ISO 14031: INDICADORES DE GESTIN AMBIENTAL

T1

OBJETIVOS DEL TALLER

Presentar la Norma Tcnica Peruana ISO 14031, Conocer y comprender la Metodologa de

Gestin de Indicadores Ambientales.

T2

CONTENIDO

1. Norma Tcnica Peruana ISO 14031 - Requisitos de la Norma 2. Gestin Empresarial utilizando indicadores 3. Qu son Indicadores de Gestin 4. Metodologa para la gestin empresarial en base a indicadores Identificacin de Indicadores de Gestin Ambiental Diagrama de rbol de Indicadores Herramientas complementarias a la gestin con

indicadores.
T3

ISO 14031, INDICADORES DE GESTIN AMBIENTAL

T4

Norma Tcnica Peruana ISO 14031

Evaluacin del desempeo ambiental. Proceso para facilitar las decisiones de la direccin con respecto al desempeo ambiental de una organizacin, a travs de la seleccin de indicadores, recopilacin y anlisis de datos, evaluacin de informacin de acuerdo a los criterios de desempeo ambiental. Compara el desempeo ambiental pasado y actual de una organizacin con los criterios de desempeo ambiental. sigue un modelo administrativo dePlanificar-Hacer-Verificar-Actuar.
T5

Norma Tcnica Peruana ISO 14031

Indicador del desempeo ambiental Expresin especfica que proporciona informacin sobre el desempeo ambiental de una organizacin y sobre la condicin del ambiente. Esta informacin puede ayudar a una organizacin a entender mejor el impacto real o el impacto potencial de sus aspectos ambientales, y as apoyar la planificacin e implementacin de evaluacin de desempeo ambiental.
T6

Norma Tcnica Peruana ISO 14031

Indicador del desempeo operacional Proporciona informacin sobre el ambiental de las operaciones de una organizacin.

desempeo

Indicador del desempeo de la gerencia Indicador de desempeo ambiental que proporciona informacin sobre el esfuerzo de la direccin para influir en el desempeo ambiental de una organizacin.
T7

Norma Tcnica Peruana ISO 14031

Uso de los indicadores de desempeo ambiental El indicador del desempeo ambiental debe ser eficaz con respecto a los costos y parte de las funciones y actividades regulares de negocio de una organizacin.

T8

Norma Tcnica Peruana ISO 14031

La informacin generada por indicador del desempeo ambiental puede ayudar a la organizacin a: Identificar oportunidades para una mejor gestin de sus aspectos ambientales (por ejemplo prevencin de contaminacin); Identificar tendencias en su desempeo ambiental; Incrementar la eficiencia y efectividad de la organizacin; Identificar oportunidades estratgicas.

T9

Norma Tcnica Peruana ISO 14031

Planificacin ambiental

de

la

evaluacin

del

desempeo

Para planificar la evaluacin del desempeo ambiental, la organizacin puede considerar (entre otros): Sus actividades, productos y servicios; Su estructura organizacional; Su estrategia general de negocios; Su poltica ambiental;
T10

Norma Tcnica Peruana ISO 14031

- La informacin requerida para analizar los efectos financieros relacionados con el desempeo ambiental; - Los costos y beneficios ambientales - La informacin sobre las condiciones ambientales locales, regionales, nacionales o globales;

T11

GESTIN EMPRESARIAL UTILIZANDO INDICADORES DE GESTIN AMBIENTAL

T12

SISTEMA GUA (Gestin Utilizando Indicadores de Apoyo) Gestin Empresarial utilizando Indicadores

GERENCIA GENERAL
PARA REVISAR, EN CADA UNIDAD ORGANIZATIVA QUE INDICADORES UTILIZAR Y COMO UTILIZARLOS:

GERENCIA MEDIA

EMPLEADOS

T13

Gestin Empresarial utilizando Indicadores

ESTRUCTURA DE INDICADORES EN CADA NIVEL

GERENCIA

SUB GERENCIA

UNIDAD ORGNICA

T14

Gestin Empresarial utilizando Indicadores EJEMPLO:

Rentabilidad Neta Costo de Produccin Costo de Materia Prima (MP) Rendimiento de MP Merma de MP en U.O.1 Merma de MP en U.O.2
GERENCIA
Indicadores econmicos / financieros / cumplimiento OBJETIVOS AMBIENTALES

SUB GERENCIA
Indicadores de rendimientos y de cumplimiento de METAS AMBIENTALES

Impacto Ambiental: Contaminacin por Residuos generados por la merma de Insumos y materia prima.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN
Indicadores de desempeo operaciona / Contaminacin por mermas

T15

QUE SON INDICADORES DE GESTIN?

T16

 QU ES UN INDICADOR DE GESTIN ?
Expresin cuantitativa relacionada con el comportamiento de una variable, dentro de una empresa, gerencia, departamento, etc.; cuya magnitud, al ser comparada con algn nivel de referencia, nos podr estar sealando una desviacin sobre la cual se tomarn acciones correctivas o preventivas segn el caso.
INDICADOR

PROMEDIO

DIFERENCIA RESPECTO A LA META

META

TIEMPO T17

DEFINICIN DEL INDICADOR

 Expresin conceptual y matemtica del indicador.

