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A mquina que no passado funcionava bem, comeou a apresentar problemas, j estava ultrapassada e os funcionrios no sabiam o que fazer.
Para que o prejuzo no fosse to grande, os sabonetes com defeito foram mandados para a reciclagem.
No mercado havia reclamao, mas ningum sabia como resolver, a fbrica de sabonetes era nica.
As pessoas achavam estranho, e at julgavam existir uma soluo. Poderiam trocar a mquina ou reform-la, e treinar quem a manuseasse.
A partir desse dia, raramente alguns sabonete apresentava defeito, e se algo acontecia, o pessoal j sabia o que fazer.
Nunca mais se ouviu culparem os sabonetes pelos prprios defeitos, porque todos sabiam que o sabonete era apenas o resultado final de todo um processo.