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Introduccin, Anlisis e Interpretacin de un SIG basado en ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001
Junio 2008
CONTENIDO
1. 2.
3.
4. 5.
Definiciones Clave
Estrategias de Integracin de Procesos Identificacin de Aspectos/Peligros e Impactos/Riesgos Significativos Identificacin de Requisitos legales aplicables al SIG Otras clusulas a ser implementadas en el Mdulo I
6. 7.
1. Alcances Generales
ESTNDARES DE REFERENCIA
PLANEAR
HACER
P H A V
VERIFICAR
Enfoque al cliente
Documentacin
Poltica de Calidad
Planificacin
Control Registros
Manual de Calidad
4.2 POLTICA
4.3
PLANIFICACION
4.5 VERIFICACION Y ACCIONES CORRECTIVAS Mediciones y Seguimiento Accidentes, Incidentes, No conformidades, acciones correctivas y preventivas Registros
4.6
REVISIN POR LA DIRECCIN
AAS e IPER
Estructura y Responsabilidad Capacitacin, toma de conciencia, competencia Comunicaciones y Consulta Documentos Control de Documentos Control operativo Respuesta a incidentes y emergencias
Objetivos y metas
Programa de gestin
Auditorias internas
OHSAS 18001:2007
Programa de Gestin de la S&SO Implementacin y Operacin
Ref.
ISO 9001:2000
Programa de Gestin 5.4.2+8.5.1 Planificacin y Mejora Ambiental Implementacin y Operacin 7.1 Planificacin de la Realizacin del producto
Estructura y 4.4.1 Responsabilidades Capacitacin, 4.4.2 Concientizacin y Competencia Comunicacin y 4.4.3 Consulta 4.4.4 Documentacin Control de los 4.4.5 documentos y de la informacin
Estructura y 4.4.1 Responsabilidades Capacitacin, 4.4.2 Concientizacin y Competencia 4.4.3 Comunicacin Documentacin del 4.4.4 Sistema de Gestin Ambiental 4.4.5 Control de los documentos
5.5.1+5.5.2 Responsabilidad y +6.1+6.2+ Autoridad, Gestin de 6.3+6.4 Recursos 6.2.2 Competencia, Sensibilizacin y Formacin Comunicacin interna y Comunicacin con el cliente Generalidades, Manual de calidad Control de los documentos
5.5.3+7.2.3
4.2.1+4.2.2
4.2.3
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Planificacin de la realizacin del producto Determinacin de los requisitos relacionados con el producto Revisin de los requisitos relacionados con el producto Diseo y Desarrollo Compras Produccin y Prestacin del servicio
Preparacin y respuesta 4.4.7 para incidentes y emergencias 4.5 Verificacin y Accin Correctiva
8.3
Control del Producto No conforme Medicin Anlisis y Mejora Control de los dispositivos de Seg. y Med. Satisfaccin del Cliente Seguimiento y Medicin de los Procesos y Productos Anlisis de datos
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OHSAS 18001:2007
Accidentes, Incidentes, No Conformidades, Accin Correctiva y Accin Preventiva Registros y Gestin de los registros Auditora Revisin por la Direccin
Ref.
4.5.3
ISO 14001:2004
No conformidad, Accin Correctiva y Accin Preventiva Registros Auditora del Sistema de Gestin Ambiental Revisin por la Direccin
Ref.
8.3 8.5.2 8.5.3 4.2.4 8.2.2 5.6
ISO 9001:2000
Control de Producto No Conforme Accin Correctiva y Accin Preventiva Control de los registros de calidad Auditoras Internas Revisin por la Direccin
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METODOLOGA DE CONSULTORA DE BV
DIAGNSTICO
IMPLEMENTACIN
Modulo II
Control Operativo y Planes de contingencia
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2. La Gestin Integral
Definiciones claves
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Estndar Elementos
Cliente
Gobierno, trabajadores, visitantes Reducir riesgos, Reducir costos por accidentes. Cumplir con normativa de S&SO En base al ciclo de mejora continua
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CALIDAD
Elementos puntuales de calidad
AMBIENTE
Elementos puntuales ambientales
Elementos comunes
Elementos puntuales de seguridad y salud
SEGURIDAD
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ELEMENTOS COMUNES
ISO 9001 ISO 14001 Poltica OSHAS 18001
Objetivos y metas
Programa de Gestin Estructuras y responsabilidades Procedimientos para la identificacin de AA, peligros Procedimiento para el control de documentos Procedimiento para el control de registros Procedimientos operacionales Procedimiento para acciones correctivas y preventivas Procedimientos para evaluacin de cumplimiento legal Programa de auditoras internas Revisin por la direccinentre otros
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SOCIAL Mejores relaciones con las Comunidades. Prevencin de impactos que potencialmente puedan afectar la Salud Pblica.
