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Qu es administracin?
Para usted, qu es administrar?
Qu es administracin?
Para Peter Drucker: La administracin es la actividad ms importante de nuestra sociedad. La administracin es una actividad central en nuestra civilizacin.
Qu es administracin?
Desde hace cunto tiempo existe la administracin? Desde cundo existe la necesidad de administrar? Desde cundo se estudia sistemticamente la administracin?
Segn Terry:
Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas.
En otras palabras...
Administrar implica saber:
Qu puede hacerse? Qu se va a hacer? Cmo se va a hacer? Con qu se va a hacer? Cmo lograr que se haga? Cmo saber cundo se ha realizado?
Para J. D. Mooney:
La administracin es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.
los esfuerzos de los miembros de una organizacin y los dems recursos para alcanzar las metas establecidas.
Segn el texto:
Es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas, a travs del proceso administrativo.
Segn el texto:
La administracin comprende la coordinacin de los hombres y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos. Es el proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y por medio de otras personas.
Segn el texto:
En funcin de estas definiciones, podemos decir, que la administracin es una de las actividades humanas ms importantes, ya que coordina el esfuerzo grupal del cual depende el desarrollo de todas las organizaciones.
Falso o verdadero?
La administracin no se aplica en organizaciones sin fines de lucro, como una iglesia. Todos somos administradores. La administracin es intuitiva, se basa slo en la experiencia y no en el conocimiento cientfico.
El proceso administrativo
Planeacin: Incluye la seleccin de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos; requiere tomar decisiones constantemente. Organizacin: Implica establecer una estructura organizacional de los papeles que deben desempear las personas en una organizacin.
El proceso administrativo
Direccin: Consiste en influir sobre las personas que contribuyan a la obtencin de las metas de la organizacin y el grupo. Control: implica medir, corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).
Teora administrativa
Teora administrativa
A continuacin vamos a analizar la evolucin de la Teora General de la Administracin mediante el estudio de los diversos enfoques y teoras que sen desarrollado a partir de los estudios de Taylor, hasta llegar a las tendencias para el siglo XXI.
Teora administrativa
La TGA es la base para el desarrollo del trabajo administrativo en las organizaciones. La evolucin de la Teora General de la Administracin se ha vuelto obsoletos muchos conceptos, pero tambin ha reafirmado otros.
Teora administrativa
En una sociedad de organizaciones la administracin es indispensable para que se desarrollen y contribuyan al mejoramiento de la misma. Por lo tanto, el estudio de la Teora General de la Administracin se vuelve trascendental.
Teora administrativa
Es el campo de conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administracin en general, sin preocuparse de distinguir si su aplicacin se lleva a cabo en las organizaciones lucrativas (empresas) o en las no lucrativas. La TGA se ha desarrollado a travs de los aos, llegando a su complejo estado actual.
Estructuras
Personas
Organizacin
Ambiente
Tecnolog a
Orgenes de la administracin
Orgenes de la administracin
Para el desarrollo de la administracin, fue notable la influencia de:
Filsofos (antiguos y modernos). La Iglesia Catlica. La organizacin militar. Revolucin Industrial. Economistas liberales. Pioneros industriales y empresarios.
Orgenes de la administracin
4000 A.C. 2600 A.C. 2000 A.C. Reconoce la necesidad de planear, organizar y controlar. Descentralizacin en la organizacin. Reconocimiento de la necesidad de rdenes escritas. Uso de la consultora (Staff)
La revolucin industrial
1776 1776 Mquina de vapor Mquina de vapor James Watt James Watt Produccin Produccin
(artesanal -- industrial) (artesanal industrial)
Cambio en estructura Cambio en estructura social y comercial de la social y comercial de la poca poca Fusin de pequeos talleres Fusin de pequeos talleres Disminucin de costos Disminucin de costos Automatizacin de tareas Automatizacin de tareas Aumento de la demanda Aumento de la demanda Jornadas de 12 13 hrs. Jornadas de 12 13 hrs. Condiciones ambientales Condiciones ambientales peligrosas e insalubres. peligrosas e insalubres.
