COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y DE LOS COMPRADORES INDUSTRIALES

INTEGRANTES:
Muiz Vilcapaza, Olaf Puma Huacani, Rosangela Succa Mamani, Sujey Aguayo, Yamileth

MERCADOS DE CONSUMIDORES Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FINAL

CARACTERSTICAS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FINAL

Procter & Gamble gasta mucho en anuncios impresos y televisivos de sus principales marcas , como Pantene. Tambin crea versiones especiales para hispanos de algunos de sus productos , como la lnea de artculos para el cuidado de cabello Pantene extra liso especialmente formulado para las mujeres hispanas.

SUBCULTURA

Enfoque en consumidores estadounidenses de origen asitico. Los anuncios impresos de Wal Mart presentan a compradores reales hablando sobre por que compran en Wal Mart en sus idiomas maternos. En este anuncio redactado en chino ,una familia narra como sus compras semanales en Walt Mart son experiencias que crean lazos afectivos.

SUBCULTURA

LAS CLASES SOCIALES EN LA REPBLICA:

GRUPO ASPIRACIONALES:

Atemorizadas y prometedoras jvenes jugadoras de futbol observan a la grandiosa jugadora de futbol retirada Mia Hamm en un evento de firma de autgrafos

Carhartt fabrica ropa de trabajo, tosca durable y resistente lo que ellos llaman equipo original para el obrero estadounide nse
,

OCUPACION:

MARCA:

Las marcas

conocidas tienden a relacionarse estrechame nte con uno o mas rasgos humanos. Mountain Dew se asocia con emociones extremas.

PERSONALIDAD DE

INFLUENCIAS EN LAS COMPRAS FAMILIARES : Toyota lanzo una nueva campaa de anuncios enfocada en los nios para su minivan Sienna . Su sitio web dice: diseada con la entera familia en mente

 UN baby

boomer envejecido que compra un auto deportivo convertible podra decir que simplemente le gustasen el viento en su escaso cabello. En u nivel mas profundo , pudo haber comprado el auto para sentirse de nuevo joven e independiente

MOTIVACION:

Es imposible que las personas presten atencin a los miles de anuncios a los que estn expuestas as que tienden a filtrar la mayora

PERCEPSION SELECTIVA:

 Es difcil

modificar las actitudes, pero en Estados Unidos la inmensament e campaa de bigotes de leche del programa nacional de Educacin De Procesadores De Leche Liquida (MILKPEP) logro cambiar las actitudes de la gente hacia la leche

CREENCIAS Y ACTITUDES

PROCESO DE DECISIN DEL COMPRADOR

El reconocimiento de la necesidad puede ser provocado por la publicidad. Este ingenioso anuncio de PEPSI alerta a los consumidores sobre los beneficios de 0 caloras 0 carbohidratos

El proceso de adopcin: este anuncio alienta la prueba al ofrecer un cupn

EL PROCESO DE DECISIN DE COMPRA PARA PRODUCTOS NUEVOS

Etapas del proceso de adopcin:

Conciencia Inters Evaluacin Prueba Adopcin

DIFERENCIAS INDIVIDUALES EN EL GRADO DE INNOVACIN

Demanda derivada: la prolongada campaa publicitaria Intel incide de Intel aumenta la demanda de microprocesadores Intel y de las computadoras personales que los contienen.el secreto del alto rendimiento de las computadoras portatiles ? Esta adentro

MERCADOS INDUSTRIALES Y COMPORTAMIENTO DE COMPRADORES INDUSTRIALES

CARACTERSTICAS DE LOS MERCADOS INDUSTRIALES

Estructura del mercado y demanda:

Mucho

menos, pero mucho mas grandes compradores. Mas concentrados geogrficamente Demanda derivada

Naturaleza de la unidad de compra:

Mas

participantes en la decisin Labor de compra mas profesional

Tipos de decisiones y el proceso de decisin:

Decisiones

mas complejas Mas formalizado El comprador y vendedor dependen uno del otro

COMPORTAMIENTO DE LOS COMPRADORES INDUSTRIALES

PRINCIPALES TIPOS DE SITUACIONES DE COMPRA

Recompra directa Recompra modificada Tarea nueva (Venta de sistemas)

Chemstation no solamente proporciona a sus clientes qumicos de limpieza. Nuestros clientes piensan en nosotros mas como socios que como proveedores .

SITUACIONES DE COMPRA

Cardinal health enfrenta una amplia gama de influencias de compra, desde ejecutivos de compras y administra dores de hospitales hasta los cirujanos que usan sus productos

CENTRO DE COMPRAS:

 Las emociones desempean

un papel importante en las compras industriales . Este anuncio de camiones volvo menciona factores objetivos como eficiencia y facilidad de mantenimiento , pero hace mayor hincapi en factores mas emocionales como las depuradas lneas del camin , su comodidad y amplio espacio interior , caractersticas que vuelven a los conductores mucho ms posesivos

PRINCIPALES INFLUENCIAS SOBRE LOS COMPRADORES INDUSTRIALES

INFLUENCIA SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA I.

Modales de marketing internacion al : cuando vaya a roma , haga lo que hacen los dems

EL PROCESO DE COMPRA INDUSTRIAL

 Para ayudar a clientes

que desean comprar por internet, el sitio de HP consta de casi 1500 reas diferentes y un milln de paginas .Contiene perfiles de los productos , informacin tcnica detallada, soluciones de compra, boletines informativos electrnicos , charlas en lnea con representantes de ventas , clases en lnea , y soporte al cliente en tiempo real