7-1

Marketing
Octava edición
Philip Kotler y Gary Armstrong

Capítulo 7
Segmentación de mercados,
mercados meta y posicionamiento
para obtener ventaja competitiva
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6. Desarrollar mezcla de marke-

ting para cada segmento meta Posicionamiento
5. Crear un posicionamiento en el mercado
para cada segmento meta
4. Seleccionar segmentos
meta
Determinación de
3. Idear cómo medir el atractivo mercados meta
de un mercado
2. Desarrollar perfiles de los
segmentos escogidos
1. Identificar las bases de Segmentación del mercado
segmentación del mercado

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Àarketing masivo

 
 






 

 

Àarketing de segmento




  







 

Àarketing de nicho




 








 

Àicromarketing
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aeográfica
Países, estados,
regiones o ciudades

Demográfica
Edad, sexo, tamaño y
ciclo de vida de la
familia, o ingreso

Psicográfica
Clase social, estilo
de vida o personalidad

Conductual
Ocasiones, beneficios,
usos o respuestas

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Características Demografía
personales

rases
para segmentar
Factores de mercados de
situación negocios Características
operativas
Enfoques
de compra

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Àercados industriales

Política/
aeográfica Económica
Legal

Cultural Intermercado

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Àedibles { Se puede medir el tamaño, poder

de compra y perfil de segmentos.

Accesibles { Se puede llegar y servir

eficazmente a los segmentos.

Sustanciales { Los segmentos deben ser

grandes o muy redituables.

{Los segmentos deben responder

Diferenciables de diferente manera a distintos
elementos y acciones de la mezcla
de marketing.

Procesables {Debe ser posible atraer los

segmentos y servirlos.

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{ ‰amaño y crecimiento del segmento

  Analizar ventas, crecimiento y rentabilidad potencial.

{ Atractivo estructural del segmento

  Considerar efectos de: competidores, disponibilidad de
sustitutos y poder de compradores y proveedores.

{ Objetivos y recursos de la empresa

  Habilidades y recursos de la empresa relativos al o a los
segmentos.
  ruscar ventajas competitivas.

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7-10

(




  
Àezcla de
marketing Àercado
de la empresa

A. Àarketing no diferenciado
Àezcla de
marketing 1 Segmento 1
Àezcla de
Segmento 2
marketing 2
Àezcla de
Segmento 3
marketing 3
r. Àarketing diferenciado

Segmento 1
Àezcla de
marketing Segmento 2
de la empresa
Segmento 3

C. Àarketing concentrado
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Clase de Atributos del

producto producto

Lejos de los  reneficios

competidores 
 que ofrece


Contra un
Ocasiones
r
competidor  de uso

Usuarios

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