MAESTRA EN EDUCACIN

Gestin de Recursos Humanos

Ing. MBA LUCIANA TORRES LUDEA

CONTENIDO
Interaccin entre Personas y Organizaciones Sistema de Administracin de Recursos Humanos Subsistema de Aplicacin de Recursos Humanos Subsistema de Mantenimiento de Recursos Humanos Subsistema de Desarrollo de Recursos Humanos Subsistema de Control de Recursos Humanos

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

 Una organizacin es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas, cuya cooperacin recproca es esencial para su existencia.  Una organizacin slo existe cuando: 1. Existen personas capaces de comunicarse, 2. Estn dispuestas a actuar conjuntamente, y 3. Desean obtener un objetivo comn.  Por lo tanto, las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos que no podran lograr de manera aislada. Sin embargo, la capacidad intelectual y la capacidad fsica de las personas no son las que impiden generalmente la consecucin de los objetivos, sino la falta de habilidad para interactuar entre ellas.

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

 Una organizacin nunca constituye una unidad lista y acabada, sino un organismo social vivo y cambiante.  Las organizaciones pueden dividirse en: Organizaciones con nimo de lucro. Organizaciones sin nimo de lucro.  Empresa es toda iniciativa que busca reunir e integrar recursos humanos y no humanos (financieros, fsicos, tecnolgicos, mercadolgicos, etc.) cuyo propsito es obtener ganancias mediante la comercializacin de bienes y servicios.

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Dinmica Ambiental  El ambiente de una organizacin puede estudiarse desde el punto de vista de su dinamismo: 1. Ambiente de tarea estable o esttico 2. Ambiente de tarea cambiante o inestable. Complejidad Ambiental  El ambiente de una organizacin puede estudiarse desde el punto de vista de la complejidad: 1. Ambiente de tarea homogneo 2. Ambiente de tarea heterogneo.
Estable Homogneo Heterogneo 1 2 Inestable 3 4

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Eficacia Organizacional Empresas Mecanicistas (tradicionales y rgidas) rgidas)
   

Empresas orgnicas (contemporneas y flexibles)

   

Tareas especializadas. Jerarqua rgida de autoridad. Muchas reglas y reglamentos. Comunicacin vertical basada en documentos. Formalidad y restricciones. Sistemas de control. Departamentalizacin. Centralizacin de las decisiones.

Tareas compartidas. Jerarqua libre. Autoridad del conocimiento. Comunicacin horizontal, cara a cara. Informalidad y libertad. Autonoma y retroalimentacin. Equipos y fuerza de tareas. Descentralizacin de las decisiones.

   

   

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Eficacia Organizacional  Es incorrecto utilizar slo ndices econmicos para medir la eficacia administrativa.  Por consiguiente, es necesario utilizar otras medidas de eficacia administrativa: 1. Capacidad de la administracin para encontrar fuerza laboral adecuada. 2. Niveles elevados de moral de los empleados y satisfaccin en el trabajo. 3. Bajos niveles de rotacin de personal y ausentismo. 4. Buenas relaciones interpersonales. 5. Buenas relaciones entre los departamentos. 6. Percepcin respecto de los objetivos globales de la empresa. 7. Utilizacin adecuada de fuerza laboral calificada. 8. Eficacia empresarial para adaptarse al ambiente externo.
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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Eficacia Organizacional

 En resumen, la eficacia organizacional se alcanza cuando se renen tres condiciones esenciales:

1. Logro de objetivos empresariales. 2. Mantenimiento del sistema interno. 3. Adaptacin al ambiente externo.

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Las Personas

Como personas

Personalidad e individualidad, aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y objetivos personales.

