Cultura Corporativa

Cultura Conjunto de creencias, actitudes y forma de hacer las cosas que caracterizan a un grupo homogneo, casi siempre transmitido de una generacin a otra. Cultura Corporativa Hace referencia a la personalidad de la organizacin, al cmo acta, cul es su metodologa para trabajar, para resolver problemas, para desenvolverse da a da. Conjunto de ideas normas y valores que forman la identidad de la empresa. Es la cdula de identidad La cultura de una institucin incluye los valores, las creencias y los comportamientos que se consolidan y comparten durante la vida empresarial. Los estilos de liderazgo a nivel de la alta gerencia, las normas, los procedimientos y las caractersticas generales de los miembros de la empresa, completan la combinacin de los elementos que forman LA CULTURA DE LA COMPAA

La cultura corporativa resuelve la forma como los gerentes se enfrentan a diferentes situaciones

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Elementos que delinean la cultura

Ideas: Son los conceptos actuantes en la empresa sobre el progreso y eficiencia, como motores de la produccin. Son pensamientos abstractos. Normas: Son los conjuntos de instructivos que, a diferencia de los valores, no se limitan a movilizar el pensamiento de las personas, sino que sirven como referencia de lo conveniente o no de determinados comportamientos. Valores: Son las creencias en las que echa races la empresa. Es el fundamento moral de la compaa, una empresa se sustenta con los valores con los que cree.
Identidad

Quin es la organizacin ? La identidad corporativa, es la totalidad de la personalidad de la empresa que se deriva de su filosofa, historia, cultura, estrategias, estilo de gestin (Black 1999). La identidad de la empresa es la percepcin que tiene la empresa sobre ella misma (Romer 1994) Percepcin que los pblicos tienen de la organizacin lo que emana el logotipo y hasta los colores de la oficina.

Cultura Corporativa MISIN

1. Define el objetivo de la organizacin y las estrategias ms importantes a ser aplicados; refleja la personalidad de la organizacin y la distingue de otras con lneas similares de negocio. 2. El enunciado de la misin por lo general, esta integrado por la descripcin de la organizacin, sus objetivos y principios operativos, es decir, por el negocio en s. 3. compendio, resumen claro y conciso donde se expresa la razn de ser de la empresa, su propsito y sentido. Es una declaracin duradera de objetivos que distinguen una organizacin de otras similares.
VISIN

1. Es el termino utilizado para descubrir una imagen de futuro relativamente remoto, donde la empresa se ha desarrollado en las mejores condiciones posibles. 2. Conjunto de ideas generales la mayora de ellas abstractas, que proporcionan el marco de referencia de la empresa en dos tiempos: LO QUE ES Y LO QUE SE QUIERE SER 3. Es el marco de trabajo en equipo entre desconocidos. Da sentido al trabajo en equipo.

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Caractersticas de la misin

Estn formuladas en futuro perfecto, por ser algo a alcanzar, que va a

pautar de una forma muy segura, es la meta a lograr. Define la funcin social y particularmente las metas externas de la organizacin desde el punto de vista de negocios. Involucra los roles de quienes conforman la empresa. Es una declaracin de conceptos y de actitudes que de detalles. Fomenta las espectativas dentro de la organizacin. Consolida los valores de la organizacin.
Tips para definir la misin 1. Qu es la organizacin y que espera ser? 2. Cmo quiere ser percibida la organizacin? 3. Cul es el pensamiento de la empresa, cmo piensan sus lderes? 4. Comparar la empresa con la competencia, Qu la distingue? 5. Evaluar las actividades futuras y presentes 6. Debe ser clara para todos los niveles 7. Generalmente es una o dos frases.

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Para qu se define la misin:

Para asegurar la unanimidad sobre el fin perseguido en el seno de la organizacin Para servir de norma en la asignacin de los recursos Para crear un clima organizacional que vincule a la institucin Para servir de punto de convergencia para las personas que se identifican con el fin y la orientacin de la organizacin en un contexto de trabajo que implique la distribucin de las tareas especficas a las personas responsables.

Universidad Jos Antonio Pez Visin Ser una institucin de vanguardia, con una oferta acadmica pertinente y de alta calidad, con proyeccin nacional e internacional, que contribuya con el avance humanstico, cientfico y tecnolgico de la sociedad y la formacin integral de un profesional comprometido con los valores de nuestra cultura, tico, crtico, creativo, emprendedor, solidario y competente en su rea de accin. Misin La Universidad Jos Antonio Pez es una institucin privada al servicio de la Nacin cuya misin es impulsar el desarrollo de un ser humano, profesional, consciente de su responsabilidad social, tico, crtico, creativo, emprendedor, solidario y competente en su rea de accin, capaz de adaptarse a una realidad cambiante y generador de transformaciones orientadas al logro de una sociedad ms justa y equilibrada. Para ello, desarrolla actividades en las cuales se integra la docencia, la investigacin, la extensin, la produccin y la prestacin de servicios, en niveles tanto de pregrado como de postgrado y de formacin permanente, con el compromiso de hacer aportes al desarrollo sustentable, sobre un modelo basado en valores, en los mbitos regional, nacional e internacional. Contribuye a satisfacer la demanda educativa del pas, fundamentalmente de la regin central, a travs de estudios presnciales y a distancia, mediante un personal acadmico altamente calificado que se mantiene en constante superacin, en un ambiente fsico confortable y funcional y con un diseo curricular, que permite desarrollar el ser, hacer, conocer y convivir; en concordancia con los principios y lineamientos establecidos por los distintos organismos nacionales e internacionales en materia educativa.

Visin del Banco de Venezuela / Grupo Santander Visin Consolidar la mejor institucin de servicios financieros en Venezuela, mediante un modelo de gestin orientado a la creacin permanente de valor para nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestros empleados y para el pas. Valores Corporativos Liderazgo Generamos confianza y marcamos la pauta en los mercados y equipos. Calidad pensando en las personas Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio. Responsabilidad social Nuestro compromiso es de largo plazo con el desarrollo sustentable de las sociedades de los pases donde operamos. Crecemos con nuestros clientes Creemos en la importancia de crear valor para nuestros clientes, accionistas y empleados. Integridad Practicamos relaciones transparentes con nuestros empleados, clientes, accionistas y autoridades de los pases donde operamos. Dinamismo Siendo proactivos y actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nos adaptamos a los cambios del mercado. Talento Apoyamos el desarrollo de las personas y la orientacin de los equipos hacia la superacin continua, valorando a las personas sobre la base de la meritocracia. Fortaleza El equilibrio entre la prudente toma de decisin y la osada de la innovacin son la base de nuestra fortaleza que garantiza la generacin del valor.