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LEGAL Base para el cumplimiento de requisitos legales Mejor posicionamiento ante reclamos legales
AMBIENTAL Identificacin y control de fuentes de impacto ambiental. Optimizacin en el uso de recursos. Mejor desempeo ambiental.
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Mayor seguridad y satisfaccin para el cliente, empleado, proveedor, sociedad y accionista Mayor Calidad de Vida del personal Mayor Rentabilidad
DESARROLLO SOSTENIBLE
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ENFOQUE GENERAL
sistemas de gestin basados en las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, facilita su integracin en el normal desarrollo de las organizaciones.
Entender sus semejanzas es
esencial para alcanzar una integracin exitosa. Existe una necesidad de racionalizar esfuerzos, costos y recursos destinados a los mismos.
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ENFOQUE GENERAL
metodologa comn basada en los principios de la calidad total y en el ciclo de Mejora Continua (PHVA).
Todos los sistemas tienen
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ENFOQUE GENERAL
obligatoriedad de realizar revisiones peridicas con el objetivo de verificar el grado de eficacia, de adecuacin a las normas de referencia, el grado de cumplimiento de los mismos, as como la ratificacin o modificacin de las polticas establecidas.
Todos los sistemas establecen que
las empresas u organizaciones tienen que establecer objetivos que garanticen la mejora continua.
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LA GESTIN INTEGRAL
GESTIN FINANCIERA
GESTIN DE CALIDAD
GESTIN AMBIENTAL
Dinero
Aspectos ambientales
Peligros ocupacionales
Direccin/ Accionistas
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3. Definiciones clave
DEFINICIONES CLAVE
Sistema
Conjunto de actividades o red de procesos interrelacionados que actan armnicamente, para lograr un fin.
Sistema integrado de Gestin: Es el sistema que utiliza la organizacin para alcanzar la Poltica de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (entre otras) y los Objetivos que ha fijado la Direccin
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DEFINICIONES CLAVE
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CALIDAD Grado en el que el conjunto de caractersticas de nuestros productos cumplen con los requisitos de los clientes y logra su satisfaccin.
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Definiciones claves
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SATISFACCION DEL CLIENTE Percepcin del cliente en el grado en que se han cumplido sus requisitos
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CLIENTE
PARTE INTERESADA CLIENTE, ORGANIZACIN, COMUNIDAD, ECOSISTEMA O PERSONA EN GENERAL QUE PUEDE VERSE AFECTADA POR LAS ACTIVIDADES PRODUCTOS, SERVICIOS O INFRAESTRUCTURA DE NUESTRA ORGANIZACIN. Usuario de nuestros servicios, colaborador, comunidad, autoridad,
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DEFINICIONES CLAVE
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ASPECTO AMBIENTAL Elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacin que pueden interactuar con el medio ambiente.
IMPACTO AMBIENTAL Cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o beneficioso, total o parcialmente resultante de las actividades, productos o servicios de una organizacin
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MEDIO AMBIENTE
Entorno en el cual una organizacin opera, incluyendo el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones
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IMPACTO AMBIENTAL
ASPECTO AMBIENTAL
Emisiones
Productos
Contaminacin de aguas
Efluentes
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DEFINICIONES CLAVE
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PELIGRO Fuente o situacin con potencial de dao, en trminos de lesin, enfermedad, dao a la propiedad, dao al ambiente de trabajo o una combinacin de estos
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Evaluacin del riesgo: Estimacin de la magnitud del riesgo y decisin de si el riesgo es o no tolerable.
Riesgo Tolerable: Riesgo que ha sido reducido a un nivel aceptable por la organizacin, teniendo en cuenta sus obligaciones legales y su Poltica de SSO.
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Incidente: Evento relacionado con el trabajo que da lugar o tiene el potencial de conducir a lesin, o enfermedad o fatalidad. Un incidente que no resulte en enfermedad, lesin, dao u otra prdida, se denomina tambin cuasi-accidente. Un accidente es un incidente con lesin.
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Accidente:
Incidente con prdida. Evento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesin, dao u otra prdida.
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de enfermedades, accidentes o discapacidad, sino un estado ptimo de bienestar fsico, psquico y social.
