Gerente General

Director Comercial

Director Financiero

Director Logstica

Director Administrativo

rea de Marketing rea De Ventas

rea De Publicidad

Propsito del problema Diseo de la investigacin

Planeacin de la muestra

Segmentacin por Actividdes del Turismo

Mountain bike

Travesa 4x4

Cabalgatas

Rafting

Canotaje

Otros

PUBLICIDAD
El objetivo planteado por la empresa en este primer ao, es darse a conocer tanto al cliente, como a la competencia existente. Que la gente, o sea nuestro pblico en general conozca este servicio innovador, y tenga una imagen de la empresa de calidad, atenciny buen servicio al cliente.

PUBLICIDAD
Dado lo limitado del presupuesto, intentaremos que

los mtodos que empleemos sean aquellos que lleguen a mayor cantidad de pblico posible

 Dirigiremos nuestra informacin personalizada a

Agencias de Viajes, Hoteles, Empresas.

VENTAS
El Volumen de Contratos esperado es

aumentar clientes. Este nmero es un porcentaje menor a la demanda total que se espera del servicio. Sin embargo, como todo servicio nuevo, tiene un inicio mesurado durante los primeros meses, por el tiempo necesario para que el mercado conozca el Servicio. Adems, durante el primer mes no se registran ventas debido a la puesta en marcha de la empresa.

Estrategia de Ventas
Fuerza de venta

Prcticamente toda ser interna, se crear un equipo de promotoras de venta directa al cliente. Realizando visitas y reuniones con todos los clientes del mercado objetivo, para mostrar el servicio.

Estrategia de Ventas
Proceso de venta

Inicialmente se ofrece a todos los clientes en forma paralela pero con un cierto desfase se comienza a ofrecer a los clientes tipo especial coordinando los retiros de folletos a repartir.

GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

PASIVO CORRIENTE

ESTADO DE PATRIMONIO

INDICES FINANCIEROS

RESULTADO DEL 2011

LIQUIDEZ

TESORERIA

E+IF P.C A.C PC

=2.3 vc

CORRIENTE

=5.4 vc

P. CIDA

E+CC-GPA PC

=3.4 vc

INDICES FINANCIEROS

PROYECCION PARA 2012

TESORERI A

E+IF P.C A.C PC

=2.5

LIQUID EZ CORRIENT E

=4.1 8

P. CIDA

E+CCGPA PC

=5.4

Cusco Rafting o canotaje

Per ofrece grandes posibilidades para hacer canotaje , cerca de Cusco o ms lejos en el ro Apurmac.
Nuestros guas profesionales slo utilizan los mejores equipos y prcticas de seguridad.

Cusco Ciclismo de Montaa

Una maravillosa manera de ver ms de los sitios alrededor de Cusco es en bicicleta de montaa. Vamos a empezar en Chincheros y hacer nuestro camino a Moray, un magnfico sitio arqueolgico circular de 150 metros de profundidad utilizados en la poca de los incas para los experimentos agrcolas.

Esta es una hermosa manera de ver ms del Valle Sagrado y montaas cubiertas de nieve al norte de Cusco.

ArequipaParapente
Para aquellos deportistas que quieran buscar un reto con para hacer trekking, en la cual la dificultad tcnica es mnima, pero se requiere de un muy buen estado fsico.

Estando el despegue a ms de 5800 msnm. de altura, llegar a l es una verdadera prueba fsica y el despegue aunque bastante bueno requiere de una buena carrera para lograr la sustentacin de la vela, logrndose llegar en aproximadamente una hora de vuelo a la misma ciudad, en la cual existen aterrizajes perfectos y libres de obstculos.

Escalada sobre Hielo - Huaraz

Los picos de la Cordillera Blanca uno de los objetivos para practicar deporte de alta montaa. El escalar sobre hielo cobra aqu un dinamismo adicional debido a la facilidad de acceso a pie de muchas de sus vas mas interesantes.
Esta actividad esta comprendida dentro de los mas importante sectores del turismo de aventura.

 Nuestro departamento tiene

la misin de atraer, desarrollar y retener personas capaces de responder a los retos organizacionales, bajo la consigna de servicio y compromiso con nuestros clientes.
Nuestra rea se ocupa de

seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin.

 En nuestra organizacin para la incorporacin de

nuevo personal consiste en determinar el perfil de la persona que necesitamos para cubrir el puesto que estamos ofreciendo, recluir o convocar a los postulantes que cumplan con dicho perfil, evaluarlos a travs de pruebas y entrevistas, seleccionar y contratar al ms idneos (o a los ms idneos), e inducirlo y capacitarlo para que se adapte a su nuevo puesto lo ms pronto posible.

Estudios en turismo. Amplia formacin geogrfica. Amplia formacin cultural. Amplia formacin en administracin de empresas. Conocimiento de destinos. Dominio de idiomas. Dominio de legislacin turstica. Manejo de sistemas operativos

 Experiencia en ventas.
Experiencia en atencin al

Actitud positiva. Actitud de servicio. Cumplimiento. Puntualidad. Orden. Deseos de superacin. Vocacin viajera.

cliente. Facilidad de comunicacin. Capacidad de trabajo bajo presin. Capacidad de resolver situaciones imprevistas. Trabajo en equipo. Capacidad de organizacin.

Tolerancia y respeto a

los dems. Buena presentacin

Nuestra organizacin brinda a los empleado la comunicacin clara, adecuada y eficaz. La comunicacin que se brinda en nuestra empresa es de alta confianza de los jefes hacia los empleados esto hace que el trabajo entre ellos sea de buen trato y mas factibles.

 En la parte del liderazgo de nuestra empresa consiste

en influir o inducir a los trabajadores para que realicen sus trabajos o tareas, y cumplan los objetivos, de manera eficiente, con entusiasmo y por voluntad propia. A travs de un buen liderazgo logramos influencia en los trabajadores para que nos sigan y acepten nuestras decisiones sin poner dudas ni condiciones.

 Nuestro motivacin con los empleados es animarlos

con el fin de que tengan un mejor desempeo en el cumplimiento de los objetivos.

Nuestra empresa motiva a los empleados con el fin

de que ellos brinden un buen trato a nuestros clientes, pero no solo buscamos el beneficio hacia la organizacin sino que tambin que el empleado se sienta cmodo trabajando en nuestra agencia.

 Controlar y evaluar constantemente el desempeo

de los trabajadores, as como su compenetracin con el puesto. Para ello podemos hacer uso de tcnicas como la asignacin de criterios, en donde a cada trabajador le vamos asignando una puntuacin en criterios tales como responsabilidad, puntualidad, productividad, iniciativa, trabajo en equipo, pulcritud en el trabajo.

 Para

nuestra agencia mantener a nuestros empleados mas eficientes y eficaces que hacen que la empresa crezca es muy importante para nosotros ya que evitamos que la competencia se los lleve, y se lleve con ellos, no slo a sus clientes sino tambin conocimiento internos de nuestro negocio.