JUSTIFICACIÓN del

problema de investigación

Dra. NILDA ROSAS ROJAS

 I JUSTIFICACION
• Es la sustentación con los argumentos
convincentes para la realización de la investigación
, es decir señalar el porqué y para qué se llevará a
cabo, ello significa conocer ampliamente las
causas y propósitos que motivan la investigación.
• Esta puede originarse en la inquietud de lograr
mayores conocimientos teóricos en ciertas áreas
de la ciencia social.
 ¿Cómo hacer una justificación de un
proyecto?
Consideramos 4 sencillos pasos cómo hacer una justificación.

Dentro de esa justificación tienen que plantearse las

siguientes cuestiones:

La necesidad de ese proyecto. ¿Por qué se

va a hacer?
Finalidad del proyecto ¿Para qué se va a
hacer?
¿Qué problemáticas resuelve?
Las exigencias que tiene. ¿Cómo se va a
hacer?
Características que tiene que tener además
una buena justificación:

Enfoque Claro. Define bien las

razones del proyecto y por qué lo
vas a realizar.
Aplicación real. El proyecto tiene
que tener una aplicación real y
cubrir una necesidad o demanda
clara.
Objetivo concreto. Ten muy claro lo
quieres conseguir con la realización
del proyecto o investigación.
 ¿Cuál es la extensión de una justificación?

En la mayoría ocasiones se trata de un

documento corto de 2 a 3 páginas,
pero en función del proyecto o la
investigación el documento podría
exceder este tamaño.

Digamos que no hay extensión fija de

esta justificación y puede cambiar y
variar en función del objeto de este.
 Otros aspectos para tener en cuenta:
- Relevancia social, política, cultural o académica del
tema en términos claros.
- Viabilidad de la investigación y apoyos externos con
los que cuenta.
- Motivos personales por los que hemos escogido el
tema.
- Criterios para justificar una investigación:
Aumentar los conocimientos teóricos en ciertas áreas
de la ciencia.
Por contar con elementos para estructurar políticas y
estrategias que permitan la solución de ciertos
problemas.
Proyectos de investigación.
Proyectos universitarios.
 Justificación
Los Restaurantes de las ciudades de
Puno y Juliaca no conciben lo más
importante de sus servicios,
particularmente del significado y
utilidad de publicidad puesto en los
variados medios de comunicación,
orientado hacia los consumidores
potenciales ya que estos no tienen
información factible sobre la
especialidad de platos en los
restaurantes; tampoco tienen
conocimiento sobre procesos para
poder realizar análisis del
comportamiento del Consumidor.
es decir no se solicita servicios de profesionales en publicidad para lograr
persuadir y posicionar servicios en el comportamiento de los consumidores.

Es más, no realizan diseño de publicidad utilizando los elementos de la

publicidad como: medio y mensaje para conquistar a los clientes o
consumidores, asimismo no tienen información factible sobre estudios del
Comportamiento del Consumidor, como: Preferencia del Consumidor que se
considera en la dimensión; necesidad, información; tampoco se considera el
proceso de compra, como son: la decisión y post compra, Además no formulan
un plan de negocios, ni realizan análisis del Marketing Mix o mercadotecnia
para adelantarse a las necesidades de sus clientes y por tanto, no tienen
decisión para elegir el lugar de satisfacción gastronómica.

En consecuencia, la publicidad pasa al segundo plano sin considerar aspectos

como: credibilidad en el servicio y la empresa. Por lo que, el presente trabajo
de investigación en rubros de gastronomía restaurantes en las ciudades de
Juliaca y Puno, permitirá que, los empresarios y los dueños de restaurantes,
logran entender que todo negocio debe crear la calidad de servicio, mantener
comunicación y relaciones de fidelidad y satisfacción del cliente, para evitar
que el negocio quiebre y/o desaparezca del mercado y de la Región.
II LOS OBJETIVOS
Los objetivos pueden presentarse en dos niveles:
Objetivo general: expresa el logro terminal a
alcanzar en el estudio.
Los objetivos específicos: expresan las
acciones y operaciones necesarias que hace que
realicen para llegar al objetivo general.
 2.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Verbos que se pueden usar en investigación

ANALIZAR ENUMERAR MENCIONAR

CARACTERIZAR ENUNCIAR NOMBRAR
COMPROBAR ESCOGER PREDECIR
CONOCER ESTABLECER PROBAR
CONSTATAR EXPONER PRONOSTICAR
COTEJAR FOTOGRAFIAR RECONOCER
DEDUCIR IDENTIFICAR REGISTRAR
DEFINIR INDUCIR RELACIONAR
DESCRIBIR INFERIR REPRODUCIR
DESIGNAR INTERPRETAR RESUMIR
DETECTAR LISTAR SELECCIONAR
DETERMINAR LISTAR SUBRAYAR UBICAR
2.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

• Objetivo general
Ecuación O.G. (V+1+2+P+L+T) + N
OG = Objetivo General
V = Verbo
1 = Variable independiente.
2 = Variable dependiente.
P = Población.
L = Lugar.
T = Tiempo.
NC = Nexo causal
 2.1. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL O.G. (V+1+2+P+L+T) + N
• Determinar la influencia de la Publicidad en el Comportamiento del
V VI VD
Consumidor de los servicios que ofrecen los restaurantes

en las ciudades de Juliaca y Puno el año 2019.

 OBJETIVO ESPECÍFICO Nº 1
O.G1= (V+1.1+2.1+P) + N (depende del tipo de investigación)

Establecer los elementos de la publicidad que influyen en la

preferencia del consumidor en los servicios que ofrecen

los restaurantes en las ciudades de Juliaca y Puno.

 OBJETIVO ESPECIFICO Nº 02
O.G2= (V+1.1+2.2+P) + N (depende del tipo de investigación)

• Identificar los elementos de publicidad que

influyen en el proceso de compra del consumidor

en los servicios que ofrecen los restaurantes

de las ciudades de Juliaca y Puno.

 OBJETIVO ESPECIFICO Nº 03

O.G3= (V+1.3+2+P) + N (depende del tipo de investigación)

Proponer un programa de publicidad para mejorar

las ventas de los servicios que ofrecen los

restaurantes de Juliaca y Puno.