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OBJETIVO
1. Possibilitar o desenvolvimento de atitudes e comportamentos pessoais e grupais mais adequadas ao ambiente profissional; 2. Viabilizar a formao de processos de liderana promotores da realizao do trabalho pelo coletivo; 3. Facilitar uma melhor compreenso do esprito de equipe e de sua contribuio na busca de resultados competitivos .
Ps-Graduao - ESPM
Estrutura do Curso
Bloco 1 - Autoconhecimento (aulas 1 e 2) Bloco 2 - Liderana (aulas 3 e 4) Bloco 3 - Otimizando as Relaes profissionais (aula 5) Bloco 4 - Melhores Prticas para Atuao em equipes (aulas 6 e 7) Bloco 5 - Demonstrao Prtica Execuo (aulas 7 e 8)
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Tarefas de Apoio
Tarefa 1 Atitudes e comportamento do profissional (aula 1/2) Tarefa 2 Plano de Desenvolvimento Pessoal (aula 2/3) Tarefa 3 Modelo de liderana quais competncias (aula 2/3) Tarefa 4 Filme sobre a atuao de uma equipe (aula 4/5) Tarefa 5 Etapas na formao das Equipes (aula 6/7)
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Bloco 1 Autoconhecimento
Aula 1
Apresentao do programa, alunos e professor Contrato de aprendizagem do grupo As mudanas no Contexto Organizacional Elementos necessrios para a mudana A importncia do Autoconhecimento (espelho) Criar e desenvolver a Identidade Profissional Entrega do questionrio do MBTI Tarefa 1 Definio de Atitude e Comportamento e exemplos de atitudes e comportamentos que caracterizam o bom profissional.
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Robbins, 2003
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Capacidade de Mudana
Habilidades
Programa de Mudana
Resultado
Sucesso Confuso Ansiedade Mudana Lenta Frustrao Aborto
Viso
Incentivos
Recursos
Plano de Ao
Plano de Ao Plano de Ao Plano de Ao Plano de Ao
Habilidades
Incentivos
Recursos
Viso
Incentivos
Recursos
Viso
Habilidades
Recursos
Viso
Habilidades
Incentivos
Viso
Habilidades
Incentivos
Recursos
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Para reflexo:
Em um mundo como este, extremamente competitivo, temos que desenvolver nossa identidade profissional, o que significa termos que saber quem somos, quais nossas potencialidades e limitaes e para onde queremos ir (autoconhecimento). Temos, ainda, que saber como atingir resultados por meio de pessoas (liderana), pois, a fora est no coletivo e no mais nas realizaes individuais.
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Valores Motivao Atitudes Percepo Individual Personalidade Aprendizagem Capacidade (talentos + habilidades) Comportamento
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Conhecimento dos prprios valores e foras; gerenciamento do tempo e concentrao peas chaves para o gerenciamento da carreira e da vida do indivduo - autoconscincia
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Bloco 1 Autoconhecimento
Aula 2 Devolutiva do MBTI Desenvolvimento: o equilbrio entre habilidade e desafio Competncias e diagnstico Gesto de Carreira Plano de Desenvolvimento Pessoal Tarefa 2 - Plano de Desenvolvimento Pessoal Tarefa 3 Listar as principais competncias de um Lder
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Se voc quer transformar o mundo, experimente primeiro promover o seu aperfeioamento pessoal e realizar inovaes no seu prprio interior. Estas atitudes se refletiro em mudanas positivas no seu ambiente familiar. Deste ponto em diante, as mudanas se expandiro em propores cada vez maiores. Tudo o que fazemos produz efeito, causa algum impacto. (Dalai-Lama)
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3.
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Tanure, 2007
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Conjunto de Habilidades
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Fonte: Stamp (1989)
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Gesto de Carreira
A empregabilidade o conjunto de competncias e habilidades que sustentar a sua vida profissional Voc responsvel pela sua carreira Auto-gerenciamento Empregabilidade: manter-se em condies de obter e reter empregos por estar preparado para o mercado de trabalho Inclui: Flexibilidade, determinao, inovao do interessado para inserir-se nesse processo, de4 forma irreversvel
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Gesto de Carreira
O que eu tenho
O que existe
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COMO? (PLANOS)
incio - fim
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Bloco 2 Liderana
Aula 3 Aquecimento: Competncias do Lder Fundamentos da Liderana Foco em Resultado Desenvolvimento de pessoas Estilos de ao Papeis e Comportamentos do Lder Disciplina da Execuo Pessoas, Estratgia e Organizao Atividade: Perdidos no Mar
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TENDNCIA ATUAL
Liderana a arte de mobilizar os outros para que estes queiram lutar por aspiraes compartilhadas.