La Administracin Cientfica
Administracin Cientfica
Taylor se concentra en sus principios de administracin cientfica. Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos de produccin en el taller, principalmente a travs de estudios de tiempos y movimientos.
Administracin Cientfica
Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemtica. Se bas en la concepcin del hombre econmico (slo busca satisfacer sus necesidades).
Administracin Cientfica
Taylor plante 4 principios para conseguir la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador: 1. Estudiar cada tarea creando una ciencia de ella para hacerla mejor. 2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
Administracin Cientfica
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga segn su ciencia (sistema de control). 4. Divisin del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.
Administracin Cientfica
ADMINISTRACION CIENTIFICA
F. Taylor
1856-1915
Carl Barth
1860-1939
Henry Gantt
1861-1919
H. Emerson
1853-1931
Frank Gilbreth
1868-1924
Lilian Gilbreth
1878-1961
Administracin Cientfica
Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las prdidas. Para ello determina en forma cientfica los mejores mtodos y tcnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
Administracin Cientfica
Su nfasis es en las tareas. El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin.
Administracin Cientfica
Las principales tcnicas cientficas aplicables a los problemas administrativos son:
observacin Medicin
Administracin Cientfica
La improvisacin debe ceder lugar a la planeacin y el empirismo a la ciencia. Taylor se preocup ms por la filosofa, que exige una revolucin mental, tanto por parte de la direccin como de los obreros.
1. Concepto de eficiencia.
Considerada como la correcta utilizacin de los recursos disponibles para producir.
7. Supervisin de funciones:
Implica que cada supervisor se especialice en un rea de trabajo especfica.
Teora Clsica
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Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en administrativas, tcnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad.
Principios de administracin.
Los principios que destacan son: el espritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.
Resumen
I. Aplica mtodo cientfico Escuela de la administracin cientfica (Taylor) Principios de la administracin: 1. Tiempos y movimientos 2. Seleccin de personal 3. Control del trabajo 4. Divisin de responsabilidades
II. Estudio sistemtico de la - Funciones de la organizacin: administracin Escuela tcnicas, comerciales, del financieras, de seguridad, proceso contabilidad, administrativas III. Mxima administrativo - Proceso administrativo: prever, eficiencia (Fayol) organizar, dirigir, coordinar, a menor controlar. costo - 14 principios de la administracin
1932 Teora Relaciones Humanas (organizacin in 1947 Teora Estructuralista (anlisis intra e interorganizacional) 1951 Teora de Sistemas
1957 Teora del comportamiento (estilos de adminis 1962 Desarrollo Organizacional (cambio organizacin) 1972 Teora Situacional (contingencial)
Teora de la burocracia
Teora de la burocracia
El trmino burocracia conlleva varias connotaciones para el comn de las personas. Se refiere a una organizacin grande y llena de trabas, con trmites excesivos y morosos; para algunos pensadores de ciencias polticas.
Teora de la burocracia
La teora burocrtica surge en la dcada de los cuarenta, a partir de los estudios derivados de la Sociologa de la burocracia de Max Weber. Este pensador se dedic a los campos de la economa y la sociologa.
Teora de la burocracia
Burocracia indica un tipo de organizacin que asegura que el comportamiento de los empleados sea predecible. Esto mediante la racionalizacin de todos sus actividades laborales.
Teora de la burocracia
Es una reaccin ante las deficiencias de las teoras clsicas y de las relaciones humanas. Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra.
Caractersticas de la burocracia
Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no los siga.
Comunicacin formal.
Toda comunicacin debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.
Caractersticas de la burocracia
Divisin racional del trabajo.
Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y especficos, logrando especializacin y evitando duplicidad de funciones.
Caractersticas de la burocracia
Autoridad y jerarqua clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relacin jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la organizacin.
Caractersticas de la burocracia
Promocin por competencia tcnica.
Los trabajadores ms expertos deben ocupar los puestos ms altos en la jerarqua
Administradores especialistas.
