
2.- a fuerza del deseo o la aversin de la persona hacia los resultados
3.- a cantidad de resultados (recompensas) que la persona cree que
reciben otros con los que puede compararse.
4.- a cantidad de recompensas que la persona esperaba recibir o que
haba recibido en ocasiones previas.
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. Se basa en el supuesto de que las personas se comportan
racionalmente para establecer sus objetivos personales, establecen estrategias
de acción y persisten hasta alcanzar sus metas.
a conducta está motivada por el pensamiento y no únicamente por el
reforzamiento o el castigo recibidos.

as metas son el estado final hacia el que tienden las acciones.

as metas tienen la función de proporcionar los lineamientos para
decidir cuánto esfuerzo debe dedicar a su trabajo








 



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[uede influir tanto en la decisión de iniciar una acción como en el nivel de
esfuerzo y persistencia implicado en la realización.
Juega un papel central en los procesos de autorregulación de la motivación y de
la conducta.

Se denomina autoeficiencia y no autoestima porque el termino se enfoca a una

eficiencia específica en el trabajo, y no a la eficiencia en general del individuo
 Auto Eficiencia Percibida (2)

(AEP) Es resultado de las creencias que la persona tiene sobre sus

capacidades para movilizar la acción, los recursos cognitivos y cursos de

acción necesarios para ejercer control sobre los eventos, objetos y
circunstancias.
Afecta el bienestar psicológico y la ejecución de la tarea, influye en la
cantidad de esfuerzo y perseverancia de la conducta.
También afecta la cantidad de estrés y depresión que una persona puede
tolerar.

A más altas percepciones de autoeficiencia serán más altas las metas

autoasignadas y mayor el compromiso y la implicación hacia ellas.
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³ a teoría X y Y no son estrategias administrativas. Son creencias fundamentales
respecto a la naturaleza del hombre que influyen en los administradores para que adopten
una estrategia en lugar de otra´. (McGregor 1969)

a teoría X o enfoque convencional de la administración parte de una filosofía por medio

de la dirección y el control:

1.- El hombre promedio es indolente por naturaleza; o sea que trabajará lo menos posible.
2.- Carece de ambiciones. e disgusta tener responsabilidades y prefiere que lo dirijan.
3.- Gira inherentemente en torno a sí mismo y es indiferente a las necesidades de la
organización
4.- Se opone por naturaleza a los cambios
5.- Es crédulo, no muy listo, presa fácil del charlatán y el demagogo

Según McGregor, la administración por medio de dirección y control, no ofrece una

motivación efectiva para alcanzar las metas organizacionales

2Mientras éste sea el estado de cosas el trabajador seguirá exigiendo insistentemente

más dinero. e parecerá más importante que nunca, y así es, adquirir bienes materiales y
servicios que deparen satisfacción relativa a sus necesidades insatisfechas. Aunque el
dinero sólo tiene valor limitado para cubrir muchas necesidades de alto nivel, se convierte
en el centro de todos los intereses y esfuerzos cuando es el único medio asequible2
 V


teoría Y; Está basada en supuestos más idóneos acerca de la naturaleza y

motivación humano, parte de los siguientes supuestos básicos:
‡ as personas no son pasivas por naturaleza ni se oponen a las necesidades
de la organización. Se han vuelto así como resultado de su experiencia en las
organizaciones.

‡ a motivación, el potencial para desarrollarse, la capacidad para asumir

responsabilidades y la disposición para dirigir el comportamiento hacia las
metas de la organización están todos presentes en las personas. a
administración tiene la obligación de posibilitar que las personas puedan
reconocer, desarrollar, por cuenta propia, estas características humanas.

‡ a tarea esencial de la administración consiste en implantar en la

organización las condiciones y los métodos de operación que permitan a las
personas alcanzar mejor sus metas, y dirigir sus esfuerzos personales hacia los
objetivos de la organización
 V


Estilo de administración
Herzberg
McGregor

Expectativas Metas
Victor Vroom Edwin ocke

ðecesidades Auto eficiencia

A. Maslow A. Bandura

. McClelland
Conducta
motivada
as teorías de la motivación se complementan para explicar el
comportamiento de las personas dentro de las organizaciones.
 V


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HERZBERG, FRE
ERIK. Î
 

  En Vroom, V. Y
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Motivación y alta dirección. Trillas, México 1979. 1ª. Edición.
MAS OW, ABRAHAM H.  
  Editorial
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1991
Maslow, Abraham H. El hombre autorrealizado 3° Edición. Barcelona: Kairos, 1979
Maslow, Abraham H. El management según Maslow : una visión humanista para la
empresa de hoy ; México : [aidós, 2005
McClellan.
avid C. Estudio de la motivación Humana. ðarcea Ediciones. Madrid 1989
McGregor,
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Editorial
iana . México 1969
ROBBIðS, S.  
   
  Editorial [earsons. México 2004.
Salanova, Marisa y [eiró, José María    
En Mayor
Martínez, . (Coordinador)          
Editorial
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E BROUWER. Bilbao, España 1990
VROOM, VICTOR, [sicología social industrial. En Vroom, V. Y
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alta dirección. Trillas, México 1979. 1ª. Edición.