Kouzes Posner
Os valores compartilhados do a todo mundo uma bssola interior que lhes permitir agir de maneira independente interdependente, responsvel e pblica.
James Kouses
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Lder algum cujas aes tm conseqncias profundas na vida de outras pessoas, positiva ou negativamente e, s vezes, para sempre.
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preciso que voc acredite em alguma coisa antes que os outros acreditem Ashaf Seddek Sem credibilidade no se pode liderar Brian Carroll Liderar, em ultima anlise, criar uma maneira de as pessoas contriburem para fazer algo extraordinrio acontecer. Alan Keith Um bom lder faz com que homens comuns faam coisas incomuns. Peter Drucker
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AGENTE DE MUDANA Anuncia um futuro e conduz as pessoas para que faam esse futuro acontecer
COMUNICAO Coordena pessoas e recursos na direo dos objetivos que faro com que o futuro acontea
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Execuo
O qu
Processo de Estratgia
Como
Liderana
Quem
Processo de Operaes
Processo de Pessoal
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Bloco 2 Liderana
Aula 4 Gerenciamento e liderana: o paradigma atual Liderana Situacional Diagnstico, Adaptabilidade e Parceria para o Desempenho. Gesto para o desenvolvimento de pessoas Atividades: torre de Palitos
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FINALIDADES
A liderana identifica necessidades e sonhos de pessoas e grupos. Sua ao transforma a viso da empresa em uma idia a ser perseguida, desejada, querida por aqueles que nela atuam. O gerenciamento cria estratgias de implementao da viso, de como o desejado pode ser alcanado. Desenvolve os planos, as etapas, metas.
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Liderana Situacional Tem como pressuposto a crena no FATOR HUMANO, nas potencialidades do homem
Todas as pessoas possuem um potencial ilimitado que tem sido amplamente ignorado e sufocado. Quando descoberto e liberado, tal potencial pode levlas a nveis de produtividade que nunca imaginaram, fazendo com que sintam-se mais satisfeitas consigo mesmas e tornando sua vida muito mais agradvel.
Ron Willingham
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DIAGNSTICO
A habilidade de um lder de examinar uma situao e avaliar as necessidades de desenvolvimento dos funcionrios e as exigncias da situao para decidir que estilo de liderana utilizar.
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MODERADO
Mdio/Alto grau de Competncia Grau Varivel de Comprometimento Algum grau de Competncia Baixo grau de Comprometimento
BAIXO
Baixo grau de Competncia Alto grau de Comprometimento
D4
D3
D2
D1
Em Desenvolvimento
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AS NECESSIDADES DE D1
1. Reconhecimento do seu entusiasmo e de suas habilidades 2. Objetivos claros 3. Saber como um trabalho bem feito 4. Informao sobre seu desempenho 5. Conhecimento das regras: como as coisas funcionam 6. Informaes a respeito da tarefa e da organizao 7. Treinamento prtico 8. Planos de execuo - instrues e especficas sobre o que, como, quando, onde e com quem executar o trabalho 9. Prazos e prioridades estabelecidas 10.Fronteiras e limites de autoridade e responsabilidade 11.Feedback freqente sobre resultados
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AS NECESSIDADES DE D2
1. Objetivos claros 2. Perspectiva 3. Feedback freqente sobre resultados 4. Elogios pelo progresso alcanado 5. Saber que no proibido errar. Todo erro uma oportunidade de aprendizagem 6. Explicaes e justificativas (porqu) 7. Oportunidades de discutir suas prprias preocupaes e dvidas 8. Envolvimento na tomada de deciso e resoluo de problemas 9. Encorajamento
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AS NECESSIDADES DE D3
1. Um lder como mentor ou orientador acessvel 2. Oportunidade de manifestar suas preocupaes 3. Suporte, apoio e encorajamento para desenvolver habilidades de resoluo de problemas 4. Ajuda para o desenvolvimento de sua autoconfiana 5. Reconhecimento pelo seu alto grau de competncia e elevado desempenho 6. Ajuda na remoo de obstculos realizao dos objetivos
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AS NECESSIDADES DE D4
1. 2. 3. 4. 5. Desafios, variedade de tarefas Lder como um mentor e colega mais do que chefe Reconhecimento pelas suas contribuies Autonomia e autoridade Confiana
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ADAPTABILIDADE
Habilidade de usar confortavelmente, uma variedade de estilos de liderana de acordo com as exigncias e caractersticas da situao
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VARIVEIS SITUACIONAIS
Outras Exigncias da Situao
Variveis Organizacionais