Tratamiento personal e individualizado

Como recursos

Habilidades, capacidades, experiencias, destrezas y conocimientos necesarios

Tratamiento igual y genrico

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Las Personas  En una empresa el comportamiento de las personas es complejo, depende de factores internos y externos. Factores Internos: Motivacin Capacidad de aprendizaje Valores, etc. Factores Externos: Sistemas de recompensas Factores sociales Factores polticos

Caractersticas de personalidad

Caractersticas organizacionales

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

La Motivacin  Es uno de los factores internos que requieren mayor atencin.  Motivo, es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera, o que origina una propensin hacia un comportamiento especfico; el impulso puede ser provocado por un estmulo externo o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo.  Las personas son diferentes, sus necesidades varan de individuo a individuo y producen diversos patrones de comportamiento.  Sin embargo, aunque varen los patrones de comportamiento, el proceso que los origina es el mismo para todas las personas.
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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Ciclo Motivacional

Barrera (Frustracin)

Equilibrio interno

Estmulo o incentivo

Necesidad

Tensin

Comportamiento o accin

Satisfaccin

Comportamiento derivado (Compensacin)

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Teoras de las Necesidades 1. Pirmide de Maslow 2. Teora de los dos Factores 3. Modelo Situacional de Motivacin, de Vroom 4. Teora de la Expectativa Motivacin

Clima Organizacional

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Teoras de las Necesidades 1. Pirmide de Maslow
Autorrealizacin

Autoestima

Sociales

Seguridad

Necesidades fisiolgicas

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Teoras de las Necesidades 2. Teora de los dos Factores La satisfaccin en el cargo est en funcin de los Factores Motivacionales La insatisfaccin en el cargo depende de los Factores Higinicos Lo opuesto a la Satisfaccin Profesional no es la insatisfaccin, sino la No Satisfaccin Profesional

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Teoras de las Necesidades 2. Teora de los dos Factores Factores Motivacionales o Intrnsecos Delegacin de la responsabilidad Libertad de decidir cmo realizar el trabajo Ascensos Utilizacin plena de las habilidades personales Simplificacin del cargo Ampliacin del cargo

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Teoras de las Necesidades 2. Teora de los dos Factores Factores Higinicos o Extrnsecos Condiciones de trabajo y comodidad Polticas de la organizacin y la administracin Relaciones con el supervisor Salarios Estabilidad del cargo Relaciones con los colegas

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Comparacin de los Modelos de Motivacin de 0 DVO \ RZ GH+ HU ]EHU J M

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Maslow Vs Herzberg

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Teoras de las Necesidades

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987 5 7654 321

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Teoras de las Necesidades 3. Modelo Situacional de Motivacin, de Vroom
Las personas son diferentes y actan de manera diferente, segn la situacin en que se encuentren. El nivel de productividad individual depende de tres fuerzas bsicas que actan en el individuo: 1. Expectativas: los objetivos individuales y la fuerza del deseo de alcanzarlos 2. Recompensas: relacin percibida entre la productividad y la consecucin de los objetivos individuales. 3. Relaciones entre Expectativas y Recompensas: capacidad percibida de influir en su productividad para satisfacer sus expectativas con las recompensas.

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Teoras de las Necesidades 4. Teora de la Expectativa
Lawler lll lleg a estas conclusiones: Las personas desean ganar dinero no slo porque les permite satisfacer necesidades fisiolgicas y de seguridad, sino tambin porque da plenas garantas para la satisfaccin de necesidades sociales, de autoestima y de autorrealizacin. Si las personas creen que el desempeo de sus tareas es posible y necesario para ganar dinero, tratarn de cumplirlo. Por lo tanto, el dinero tiene un elevado valor de expectativa respecto de la consecucin de los resultados finales.

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Clima Organizacional  Es el ambiente interno existente entre los miembros de una organizacin.  Est estrechamente ligado al grado de motivacin de los empleados.  Influye en el estado motivacional de las personas, y viceversa.  Depende del sistema de comunicacin existente entre sus miembros.

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

Clima Organizacional
Sistema de Comunicacin Codificacin Decodificacin

EMISOR

Mensaje Medios

RECEPTOR

Retroalimentacin Ruido

Respuesta

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Interaccin entre Personas y Organizaciones

En conclusin,  Los objetivos organizacionales pueden ser antagnicos a los objetivos individuales.  La integracin de los objetivos organizacionales e individuales es indispensable, ya que la organizacin depende de las personas.  La responsabilidad recae principalmente en la alta gerencia, puesto que ella debe establecer los medios, polticas y criterios.  Por lo tanto, la ARH es la encargada de lograr tal integracin.

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