UNIDAD III Organizacin y Direccin

Profesor: Daniel Roca

Autoridad, Responsabilidad y Poder

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Cmo se da las relaciones de poder y autoridad dentro de las organizaciones? Por qu es importante conocerlas? Qu son y cules son los tipos de relaciones organizacionales? Cmo influyen todos estos conceptos en el desempeo de las personas que pertenecen a una determinada organizacin?

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CONCEPTOS CLAVES


Poder Concepto mucho ms amplio que el de autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos. grupos. Autoridad En una organizacin es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. personas. Las responsabilidades Son las obligaciones o deberes de las personas para realizar tareas o actividades

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DEFINICIN DE LAS RESPONSABILIDADES

Las responsabilidades son las obligaciones o deberes de las personas para realizar tareas o actividades; al actividades; conjunto de tareas de las cuales se responsabiliza una persona se le llama cargo. cargo. Normalmente un departamento es un conjunto de cargos; cargos; sin embargo, como sucede en las organizaciones pequeas, un departamento puede corresponder a un solo cargo. cargo.

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Un cargo Es la menor unidad de trabajo de una organizacin; consiste organizacin; en el conjunto de tareas o actividades que debe desempear una persona (ocupante del cargo). cargo).
Los cargos tienen ttulos que identifican la tarea principal (o profesin) del ocupante: ocupante: Editor, secretaria, profesor, asistente del gerente general o director de recursos humanos. humanos. El contenido del cargo especifica las tareas o responsabilidades (llamadas tambin funciones del cargo). cargo).

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Cargo: Analista de administracin personal Responsable de las actividades de anlisis y ejecucin relacionadas con el movimiento y registro de empleados, nmina, recisin y clculos de retiro, en cumplimiento de las legislaciones de seguridad social y laboral, y de los procedimientos internos de la empresa. Tareas especficas: Contribuir con el correcto mantenimiento del sistema de nmina, posibilitando los clculos de pagos, por medio de la investigacin y el control de los datos de ingreso, retiros, vacaciones, rescisiones y de la informacin recibida del rea de beneficios. Contribuir con los clculos de rescisiones de contratos laborales, mediante el anlisis de datos y estados del FGTS (Fondo de Garanta de Tiempo de Servicio), as como con la homologacin conforme al tiempo de servicio prestado por el ex empleado. Contribuir al cumplimiento de la legislacin laboral y la organizacin del rea mediante el mantenimiento del banco de datos, fichas de registros, control de problemas de transporte, licencias de trabajo, emisin y archivo de la documentacin de los empleados, y con la distribucin de los beneficios de vales de alimentos y transporte.

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AUTORIDAD

La autoridad (estrictamente hablando, autoridad formal) es el derecho legal que tienen los jefes o gerentes de dirigir a los integrantes de su equipo. equipo. La autoridad implica tambin el poder comprometer los recursos organizacionales. organizacionales. de utilizar o

Como los gerentes tienen la responsabilidad del desempeo de otras personas, las organizaciones les dan autoridad sobre ellas. ellas.

FIGURA17.5 Jerarqua y amplitud de control, dos conceptos fundamentales del proceso de atribucin de autoridad.

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AUTORIDAD

Jerarqua

Amplitud de control

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JERARQUA

La autoridad se divide verticalmente en niveles; las niveles; personas que se encuentran en un determinado nivel tienen autoridad sobre las que estn en un nivel inferior. inferior. A esa disposicin de la autoridad en niveles se llama jerarqua o cadena de mando; a la cantidad de niveles se mando; le conoce como nmero de escalones jerrquicos. jerrquicos.

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JERARQUA

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CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN DE AUTORIDAD

Delegacin entre personas: puede hacerse de una persona a personas: otra, con transferencia de poder de decisin hacia la ejecucin de tareas especficas. especficas. La delegacin permite que un administrador supervise a ms individuos. individuos. Descentralizacin: Descentralizacin: la delegacin de atribuciones y de autoridad se realiza entre cargos y departamentos, y no de una persona a otra. otra. La descentralizacin entre departamentos altera la divisin del trabajo entre los cargos de departamentos. departamentos. A causa de ello, es ms duradera y tiene ms alcance que la delegacin entre personas. personas.