(Cultura; Mudanas; Expectativas; Desempenho)
Variveis do Objetivo
(Prazo; Importncia; Complexidade; Singularidade)
Variveis do Lder
(Competncia; Comprometimento; Preferncias Pessoais)
Variveis do Funcionrio
(Competncia; Comprometimento; Preferncias Pessoais)
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Estilos de Liderana
Variam em funo do grau de:
Direo proporcionada pelo lder Envolvimento do subordinado no processo decisrio
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Estilos de Liderana
Direo Dizer as pessoas o que fazer, como fazer, quando fazer, onde fazer e com quem fazer Apoio Ouvir as pessoas, incentiv-las, ajud-las a prosperar e envolv-las na soluo de problemas e na tomada de deciso
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COMPORTAMENTO DIRETIVO
Estruturar - dizer o que fazer, como, quando, com quem e onde fazer a tarefa Definir claramente o papel do funcionrio Supervisionar o desempenho Combinar ou determinar objetivos
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COMPORTAMENTO DE APOIO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Utiliza mais a comunicao bilateral Envolve o funcionrio e fornece apoio e encorajamento Envolve o funcionrio na tomada de deciso Encoraja e incentiva a resoluo de problemas de forma independente Ajudar a encontrar solues Incentivar, estimular e fornecer novos desafios
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(Alto)
LIDERANA SITUACIONAL
Alto grau de APOIO Baixo grau de DIREO Alto grau de APOIO Alto grau de DIREO
COACHING
COMPORTAMENTO DE APOIO
COMPARTILHAR
PERSUADIR
TREINAMENTO
E3 E2 E4
DELEGAR
Baixo grau de DIREO Baixo grau de APOIO
DELEGAO
E1
DETERMINAR
Alto grau de DIREO Baixo grau de APOIO
DIREO
(Baixo)
Comprometimento Competncia
COMPORTAMENTO DIRETIVO
(Alto)
D4
D3
D2
D1
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LIDERANA SITUACIONAL
ALTO
Coaching
APOIO
O lder define o trabalho com preciso estimula e d suporte, mas explica as para que o decises e aceita colaborador realize o opinies. Busca praticar comunicao trabalho sozinho E3 bilateral. E2 O lder auxilia, O lder delega E4 trabalho e responsabilidade, procurando no estruturar o trabalho nem dar suporte. Lder fixa objetivos E1 simples e concretos, define prazos e detalha o mtodo. Toma a maior parte das decises. Estilo de comunicao unilateral. ALTO
Treinamento
Delegao
Direo
BAIXO
DIREO
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Poder
a possibilidade que algum tem de influenciar o comportamento e a vida de outra pessoa. Pode existir e no ser exercido. , portanto, uma capacidade ou um potencial.
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Baseado na aceitao da
autoridade de um cargo Baseado em habilidades especficas/ conhecimentos Baseado na existncia, em algum, de traos pessoais ou recursos desejveis a outrem.
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Administrao do Desempenho
1. Rotinas simples 2. Interao freqente 3. Focalizao no futuro 4. Auto-acompanhamento
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O antigo modelo de sucesso na vida, defendia o ideal da razo, livre do peso da emoo. O novo modelo nos encaminha para a harmonia entre cabea e corao. Fazer isso bem em nossas vidas, implica que precisamos, em primeiro lugar, entender com mais exatido o que significa:
AS EMOES HUMANAS
Referem-se a um estado de excitao do organismo So impulsos para agir So planos instantneos para lidar com a vida, aprendidos a partir da evoluo de nossa espcie So tendncias biolgicas para agir, moldadas por nossa experincia e pela cultura em que estamos inserido
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AS EMOES HUMANAS
Todas as emoes tm um tipo de papel regulador a desempenhar, gerando, de um modo ou de outro, circunstncias favorveis para o organismo, com o objetivo ltimo de preservao da vida desse organismo.
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Esses dois modos diferentes de conhecimento interagem na nossa vida mental, na maior parte das vezes, operando em estreita harmonia. Todavia, em alguns momentos eles no operam em sintonia.
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LIDERANA
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Os Quatro Temperamentos
Nome Desbravadores Conservadores Estrategistas Energizadores Preferncias SP SJ NT NF Tipos ISTP/ISFP/ESTP/ESFP ISTJ/ISFJ/ESTJ/ESFJ INTJ/INTP/ENTJ/ENTP INFJ/INFP/ENFJ/ENFP
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NT - Os Estrategistas
Necessidade - Domnio de conceitos, conhecimentos e competncias. Valorizam - Consistncia, lgica e progresso. Aprendizado - Cticos, aprendizado conceitual e atravs de princpios subjetivos. Talento - Anlise estratgica, viso complexa e global.
