SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

MEJORES PRACTICAS PARA EL MANEJO DE LAS TECNOLOGA DE INFORMACIN EN LA ORGANIZACIN

Participantes: - Rosmelys Ponce - Omarys Estanga - Mara Garca - Sandra Jaimes - Nelson Pimentel Facilitador: Daniel Carneiro C.I.: 14471321 C.I.: 14584048 C.I.: 10542052 C.I.: 11022877 C.I.: 12501136

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PUNTOS A TRATAR:
1. Tecnologa de la Informacin en la Empresas 2. Mejores Practicas para el manejo de las Tecnologa de Informacin en la Organizacin: 2.1. ITIL (Concepto y Prcticas) 2.2. ISO / IEC (Concepto y Prcticas) 2.3. COBIT (Concepto y Prcticas) 2.4. CMMI (Concepto y Prcticas) 2.5. PMBOK (Concepto y Prcticas)

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TECNOLOGA DE INFORMACIN EN LA EMPRESA:
Es el departamento o equipo que dentro de una organizacin ejerce las funciones de la Tecnologia de informacin y se encarga de estudiar, disear, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de informacin, que utilizados para el manejo de datos e informacin de toda la organizacin. Hoy en da, la mayora de las empresas medianas y grandes utilizan la TI para gestionar los negocio, especialmente el manejo de los registros financieros, los registros de transacciones, registros de los empleados, la facturacin, la cobranza, los pagos, las compras, entre otros.
Rosmelys Ponce

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CONCEPTO DE ITIL
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologas de Informacin, frecuentemente abreviada ITIL (Information Technology Infrastructure Library), es un marco de trabajo de las buenas prcticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologas de la informacin (TI). ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestin ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como gua que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.
Rosmelys Ponce

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PRACTICAS DE ITIL
1. Estrategias de los Servicios de TI. 2. Diseo de Servicios de TI. 3. Introduccin de los Servicios de TI. 4. Operacin de los Servicios de TI. 5. Mejora de los Servicios de TI

Rosmelys Ponce

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CONCEPTO DE ISO/IEC
La norma ISO / CEI es operado conjuntamente por la ISO, la Organizacin Internacional de Normalizacin , y la CEI, la Comisin Electrotcnica Internacional . Su objetivo es proporcionar a los interesados informacin acerca de la normalizacin, normas y cuestiones conexas. Este sitio de la normas ISO IEC Informacin / Centro sirve como portal a la informacin principal que se da en distintas pginas de la ISO y la IEC sitios Web por ejemplo, la ISO y la IEC Catlogos, proporciona un servicio de informacin para los usuarios y da acceso a los sitios web de organismos nacionales de normalizacin a travs de las normas mundiales de Servicios de red.
Omarys Estanga

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ISO 20000-1 es la especificacin para la gestin de los servicios; establece requisitos para un conjunto de procesos especficos y constituye la base para la certificacin ISO 20000-2 es el cdigo de prctica para la gestin de los servicios; describe las mejores prcticas y los requisitos de la parte 1.

Omarys Estanga

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A quien va dirigida? Esta norma va dirigida a: Organizaciones que busquen mejorar sus servicios TI, mediante la aplicacin efectiva de los procesos para monitorizar y mejorar la calidad de los servicios Negocios que solicitan ofertas para sus servicios Negocios que requieren de un enfoque consistente por parte de todos sus proveedores de servicio en la cadena de suministro Organizaciones TI que necesiten demostrar su capacidad para proveer servicios que cumplan con los requisitos de los clientes Proveedores de servicio TI para medir y comparar la gestin de sus servicios mediante una evaluacin independiente
Omarys Estanga

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La serie de normas ISO/IEC 27000 son estndares de seguridad publicados por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) y la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC).

