Análisis preliminar del portal

www.visitguatemala.com
Una propuesta para discusión y
seguimiento en la Mesa de
Desarrollo de Producto
 Antecedentes
• La comisión de desarrollo de Producto
identificó el tema de mejoramiento del
portal como uno de los temas críticos y
prioritarios para 2008
• La Alianza para el Turismo Comunitario
de USAID y Counterpart International
ofreció apoyo técnico en este tema
 Resultados esperados de esta
presentación
• Consenso sobre los temas y áreas
principales a trabajar
• Claridad sobre los pasos a seguir y
metodología y puntos de contacto para el
trabajo de seguimiento
Primer tema clave: el TAG,
¿qué es lo primero que queremos que la gente sepa sobre nuestro portal?
 Sugerencias:
• Es importante la consistencia y comunicar
rápidamente de qué se trata el portal
• En ocasión anterior se mencionó que no
era el portal de INGUAT sino facilitado por
INGUAT como el portal de turismo en
Guatemala
• Usar un tag mixto ingles español que diga:
Guatemala’s official tourism portal/Portal
oficial del turismo en Guatemala
 Con apoyo de la Maestría en
Administración Turística de George
Washington University y de la
Universidad del Valle se realizó un
análisis del portal visitguatemala.com,
el análisis fue complementado por
Counterpart siguiendo los lineamientos
propuestos por la OMT (1999)
 Modelo AIDA
Atención Interés Deseo Acción

Página Información cultural y Lugares para Reservaciones en línea

principal de patrimonios visitar Elaboración de paquetes
atractiva Destinos Qué ver virtuales
Múltiples Galerías Información de Elaboración de
idiomas Testimonios/Blogs hoteles brochures virtuales
Mapas Restaurantes
Clima Transporte
Noticias - Aéreo
- Local
Tips de viaje
Escuelas de
español
Directorio de
negocios
Menú de
servicios
 Aspectos positivos
• El banner y las fotos principales son buenas y
cambian (+ Atención)
• Existe opción para clima (aunque un poco
grande)
• Hay una opción rápida de destinos (aunque en
esta nueva versión se redujo)
• El menú principal incluye: Destinos, Actividades,
Servicios, Tips
• El portal tiene potencial para proveer mucha
información
• Posibilidad de mi guatemala
 Aspectos que deben mejorarse
• La página principal debe proveer un poco más
de información, pero presentada de manera
clara y sencilla (texto breve que describa el
destino)
• Buscar un diseño más limpio que permita intuir
la organización del sitio
• Información general y recomendaciones deben
ser accesibles en html no solo en pdf
• Revisar el objetivo principal del sitio y rediseñar
la página principal de manera acorde (hay
combinación entre portal institucional y sitio
promocional)
Darle versatilidad al menú con drop downs
Aspectos que deben mejorarse en
el interior del sitio
• Incorporar más gráficos en el interior del
sitio
• Dividir la información en bloques de texto
separados por subtítulos y/o ícnonos para
hacerla más atractiva
• Debe haber acceso a mayor información
sobre los temas incluidos
 Cómo seguimos adelante…
• Quién coordinará el proceso por parte de
INGUAT
• Información sobre arquitectura del sitio
para tener parámetros de diseño
• Propuesta de plan de trabajo
• Monitoreo de estadísticas