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SJ - Os Conservadores
Necessidade - Fazer a coisa certa e ter responsabilidades. Valorizam Estabilidade, segurana e senso comunitrio. Aprendizado - Aplicaes prticas do conceitual.
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SP - Os Desbravadores
Necessidade - Liberdade para agir. Valorizam Talento, esttica, impulsos. Aprendizado - Concreto, ocasional e experencial. Talento - Explorar meios de alcanar objetivos.
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NF - Os Energizadores
Necessidade - O sentido e significado do propsito bem maior. Valorizam - Unidade, auto atualizao e autenticidade. Aprendizado -Relacionamento emptico com o instrutor. Talento - Unificar pessoas, ajudar os indivduos a alcanar o seu potencial
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PONTOS CEGOS
Estilo de Liderana menos/mais preferidos pelo Temperamento
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Confiana
uma expectativa positiva de que a outra pessoa no ir agir de maneira oportunista ; seja por palavras, aes ou decises.
Tipos de Confiana - Intimidao As relaes mais frgeis so aquelas estruturadas na confiana baseada na intimidao. Qualquer violao ou inconsistncia pode destruir o relacionamento. Essa forma de confiana se baseia no medo de represlias. As pessoas que se encontram nesse tipo de relacionamento fazem o que dizem por medo das conseqncias, caso no cumpram suas obrigaes.
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Tipos de Confiana - Conhecimento A maioria das relaes organizacionais tem sua raiz na confiana baseada no conhecimento. Nesse caso a confiana tem como base a previsibilidade do comportamento, que resulta de um histrico de interaes. Isso acontece quando temos informaes adequadas sobre algum a ponto de podemos fazer previses acuradas sobre seu comportamento.
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Tipos de Confiana - Identificao O nvel mais alto de confiana acontece quando existe uma conexo emocional entre as pessoas. Essa confiana baseada na identificao permite que uma parte faa as vezes da outra e a substitua nas transaes interpessoais. A confiana existe porque as partes entendem as intenes uma da outra e concordam com suas vontades e seus desejos.
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EQUIPE Um pequeno nmero de pessoas com habilidades complementares, comprometidas com objetivos, metas de desempenho e abordagens comuns pelos quais se consideram mutuamente responsveis
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3. Comprometem-se com decises e planos de ao 4. Chamam uns aos outros responsabilidade quando
alguma coisa no sai de acordo com os planos.
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O Vo dos Bfalos
Qual o conceito em questo? Qual a melhor alternativa ? Rapidez ou Desempenho Trabalho coletivo ou Trabalho individual Agora X Todo Dia
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Equipe Real
Principais Caractersticas
Liderana compartilhada e transitria Funes transitrias e alternadas Responsabilidade mtua Produtos do trabalho coletivo
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R FO
A M
P EM T
DE TA S
M OR N
O A TIZ
H PEN M ESE D
CER EN
TO EN M RA
Formao
Caracterstica definida: Pseudo-equipe. Emoes: Ambivalncia e ansiedade.
/Conflito
Normatizao
Desempenho
Caracterstica definida: Caracterstica definida: Avaliao realista da tarefa, Foco na tarefa e na avaliao recproca e do produtividade. lder. Emoes: Otimismo e energia aumentados Emoes: Muita energia, mais orgulho de seu trabalho e confiana recproca.
Meta da Equipe: Meta da Equipe: Meta da Equipe: Meta da Equipe: Compreender, Negociar as tarefas, trocar idias, Criar normas que Produtividade e feedback aos dependncia do lder. adiar o julgamento e depois melhorarem o desempenho. seus esforos. escolher. Metas do lder: Metas do lder: Metas do lder: Metas do lder: Fazer a equipe Canalizar a energia emocional da Incentivar a equipe a se Manter a equipe focada nas comear com o p equipe para fins produtivos. concentrar nas metas e metas. Ajudar os membros da equipe a normas. Prover os recursos de que a direito. Fazer a equipe passardesenvolverem uma Prover os recursos de que empresa precisa para realizar da dependncia do compreenso realista da tarefa, a equipe precisa para seu trabalho. Alertar a equipe para os lder para a mtua e do lder. realizar seu trabalho. Na medida do possvel, noperigos da coeso excessiva. interdependncia, uns Garantir que os membros da Conectar a equipe a indivduos dos outros. equipe tenham as habilidades e interferir no trabalho da recursos de que precisam para equipe. e grupos externos, protegendorealizar sua tarefa. a ao mesmo tempo desses Continuar incentivando a indivduos e grupos externos. interdependncia entre os membros da equipe. Ps-Graduao - ESPM Fonte: Caproni, 2001