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FUENTES DE PODER

Poder experto Es aquella influencia que uno obtiene como resultado de su experiencia, habilidad especial o conocimiento. Poder referente o de referencia Se basa en la identificacin con una persona que tiene los recursos o rasgos que uno cree son deseables, surge de la admiracin de otro y del deseo de ser como esa persona. Poder de recompensa: El poder tambin puede ser producto de la capacidad de una persona para otorgar recompensa.

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Poder coercitivo Es el de castigar, ya sea despidiendo a su subordinado o negando el reconocimiento de sus mritos. Poder legtimo o del puesto Es idntico a la autoridad, representa el poder que uno recibe como resultado de su posicin en una jerarqua formal. Si bien la autoridad en una organizacin es el poder para ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones, casi invariablemente se deriva del poder del puesto, o poder legtimo.

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Tipos de Autoridad y Relaciones Organizacionales

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TIPOS DE AUTORIDAD
AUTORIDAD DE LINEA Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la relacin de autoridad superior - subordinado que se extiende de la cima de la organizacin al escaln mas bajo siguiendo la llamada cadena de mano. AUTORIDAD DE PERSONAL Conforme las organizaciones se hacen ms grandes y complejas, los administradores de lnea encuentran que no tienen el tiempo con la experiencia ni lo recursos para realizar bien su trabajo. En respuesta crean funciones de autoridad para apoyar, aconsejar y en general reducir algunas de las cargas informales que tienen.

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RELACIONES ORGANIZACIONALES
LINEA Y STAFF Las relaciones de lnea y staff son importantes como modo de vida organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una organizacin afectan necesariamente a la operacin de la empresa. empresa. Las funciones de lnea son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. empresa. Las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de lnea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos. objetivos.

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Naturaleza de las relaciones de lnea y staff:

La autoridad de lnea le da a un superior una lnea de autoridad sobre un subordinado. subordinado. De ah que el principio escalar de las organizaciones sea: sea: cuanto ms clara sea la lnea de autoridad desde el mximo puesto administrativo de una organizacin hasta cada puesto subordinado, tanto ms clara ser la responsabilidad de toma de decisiones y tanto ms efectiva la comunicacin organizacional. organizacional.

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La autoridad de lnea es la relacin en la que un superior ejerce supervisin directa sobre un subordinado; subordinado; una relacin de autoridad en lnea o pasos directos. directos. La naturaleza de la relacin de staff es de asesora. La asesora. funcin de quienes ejercen capacidad exclusivamente de staff es realizar investigaciones y dar asesora a los administradores de lnea. lnea.

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BENEFICIOS DEL STAFF

La asesora staff es actualmente mucho ms decisiva que antes para las empresas, el gobierno y otras instituciones. instituciones. Los gerentes de operaciones enfrentan hoy decisiones para las que se requiere de conocimientos especializados en cuestiones econmicas, tcnicas, polticas, legales y sociales. En sociales. muchos casos en los que se requiere de conocimiento altamente especializado quiz sea necesario otorgar a los especialistas cierta autoridad funcional para la toma de decisiones a nombre de su jefe. jefe.

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Otra gran ventaja del personal de staff es que estos especialistas se les puede conceder tiempo para pensar, reunir informacin y analizar, lujo que sus superiores, absorbidos por la administracin de las operaciones, no pueden darse. darse. El personal de staff no slo puede contribuir a favor de la efectividad de los administradores de lnea, sino que, adems, sus anlisis y asesora se han vuelto una necesidad cada vez ms apremiante a la vista de problemas crecientemente complejos. Por complejos. lo dems, y a pesar de los riesgos del mando mltiple, la delegacin de autoridad funcional a especialistas de staff suele ser un imperativo. imperativo.

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LIMITACIONES DEL STAFF

Si bien las relaciones de staff suelen ser necesarias para las empresas y pueden contribuir enormemente a su xito, la naturaleza de la autoridad de staff y la dificultad para comprenderla dan lugar en la prctica a ciertos problemas, tales como la duplicidad de mando, entre otros. otros.

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