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La comunicacin implcita y la creacin de normas de relacin

Muchielli Alex (1998). Psicologa de la comunicacin Barcelona: Paids pp.91-107 Pedro P. Alvarez Acosta

Consideraciones previas
La comunicacin consiste en la construccin de una perspectiva (comn) Existen dos dimensiones de la comunicacin: digital/lingistica y analgica/paralingstica Los estudios a revisar se centran en sta ltima y en lo que implica con independencia del discurso explcito Todo comportamiento constituye una comunicacin

Comunicacin implcita y liderazgo


Injunciones implcitas Experimentos de Kurt Lewin: estilos de comunicacin: "animador" democrtico, autocrtico y permisivo. Modelos de actitudes y comportamientos comprometen la comunicacin entre los miembros, la concepcin del objetivo y la evaluacin del trabajo y convivencia. Los fenmenos comunicativos que resultan de estos "estilos de animacin" se consideran independientes de la personalidad de los interlocutores.

Especial atencin al rol autocrtico. Desde la fenomenologa: "orientacin de espritu hacia la tarea", el referente esencial al que todas las perspectivas (grupo, trabajo colectivo, ambiente) a la dominante (resultado). Comunicacin vertical y nulificacin del colectivo. Se implica que los miembros no tienen cabida en el producto final, que el grupo no se presta para relaciones interindividuales y se debe aceptar el liderazgo como motivo y medida de las actividades.
Muchielli nos exhorta a considerar la SITUACIN en los experimentos de Lewin.

Comunicacin implcita y construccin de identidad


La identidad se forma a partir de comunicaciones que determinen una relacin con el otro. La construccin de la identidad se da desde la infancia, a partir de las comunicaciones con la familia. stas implican "definiciones" del nio que son determinantes a causa del afecto y la dependencia. Resultan comprensibles las "identidades patolgicas"/enfermedades mentales a partir de un eje valorativo de las comunicaciones familiares: positivo/negativo. Madres castradoras & padres dspotas

Watzlawick (Palo Alto) y Laing (Fenomenologa social): tipologa de interacciones en la construccin de la identidad patolgica:
Invalidacin (se reitera la incapacidad del

interlocutor). Tangencializacin, (respuesta que slo considera los propios intereses, en este caso siempre accesorios) Descalificacin (Respuesta incompatible a la pregunta-motivo que "manifiesta los propios deseos") Mistificacin (Respuesta que se impone como motivo de una comunicacin anterior) "le hace creer a quien a hecho la propuesta que ha dicho cosas que, en realidad, no ha dicho"(p.100)

Se concluye que "lo que los padres le dicen explcitamente al nio es menos importante que lo que se le sugiere a travs de las actitudes y el comportamiento que adoptan respecto a l" (pp.100-101)

Comunicaciones positivas: el "efecto pigmalin", experimentos de Rosenthal. Definiciones que se vuelven realidad: confianza, tolerancia y disposicin que son resultado de representaciones positivas a priori.
Inteligentes y no inteligentes

La comunicacin no se agota en el intercambio de contenidos y establecimiento de relaciones, sino que en ella se establecen normas de referencia: "condiciones de posibilidad y aceptabilidad de los intercambios" (p.103) Los comportamientos, en su modalidad de comunicaciones paralingsticas, crean referentes normativos para los intercambios, referentes llamados injunciones implcitas
Liderazgo & vida cotidiana

Comunicacin implcita y creacin de normas de referencia

Respuestas interpersonales: secuencias de comportamiento a travs de las cuales "los indivudos les proponen a los otros modos de considerar su relacin", proposicin que generalmente se acepta en arreglo a una norma de reciprocidad generalizada. (p.104)
Intervienen fx culturales y subculturales

Watzlawick: se demostr que esta proposicin implcita se ha de aceptar o replicar en los primeros momentos del encuentro Etnometodologa: permanente negociacin en los escenarios de intercambio. Se proponen razonamientos implcitos, descodificables a nivel inconsciente, cuyo alcance va desde lo interpersonal hasta lo colectivo y social.

Confianza
Viraje hacia el humanismo Resultado de actitudes y comportamientos empticos, pero que empieza en una especie de "induccin del comportamiento", como la que se observa en los experimentos de Rosenthal. Voluntad de otorgar confianza al otro como fuente de la confianza El jefe participativo

Acciones para formar confianza Apertura, atencin al otro, comprensin, apoyo y consejo, aportar informacin, reconocer esfuerzos y xitos, expresar que se tiene en cuenta valores y fortalezas, delegar, centraarse en los xitos

Actitudes de la buena forma de relacin Estima mutua, respeto mutuo, ayuda recproca, responsabilidad compartida, cooperacin continua, complementariedad, adaptacin, transparencia, solidaridad, beneficios compartidos