Orgenes y consecuencias

La cultura es el software de la mente que proporciona una gua a los seres humanos para saber cmo pensar y comportarse

Geert Hofstede Profesor de administracin

La cultura es una barrera invisible que influye sobre la forma de pensar, de organizar el Estado, la familia, el sistema econmico incluso nuestras vidas como seres humanos

Edward Hall Antroplogo y consultor de negocios

El profesional de marketing internacional debe realizar un proceso de adaptacin que le permita ajustarse a los elementos incontrolables del plan de marketing, estos elementos estn agrupados dentro de la cultura de cada mercado.

El conocimiento cultural es como un iceberg del que se conoce slo el 10%

Suma de todas las creencias, valores, rituales, smbolos, procesos de pensamiento que son aprendidos y compartidos por un grupo humano.
La cultura se aprende, no es innata Todos los aspectos de una cultura estn relacionados entre si La cultura es compartida entre los miembros de una sociedad y transmite de generacin en generacin

La cultura define las fronteras entre diferentes grupos sociales

Superficie cultural Moda, estilos, alimentacin, msica

Actitudes, creencias, valores, smbolos, procesos de pensamiento

Cultura interna

Occidentales: Interpretan el contacto visual como un signo de honestidad Asiticos: El contacto visual es considerado como una forma de irrespeto

En el Islam, los musulmanes bajan la mirada y tratan de no enfocarse en los ojos de personas del sexo opuesto que no sean familiares para evitar pensamientos impuros.

USA UK OK

JAPN DINERO

RUSIA CERO DINERO CERO

BRASIL INSULT O INSULT OK O

La cultura genera una gran influencia respecto de la manera en la percibimos el mundo que nos rodea Prioridad de las necesidades y deseos
Forma de satisfacer las necesidades y deseos

Cultura

Definicin y elementos que componen la cultura

Deseos y necesidades modelados por factores internos y externos

Expresin de la demanda de mercado y consumo

La cultura define las fronteras entre diferentes grupos sociales

Suma total del conocimiento, creencias, arte, moral, leyes, costumbres y todas las capacidades y hbitos que han adquirido los seres humanos como miembros de una sociedad.
La cultura se aprende, no es innata Todos los aspectos de una cultura estn relacionados entre si La cultura es compartida entre los miembros de una sociedad y se transmite de generacin en generacin

Continuo cambio en los mercados Continuo cambio en las estrategias

Fuerzas de mercado

Condiciones tecnolgicas

Condiciones econmicas

Influencias culturales

Suma val r s, ritual s, smbolos, cr cias y roc sos sami to ue son aprendidos y compartidos grupo de personas y ue se transmiten de generaci n en generaci n.

Orgenes
Geografa (cli a, caractersticas topogrficas, flora, fau a, icrobiologa)
istoria Tec ologa y economa poltica Instituciones sociales (familia, religi n, escuela, medios de comunicaci n, gobierno, corporaciones) Imitaci n Elementos de la cultura (valores, rituales, smbolos, creencias, procesos de pensamiento)

Iguales

Consecuencias
Decisiones y conductas de consumo Estilo de administraci n

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Geografa

El intercambio cultural generado mucho antes de la creaci n del canal de anam se logr a travs de la ruta de seda explorada por Marco olo

Ruta de la seda Asia / Europa Siglo XV

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Economa poltica

Durante la mayor parte del siglo XX existieron tres enfoques de tipos de gobierno: El fascismo, el comunismo y la democracia / libre empresa.
Comunismo
Comunismo es aquel estado social en el cual no existe ni la propiedad privada de los medios de producci n, ni el Estado, ni las clases sociales. En l un grupo humano no explota a otro, ni lo hacen entre si.

Fascismo
El proyecto poltico del fascismo es instaurar un corporativismo estatal totalitario y una economa dirigista, un nacionalismo extremo

Libre empresa
Sistema econmico capitalista que se sustenta en la tica de la libertad individual. Segn la teora econmica liberal es un concepto esencial para el terico funcionamiento sin restricciones de un mercado libre de competencia perfecta, sin monopolios ni intervencionismo del Estado

1945

Aos noventa

11 de Septiembre 2001

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Historia

La Declaracin de Independencia y por lo tanto, los valores y las instituciones de Estados Unidos, reciben influencia fundamental de la publicacin casi simultnea de Adam Smith

La Riqueza de las Naciones

El Estado se debe preocupar de tres obligaciones importantes: la defensa del Estado, la justicia, y establecer y mantener obras e instituciones pblicas tiles.

Despus de las instituciones y obras pblicas necesarias para la defensa de la sociedad y de la administracin de Justicia, las principales son aquellas que sirven para facilitar el comercio de la nacin y fomentar la instruccin del pueblo.

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Tecnologa

Sistemas de comunicacin

Movilizacin de personas

Mtodos para extender la vida

Mtodos de control de la natalidad

El cambio de roles, tanto del hombre como de la mujer, han permitido un desarrollo profesional inimaginable especialmente en el sexo femenino

Durante los ltimos 30 aos, las mujeres se han unido a la fuerza de trabajo y se reducido la influencia de la familia sobre la cultura de un pas.

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Instituciones Sociales Familia

La constitucin de las familias vara sustancialmente alrededor del mundo e incluso dentro de un mismo pas. Cmo se comporta un nio que duerme con sus padres versus aquel que duerme solo. Aquel que vive con sus abuelos Aquel que vive con su madre que trabaja para mantenerlo Aquel que convive con un padrastro y hermanastras

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Instituciones Sociales Religin

33% CRISTIANOS (Catlicos, rotestantes, Ortodoxos, Anglicanos, etc.) 20% MUSULMANES 16% NO RELIGIOSOS 15% HINDUSTAS 6% BUDISTAS 1% JUDOS

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Instituciones Sociales Escuela

Argentina (1.4%) Ecuador (2.7%) Chile (2,8%) anam (3.4%) Uruguay (4.2%)

En Estados Unidos, los nios asisten a la escuela 180 das al ao, en China asisten 251 das, es decir seis das a la semana. Esto genera un gran pasin por la palabra escrita en la niez de ese pas.

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Instituciones Sociales Medios de comunicacin
Si no fuera real la influencia de los medios sobre el proceso de pensamiento de la poblacin, stos no estaran en el ojo del huracn en nuestra regin.

Orgenes, elementos y consecuencias de la cultura

Instituciones Sociales Gobiernos

Estado

oder militar

Iglesia

CIUDADANOS

"Hace muchos aos comenc a preguntarme: Cmo hacen los movimientos del cuerpo para representar palabras? Ahora me pregunto: Cundo resulta apropiado el empleo de las palabras? Son muy adecuadas para ensear o para hablar por telfono, pero en este instante usted y yo nos estamos comunicando en muchos niveles diferentes, y solamente en uno o dos de ellos las palabras poseen alguna relevancia. Actualmente mi planteo es diferente: El hombre es un ser multisensorial que algunas veces se expresa con palabras."

Comunicacin VERBAL

Se entiende comunicacin verbal como el lenguaje humano, es decir, la produccin e interpretacin de signos verbales.

Comunicacin NO VERBAL (hasta un 93%)

La comunicacin mediante expresin o lenguaje corporal desprovisto de palabras.

Aunque muchos autores hacen hincapi en decir que el lenguaje es el instrumento de comunicacin por excelencia, ste no se puede separar de la comunicacin no verbal ya que sta nos permitir completar el significado de lo que se dice.

Signos mucho ms complejos que el lenguaje humano y con mayor contenido en cuanto a lo que expresamos tanto voluntaria como involuntariamente. Comunicacin a travs de la forma en que vestimos, en como nos mostramos -alegres o tristes-, si miramos o no a la cara, si hablamos despacio o deprisa, etc.

Paralenguaje Proxmica La Kinesia (movimiento corporal) Los sentidos Las posturas y los ritmos

Conjunto de caractersticas de las cualidades no verbales de la voz, tales como las vocalizaciones; ciertos sonidos no lingsticos, como la risa, el bostezo, el llanto, el gruido que utilizamos consciente o inconscientemente

Si la personalidad de un individuo es extrovertida su voz suele tener mayor intensidad en comparacin a una personalidad introvertida. O por ejemplo, el cantadito de los cuencanos, la pronunciacin marcada de la r en los ciudadanos de la sierra o el comerse las s de los costeos.

Es el estudio de la forma en que las personas utilizan el espacio (personal y/o social) para comunicarse o interactuar.

Espacio de la organizacin fija tiene que ver con la disposicin de ciudades, edificios y su divisin interior, diseos espaciales determinados culturalmente. .

Espacio de organizacin semifija Determinado por el agrupamiento de individuos, como ocurre en las salas de espera, en las terrazas de los cafs, etc. Este espacio puede ser invadido si no conocemos la cultura de quienes nos rodean

Espacio "informal Las distancias que vivimos inconscientemente con los dems

Espacio de organizacin semi fija En mesas rectangulares, las personas ubicadas en las esquinas conversan mucho, las personas que quedaban ubicadas codo a codo no conversan tanto, y las que quedan cara a cara no conversaban casi nada. Estas conclusiones no tienen validez universal pero muestran la influencia de las caractersticas SEMIFIJAS en el comportamiento.

Distancia ntima: Es un espacio menor que un metro (desde 15 cm. a 50 cm.), se define por la percepcin del calor, del olor y de la respiracin del cuerpo de otra persona. Slo se permitimos la entrada a este espacio a quienes estn emocionalmente muy cerca de la persona en cuestin: Los padres, el cnyuge, los hijos, los amigos ntimos y los parientes.

Hay una sub-zona que llega hasta unos 15 cm. del cuerpo y a la que otra persona puede llegar slo mediante el contacto fsico: Zona ntima privada

Distancia personal: Es un espacio de 50 cm. a 75 cm., que designa la distancia fija que separa a los individuos que no tienen contacto entre s, especie de caparazn que un cuerpo crea inconscientemente para aislarse de los dems.

Podemos decir que es la distancia que separa a las personas en una reunin social, o en la oficina y en las fiestas.

Distancia social: Es n es acio de a metros y medio, q e marca el lmite del oder q e ejercemos sobre los dems, es decir, el lmite a artir del c al la otra ersona no se siente afectada or n estra resencia.

Esta es la distancia que nos separa de los extraos: el carpintero que hace reparaciones en casa, el cartero, etc.

Distancia pblica: Es n es acio q e va ms all de los metros y medio, y q e se considera im ersonal. Es la q e est f era del crc lo en el q e el individ o se enc entra directamente afectado.

Esta distancia es utilizada por los actores en el teatro y los polticos durante discursos pblicos.

Segn la cultura de cada sociedad: la esfera personal o privada, la distancia de los intercambios verbales y del respecto jerrquico son diferentes en cada pas. En Sudamrica tenemos una distancia personal y social corta; los rabes, por su parte tienen un espacio todava ms reducido, en concreto quienes viven en la zona del mediterrneo pertenecen una cultura de contacto y en sus conversaciones rodean a la otra persona, la toman de la mano y la miran a los ojos. En las culturas nrdicas es lo contrario.

Las distancias personales cmodas tambin dependen de la situacin social, el gnero y la preferencia individual.

Capacidad comunicar mediante est s u otros Capaci ad de c icar ediante estos tr s movimientos c rporales; incl yendo la expresi n facial, vi ient s corporales; incluyendo ovi iento ocular el movimiento oc lar y la post ra entre otros. postura

Pueden ser especficas para cada individuo o generales Algunas pueden tener la intencin de comunicar mientras que otras son meramente expresivas Algunas proporcionan informacin acerca de las emociones mientras que otras nos dan a conocer rasgos de la personalidad o actitudes

Qu nos dice esta expresin?

Cejas levantadas

Boca abierta mostrando los dientes

Llevarse la mano a la oreja

Qu nos dice esta expresin?

Mano que se lleva a la barbilla y dedo hacia la boca Pensamiento analtico

Labios cerrados en extremo No comprende del todo la pregunta o se extraa con el comentario que ha escuchado Leve inclinacin del cuello hacia atrs y a un lado Esfuerzo extra para pensar / analizar

Qu nos dice esta expresin?

Mano derecha en el mentn Anlisis frente a una idea, propuesta o concepto expuesto Brazo izquierdo cruzado a nivel del trax medio, mueca y mano escondida debajo del codo Barrera, no hay afinidad o confianza con la persona que est hablando Leve inclinacin del cuerpo alejndolo del expositor, levantamiento de ceja izquierda, mirada seria, labios rectos Escepticismo