RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAES

Responsabilidade Social das Empresas (RSE) um movimento que se iniciou nos anos 1960, nos USA motivado por uma maior conscincia de segmentos da sociedade em relao responsabilidade das empresas na preservao do meio ambiente e dos direitos dos consumidores. : carter social sociedade como um todo.

: ltimos anos do sculo XX panorama econmico mundial e as novas demandas RSE = abranger um conjunto bem mais amplos de aes, entre as quais as demandas sociais originadas em populaes em condies de vulnerabilidade social.

: Entre os estudiosos de RSE h convergncias e divergncias a respeito do que realmente leva as empresas a adotarem um comportamento socialmente responsvel na gesto dos negcios / a indiferena frente gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade / compromisso social que contribua para maior bem estar da sociedade e sustentabilidade do planeta ou somente interesses econmicos e privados de sustentabilidade do prprio negcio. negcio

Os primrdios da RSE
Sculo XVI: relacionado ao poder das empresas norteXVI americanas. Um indivduo enquanto dono de algum negcio, que adquiriu dvidas durante sua vida, por ocasio da sua morte, seus descendentes as herdavam e legalmente eram obrigados assumir o nus de atos individuais de seus membros.

Sculo XVIII: as autoridades governamentais definiram que as XVIII dvidas referentes aos negcios seriam responsabilidades dos investidores que passaram a ter deveres especficos. : formar empresas somente atravs de autorizaes concedidas pelo poder pblico e seriam desfeitas a partir do momento que deixavam de servir ao interesse pblico. : Os alvars eram concedidos pelo governo s empresas comprometidas com benefcios sociais, prestadores de servios nas reas de construo, transporte e infraestrutura.

At o sculo XIX: a RSE referia que o direito de conduzir XIX o negcios de forma corporativa era questo de prerrogativa do Estado [...] e no um interesse econmico privado. ...] privado

: Mesmo sendo empresas privadas, suas aes eram mantidas sob forte controle do Estados e dos cidados. : s clusulas das autori aes tamb m limitavam abusos relativos ao ac mulo de poder pessoal.

A Guerra Civil Norte-americana (1861-1865) marcou mudanas Norte1861-1865) na legislao das empresas, possibilitando que realizassem tambm servios de interesse privado, alm daqueles de interesse pblico. : medida que seu lucro aumentava, conseguiam exercer maior presso sobre o governo e obter maiores benefcios. : mas grupos de cidados empenhavam-se em conservar a grupos empenhavamresponsabilidade das corporaes combatendo os abusos. abusos

: as empresas adquiriram controle sobre os poderes legislativos que aprovaram leis favorveis a elas em relao s suas responsabilidades como: iseno sobre danos ao trabalhador; trabalhador; questes como salrios, horas trabalhadas, condies de trabalho e mxima produo produo.

1919 USA USA:

a questo da responsabilidade das empresas tornou-se de conhecimento pblico no julgamento do caso Dodge versus Ford.

Irmos Dodge processaram a Cia Ford, porque Henry Ford comunicou aos demais acionistas que os lucros da Cia seriam reinvestidos para fins de expanso da empresa e diminuio nos preos dos automveis.

Henry Ford (acionista majoritrio e presidente)

: Argumento de Henry Ford Minha ambio empregar Ford: Minha mais homens ainda, disseminar os benefcios desse sistema industrial pelo maior nmero possvel, para ajud-los a ajudorganizar suas vidas e a construir seus lares. Para fazer lares. isto, estamos colocando a maior poro de nossos lucros no prprio negcio. negcio

: A Suprema Corte de Michigan negou o pedido de Ford, justificando que: uma empresa comercial organizada e uma primacialmente visa ao lucro dos acionistas portanto, favorecimento aos acionistas em detrimento dos objetivos sociais propostos.

: Epi i al rti as: mudanas nas decises das Cortes Americanas favorveis a doaes das empresas.

