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Kreishandwerkerschaft ESSEN

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CONCEPO

Experincias com o Programa Empreender em Santa Catarina

Foco do Empreender em Santa Catarina: Formao de Ncleos Setoriais (1991-2003)  Seleo e capacitao de consultores grupais;  Formao de Ncleos Setoriais,  Grupos organizados pressionam as ACEs;  Os Ncleos Setoriais so integrados nas ACEs;  Lideranas dos Ncleos Setoriais tornam-se diretores das ACEs. Experincia na transferncia para Minas Gerais (a partir de 2000)  Funciona basicamente no caso de ACEs desenvolvidas;  Freqentemente conflitos entre Ncleos Setoriais e diretorias ou consultores e presidentes;  Fim do subsdio para o consultor, muitas vezes fim dos Ncleos Setoriais;  Sustentabilidade em 30% das ACEs.

Grau de Desenvolvimento e Caractersticos

Incipiente Diretoria defende interesses prprios Servios inexpressivos Poucos membros (ativos), nem busca novos Desacreditadas pelo meio empresarial e instituies de apoio Sem quadro funcional Vive das mensalidades Sem problemas financeiros Em desenvolvimento Desenvolvida

Diretoria pouco ativa, mas Cargo de diretor defende os interesses do disputado empresariado local Relevante contribuio Em busca de novos para o desenvolvimento servios local Quadro social crescente, Bom portfilo de servios mas instvel Quadro social grande e Outras entidades estvel enxergam a ACE como Diversas parcerias parceiro interessante Quadro funcional grande Primeiros funcionrios e profissional Vive das mensalidades, Vive das mensalidades e primeiras receitas com a da prestao de prestao de servios negcios Grandes dificuldades Superavitria financeiras

Associaes e seus Desafios

Incipiente Criar o desejo para a mudana Em desenvolvimento Sustentabilidade Estruturao da rea de servios Novos associados Desenvolvida Consolidao da rea de servios Identificao e captao de novos scios e clientes.

35%

60%

5%

Resultado de um Diagstico Organizacional, Resultado deum Diagnstico Organizacional realizado em realizado em70 ACEs em Minas Gerais Gerais (2004) 70 ACEs de Minas (2004)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Processos Resultados da Organizao

Tecnologia de Gesto

Finanas e Contabilidade

Servios

Resultado de um Diagstico Organizacional, Resultado de um Diagnstico Organizacional realizado em realizado em70 ACEs em Minas GeraisGerais (2004) 70 ACEs de Minas (2004)

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I f m h m

PRESUPOSTO
Em 2000 a FEDERAMINAS e a Cmara de Artes e Ofcios de Essen decidem lanar o Programa CAPACITAR, um projeto que aborda ao mesmo tempo: A mobilizao da base via Ncleos Setoriais; O desenvolvimento organizacional da entidade.

Modelo consolidado (desde 2005)

 Levantamento do grau de desenvolvimento organziacional  Pequisa de mercado  Planejamento estratgico e oramentrio (inclundo Ncleos)  Capacitao de diretorias, executivos e consultores grupais  Implementao do BSC e de outros instrumentos de gesto  Capacitao e consultoria contnua  Eventos regulares de Benchmarking

IMPLEMENTAO

Objetivo do Projeto
Desenvolvimento de ACEs de Referncias em cada Estado da Regio Nordeste para:
Mostrar que o associativismo funciona e que o empresariado tem um papel importante no desenvolvimento local Modernizar e democratizar as ACEs Garantir a manuteno do Projeto Empreender Desenvolver e implementar um modelo de gesto e financiamento para as ACEs Disseminar as experincias bem sucedidas das ACEs de Referncia para outras entidades
Maranho Cear Rio Grande do Norte Paraba Pernambuco Alagoas Sergipe Bahia

Instrumentos do Capacitar 1:
Para presidentes e diretores:
E agora presidentes Curso de 16 horas que aborda a gesto da entidade, o seu papel no desenvolvimento local e a implantao de servios.

Para executivos:
Ganhando prestando servios Curso de 16 a 72 horas que aborda a implementao e gesto de servios nas entidades.

Para consultores do Programa Empreender:

Consultoria Grupal avanado Curso de 16 horas que aborda a consultoria grupal como parte da estrutura organizacional da ACE, suas sinergias com os servios da ACE e sua gesto financeira.

Instrumentos do Capacitar 2:
Associao em geral
Diagnstico Organizacional Avalia a gesto da associao, permitindo Benchmarking e o acompanhamento das melhorias ao longo de um perodo. Planejamento Estratgico Workshop de 2 dias para definir estratgias, metas e aes para a prestao de servios, participao no desenvolvimento local e promoo da cultura associativista num perodo de 1 a 3 anos. Balanced Scorecard Sistema de gesto com nfase na definio e monitoramento de indicadores de desempenho. ACE Digital Computador, impressora e software de gesto para Associaes Comerciais.

Lgica de interveno:
Diagnstico da ACE Seminrio com 3 Treinamentos: Presidentes Executivos Consultores

Pacto

Individualmente em cada ACE

Pesquisa de Mercado

Planejamento Estratgico
Consultoria e Capacitao nas ACEs (monitoramento)

Eventos de Avaliao e Benchmarking

Principais aes realizadas:

Ao longo de dois anos, foram desenvolvidas as seguintes atividades:
56 Diagnsticos; 58 Workshops de planejamento estratgico e oramentrio; 05 encontros regionais; 750 participaes de diretores e funcionrios nas capacitaes do projeto.

Metas Planejadas X Realizadas:

Indicadores Nmero de ACEs atendidas Nmero de ACEs de Referencia Empresas participantes com aumento de competitividade Empresas com aumento do numero de funcionrios Nmero de conselhos ou projetos de desenvolvimento local em quais cada ACE de Referncia participa ACEs de referncia que implementam o planejamento estratgico Elevao do numero de mulheres na diretoria Aumento da receita das ACEs oriunda de servios prestados Numero de ACEs de referncia que desenvolveram, no mnimo, 03 aes sociais durante o projeto Estatutos modernizadas sem clausulas restritivas
Planejado Realizado

18 14 50% 12% 3 70% 10% 20% 80% 100%

26 14 84% 57% 6 76% 62% 45% 100% 100%

Outros Resultados:
Implementao de uma cultura com foco no cliente (pesquisas de demanda e satisfao) Cultura de planejamento nas ACEs da Regio Sensibilizao e renovao de diretorias Continuao do Projeto em vrios estados do Nordeste Interesse na metodologia de outras regies Nmero de participantes do Projeto Empreender cresceu Disseminao dos instrumentos para outros projetos de cooperao

Detalhamento:
50% dos participantes dos ncleos setoriais se tornam associados adimplentes das ACEs
Ncleados do Projeto Empreender com e sem o Programa Capacitar
(Amostra: 14 ACEs que mandam dados)
8000

7511
7000

6844

68 6

6675

652

6584

67 8

6727

6555

6417

6417

6417

6417

6420

6000

6771

6050

5000

4000

000

Capacitar +32% Empreender -11%

8504

2000

1094
1000 0

1187

1187

12 0

1246

127

1285

1251

1290

1 17

14 6

1411

14 9

1441

1480

1445

8534

38565

38596

38626

38657

38687

38718

38749

38777

38808

38838

38869

38899

38930

38961

Nucleados Empreender com Capacitar

Nucleados Empreender Regio Nordeste

Detalhamento:
Melhor gesto das ACEs participantes do Projeto
G ra u de D e s e nv o lv im e nt o da s A s s o c ia e s no pe ro do de 2 0 0 5 e 2 0 0 6

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Pessoas

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F an as e n i

% 

8 7, 3 % 8 1, 9 % 79 , 3 % 78 , 5% 71, 5% 55, 5% 4 9 , 5%

8 5, 0 % 72 , 5% 6 6 , 5%

8 1, 5%

79 , 1%

78 , 3 %

58 , 9 %

4 3 ,4 % 2 7, 9 % 3 0 ,3 % 3 2 , 7%

4 0 ,4 % 3 5, 4 % 3 2 , 8 %

4 0 , 7%

Antes: 40,7% Depois: 78,3%

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PREMIAO

O Reconhecimento

A International Chamber of Commerce ICC a mais representativa entidade empresarial do mundo. composto de entidades de mais de 130 pases e congrega todos os setores econmicos. De dois em dois anos realiza um encontro internacional. Em 2007 o evento foi realizado em Istambul, Turquia, e contou com a participao de mais de 1.600 pessoas de 118 pases. No mbito do congresso realizado um concurso para eleger os melhores projetos de entidades empresariais. Este ano participaram 60 projetos de 38 pases, entre eles o Capacitar Nordeste; Os 5 finalistas da categoria Cooperao entre entidades empresariais foram: Alemanha, Espanha e Inglaterra e Brasil. O Programa Capacitar Nordeste foi eleito

O Melhor Programa de Cooperao entre entidades empresariais de 00

O Reconhecimento

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Obrigado! Danke! ok tesekkr ederim! ederim

KHS Essen
Confederation of Brazilian Chambers of Commerce and Industry Chamber of Handicraft of Essen, Germany