2.

2 Proceso de planeación
estratégica de la empresa
y de la mercadotecnia.
Por: Alma Jessica Hernández Zetina.
Conceptualizaciones
LA PLANIFICACION DE
MARKETING
• Los planes de marketing se diferencian de los
planes de las unidades estratégicas de negocio en
que se centran de una forma más concreta en un
área producto/mercado y desarrollan estrategias de
marketing detalladas y programas concretos para
alcanzar los objetivos de la unidad de negocio en
ese área producto/mercado. El plan de marketing
es el instrumento central para dirigir y
coordinar- el esfuerzo de marketing.
Entonces..
• Ante las profundas contradicciones que frenan la
realización de las mercancías, obligan a la búsqueda
de fórmulas para garantizar su venta y
comercialización, una de esas fórmulas es el
Marketing, el cual ha cobrado auge sobre todo en
los tiempos actuales, pero realmente es una
concepción que tiene muchos años estando su
aparición relacionada con el desarrollo histórico del
comercio.
• Si la llegada del Marketing significa algo, es
precisamente la transición del comercio: de aquel
predominio de intereses del vendedor, a la
consideración del comprador o consumidor.
•
El director de Marketing es quien más debe
contribuir al proceso de planificación
estratégica.

Este compromiso se extiende al desarrollo

de programas y planes operativos que están
completamente unidos con la planificación
estratégica. (Kotler, 1999)
LA ESTRATEGIA DE
MARKETING
EL PROCESO DE
MARKETING
• El proceso de marketing comprende el análisis de
las oportunidades de marketing, búsqueda y
selección de público objetivo, diseño de
estrategias, planificación de programas,
organización, gestión y control del esfuerzo de
marketing.

D e p to . D e p la n ifica ció n
D e p to . D e
M KT

e stra té g ica
 Proceso de la planeación
estratégica de la Mercadotecnia
Análisis de la situación
En esta etapa debemos hacer un serio análisis de la


situación real de la organización por lo tanto las

siguientes preguntas pueden guiarnos hacia la
realización de un plan estratégico de Mercadotecnia  

· Dónde está la empresa en estos momentos 

· A dónde vamos 
· A dónde queremos ir

El plan de marketing es una herramienta que nos

permite marcarnos el camino para llegar a un lugar
concreto. Difícilmente podremos elaborarlo si no
sabemos donde nos encontramos y a donde queremos ir.
Determinación de
objetivos
A raíz del análisis anterior conviene fijar las metas que
pretendemos alcanzar, con los medios disponibles.
Los objetivos deben ser:   

· Medibles cualitativa o cuantitavamente 

· Alcanzables 
· Contar con los medios adecuados 
· Estar perfectamente descritos 
· Aceptados por las personas implicadas
Seleccionar y medir los
mercados meta.
• Primero definiremos que es un mercado meta:
Se relaciona con las necesidades que tienen las

empresas de seleccionar de un segmento de mercado,

la población o grupo de consumidores a los cuales se
quiere llegar.


En este sentido en esta etapa podemos preguntarnos lo

siguiente:
· ¿Quiénes son nuestros clientes? 

· ¿Por qué compran? 

· ¿Cuándo compran? 
· ¿Dónde compran? 
· ¿Cómo compran? 
· ¿Cuánto compran? 
· ¿Con qué frecuencia?
Diseñar las estrategias
tácticas de la mercadotecnia.
• Entendemos por estrategia la forma de alcanzar los
objetivos. O lo que es lo mismo ¿Qué vamos a hacer
para llegar a la meta propuesta? 
• Aquí entraríamos en detalle en estos 4 apartados: 


 Políticas de Producto 
Políticas de Precios

Políticas de Distribución

Políticas de Publicidad y Promoción


 Para la realización y evaluación
A medida que vamos implantando el plan de marketing puede darse la


circunstancia de que algunas condiciones iniciales cambien.



 El control del plan anual

 Es la tarea de asegurarse de que la empresa está alcanzando
las ventas, beneficios y otros objetivos que se establecieron en su plan
anual. La tarea se divide en cuatro etapas.
• En primer lugar, los ejecutivos deben establecer objetivos bien
definidos en el plan anual para cada mes, trimestre o cualquier
otro periodo a lo largo del año.
• En segundo lugar, deben tener formas de medir los resultados en
el mercado.
• En tercer lugar, los ejecutivos deben determinar las causas de la
separaci6n de los resultados previstos.
• En cuarto lugar, la dirección debe seleccionar las acciones de
mejora para disminuir las distancias entre los objetivos
previstos y los reales. Ello puede requerir mejorar las formas de
gestión del plan o cambia
 • La Planificación Estratégica del Marketing tiene por
finalidad producir cambios profundos en los
mercados de la organización y en la cultura interna.
Las actividades de Planificación Estratégica del
Marketing son:
Definir la Misión.

Identificar las Unidades Estratégicas de Negocio.

Analizar y valorar la cartera de negocios.
Identificar nuevas áreas de negocios.


Las Unidades Estratégicas de Negocio en el
proceso de Planificación Estratégica del
Marketing
GRACIAS!
!