: Exemplo: Suprema Corte de Nova Jersey, em 1953, envolvendo Exemplo: questes de RSE de uma empresa de manufaturas foi favorvel doao de recursos para a Universidade Princeton, contrariando os interesses dos acionistas. : Tratou-se de uma filantropia corporativa, que : a doao filantropia corporativa a direta de dinheiro, bens e servios para organizaes sem fins lucrativos de todos os tipos. tipos

RSE

filantropia, filantropia enquanto caridade e contribuio financeira.

: se contrapem aos interesses econmicos das organizaes. : Questionou-se a funo puramente econmica das empresas nos movimentos culturais nos anos 60 nos USA e Europa.

: Marco para o movimento da RSE

conscientizao de indivduos e grupos da sociedade. sociedade

Decadncia de grandes centros urbanos Aumento dos problemas ambientais: poluio, remoo de lixos txicos e nucleares Ascenso do consumeirismo que tornou conhecido o nome consumeirismo do ativista Ralph Nader (direito dos consumidores) e Rachel direito consumidores Carson (ambientalista ambientalista) Consumeirismo uma ao social que se destina a proteger uma os consumidores, exercendo presses legais, morais e econmicas sobre a comunidade empresarial empresarial

Questes revestidas de carter social e tico, de um lado, e econmico, de outro, passaram a fazer parte das discusses do meio acadmico sobre o movimento da RSE. RSE.
E a ti pr ri l que diz respeito a r r r pri pi pautam decises de i di duos e grupos de trabal o deci es o.

O que Responsabilidade Social?

Termo analisado por diferentes reas do conhecimento: Cincias Sociais, Economia, Administrao e Marketing com diferentes interpretaes. : Por exemplo: Responsabilidade a expresso moral da Responsabilidade: personalidade consciente e livre. O indivduo deve assumir os livre. seus atos, reconhecendo-se como autor deles, sejam estes reconhecendopositivos ou negativos. negativos

 Responsabilidade refere-se no somente ao comportamento Responsabilidade: individual, mas grupal (social). : Exemplo: da expresses como: gover o responsvel ou responsabilidade dos governos governos.

A definio do termo Social na Filosofia : que pertence Social, sociedade ou tem em vista as suas estruturas ou condies. condies. Nesse sentido fala-se em ao social, movimentao falasocial, social social ou questo social. social : Responsabilidade Social na Filosofia, entende-se como a a responsabilidade individual e de livre escolha pela realizao ou no de um ato, em funo de antever as consequncias sociais que podero ocorrer; mas, uma vez realizado, esse ocorrer; ato deve ser assumido por quem o realizou. realizou

 Nas Cincias Sociais o termo Responsabilidade Social a Cincias Sociais, Social responsabilidade daquele que chamado a responder pelos atos face sociedade ou opinio pblica. pblica. : tambm uma situao reativa sobre responder por um ato j realizado. Incio da dcada de 1950, um estudo sobre tica e Vida Econmica Crist, resultou literaturas sobre RSE pela Crist Economia e referia-se responsabilidade social dos executivos de grandes corporaes norte-americanas. : Expresso: responsabilidades sociais dos homens de responsabilidades negcios refere-se s obrigaes dos homens de negcios de adotar orientaes, tomar decises e seguir linhas de ao que sejam compatveis com os fins e valores de nossa sociedade.

: sinnimos:

responsabilidade pblica responsabilidade pblica obrigao social obrigao social moralidade comercial moralidade comercial

Obrigaes dos executivos de grandes organizaes

Cabiam-lhes decises e programas de Cabiammxima importncia para o bem estar geral e medidas que favorecessem o desenvolvimento econmico econmico. Portanto para um sistema de livre iniciativa prosperar, assim como preciso seguir leis e regulamentos, outras responsabilidades devem ser assumidas, nesse caso as sociais. E o No interesse social do executivo para com a sociedade???

Sob presso da opinio pblica, os homens de negcios Sob pblica (administradores e diretores) poderiam ser persuadidos a aceitar novos deveres e obrigaes ou eles tm sido eles forados a se preocuparem mais mais.

Dcada de 1970: um carter ambguo do conceito. 1970

Responsabilidade Social significa algo, mas nem sempre a Responsabilidade mesma coisa para todos. todos. Para alguns, ela representa a ideia de responsabilidade ou obrigao legal [...]. Muitos, simplesmente, equiparam-na a ...] equiparamuma contribuio caridosa; outros tomam-na pelo sentido caridosa; tomamde socialmente consciente consciente.

Dcada de 1990: nos temas clssicos de Administrao e 1990 Marketing, h diferentes conceitos: : a RSE a ideia de que uma organizao deveria olhar alm de seus prprios interesses e dar uma contribuio para a sociedade. sociedade delega um carter altrusta empresa, de atendimento a interesses maiores, relacionando investimentos em melhorias para a comunidade, proteo do meio ambiente e direito dos consumidores. mas esses investimentos se justificariam por uma questo mercadolgica: mercadolgica os lucros que poderiam advir no longo prazo, devido melhoria da imagem da empresa perante a sociedade, mesmo que em curto espao de tempo, esses investimentos representassem custos empresa.

: outra definio agrega novos elementos ao termo: Responsabilidade Social pode tambm ser o compromisso Responsabilidade que a empresa tem com o desenvolvimento, bem estar e melhoramento da qualidade de vida dos empregados, suas famlias, sua comunidade em geral. geral.

a Responsabilidade Social no mais se refere sociedade como um todo, mas especificamente aos funcionrios, s famlias e comunidade.

as duas definies apresentam um carter de compromisso e atitude.

: outra definio, como obrigao das empresas: Responsabilidade Social um termo usado para descrever Responsabilidade as obrigaes de uma empresa com a sociedade [...] na ...] medida em que elas podem afetar os interesses de outros. outros. alm da obrigao, traz outro elemento fundamental a um a comportamento socialmente responsvel: a aceitao da responsabilidade social baseia-se, em parte, na viso de que baseiaela interessa para a empresa, mas tambm uma questo de tica. tica a tica diz respeito aos valores e princpios morais que regem as empresas e conduzem suas decises e atividades, de maneira mais direta as questes ticas em funo da opinio pblica.

 Nessa direo, a Responsabilidade Social a obrigao da obrigao administrao de tomar decises e aes que iro contribuir para o bem estar e os interesses da sociedade e da organizao. organizao obrigao sociedade. ou a obrigao que a empresa assume com a sociedade o carter obrigatrio e tico mesmo que no previsto legalmente faz-se necessrio em razo das consequncias sociais que viro perante sociedade e opinio pblica, de decises tomadas pelas empresas que levem em considerao apenas interesse econmicos.

Nas conceituaes apresentadas, ainda no h uma definio conceitual e consensual a respeito do tema; portanto, pode ser considerado em construo portanto, construo.

: Outras terminologias esto sendo incorporadas Responsabilidade Social, alm das expresses mais Social usualmente utilizadas: Responsabilidade Social Empresarial ou Corporativa. Corporativa : Outras expresses: Filantropia corporativa no apenas uma Filantropia doao, trata-se da construo de relacionamento, tratacomunicao com grupos de interesse da comunidade. comunidade

questo da filantropia: filantropia:

os indivduos no devem ser alheios uns aos outros junta-se o oferecimento de servios, alm de doaes e maior entrosamento entre os envolvidos tornar o carter da contribuio financeira algo mais dinmico, contnuo, eficiente e participativo.

 A questo econmica tambm referenciada: como parte econmica parte importante do ambiente de marketing* que influencia a forma marketing* como as empresas constroem e fortalecem os relacionamentos com os grupos de interesse. interesse
*Marketing um processo social e gerencial pelo qual os indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos de valor com os outros. outros

A questo da expresso: Cidadania Corporativa Cidadania Corporativa diz respeito ao relacionamento entre empresas e sociedade diz tanto a comunidade local que cerca uma empresa e cujos membros interagem com os funcionrios, quanto a comunidade mundial mais ampla que atinge todas as empresas. empresas

A Responsabilidade Social est inserida na cidadania corporativa que por sua vez parte do planejamento, dos corporativa, objetivos e da operao da empresa para atingir os objetivos. : da um planejamento estratgico que vise ajudar a empresa a selecionar e organizar os negcios de maneira que se mantenha saudvel saudvel. Portanto: a expresso Responsabilidade Social das Empresas RSE em sua essncia filosfica... no est somente centrada no valor monetrio, mas unindo-o ao desenvolvimento comunitrio, como campanhas de mar eting para causas sociais. toma decises orientadas por uma conduta tica. a imagem pblica da empresa, que precisa ser preservada. harmonia entre as responsabilidades econmicas e sociais.

RESPONSABILIDADE SOCIAL E OUTRAS RESPONSABILIDADES

No mbito empresarial h autores que argumentam que a Responsabilidade Social inclui inclui responsabilidades econmicas, legais, ticas e filantrpicas filantrpicas.

Degraus da Responsabilidade Social

Filantrpico: Filantrpico restituir sociedade o que dela foi recebido. Econmico: Econmico maximizar para o Stea valor. older a riqueza e/ou

tico: tico seguir padres de conduta aceitvel, da maneira definida pelos Stea olders olders. Legais: Legais cumprir todas as leis e regulamentos do governo.

1) A dimenso legal da organizao o alicerce de todas as o atividades da empresa. or meio das leis a sociedade for a empresa. uma conduta aceitvel. aceitvel refere-se ao que a sociedade entende como certo ou errado, expressos em regulamentos e leis municipais, estaduais e federais, que o governo cria para estabelecer padres mnimos de comportamento responsvel, que regular a conduta de uma organizao, como: : Regulamentao da concorrncia : Proteo dos consumidores : Promoo da equidade e segurana : Incentivos para promover o cumprimento de programas internos de empresas para prevenir m conduta

2) A dimenso tica da Responsabilidade Social, o 2 degrau RSE, a da RSE refere-se a comportamentos e atividades esperadas ou proibidas no que interessa ao pessoal da empresa, comunidade e sociedade, mesmo que no codificado por lei. lei

Inclui padres, normas que refletem as preocupaes de todos os pblicos envolvidos com a empresa, tais como: empregados, clientes, acionistas e a comunidade no que diz respeito proteo e ao cumprimento dos seus direitos por parte da empresa. empresa

: Valores e princpios morais de todos os envolvidos.

3) A dimenso econmica est relacionada ao 3 degrau da Responsabilidade Social, refere-se a maneira como os recursos para a Social a produo de bens e servios so distribudos no sistema social (...) os ...) impactos produzidos pela economia e concorrncia concorrncia. aqui, a Responsabilidade Social traduz-se no comportamento das traduzempresas em relao aos pblicos com as quais se relacionam / ao controle de recursos / oferta de produtos / capacidade de controlar mercados / tecnologia / formao de monoplios / concorrncia desleal e s questes relacionadas ao meio ambiente e aos empregados. empregados em relao ao ambiente natural dando maior importncia apenas aos seus interesses econmicos, as empresas poderiam esgotar os recursos e prejudicar a sade e o bem estar da sociedade. em relao aos empregados h questes que precisam ser melhor observadas pelas empresas, como: segurana e sade no trabalho, ateno aos desempregados... em relao dimenso econmica, ainda: h questes ticas, como ainda concorrncia desleal, prticas duvidosas para a sobrevivncia da empresa, distribuio dos concorrentes e espionagem industrial.

4) A dimenso filantrpica da Responsabilidade Social, diz respeito Social s s contribuies da empresas sociedade, que espera que elas contribuam para sua qualidade de vida e bem estar incluindo estar, as comunidade locais. mais do que satisfao de necessidades bsicas de sobrevivncia, as pessoas querem a preocupao das empresas com o oferecimento de produtos e servios que melhorem sua qualidade de vida. a responsabilidade das empresas com o bem estar das comunidades prximas... Sua operao engloba donativos para obras de caridade, patrocnios e prestao de servios comunitrios. se a ajuda for utilizada para divulgao externa pela rea de marketing, marketing chama-se filantropia estratgica. filantropia estratgica

RESPONSABILIDADE SOCIAL PARA QUEM? PARA QUEM?

Na viso econmica de Friedman (1970), Prmio Nobel de Economia, Economia a empresa responsvel pelos seus acionistas favorvel viso econmica de maximizao do lucro: A misso bsica da empresa produzir bens e servios com lucro, e, ao, fazer isso, ele d sua contribuio mxima sociedade e, na verdade, est sendo socialmente responsvel sob essa tica: uma empresa socialmente responsvel aquela que gera lucro e aumenta o retorno aos acionistas, que so considerados o alicerce da empresa, e, assim como os fornecedores, tem seus interesse voltado aos lucros gerados atravs de uma administrao eficiente.

mas organizaes socialmente responsveis levem em conta organizaes responsveis, os efeitos de suas aes sobre todas as partes que poder ser beneficiadas. Atualmente, aponta-se outros pblicos, o interno e o externo, ambos denominados Steakholders ou seja, as parte Steakholders, interessadas. : Exemplo: investidores e acionistas / empregados / clientes e Exemplo: fornecedores considerados partes fundamentais, interessadas sem as quais uma organizao no pode sobreviver. H tambm, outros grupos: comunidades / rgos grupos governamentais e reguladores / grupos da sociedade influenciam e so influenciados pelas decises das empresas, beneficiam e so beneficiados pro elas.

Pesquisa do Milnio sobre RSE realizada pela Environics Pesquisa Milnio RSE, International, International 1999.

: 23 pases Resultados:

Impresso sobre uma empresa

maior contribuio da empresa para causas sociais, relao com o meio ambiente do que da reputao da marca ou questes financeiras. cada 5 consumidores voltou a comprar ou deixou de comprar de empresas por causa da sua atuao social.

dos americanos confiam mais em empresas que seguem uma causa social.

Pesquisa Relatrio Fleishman-Hillard/Ipsos resultado da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relao ao Investimento da Comunidade Empresarial, em 1999 mais de 4 mil pessoas Empresarial na Frana, Alemanha, Itlia e Reino Unido.

Revelou: 80% acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus recursos para ajudar a solucionar problemas sociais. 84% acham que as empresas devem dar recursos para vencer problemas sociais nos pases onde eles vendem seus produtos.

86% comprariam de uma empresa que cumpre iniciativas para melhorar a sociedade.

Portanto: Portanto: os consumidores entendem que as empresas podem e devem contribuir em questes de mbito social. Em relao aos funcionrios funcionrios:
Remunerao adequada / segurana no emprego / possibilidades de aprimoramento e ascenso social = motivam e retm talentos talentos.

Governo e suas leis leis:

Regulamentos, alvars de licena para operar as ONGs que tambm se empenham em mudar a atuao das empresas = monitoramento constante das aes e responsabilidades das empresas, sobretudo, em questes ambientais ambientais.

A Comunidade Comunidade:
Argumentos favorveis ao envolvimento: empresa x comunidade referem que ignorar problemas da comunidade pode restringir o potencial e a estabilidade do negcio. O apoio deve ser transparente, sujeito a balanos e exames, e complementar a ao do governo.

A avaliao sobre para quem se destina a RSE tem a ver: com a para quem RSE, reavaliao dos relacionamentos entre pessoas, empresas e sociedade. sociedade :unir interesses fragmentados em prol de objetivos comuns. :identificar quem so esses diversos pblicos principais e secundrios com os quais ela se relaciona. Desafios da RSE: :transpor a conduta socialmente responsvel conceitual para as operaes da empresa e a gesto dos negcios, levando em conta interesses de todos os Stakeholders como aqueles aos quais a empresas se relaciona Stakeholders, diretamente: acionistas / funcionrios / clientes / fornecedores / comunidades e meio ambiente... ambiente Sejam outras parte tambm interessadas, aquelas com as quais o relacionamento indireto: governo / grupos da sociedade / instituies no governamentais / mdia / mundo acadmico / associaes comerciais comerciais... sempre numa perspectiva social, tica, legal e econmica econmica.
Profa. Dra. Maria Ap. Morais Lisboa IIES Curso: Direito