EXPRESIN CONCEPTUAL: Es la descripcin del resultado que arroja el indicador. Ejemplo: El indicador muestra / expresa EXPRESIN MATEMTICA : Es la frmula del indicador con la descripcin de cada uno de sus parmetros. Donde: P= Q= C= i=PxQ/C

T18

DEFINICIN DE INDICADORES DE GESTIN

EJM.: INDICADOR: % PARTICIPACIN DE MERCADO

AO N TOTAL DE CAJAS VENDIDAS N TOTAL DE CAJAS VENDIDAS EN EL MERCADO % PARTICIPACIN

98 10000,000

99 12000,000

50000,000

70000,000

20%

17%

NO HEMOS SIDO MS EFECTIVOS EN RESULTADOS

T19

GESTIONAR EN BASE A INDICADORES

GRFICO DE CORRIDA

GRFICO DE CONTROL

I
Prom. 30 30

I
LSC LC LIC

t
Es la grfica de una secuencia de puntos, que corresponden a los valores que adopta un indicador en el tiempo.

t
Es la grfica cronolgica comparativa de un indicador contra lmites estadsticos; los cuales reflejan el comportamiento normal del proceso demostrado histricamente.

T20

METODOLOGA PARA LA GESTIN MEDIANTE INDICADORES

Identificar que Indicadores de Gestin llevar. Definir los Indicadores de Gestin. Gestionar en Base a Indicadores. Verificar y mejorar la Estructura de Indicadores utilizada.
T21

P
Pasos 1 - 2

D
Paso 3

Paso 4

IDENTIFICAR QUE INDICADORES LLEVAR

Revisar el Funcionamiento de la Unidad Organizativa. Proponer Indicadores de Gestin. Seleccionar los Indicadores a Utilizar.

T22

IDENTIFICAR QUE INDICADORES LLEVAR

P R O V E E D O R E S

R E C U R S O S

PROCESOS PRINCIPALES

PROCESOS SECUNDARIOS

P D T O S / S E R V I C ATRIB.

PROCESOS PRINCIPALES:
C L I E N T E S

Son aquellos que determinan la razn de ser o de existir de la unidad. PROCESOS SECUNDARIOS: Son aquellos que contribuyen a mantener los procesos principales o a desarrollar actividades auxiliares a ellos.

ATRIB.

PROPONER INDICADORES DE GESTIN

T23

1 0

En e-92 M ar-92 M 2 ay-9 Ju 2 l-9 Sep -92 N -92 ov Ene 3 -9 M ar-93 M ay-93 Jul-93 Se p-93 Nv 3 o -9 En e-94 M r-9 a 4 M y-94 a Ju l-94 Sep 4 -9 N -94 ov

NIVELES DE REFERENCIA

T24

 RESPONSABILIDAD Determinar a quin le corresponde actuar

(tomar decisiones) frente a las diferencias con los niveles de referencia:

 PERIODICIDAD La Periodicidad de Medicin y Reporte de un

Indicador de Gestin debe guardar relacin con la posibilidad de tomar acciones y producir cambios.

 ANALISIS DE LA VARIACIN DE LOS INDICADORES

Analizar las causas especiales (variacin asignable) que se puedan presentar en el comportamiento del indicador, para determinar las acciones correctivas y con ello mejorar o mantener su desempeo.
T25

DIAGRAMA DE RBOL DE INDICADORES

Es un esquema que muestra la relacin entre un INDICADOR Y SUS FACTORES DE VARIACIN.

FALLA DE MQUINAS

USO DE VAPOR / PRODUCCIN

EXPERTICIA DEL OPERADOR

MATERIA PRIMA

T26

EJEMPLO
FACTORES INSUMO NO ADECUADO CAUSAS
FALLA DEL PROVEEDOR FALTA DE INSUMO AIRE

FALTA DE SERVICIOS
RESIDUOS SLIDOS / UNIDADES PRODUCIDAS

CO2 AGUA VAPOR ELECTRICIDAD

FALLA DE MAQUINAS

ELCTRICAS MECNICAS OPERATIVAS

FALLA DE CALIDAD

ESPECIFICACIONES DE C.C. OTROS

T27

HE

AMIE TAS C M LEME TA IAS

G FIC
I ICA
20% LS C 18% T

GRFICO DE CORRIDA
INDICADOR: UNIDADES PRODUCIDAS
1230

EC

L
E E T EGAS

: I CUM LIMIE T

L IM IE CU M

U CC I

E I

830

730
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29

G FIC
I ICA
1 00

E A ET
I
30 25 20

G FIC
ICA

E F ECUE CIA
EL EXT ACT
h (% )

: QUEJAS E L S CLIE TES E U H TEL

: % VA IACI

75

POR SERVICIO


50

25

8%

0 1 5 .9 0 1 5 .9 5 1 6 .0 0 G 1 6 .0 5 1 6 .1 0 ( ) 1 6 .1 5 1 6 .2 0

0 A B C D O

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RECEPCIN COMEDOR LAVANDERA SERVICIO A CUARTO O OTROS

36% 34% 12% 10%

15 10

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930

1030

1130

16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 L IC LC

( IA S )

T28

MUCHAS GRACIAS

T29