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ESTRATGIA
Sinergia

FNQ PMQ PRQ-ZM

MEG
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Em Busca da Excelncia CRITRIO 2- Estratgia & Planos

O caminho para a gesto competitiva
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Modelo de Excelncia da Gesto

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Contribuio da Abordagem por Processos na Integrao Sistmica

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ESTRATGIA
ARTE DE APLICAR OS RECURSOS DISPONVEIS COM VISTA A OBTENO DOS OBJETIVOS IDENTIFICADOS (Aurlio)

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CAPACITAR A ORGANIZAO A ATINGIR OS RESULTADOS DESEJADOS, EM UM AMBIENTE IMPREVISVEL, SENDO OPORTUNISTA, INTENCIONALMENTE.
(P. Drucker)

A nica forma de advinhar o futuro ........ constru - lo !

Vantagens do planejamento

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Orienta o processo decisrio; Amplia as oportunidades; Reduz incertezas; Desenvolve conhecimentos sobre si e o mercado , diminuindo o risco de surpresas

CARACTERSTICAS
Contnuo Voltado para o futuro Cclico Aplicao adequada dos recursos (todos) Reduz perdas (mudanas)

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PRINCPIOS DO PLANEJAMENTO
Previsibilidade (plano contigente) Integrao (sistmico) Objetividade (eficaz) Economicidade (eficincia/coordenao) Segurana (info. e resultado) Flexibilidade (agilidade) Controle (aperfeioar, CAP)

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Processo de planejamento
Viso,Crenas e valores
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Misso

Anlise

Negcio

Mercado

Construo de cenrios

FOFA
Deciso / PAs (Execuo)

PLANOPOC) Planilha 5W1H (3Q

-

O que

Por qu

Quem

Quando Como

Onde

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*2h - How much

2- ESTRATGIAS e PLANOS
a) Como so definidas as estratgias, considerando-se os

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ambientes externo e interno? b) Como so definidos os indicadores para avaliao da implementao das estratgias, estabelecidas as metas (CP e LP) e definidos os PA? c) Como so comunicadas as estratgias, metas e PA? d) Como realizado o monitoramento da implementao dos PA?
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AGRADECIDO

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Consultor em Gesto, Produtividade e Qualidade

carlosgqt@terra.com.br ,

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DEBATES

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FIM

Significado da palavra Como

Padres de trabalho Regras de funcionamento , incluindo os responsveis e freqncia . Mtodos utilizados para o controle Veri cao do cumprimento dos padres de trabalho . Grau de disseminao Processos , produtos e / ou partes interessadas em que as prticas esto implementadas . Continuidade Incio do uso e periodicidade Aprendizado Melhorias implementadas Integrao - Coerncia das prticas de gesto com as estratgias e objetivos . - Inter - relacionamento de complementaridade com as outras prticas de gesto da organizao . - Cooperao entre reas e com as partes interessadas pertinentes para promover sinergia .

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MATRIZ FOFA
ANLISE INTERNA ANLISE DO MERCADO

PONTOS FORTES MANUTENO

PONTOS FRACOS

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AMEAAS

SOBREVIVNCIA

OPORTUNIDADES MENTO

DESENVOLVI-

CRESCER

Estratgias genricas

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Custos- alta participao no mercado Diferenciao- produto e/ou servio Enfoque- cliente, linha de produto, mercado (nicho ou especializao)