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RIESGO Y PELIGRO
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PELIGROS
= situacin peligrosa (persona interactuando con el peligro) = evento peligroso (expone a una persona a dao)
tropezn o resbalar
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ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN
PASO N 1
Tomar como base el modelo de procesos promovido por ISO9001:2000
Enfoque al cliente Gestin por procesos Mejora continua
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ENFOQUE AL CLIENTE
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ENFOQUE AL CLIENTE
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MASTER DRILLING
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organizacin, y
es revisada para su continua adecuacin.
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Es adecuada al propsito de la organizacin y a la naturaleza y magnitud de los impactos ambientales y riesgos de sus actividades, productos y servicios
Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos a los cuales la organizacin se suscriba
Provee el marco para establecer y revisar los objetivos
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MASTER DRILLING
Poltica SIG
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ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN
PASO N 1
Tomar como base el modelo de procesos promovido por ISO9001:2000
Enfoque al cliente Gestin por procesos Mejora continua
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C L I E N T E
PROCESO A
PROCESO C
PROCESO B
PROCESO D
C L I E N T E
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1.- Identificar los procesos a incluir en el alcance del SIG 2.- Definir el alcance o permetro de cada proceso
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SISTEMA DE GESTIN
XX
PRODUCTOS
XX X XXX X
XX X
X XX
XX
Y/O SERVICIOS
XXX
ALCANCE
X
X
SySO
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PERMETRO O ALCANCE
P R O V E E D O R
PROCESO
C L I E N T E
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DIAGRAMA DE PROCESOS
P R O V E E D O R
PROCESOS / ACTIVIDADES
*
Ruido Temperatura Shock elctrico Energa perdida Residuos Efluentes
C L I E N T E
P A R T E IN T E R E S A D A
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PROCESOS
QUIEN
COMO
CUANDO
DONDE REGISTROS
INDICADORES
ACTIVIDADES COMO DONDE ACTIVIDADES QUIEN COMO CUANDO ACTIVIDADES QUIEN QUIEN COMO CUANDO CUANDO DONDE DONDE
TAREAS
QUIEN
COMO
CUANDO
DONDE
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MASTER DRILLING
Mapa de Procesos
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ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN
PASO N 2
Unificar conceptos y desarrollar un enfoque compartido para los 3 sistemas:
Identificacin de Aspectos (Calidad /Ambiente
/Seguridad) Identificacin de Impactos (Calidad /Ambiente
/Seguridad)
Evaluacin de Impactos Significativos Identificacin de Requisitos Legales.
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FLORA
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CONSUMO DE AGUA
EMISIONES
RUIDO
TALA DE BOSQUES
FAUNA
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GENERALIZACIN DE ASPECTO
PELIGRO SEG.Y SALUD OCUPACIONAL
ASPECTO AMBIENTAL
CARACTERSTICA DE CALIDAD
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GENERALIZACIN DE ASPECTO
ELEMENTO de una actividad, producto o servicio que puede INTERACTUAR con algn componente de la Gestin:
CALIDAD AMBIENTE
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EJEMPLOS DE ASPECTO
Interaccin c/Calidad
Especificaciones tcnicas de los productos Plazos de entrega Cantidades producidas
Generacin de residuos
Uso de recursos Efectos visuales sobre el paisaje
Costo/Precio
Peligros ergonmicos
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GENERALIZACIN DE IMPACTO
CAMBIO producido en algn componente de la gestin resultante de ASPECTOS de las actividades, productos o servicios de la organizacin
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EJEMPLOS DE IMPACTO
Calidad
Ambiente
SySO
Carcter de las lesiones agudas: desde un rasguo hasta la muerte Tipo de enfermedades crnicas ocupacionales
Costos de productos Contaminacin de aguas no conformes Plazos no cumplidos Contaminacin de suelos Prdida de nuevos Contaminacin de negocios aire Afectacin de la Agotamiento de participacin en el Recursos Naturales mercado Contaminacin visual, auditiva
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Aspecto
Impacto
SERVICIOS
CAUSA
EFECTO
Enfermedades bronquiales
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MTODO FUENTE-MEDIO-RECEPTOR
Actividad y Riesgo
Toda actividad tiene un cierto nivel de riesgo que es necesario controlar para evitar los impactos
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TALLER N 1
Formar grupos de trabajo con 4 participantes cada uno Determinar los aspectos /impactos ambientales y a la SSO de un proceso /subproceso de MASTERDRILLING a la luz del requisito 4.3.1 de la ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2004. Tener en cuenta el anexo de la norma ISO 14001.