Se obtiene un plan de seguridad de la informacin acorde con las necesidades de la compaa Contiene las mejores prcticas recomendadas en Seguridad de la Informacin para desarrollar, implementar y mantener especificaciones para los Sistemas de Gestin de la Seguridad de la Informacin (SGSI). Omarys Estanga

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CONCEPTO DE COBIT
Los Objetivos de Control para la informacin y tecnologas relacionadas (COBIT) es un conjunto de mejores prcticas (marco) para tecnologa de la informacin (TI) creado por la Auditora de Sistemas de Informacin y Control Association (ISACA) y el IT Governance Institute (ITGI) en 1996. COBIT ofrece administradores , auditores y usuarios de TI con un conjunto de aceptacin general las medidas , indicadores, procesos y mejores prcticas para ayudarles a maximizar los beneficios procedentes de la utilizacin de tecnologa de la informacin y el desarrollo adecuado gobierno de TI y de control en una empresa.
Mara Garca

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PRACTICAS DE COBIT

Mara Garca

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CONCEPTO DE CMMI
Integracin de Modelos de Madurez de Capacidades (CMMI) es un modelo para la mejora y evaluacin de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operacin de sistemas de software. Las mejores prcticas CMMI se publican en los documentos llamados modelos. En la actualidad hay tres reas de inters cubiertas por los modelos de CMMI: Desarrollo, Adquisicin y Servicios.

Nelson Pimentel

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PRACTICAS DE CMMI
Mejora Continua de Procesos

Procesos medidos y controlados

Estandarizados para la Organizacin

Administrados por proyectos

Procesos impredecibles

Nelson Pimentel

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CONCEPTO DE PMBOK
PMBOK (Proyecto del Cuerpo de Gestion del Conocimiento) describe los mtodos y prcticas que deben tenerse en consideracin desde que se inicia un proyecto hasta su finalizacin. La aplicacin de stas prcticas permitir llevar una buena gestin del proyecto y mantener un mayor control, permitiendo al Project Manager y a su equipo realizar proyectos de manera eficaz y eficiente (en alcance, tiempo, coste), as como asegurar la calidad y transparencia a lo largo de toda la vida del proyecto.
Sandra Jaimes

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FINALIDAD DEL PMBOK

Identificar, concentrar y publicar las mejores prcticas generalmente aceptadas en la Direccin de Proyectos.

Se refiere a que los conocimientos y las prcticas descritos son aplicables a la mayora de los proyectos, la mayor parte del tiempo, y que existe un amplio consenso sobre su valor y utilidad.
Sandra Jaimes

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BENEFICIOS DEL PMBOK
Para el Negocio

Genera ahorros sustantivos al desarrollar los proyectos de TI con base en las mejores prcticas para la adm. de proyectos. Conduce a la eficiencia en la utilizacin de los recursos de TI de la empresa.

Mejora los flujos de comunicacin entre el personal de informtica y los clientes o usuarios interesados en los proyectos de TI. Aumenta la satisfaccin del cliente, ya que las reas proveedoras de TI saben y entregan lo que el cliente necesita. Establece mecanismos para responder con eficiencia a las nuevas demandas del negocio en materia de TI.

Sandra Jaimes

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BENEFICIOS DEL PMBOK
Para el Departamento de TI

Facilita la planificacin de las actividades del responsabilidades e identificando entregables tangibles. . Administra y garantiza la calidad de los productos o servicios de TI generados durante el proyecto.

Equilibra las demandas concurrentes de alcance, calidad, tiempo y costos durante la realizacin de los proyectos de TI. Ayuda a los colaboradores de TI, a establecer objetivos claros.

Permite identificar de forma precisa los requisitos que deben satisfacer el producto o servicio de TI.

Sandra Jaimes

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FORTALEZAS DEL PMBOK

1
Esta orientada a procesos. Define para cada proceso sus insumos, herramientas, tcnicas y reportes necesarios.

2
Indica el conocimiento necesario para manejar el ciclo vital de cualquier proyecto, programa y portafolio a travs de sus procesos.

3
Apoyan a los Gerentes a la toma de decisiones o a empleados administrativos al momento de entregar informes.

Sandra Jaimes

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GRACIAS POR SU ATENCIN.