La burocracia postula que la administracin de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueos.
Caractersticas de la burocracia
Profesionalizacin del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su rea: se especializa y sigue una carrera dentro de la organizacin, escalando puestos (carrera administrativa) en su rea funcional.
Qu es la experiencia de Hawthorne?
Buscaba determinar el efecto de la iluminacin en la productividad de los trabajadores. La iluminacin fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.
Qu es la experiencia de Hawthorne?
Adems se establecieron tiempos de descanso, servicio mdico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigacin que Elton Mayo realiz hasta 1932. Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones fsicas de trabajo iniciales la productividad no cay.
Qu es la experiencia de Hawthorne?
Se concluy que el nivel de produccin es consecuencia de la integracin social. El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo, como parte de la conformacin de grupos informales dentro de la organizacin.
Qu es la experiencia de Hawthorne?
El grupo recompensa y sanciona a sus miembros. El estudio de Hawthorne demostr cmo algunos trabajadores preferan producir menos antes que enemistarse con los compaeros.
Qu es la experiencia de Hawthorne?
Existen grupos informarles dentro de las organizaciones. Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organizacin.
Del resultado de los estudios efectuados en Hawthorne, se desarroll la teora de las relaciones humanas. Su base era la definicin de la empresa como un sistema social:
Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.
Jerarqua de necesidades
Expuesta por el psiclogo y consultor norteamericano Abraham Maslow:
Fisiolgicas: Alimento, reposo, abrigo. Seguridad: Proteccin contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo. Sociales: Auto-respeto, confianza, status. Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiracin. Autorrealizacin: Autodesarrollo, autosatisfaccin.
Jerarqua de necesidades
Autorrealizacin Estima Sociales Seguridad Fisiolgicas
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Teora X y Teora Y
Douglas McGregor: psiclogo social, compar dos estilos antagnicos de administrar:
Un estilo basado en la teora tradicional, excesivamente mecanicista y pragmtica (Teora X). Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teora Y).
Teora X
Es la concepcin tradicional de la administracin, refleja un estilo rgido, duro y autocrtico:
Considera a las personas como simples recursos o medios de produccin. Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estndares. Se toman en cuenta solo los objetivos de la organizacin.
Teora X
Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas:
Son perezosas e indolentes. Evitan el trabajo. Evitan la responsabilidad para sentirse ms seguras. Necesitan ser controladas y dirigidas. Son ingenuas y no poseen iniciativa.
Teora Y
Es la concepcin moderna de la administracin:
Desarrolla un estilo abierto, dinmico y participativo. Crea oportunidades. Libera potencialidades y remueve obstculos. Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientacin hacia los objetivos.
Teora Y
Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas:
Se esfuerzan, les gusta tener que hacer. El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar. Buscan y aceptan responsabilidades y desafos. Pueden automotivarse y autodirigirse.
Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa Las computadoras han ayudado al desarrollo de mtodos cuantitativos especficos.
Algunas tcnicas que se han desarrollado son:
Teora estadstica de las decisiones Programacin lineal
Teora de sistemas
Teora de sistemas
La teora de sistemas adopta una visin holstica de todo el sistema organizacional y resalta los procesos.
Teora de sistemas
Limitaciones principales de la teora de sistemas:
No proporciona una orientacin especfica acerca de las funciones y deberes de los gerentes.
Enfoque de contingencias
Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios universales de la administracin afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeo de la organizacin. Considera que no existe una nica manera de administrar ya que las circunstancias cambian.
Enfoque de contingencias
A las caractersticas situacionales se les llama contingencias y algunas son:
1. La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la organizacin. 2. Las fortalezas y debilidades. 3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores. 4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologas que se utilizan.
Enfoque de contingencias
Contribuciones del enfoque de contingencias:
Hay ms de una forma de alcanzar una meta. Los gerentes pueden adaptar la organizacin a la situacin. Identificar las contingencias ms importantes.
Enfoque de contingencias
Limitaciones del enfoque de contingencias:
No todas las contingencias crticas se han identificado. La teora puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos.