UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

COVENIO ASOTAN

Especialidad: Administración
Mención: Informática
Materia: Técnicas de Decisión y sus Procesos
Profesor: Bogard Macero
Equipo Nº 1

Integrantes: Beatriz Lara

Clara Hernández
José Alfredo Sánchez
Yosmar Ponce
  ¿Qué es la Gerencia? Visión, Misión y Valores?
 ¿Qué es la Toma de decisiones?
 El Proceso Creativo de la Toma de Decisiones

 Etapas de la Toma de Decisiones

 Racionalidad en la Toma de Decisiones
 Barreras para la Toma de Decisiones Efectivas

CONTENIDO UNIDAD N.º 1  Cualidades Personales para la Toma de Decisiones

 Importancia de la Toma Decisiones

 Las Decisiones Afectan Múltiples Intereses
 Las Decisiones Producen Cambios que Afecten a la Gente
 Las Decisiones Importantes Deben ser Defendibles
 Importancia de la Intuición. Expectativas Ciertas y Falsas
 Incertidumbre, Requisitos para una Elección
 El Influyente y el Influido
 Conclusiones
 LA GERENCIA
Según Falcón, j. (2002) “define la gerencia como el proceso de trabajar con
gente y recursos para lograr las metas de una organización.”

 Toma de Decisiones
 Administración de los Recursos Materiales, Humanos,
Financieros y Tecnológicos
 Dirigir.
 Controlar
 Supervisar
 MISIÓN DE LA GERENCIA
 Formulación del Propósito

 Valores Esenciales

 Orientación

 Considerando: Propósito, Estrategias, Valores, Política y Normas

 VISIÓN DE LA GERENCIA
 Orientación de sus Objetivos
 Visión de Futuro
 Ejecución hacia el Logro
 Consideraciones: Capacitación, Reingeniería de Procesos y
Certificación de Calidad

“La Visión es en síntesis la identificación y el compromiso para el

futuro de la Organización.”
 VALORES DE LA GERENCIA

 Creencias

 Principios

 Conductas

 Cultura Organizacional

 Valores corporativos, Empresariales

 Normas y Políticas
 TOMA DE DECISIONES

PROCESO

SITUACIONES ALTERNATIVAS

RESOLVER

CONTEXTO NATURALEZA CONSECUENCIAS

Laboral Conocer Buenas o Malas
Familiar Comprender
Sentimental Analizar
EL PROCESO CREATIVO DE LA TOMA DE DECISIONES
El proceso creativo no suele ser simple ni lineal, por lo general se compone
de cuatro fases sobrepuestas e ínter-actuantes entre sí, las cuales son:

FASES
 Exploración Inconsciente
 Intuición
 Discernimiento
 Formulación Lógica
 ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN
El proceso ideal para llevar a cabo la toma de decisiones puede ser
desglosado en seis etapas.

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN

 Identificación y Diagnóstico del Problema
 Generación de Alternativas
 Evaluación de Alternativas
 Selección de la Mejor Decisión (Toma de Decisión)
 Implementación de la Decisión
 Evaluación de los Resultados de la Decisión
 RACIONALIDAD
Técnicas para encontrar soluciones razonables para alcanzar una meta
deseada, el administrador debe: Analizar, Evaluar, reunir alternativas y
considerar las variables.

PROCESO RACIONAL DE LA TOMA DE DECISIONES

 Determinar la Necesidad de una Decisión
 Identificar los Criterios de Decisión
 Asignar peso a los Criterios
 Desarrollar todas las Alternativas
 Evaluar las Alternativas
 Seleccionar la Mejor Alternativa
 BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Al momento de tomar una decisión el gerente se puede ver influenciado
por una serie de prejuicios, tales como: psicológicos, presiones de tiempo
y realidades sociales, que bien podrán constituir una barrera o limitante a
la hora de decidir racionalmente la alternativa más efectiva para la
organización.

LOS FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA TOMA DE DECISIONES.

 Prejuicios Psicológicos
 Ilusión de Control
 Los efectos de Perspectivas
 Presiones de Tiempo
 CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES

Los gerentes tienen que reunir ciertas cualidades que lo ayuden a tomar
acciones efectivas y que correspondan con el objetivo planteado.

CUALIDADES
 Experiencia
 Buen Juicio
 Creatividad
 Habilidades Cuantitativas
 Limitantes para quienes Toman Decisiones
 Lado Humano del Proceso de Diseño del modelo
 Ingredientes de la Decisión
 Información
 Conocimientos
 Experiencia
 Análisis
 Juicio
 IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DECISIONES
En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una
conclusión válida significa que se han examinado todas las alternativas y
que la elección ha sido correcta.

CONTEXTO
 Elaboración de Premisas
 Identificación de las Alternativas
 Evaluación de las Alternativas en Términos de la Meta Deseada
 Elección de una Alternativa, es decir, tomar una decisión
 LAS DECISIONES AFECTAN MÚLTIPLES INTERESES
Tomar decisiones efectivas, previo a las evaluaciones y consideraciones
del problema, conlleva al logro de un objetivo, es por ello que el gerente
junto con su equipo de trabajo determinan si su aplicación afecta o no a la
organización ya que pueden presentarse diferente opiniones.
EVALUACIÓN
 Participación en el Proyecto
 Disponibilidad de los Recursos Humanos, Materiales y Tecnológicos
 Tiempo Necesario para la Ejecución del Proyecto
 Tiempo de Vida del Proyecto
 Consideraciones en todos los Aspectos
LAS DECISIONES PRODUCEN CAMBIOS QUE AFECTAN A LA GENTE

Efectivamente. Cuando se toma una decisión por pequeña que esta

parezca genera transformaciones que van a afectar y a determinar ciertas
situaciones.
LAS DECISIONES IMPORTANTES DEBEN SER DEFENDIBLES

En el proceso de toma de decisiones, es importante que las personas

involucradas manejen criterios y conocimientos necesarios para poder

refutar o defender con facilidad sus puntos de vistas y llegar a un

consenso.
IMPORTANCIA DE LA INTUICIÓN. EXPECTATIVAS CIERTAS Y FALSAS

Antes las situaciones cambiantes que presentan las organizaciones, los

gerentes como responsables de las decisiones que se tomen, deben estar

en la capacidad de percibir a que va a enfrentarse la organización, para ello

debe manejar plenamente la información necesaria que le van a ayudar

atacar oportunamente alguna problemática; así también se van a crear

expectativas ciertas o falsas, de esto va a depender el entorno, los

recursos, es decir, la espera de los resultados que provengan de la toma de

decisión .
 INCERTIDUMBRE, REQUISITOS PARA UNA ELECCIÓN

La Incertidumbre se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la

propensión de cada suceso a ocurrir. Se describe con medidas que incluyen

probabilidad, confianza, y posibilidad.

 EL INFLUYENTE Y EL INFLUIDO

Según Stoner, Freeman y Gilbert, el poder dentro de una organización

influye de alguna u otra forma en los gerentes y los empleados; por ejemplo
el poder de compra del consumidor o la influencia que pueden tener unos
socios en otros; éstos por citar algunas formas de poder porque existen
innumerables formas más tomando en cuenta que una organización es un
sistema abierto y que hay factores externos que también influyen.

FUENTES DE PODER
Poder para Recompensar
Poder Coercitivo
Poder Legítimo
Poder Experto
 CONCLUSIONES

 El proceso de la toma de decisiones

 El gerente como responsable de la organización

 La forma como las decisiones afectan intereses, personas, etc.

 Importancia de la intuición para el logro de los objetivos

 Incertidumbre que generan ciertas decisiones dentro de la organización