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ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN
PASO N 2
Unificar conceptos y desarrollar un enfoque compartido para los 3 sistemas:
Identificacin de Aspectos (Calidad /Ambiente /Seguridad) Identificacin de Impactos (Calidad /Ambiente /Seguridad) Evaluacin de Impactos Significativos Identificacin de Requisitos Legales.
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1.- Identificar aspectos ambientales y de SySO en cada proceso y actividad 2.- Evaluar y definir los aspectos significativos
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Actividad/Productos/Servicios
Aspecto
Evaluacin Impacto
Aspecto Significativo
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NUNCA PARAR
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ASPECTOS SIGNIFICATIVOS
Son los que tienen un riesgo no aceptable segn los criterios de nuestra Organizacin
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ASPECTOS SIGNIFICATIVOS
Lo son cuando:
Excede un criterio de mximo riesgo aceptable El aspecto est vinculado a un requisito legal El aspecto est definido como importante en la Poltica. Es objeto de especial atencin por partes interesadas en la gestin
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Procedimiento
Establecido y Mantenido para...
Identificar Aspectos
Actividades rutinarias / no rutinarias Personal, Subcontratistas y Visitas Instalaciones
Evaluar Impactos
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Objetivos y Metas
Control Operativo
Planes de emergencia
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Determinar el riesgo Decidir la aceptabilidad del riesgo Preparar un plan de control de riesgos
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ES EL RIESGO TOLERABLE?
Alto Riesgo
Probabilidad
Bajo Riesgo
Severidad
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GENTE
EQUIPOS
AMBIENTE MATERIALES
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GENTE:
ELEMENTO QUE INCLUYE EL FACTOR HUMANO. INVOLUCRADO DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON LAS OPERACIONES:
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EQUIPO:
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MATERIALES:
MATERIAS PRIMAS, PRODUCTOS QUMICOS Y OTRAS SUSTANCIAS QUE USA LA GENTE CON LAS CUALES TRABAJA Y PROCESA.
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AMBIENTE:
INCLUYE TODOS LOS ASPECTOS DEL ENTORNO: SUPERFICIES SOBRE LAS CUALES SE ENCUENTRAN LAS COSAS Y SOBRE LAS QUE SE MOVILIZAN. LOS FLUIDOS Y EL AIRE QUE RODEA A OTROS ELEMENTOS, FENOMENOS CLIMATICOS Y ATMOSFERICOS, LOS AGENTES FISICOS, QUIMICOS, BIOLOGICOS
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TALLER N 2
Evaluar la significancia de los aspectos /impactos ambientales de un proceso /subproceso de MASTERDRILLING identificados en el taller N 1, utilizar matriz adjunta.
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PROCESOS
ASPECTO
IMPACTO PROBABILIDAD
IMAGEN
CALIFICACION
TOTAL
Criterios de Evaluacin
Medio:3
Alto:5
Bajo:1
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TALLER N 3
Evaluar la significancia de los peligros y riesgos de SSO de un proceso /subproceso de MASTERDRILLING identificados en el taller N 1, utilizar matriz y procedimiento adjunto.
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Re-evaluacin
Plan de Emergencias N
DAO
IE
IF
IC
IS
IR
IE
IF
IC
IS
IR
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RECOMENDACIONES
En organizaciones pequeas y procesos muy sencillos utilizar procedimientos integrados para la identificacin de aspectos QHSE y evaluacin de riesgos
En organizaciones de mayor tamao o complejidad utilizar procedimientos especficos: identificacin de caractersticas de calidad y evaluacin de riesgos de calidad identificacin de peligros y evaluacin de riesgos de SySO identificacin de aspectos y evaluacin de impactos ambientales
Asegurar uniformidad de criterios en las evaluaciones y en la acciones de control
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IDENTIFICAR REQUISITOS LEGALES Y OTROS COMO ACCEDER Y ACTUALIZAR? COMO APLICAN? EVALUACIN PERIDICA DE CUMPLIMIENTO REQUISITO
PELIGRO
PROCESO EMISOR
LEGAL
COMO APLICA
CONFORME SI/NO
LEGAL
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MASTER DRILLING
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NIVEL DIRECTIVO Enfoque en partes interesadas Poltica Objetivos y Programa de gestin Recursos Auditorias Anlisis de tendencias Mejora del SIG NIVEL OPERACIONAL Anlisis de procesos y evaluacin de riesgos Propuestas de control y contingencia Documentos Capacitacin Implementacin, Seguimiento Anlisis, Acciones Correctivas y Preventivas
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Minimizar documentos y registros Adaptar lo existente en la empresa Sistema amigable Documentacin revisados, aprobados y vigentes en el lugar en donde se
le necesita
BASE SISTEMA
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